寫(xiě)字樓安全巡查管理制度標(biāo)準(zhǔn)化文本1.總則1.1目的為規(guī)范寫(xiě)字樓安全巡查工作，有效預(yù)防安全事故發(fā)生，保障建筑本體、人員及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常辦公秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。1.2依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)消防法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理》（GB____）等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)制定。1.3適用范圍本制度適用于[寫(xiě)字樓名稱/項(xiàng)目名稱]（以下簡(jiǎn)稱“寫(xiě)字樓”）的產(chǎn)權(quán)方、管理方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）、使用方（租戶）及相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)的安全巡查活動(dòng)。1.4基本原則預(yù)防為主：通過(guò)常態(tài)化巡查及時(shí)排查隱患，將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)；全面覆蓋：涵蓋建筑結(jié)構(gòu)、消防、治安、電氣、特種設(shè)備等所有安全領(lǐng)域，無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角；責(zé)任到人：明確各主體職責(zé)，確保巡查、整改、驗(yàn)收全流程可追溯；閉環(huán)管理：建立“發(fā)現(xiàn)-記錄-整改-驗(yàn)收-反饋”的閉環(huán)機(jī)制，杜絕隱患“掛賬”。2.職責(zé)分工2.1產(chǎn)權(quán)方（或業(yè)主委員會(huì)）作為寫(xiě)字樓安全責(zé)任主體，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全管理工作，提供必要的資金支持；制定安全管理總體目標(biāo)，審核管理方的巡查計(jì)劃及整改方案；每季度不少于1次對(duì)管理方的巡查工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；協(xié)調(diào)解決重大安全隱患的整改問(wèn)題（如建筑結(jié)構(gòu)修復(fù)、消防系統(tǒng)改造等）。2.2管理方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）負(fù)責(zé)日常安全巡查的組織實(shí)施，制定具體的巡查計(jì)劃、流程及標(biāo)準(zhǔn)；配備專職巡查人員（需持相關(guān)資格證，如消防設(shè)施操作員證、電工證），定期組織培訓(xùn)（每年不少于2次）；建立安全巡查檔案，記錄巡查、整改及驗(yàn)收情況；對(duì)租戶內(nèi)部區(qū)域的安全隱患提出整改要求，督促落實(shí)；發(fā)生安全事故時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。2.3使用方（租戶）負(fù)責(zé)本租賃區(qū)域內(nèi)的安全自查（每日不少于1次），重點(diǎn)檢查用電安全、消防通道暢通情況；配合管理方的巡查工作，如實(shí)提供相關(guān)信息，及時(shí)整改管理方提出的隱患；禁止違規(guī)改造建筑結(jié)構(gòu)、私拉亂接電線、堵塞消防通道等行為；對(duì)本區(qū)域內(nèi)的員工進(jìn)行安全培訓(xùn)（每年不少于1次），明確應(yīng)急疏散路線。2.4第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)：每半年對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行1次全面檢測(cè)，出具檢測(cè)報(bào)告；特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：按國(guó)家規(guī)定對(duì)電梯、中央空調(diào)等特種設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)，出具檢驗(yàn)合格證；建筑結(jié)構(gòu)檢測(cè)機(jī)構(gòu)：每5年對(duì)建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行1次安全性評(píng)估（或根據(jù)需要臨時(shí)檢測(cè)）。3.巡查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1建筑結(jié)構(gòu)與設(shè)施巡查內(nèi)容：墻面、地面、天花板有無(wú)裂縫、脫落；樓梯扶手、欄桿有無(wú)松動(dòng)；門(mén)窗、玻璃有無(wú)損壞；屋面防水有無(wú)滲漏；地下室有無(wú)積水。標(biāo)準(zhǔn)要求：結(jié)構(gòu)無(wú)明顯變形或損壞；扶手、欄桿牢固；門(mén)窗、玻璃完整；屋面無(wú)滲漏；地下室無(wú)積水。3.2消防系統(tǒng)巡查內(nèi)容：滅火器（壓力指針、有效期、擺放位置）；消火栓（水壓、接口、水帶完整性）；自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)（探測(cè)器、報(bào)警控制器運(yùn)行狀態(tài)）；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)（噴頭、管道壓力）；防排煙系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)、風(fēng)口開(kāi)啟狀態(tài)）；消防通道（是否暢通、標(biāo)識(shí)是否清晰）。標(biāo)準(zhǔn)要求：滅火器壓力在綠色區(qū)域、有效期內(nèi)，擺放于明顯位置；消火栓水壓充足，水帶無(wú)破損；自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)無(wú)故障報(bào)警；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管道壓力正常；防排煙系統(tǒng)功能正常；消防通道無(wú)雜物堆積，標(biāo)識(shí)清晰。3.3治安防范巡查內(nèi)容：監(jiān)控系統(tǒng)（畫(huà)面清晰度、覆蓋范圍、存儲(chǔ)時(shí)間）；門(mén)禁系統(tǒng)（刷卡/人臉識(shí)別功能、訪客登記流程）；巡邏路線（是否按計(jì)劃覆蓋所有區(qū)域）；公共區(qū)域（有無(wú)可疑人員、物品）。標(biāo)準(zhǔn)要求：監(jiān)控畫(huà)面清晰，覆蓋寫(xiě)字樓入口、電梯、走廊、停車場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域，存儲(chǔ)時(shí)間不少于30天；門(mén)禁系統(tǒng)功能正常，訪客登記規(guī)范；巡邏每2小時(shí)1次，記錄完整；公共區(qū)域無(wú)可疑人員或物品。3.4電氣安全巡查內(nèi)容：配電房（設(shè)備運(yùn)行溫度、絕緣情況、應(yīng)急照明）；公共區(qū)域線路（有無(wú)老化、私拉亂接）；租戶用電（插座過(guò)載、設(shè)備接地、大功率電器使用）。標(biāo)準(zhǔn)要求：配電房設(shè)備運(yùn)行溫度正常，絕緣良好，應(yīng)急照明有效；公共區(qū)域線路無(wú)老化、私拉亂接；租戶插座無(wú)過(guò)載，設(shè)備接地良好，禁止使用違規(guī)大功率電器。3.5特種設(shè)備巡查內(nèi)容：電梯（運(yùn)行平穩(wěn)性、年檢標(biāo)志、緊急呼叫功能）；中央空調(diào)（機(jī)組運(yùn)行聲音、管道有無(wú)泄漏）；鍋爐（壓力、水位、安全閥狀態(tài)）。標(biāo)準(zhǔn)要求：電梯運(yùn)行平穩(wěn)，年檢標(biāo)志在有效期內(nèi)，緊急呼叫功能正常；中央空調(diào)機(jī)組無(wú)異常聲音，管道無(wú)泄漏；鍋爐壓力、水位正常，安全閥有效。3.6環(huán)境與衛(wèi)生巡查內(nèi)容：公共通道（有無(wú)雜物堆積、積水）；衛(wèi)生間（有無(wú)異味、漏水）；垃圾處理（分類投放、及時(shí)清運(yùn)）；綠化區(qū)域（有無(wú)枯枝、蟲(chóng)害）。標(biāo)準(zhǔn)要求：公共通道無(wú)雜物堆積、積水；衛(wèi)生間無(wú)異味、漏水；垃圾分類投放，每日清運(yùn)；綠化區(qū)域無(wú)枯枝、蟲(chóng)害。3.7應(yīng)急管理巡查內(nèi)容：應(yīng)急通道（是否暢通、標(biāo)識(shí)是否清晰）；應(yīng)急物資（滅火器、急救箱、手電筒等是否齊全）；應(yīng)急演練（記錄是否完整、員工參與率）。標(biāo)準(zhǔn)要求：應(yīng)急通道無(wú)堵塞，標(biāo)識(shí)清晰；應(yīng)急物資齊全、有效；每年至少組織2次應(yīng)急演練（消防、疏散），記錄完整，員工參與率不低于90%。4.巡查流程4.1計(jì)劃制定管理方每月25日前制定下月巡查計(jì)劃，明確巡查時(shí)間、區(qū)域、人員及重點(diǎn)內(nèi)容；計(jì)劃需涵蓋日常巡查（每日1次）、專項(xiàng)巡查（每月1次，如消防、電氣）、季度全面檢查（每季度末）、年度綜合評(píng)估（每年12月）。4.2巡查實(shí)施巡查小組由2人以上組成（其中1人需持相關(guān)資格證），佩戴工作證，攜帶巡查工具（手電筒、測(cè)電筆、消防設(shè)施檢測(cè)工具、相機(jī)）；按照計(jì)劃路線進(jìn)行巡查，重點(diǎn)區(qū)域（如配電房、消防控制室、電梯機(jī)房）需逐項(xiàng)檢查，不得遺漏。4.3問(wèn)題記錄發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，立即填寫(xiě)《寫(xiě)字樓安全巡查記錄表》（詳見(jiàn)附件1），注明問(wèn)題位置、描述、照片（或視頻）及責(zé)任人；對(duì)租戶內(nèi)部隱患，當(dāng)場(chǎng)向租戶負(fù)責(zé)人反饋，要求簽字確認(rèn)。4.4整改跟蹤管理方根據(jù)問(wèn)題分級(jí)（詳見(jiàn)第5章），下達(dá)《安全隱患整改通知書(shū)》（詳見(jiàn)附件2），明確整改內(nèi)容、期限及責(zé)任人；整改期限內(nèi)，管理方每日跟蹤整改進(jìn)度，對(duì)未按計(jì)劃整改的，及時(shí)督促并上報(bào)產(chǎn)權(quán)方。4.5結(jié)果反饋每日巡查結(jié)束后，管理方向產(chǎn)權(quán)方提交《每日巡查簡(jiǎn)報(bào)》；每月5日前，管理方提交《月度巡查總結(jié)報(bào)告》，內(nèi)容包括隱患數(shù)量、整改率、未整改問(wèn)題及原因；季度及年度檢查后，召開(kāi)安全會(huì)議，向產(chǎn)權(quán)方、租戶通報(bào)結(jié)果。5.問(wèn)題分級(jí)與處理5.1問(wèn)題分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別定義示例一般問(wèn)題不影響立即安全，可當(dāng)場(chǎng)或短時(shí)間內(nèi)整改的隱患滅火器位置移動(dòng)、垃圾桶未及時(shí)清理、門(mén)禁卡失效較大問(wèn)題需一定時(shí)間整改，不整改可能引發(fā)安全事故的隱患消防管道漏水、電氣線路老化、電梯門(mén)開(kāi)關(guān)異常重大問(wèn)題可能立即引發(fā)事故，或整改難度大、需多方協(xié)調(diào)的隱患建筑結(jié)構(gòu)裂縫、消防系統(tǒng)癱瘓、特種設(shè)備嚴(yán)重故障5.2一般問(wèn)題處理當(dāng)場(chǎng)整改：如滅火器位置移動(dòng)，巡查人員立即復(fù)位；當(dāng)日內(nèi)整改：如垃圾桶未及時(shí)清理，通知保潔人員當(dāng)日內(nèi)清理完畢；整改完成后，巡查人員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，在《巡查記錄表》中注明“已整改”。5.3較大問(wèn)題處理管理方在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后2小時(shí)內(nèi)下達(dá)《整改通知書(shū)》，明確整改期限（一般不超過(guò)3天）；整改責(zé)任人需制定整改方案，報(bào)管理方審核；整改完成后，管理方組織驗(yàn)收（必要時(shí)邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)參與），驗(yàn)收合格后在《整改通知書(shū)》中簽字確認(rèn)。5.4重大問(wèn)題處理立即采取臨時(shí)措施：如建筑結(jié)構(gòu)裂縫，立即疏散人員，設(shè)置警示標(biāo)志，停止使用相關(guān)區(qū)域；1小時(shí)內(nèi)報(bào)告產(chǎn)權(quán)方及有關(guān)部門(mén)（消防、住建、特種設(shè)備監(jiān)管）；配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，制定整改方案（需經(jīng)專家論證）；整改完成后，經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)驗(yàn)收合格，報(bào)有關(guān)部門(mén)備案，方可恢復(fù)使用。6.記錄與歸檔6.1記錄要求所有巡查記錄需真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得偽造、篡改；《巡查記錄表》需包含巡查時(shí)間、區(qū)域、人員、問(wèn)題描述、處理情況、整改結(jié)果等內(nèi)容；電子記錄需備份（至少2份，分別存儲(chǔ)在本地和云端），防止數(shù)據(jù)丟失。6.2歸檔管理日常巡查記錄：保存1年，由管理方負(fù)責(zé)歸檔；專項(xiàng)巡查、季度檢查記錄：保存3年，由管理方提交產(chǎn)權(quán)方歸檔；重大問(wèn)題記錄（含整改方案、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告）：永久保存，由產(chǎn)權(quán)方負(fù)責(zé)歸檔；歸檔資料需分類存放，標(biāo)注清晰，便于查閱。7.考核與責(zé)任7.1考核指標(biāo)巡查完成率：100%（無(wú)漏查、缺查）；問(wèn)題整改率：一般問(wèn)題100%，較大問(wèn)題95%以上，重大問(wèn)題100%；事故發(fā)生率：0（全年無(wú)較大及以上安全事故）；租戶滿意度：不低于90%（通過(guò)季度滿意度調(diào)查評(píng)估）。7.2考核方式定期檢查：產(chǎn)權(quán)方每季度檢查管理方的巡查記錄、整改檔案；隨機(jī)抽查：產(chǎn)權(quán)方每月隨機(jī)抽查1-2次現(xiàn)場(chǎng)巡查情況；滿意度調(diào)查：每季度向租戶發(fā)放《安全管理滿意度調(diào)查表》，統(tǒng)計(jì)結(jié)果納入考核。7.3責(zé)任追究管理方未履行巡查職責(zé)（如漏查、瞞報(bào)），扣減當(dāng)月績(jī)效的5%-10%；情節(jié)嚴(yán)重的，解除物業(yè)服務(wù)合同；租戶未配合整改（如拒絕整改、拖延整改），管理方可根據(jù)租賃合同收取違約金；造成事故的，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；第三方機(jī)構(gòu)出具虛假報(bào)告或未按標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，取消合作資格，追究法律責(zé)任；因巡查不到位引發(fā)安全事故的，依法追究相關(guān)人員的刑事責(zé)任。8.附則8.1制度修訂本制度每年修訂1次，根據(jù)法律法規(guī)變化、實(shí)際運(yùn)行情況