城管工作流程單擊此處添加副標題20XXCONTENTS01城管工作概述02城管日常工作03城管執(zhí)法規(guī)范04城管與公眾互動05城管工作難點與挑戰(zhàn)06城管工作改進與創(chuàng)新城管工作概述章節(jié)副標題01城管職責介紹管理城市環(huán)境監(jiān)管環(huán)境衛(wèi)生，處理垃圾亂堆，維護公共區(qū)域清潔。維護市容秩序負責城市街道整潔，管理占道經(jīng)營，規(guī)范廣告設置。0102工作范圍與目標清理垃圾，確保市容整潔，提供宜居環(huán)境。維護城市環(huán)境整治違規(guī)搭建、亂擺攤等，維護城市秩序美觀。管理市容市貌城管組織結構市政維護、環(huán)衛(wèi)服務中心等下屬單位包括辦公室、財務科等科室構成城管日常工作章節(jié)副標題02日常巡查流程穿戴執(zhí)法服裝，佩戴證件巡查準備對網(wǎng)格內部件、事件持續(xù)巡查，重點管理開展巡查教育勸導或按程序處罰違規(guī)行為問題處理違章處理程序簡易程序對輕微違法當場處罰，并備案。一般程序立案、調查、聽證，再作出處罰決定并送達。突發(fā)事件應對0201制定預案，避免事件發(fā)生預防為主依法處置保障公眾健康，做好善后以人為本區(qū)分情況，采取相應措施03城管執(zhí)法規(guī)范章節(jié)副標題03執(zhí)法依據(jù)與原則法律依據(jù)《處罰法》及《辦法》執(zhí)法原則依法公正文明執(zhí)法行為標準穿著統(tǒng)一制服，佩戴標志標識。著裝規(guī)范禮貌待人，使用文明規(guī)范語言。語言文明涉及利害關系時，執(zhí)法人員需回避。回避制度執(zhí)法監(jiān)督機制01政府上級監(jiān)督政府及上級部門對城管執(zhí)法進行監(jiān)督檢查。02社會輿論監(jiān)督社會組織和輿論共同參與城管執(zhí)法監(jiān)督。城管與公眾互動章節(jié)副標題04公眾投訴處理設立多渠道接收公眾投訴，確保信息暢通無阻。接收投訴對投訴內容進行詳細調查，核實事實真相，確保公正處理。調查核實宣傳教育活動舉辦社區(qū)講座，普及城市管理知識，增強公眾對城管工作的理解和支持。社區(qū)講座設立城管開放日，邀請公眾參與執(zhí)法體驗，增進雙方溝通與理解?；芋w驗日社區(qū)合作模式組織社區(qū)共建活動，增進城管與公眾間的理解和合作。共建活動建立公眾意見反饋機制，及時響應并解決公眾關切。意見反饋機制城管工作難點與挑戰(zhàn)章節(jié)副標題05常見問題分析法規(guī)條款不明確，執(zhí)法人員難以界定違規(guī)行為。法規(guī)模糊地帶違法行為瞬時性強，部門間協(xié)調不暢影響執(zhí)法。取證與協(xié)調難面臨的挑戰(zhàn)城市管理法規(guī)不細，執(zhí)法依據(jù)不明確。法規(guī)不完善01管理對象多為弱勢群體，易引發(fā)同情與抗法情緒。管理對象復雜02解決方案探討加快城市管理行政立法，為城管執(zhí)法提供明確依據(jù)。完善法律法規(guī)01引入信息化系統(tǒng)，提升案件辦理效率，增強執(zhí)法透明度。加強信息化建設02城管工作改進與創(chuàng)新章節(jié)副標題06工作流程優(yōu)化減少不必要的環(huán)節(jié)，提高城管工作效率，更快響應市民需求。簡化辦事流程引入數(shù)字技術，實現(xiàn)案件處理、人員調度等工作的信息化管理。數(shù)字化管理技術應用提升無人機巡查引入無人機技術，破解巡查盲區(qū)，提升取證效率。非現(xiàn)場執(zhí)法利用智能監(jiān)控，實現(xiàn)遠程監(jiān)管，提高執(zhí)法效率。0102創(chuàng)新管理方法鼓勵公眾參與