2023年度基層醫(yī)師述職工作報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：大家好！我是[XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/XX村衛(wèi)生室]基層醫(yī)師[姓名]，現(xiàn)將2023年度工作情況述職如下。本年度，我始終以“健康守門人”職責(zé)為核心，緊扣《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法》要求，聚焦基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、健康促進(jìn)三大任務(wù)，扎實(shí)開展工作?，F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：一、主要工作內(nèi)容及成果（一）基本醫(yī)療服務(wù)：守牢群眾健康“第一道防線”作為基層醫(yī)師，我始終把“看小病、治慢病、防重病”作為核心任務(wù)，全年共接診患者約[X]人次（其中門診[X]人次、出診[X]人次），病種覆蓋高血壓、糖尿病、慢阻肺、胃腸炎等常見病、慢性病，以及感冒、發(fā)熱等急性病。診療質(zhì)量管控：嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》《處方管理辦法》，全年書寫門診病歷[X]份，規(guī)范率達(dá)[X]%；開具處方[X]張，合格率達(dá)[X]%（其中抗生素處方占比[X]%，低于考核標(biāo)準(zhǔn)）。雙向轉(zhuǎn)診銜接：主動(dòng)對(duì)接上級(jí)醫(yī)院（[XX醫(yī)院]），全年向上轉(zhuǎn)診疑難病例[X]例（如疑似肺癌、重癥心衰），均得到及時(shí)診斷和治療；接收上級(jí)醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)患者[X]例（如術(shù)后康復(fù)、慢性病穩(wěn)定期），制定個(gè)性化康復(fù)方案，隨訪率達(dá)100%。中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用：結(jié)合基層群眾需求，開展艾灸、推拿、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù)[X]人次，有效緩解了慢性疼痛（如頸椎病、腰椎?。⑵⑽柑撊醯劝Y狀，患者滿意度達(dá)[X]%。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)：織密居民健康“防護(hù)網(wǎng)”公共衛(wèi)生是基層醫(yī)師的“法定職責(zé)”，本年度我重點(diǎn)完成了以下工作：居民健康檔案管理：負(fù)責(zé)轄區(qū)[X]戶、[X]名居民的健康檔案更新與維護(hù)，全年新增檔案[X]份，更新檔案[X]份，檔案動(dòng)態(tài)管理率達(dá)[X]%（其中重點(diǎn)人群（老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童）檔案更新率達(dá)[X]%）。慢性病規(guī)范化管理：轄區(qū)共有高血壓患者[X]名、糖尿病患者[X]名，全年隨訪高血壓患者[X]人次、糖尿病患者[X]人次，規(guī)范隨訪率均達(dá)[X]%（超過(guò)考核標(biāo)準(zhǔn)[X]個(gè)百分點(diǎn)）。對(duì)血壓、血糖控制不佳的患者，及時(shí)調(diào)整治療方案，并聯(lián)合家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)（如飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥），全年共有[X]名患者血壓/血糖控制達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)人群健康管理：為[X]名65歲以上老年人提供健康體檢（包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、心電圖等項(xiàng)目），體檢率達(dá)[X]%；為[X]名孕產(chǎn)婦提供孕期保健服務(wù)（如產(chǎn)檢、孕期指導(dǎo)），產(chǎn)后訪視率達(dá)100%；為[X]名0-6歲兒童提供計(jì)劃免疫接種，接種率達(dá)[X]%（無(wú)漏種、遲種情況）。傳染病防控：嚴(yán)格執(zhí)行《傳染病防治法》，全年報(bào)告?zhèn)魅静X]例（如手足口病、流感），均及時(shí)上報(bào)并配合疾控部門開展流調(diào)、消毒工作；在新冠病毒感染疫情期間，承擔(dān)轄區(qū)[X]名重點(diǎn)人群（老年人、慢性病患者）的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)放退燒藥[X]份，指導(dǎo)居家治療[X]例，有效緩解了群眾恐慌情緒。（三）健康促進(jìn)：推動(dòng)健康理念“入腦入心”我始終認(rèn)為，“治未病”比“治已病”更重要，全年開展了多種形式的健康促進(jìn)活動(dòng)：健康講座：針對(duì)老年人（如高血壓防治）、婦女（如乳腺癌篩查）、兒童（如手足口病預(yù)防）等不同人群，開展健康講座[X]場(chǎng)，覆蓋[X]人次，發(fā)放健康宣傳資料[X]份（如《高血壓患者飲食指南》《兒童手足口病預(yù)防手冊(cè)》）。義診活動(dòng)：聯(lián)合上級(jí)醫(yī)院專家（[XX醫(yī)院]內(nèi)科、婦科醫(yī)生），開展義診活動(dòng)[X]次，為[X]人次提供免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖、聽診等服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解答健康問(wèn)題[X]個(gè)，引導(dǎo)[X]名群眾進(jìn)行進(jìn)一步檢查（如血常規(guī)、B超）。個(gè)性化健康指導(dǎo)：對(duì)[X]名慢性病患者、[X]名老年人進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)，幫助他們制定個(gè)性化飲食、運(yùn)動(dòng)計(jì)劃（如糖尿病患者的“飲食交換份法”、老年人的“散步+太極”運(yùn)動(dòng)方案），提高了患者的自我管理能力。二、存在的問(wèn)題與不足盡管本年度工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：專業(yè)能力有待提升：對(duì)一些新型疾?。ㄈ缧滦凸跔畈《靖腥竞蟮拈L(zhǎng)期癥狀、罕見?。┑脑\療知識(shí)掌握不夠及時(shí)，比如對(duì)“新冠病毒感染后咳嗽”的治療方法還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)；對(duì)中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用范圍還比較有限（如針灸、中藥飲片的使用），需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。公共衛(wèi)生服務(wù)精細(xì)化程度不夠：公共衛(wèi)生服務(wù)中對(duì)居民的個(gè)性化需求關(guān)注不夠，比如對(duì)一些獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群的健康管理還不夠細(xì)致（如未定期上門隨訪）；健康檔案的信息化管理水平有待提高（如電子檔案的錄入速度較慢，部分檔案信息更新不及時(shí)）。醫(yī)患溝通技巧還需加強(qiáng)：面對(duì)情緒激動(dòng)的患者（如因病情反復(fù)而焦慮的慢性病患者），有時(shí)溝通不夠耐心，缺乏有效的情緒疏導(dǎo)技巧，導(dǎo)致個(gè)別患者對(duì)服務(wù)不滿意（全年收到1例投訴，已及時(shí)解決）。應(yīng)急處置能力有待加強(qiáng)：應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力還需提升，比如在新冠病毒感染疫情期間，對(duì)一些重癥患者的識(shí)別和轉(zhuǎn)運(yùn)流程還不夠熟練，需要加強(qiáng)應(yīng)急演練和培訓(xùn)。三、改進(jìn)計(jì)劃與未來(lái)展望針對(duì)以上問(wèn)題，我將在2024年度重點(diǎn)做好以下改進(jìn)工作：（一）提升專業(yè)能力：打造“學(xué)習(xí)型”醫(yī)師加強(qiáng)繼續(xù)教育：制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加[XX市衛(wèi)健委]組織的基層醫(yī)師繼續(xù)教育（如“常見病診療新進(jìn)展”“中醫(yī)適宜技術(shù)提升”），完成[X]學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)；訂閱《中國(guó)基層醫(yī)藥》《基層醫(yī)學(xué)論壇》等雜志，及時(shí)學(xué)習(xí)新型疾病診療知識(shí)（如新冠病毒感染后長(zhǎng)期癥狀的管理）。強(qiáng)化技能訓(xùn)練：向中醫(yī)專家（[XX醫(yī)院]中醫(yī)科醫(yī)生）學(xué)習(xí)針灸、中藥飲片等中醫(yī)技術(shù)，擴(kuò)大中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用范圍；參加上級(jí)醫(yī)院組織的“雙向轉(zhuǎn)診病例討論會(huì)”，提高疑難病例的識(shí)別能力。（二）優(yōu)化公共衛(wèi)生服務(wù)：打造“精細(xì)化”管理完善健康檔案：利用“居民健康卡”系統(tǒng)，加強(qiáng)健康檔案的信息化管理，提高檔案更新速度；針對(duì)獨(dú)居老人、殘疾人等特殊人群，增加上門隨訪次數(shù)（每月1次），及時(shí)更新檔案信息。加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)：為慢性病患者建立“個(gè)人健康檔案”，記錄其血壓、血糖變化、用藥情況、飲食運(yùn)動(dòng)等信息，每季度進(jìn)行一次評(píng)估，調(diào)整治療方案；為老年人提供“健康包”（包括血壓計(jì)、血糖儀、健康手冊(cè)），指導(dǎo)他們進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。（三）提升醫(yī)患溝通技巧：打造“貼心型”服務(wù)參加溝通培訓(xùn)：參加[XX市衛(wèi)健委]組織的“醫(yī)患溝通技巧”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何傾聽患者訴求、如何安撫情緒激動(dòng)的患者（如“共情式溝通”“非語(yǔ)言溝通”）；向經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的溝通經(jīng)驗(yàn)（如“用通俗的語(yǔ)言解釋病情”“多問(wèn)一句‘還有什么需要我?guī)兔Φ膯?？’”）。建立患者?lián)系機(jī)制：為患者建立“微信溝通群”，及時(shí)解答患者的健康問(wèn)題（如“這個(gè)藥怎么吃？”“感冒了能不能吃火鍋？”）；定期發(fā)送健康提示（如“降溫了，高血壓患者要注意保暖”“糖尿病患者要少吃水果”），增進(jìn)與患者的聯(lián)系。四、未來(lái)工作展望作為基層醫(yī)師，我深知自己的責(zé)任重大，未來(lái)我將繼續(xù)堅(jiān)守“健康守門人”的職責(zé)，以“患者需求為導(dǎo)向”，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，努力做到：基本醫(yī)療更精準(zhǔn)：進(jìn)一步提高常見病、慢性病的診療質(zhì)量，減少誤診、漏診；加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的合作，提升疑難病例的識(shí)別能力，讓群眾在基層就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。公共衛(wèi)生更細(xì)致：進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生服務(wù)流程，提高服務(wù)的精細(xì)化程度，讓群眾感受到“貼心、暖心”的服務(wù)；加強(qiáng)健康促進(jìn)工作，提高群眾的健康意識(shí)，讓“治未病”理念深入人心。醫(yī)患關(guān)系更和諧：進(jìn)一步提升醫(yī)患溝通技巧，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，讓群眾“信任醫(yī)生、配合治療”；加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，了解他們的健康需求，為他們提供個(gè)性化的健康服務(wù)。結(jié)語(yǔ)基層醫(yī)