2025年企業(yè)培訓師（初級）培訓師創(chuàng)新思維考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應位置上。）1.企業(yè)培訓師在進行創(chuàng)新思維培訓時，首先要幫助學生建立正確的創(chuàng)新意識。以下哪項最能體現(xiàn)創(chuàng)新意識的核心要素？（A）A.勇于質(zhì)疑傳統(tǒng)思維模式，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威B.只接受已經(jīng)被廣泛驗證的理論和方法C.專注于模仿行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的創(chuàng)新實踐D.避免提出顛覆性觀點以維持團隊和諧2.在引導學員進行頭腦風暴訓練時，企業(yè)培訓師發(fā)現(xiàn)部分學員因擔心想法被嘲笑而保持沉默。此時最有效的應對策略是？（C）A.強調(diào)競爭性原則，鼓勵學員爭奪最佳創(chuàng)意B.建議暫時停止討論，讓學員獨立完成創(chuàng)意構(gòu)思C.執(zhí)行"匿名貢獻"規(guī)則，讓學員通過書面形式提交想法D.直接批評沉默學員缺乏參與意識3."思維定勢"對創(chuàng)新思維的阻礙主要體現(xiàn)在？（B）A.學員缺乏學習新知識的熱情B.學員習慣用固定模式解決問題C.學員注意力難以集中D.學員害怕承擔創(chuàng)新失敗的風險4.在設計思維訓練課程時，以下哪項活動最能體現(xiàn)"共情"階段的要求？（D）A.要求學員快速提出100個解決方案B.組織學員進行產(chǎn)品原型制作比賽C.讓學員分析競爭對手的成功案例D.指導學員通過角色扮演體驗用戶痛點5.企業(yè)培訓師在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，最應該關(guān)注？（C）A.學員是否掌握了完整的專業(yè)術(shù)語B.學員在測試中獲得了多少正確答案C.學員能否將創(chuàng)新方法應用于實際工作D.學員是否在課程中表現(xiàn)出活躍態(tài)度6.當企業(yè)培訓師引導學員進行SCAMPER思維游戲時，"替換"環(huán)節(jié)最適合采用哪種提問方式？（A）A."如果將現(xiàn)有產(chǎn)品的某個部件換成另一種材料會怎樣？"B."如何才能讓產(chǎn)品看起來更昂貴？"C."為什么其他公司會采用這種設計？"D."這種產(chǎn)品應該增加哪些功能？"7.在處理學員提出的"創(chuàng)新想法過于天馬行空"的反饋時，企業(yè)培訓師應該？（B）A.立即否定該想法，強調(diào)實用性優(yōu)先B.先肯定其想象力，再引導評估可行性C.建議將該想法分解為可執(zhí)行的小步驟D.告知學員當前企業(yè)階段不適合冒險嘗試8.企業(yè)培訓師發(fā)現(xiàn)某學員在創(chuàng)新訓練中表現(xiàn)出強烈的完美主義傾向。以下哪種干預方式最合適？（C）A.要求該學員減少創(chuàng)意產(chǎn)出數(shù)量B.告知該學員創(chuàng)新必然伴隨不完美C.指導其采用"快速原型迭代"方法D.讓該學員觀察其他學員的創(chuàng)意過程9.在設計創(chuàng)新思維工作坊時，以下哪個環(huán)節(jié)需要重點考慮學員的"認知負荷"？（D）A.課程開場時的破冰活動B.案例分析的討論時間分配C.創(chuàng)意展示的舞臺布置D.復雜思維模型的講解順序10.當學員對創(chuàng)新思維工具產(chǎn)生依賴心理時，企業(yè)培訓師應該？（A）A.強調(diào)工具是為輔助思考而非替代思考B.增加更多思維工具的教學內(nèi)容C.推薦學員參加更高級的思維訓練課程D.允許學員在作業(yè)中自由選擇工具組合11.企業(yè)培訓師在評估創(chuàng)新思維訓練時，發(fā)現(xiàn)學員能夠熟練運用方法卻缺乏實際應用。最可能的原因是？（C）A.學員對課程內(nèi)容不夠投入B.企業(yè)缺乏創(chuàng)新實踐土壤C.訓練與實際工作場景脫節(jié)D.學員缺乏領(lǐng)導層支持12.在引導學員進行設計思維的用戶訪談時，以下哪個問題最可能破壞共情效果？（B）A."您在使用我們的產(chǎn)品時遇到過哪些困難？"B."您認為我們的產(chǎn)品應該如何改進？"C."您能描述一下您第一次使用該產(chǎn)品的體驗嗎？"D."您希望這個產(chǎn)品解決您生活中的什么問題？"13.企業(yè)培訓師在訓練中經(jīng)常使用"六頂思考帽"工具，但發(fā)現(xiàn)學員難以掌握。最有效的改進方法是？（D）A.增加更多理論講解時間B.減少工具在課程中的使用頻率C.要求學員完成更多課后練習D.設計更貼近實際工作的應用場景14.在處理學員的"創(chuàng)意沖動"時，企業(yè)培訓師應該？（A）A.鼓勵其先記錄想法再進行評估B.建議其立即停止沖動行為C.要求其按照既定流程提交創(chuàng)意D.告知該學員沖動型思維不可取15.企業(yè)培訓師在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，發(fā)現(xiàn)學員之間表現(xiàn)差異很大。最可能的原因是？（C）A.學員基礎能力水平不同B.學員對培訓師個人魅力不同C.學員思維方式存在根本差異D.學員對課程內(nèi)容偏好不同16.在引導學員進行思維導圖訓練時，以下哪個原則最能體現(xiàn)創(chuàng)新思維的要求？（D）A.圖表必須使用標準模板B.所有分支需要保持完全對稱C.只允許使用專業(yè)繪圖軟件D.鼓勵使用非邏輯連接方式17.企業(yè)培訓師發(fā)現(xiàn)某學員在創(chuàng)新訓練中表現(xiàn)猶豫不決。最可能的原因是？（B）A.該學員缺乏學習興趣B.該學員害怕承擔責任C.該學員基礎理論薄弱D.該學員性格內(nèi)向害羞18.在設計創(chuàng)新思維課程時，以下哪個環(huán)節(jié)最需要考慮企業(yè)文化因素？（C）A.課程理論框架的選擇B.教學方法的確定C.案例素材的本土化處理D.評估標準的制定19.企業(yè)培訓師在引導學員進行TRIZ理論訓練時，發(fā)現(xiàn)學員難以掌握矛盾矩陣應用。最有效的改進方法是？（A）A.通過企業(yè)實際問題進行針對性教學B.增加更多理論講解時間C.要求學員完成更多標準化練習D.強調(diào)該工具的重要性20.在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，以下哪個指標最能反映長期發(fā)展？（C）A.學員課程測試成績B.學員參與課堂討論度C.學員后續(xù)創(chuàng)新實踐案例D.學員對培訓師滿意度二、多項選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡相應位置上。多選、錯選、漏選均不得分。）1.企業(yè)培訓師在建立創(chuàng)新思維課程時，需要考慮以下哪些要素？（ABC）A.學員現(xiàn)有思維水平B.企業(yè)發(fā)展階段需求C.訓練時間與資源限制D.培訓師的個人偏好2.在設計思維訓練活動時，以下哪些環(huán)節(jié)需要特別關(guān)注學員心理狀態(tài)？（ABD）A.創(chuàng)意激發(fā)階段B.創(chuàng)意篩選階段C.案例分析階段D.成果展示階段3.企業(yè)培訓師在引導學員進行頭腦風暴時，需要避免以下哪些行為？（BC）A.鼓勵自由聯(lián)想B.過早評價創(chuàng)意C.限制創(chuàng)意數(shù)量D.提供方向性引導4.在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，以下哪些指標最有價值？（AD）A.學員行為改變程度B.學員知識掌握程度C.學員測試成績D.學員創(chuàng)新成果5.企業(yè)培訓師在訓練中經(jīng)常使用"思維陷阱"識別訓練，主要目的是？（AB）A.提高學員批判性思維B.增強學員問題解決能力C.培養(yǎng)學員創(chuàng)新能力D.豐富學員思維工具6.在引導學員進行SCAMPER思維游戲時，以下哪些提問方式最有效？（AD）A."如果將產(chǎn)品功能簡化會怎樣？"B."這種產(chǎn)品應該增加哪些功能？"C."為什么其他公司會采用這種設計？"D."如果用其他行業(yè)技術(shù)會怎樣？"7.企業(yè)培訓師在處理學員的"創(chuàng)意沖動"時，可以采用以下哪些方法？（BC）A.立即批評沖動行為B.指導其先記錄想法C.引導其評估可行性D.要求其按照既定流程操作8.在設計創(chuàng)新思維工作坊時，以下哪些環(huán)節(jié)需要特別關(guān)注學員參與度？（ABD）A.創(chuàng)意激發(fā)階段B.小組討論階段C.理論講解階段D.成果展示階段9.企業(yè)培訓師在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，發(fā)現(xiàn)學員之間表現(xiàn)差異很大?？梢圆扇∫韵履男┐胧?？（AC）A.設計差異化訓練任務B.統(tǒng)一所有學員標準C.提供個性化輔導D.減少課程難度10.在引導學員進行設計思維的用戶訪談時，以下哪些提問方式最有效？（AD）A."您在使用我們的產(chǎn)品時遇到過哪些困難？"B."您認為我們的產(chǎn)品應該如何改進？"C."您能描述一下您第一次使用該產(chǎn)品的體驗嗎？"D."您希望這個產(chǎn)品解決您生活中的什么問題？"三、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題卡相應位置上。）1.請簡述企業(yè)培訓師在創(chuàng)新思維訓練中如何平衡"發(fā)散思維"與"收斂思維"的訓練。2.在設計思維訓練課程時，如何處理學員提出的"創(chuàng)新想法過于天馬行空"的反饋？3.企業(yè)培訓師在評估創(chuàng)新思維訓練效果時，除了傳統(tǒng)的測試方法外，還可以采用哪些非量化評估手段？4.在引導學員進行頭腦風暴訓練時，如果發(fā)現(xiàn)部分學員因擔心想法被嘲笑而保持沉默，企業(yè)培訓師應該如何應對？5.請簡述企業(yè)培訓師在訓練中經(jīng)常使用"思維陷阱"識別訓練時，需要關(guān)注哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？四、論述題（本部分共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題卡相應位置上。）1.請結(jié)合實際案例，論述企業(yè)培訓師在訓練中如何處理學員的"創(chuàng)意沖動"現(xiàn)象。2.在設計創(chuàng)新思維工作坊時，如何根據(jù)不同企業(yè)的特點設計差異化訓練方案？請結(jié)合至少三種不同類型的企業(yè)案例進行說明。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.A解析：創(chuàng)新意識的核心在于突破常規(guī)思維模式，勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)有框架。選項A最能體現(xiàn)這一要素，強調(diào)質(zhì)疑權(quán)威和突破傳統(tǒng)。選項B強調(diào)接受驗證理論，缺乏創(chuàng)新性。選項C側(cè)重模仿而非原創(chuàng)。選項D關(guān)注團隊和諧而非創(chuàng)新本身。2.C解析："匿名貢獻"能有效消除社交壓力，讓學員敢于提出任何想法而不必擔心被評判。選項A的競爭性原則可能加劇焦慮。選項B的獨立作業(yè)方式缺乏交流促進作用。選項D的批評方式會打擊積極性。3.B解析：思維定勢表現(xiàn)為習慣性使用固定模式解決問題，這是創(chuàng)新思維的主要障礙。選項A描述學習態(tài)度問題。選項C是注意力問題。選項D是風險規(guī)避問題。4.D解析：共情階段要求深入理解用戶需求，選項D通過角色扮演能最直觀地體驗用戶痛點。選項A是問題收集。選項B是原型制作。選項C是競品分析。5.C解析：創(chuàng)新思維訓練最終要落實到實際應用，考察學員能否將方法轉(zhuǎn)化為行動。選項A是知識掌握。選項B是測試成績。選項D是課堂表現(xiàn)。6.A解析："替換"環(huán)節(jié)要求具體操作，選項A的提問方式直接引導學員思考替代可能性。選項B關(guān)注外觀而非功能創(chuàng)新。選項C是競品分析。選項D是功能增加。7.B解析：正確處理方式是先肯定創(chuàng)意價值再引導評估，避免打擊積極性。選項A的否定態(tài)度會扼殺創(chuàng)新。選項C過早分解會削弱創(chuàng)意完整性。選項D的否定論調(diào)不可取。8.C解析："快速原型迭代"能有效緩解完美主義傾向，通過快速試錯降低對完美的執(zhí)念。選項A的減少數(shù)量會限制產(chǎn)出。選項B的告知方式缺乏具體指導。選項D的觀察方式無法直接干預。9.D解析：復雜思維模型的講解順序需要考慮認知負荷，應循序漸進安排難度。選項A的破冰活動認知負荷低。選項B的時間分配重要但非核心。選項C的布置與認知負荷無關(guān)。選項D的講解順序直接影響學習效果。10.A解析：正確認識是工具輔助而非替代思考，引導學員理解工具局限性。選項B增加工具會加劇依賴。選項C的推薦方式治標不治本。選項D強調(diào)重要性但未點明核心問題。11.C解析：訓練與實際工作脫節(jié)是導致學員無法應用的主要原因。選項A是學員態(tài)度問題。選項B是外部環(huán)境問題。選項C直接點明訓練與實踐的斷層。選項D是資源問題。12.B解析："您認為我們的產(chǎn)品應該如何改進？"這類引導性提問會破壞共情效果，因為它預設了改進方向。選項A是開放式問題。選項C是體驗描述。選項D是需求挖掘。13.D解析：設計更貼近實際工作的應用場景能有效提升工具掌握度。選項A增加理論無法解決應用問題。選項B減少頻率會削弱訓練效果。選項C課后練習是輔助手段。選項D最直接解決核心問題。14.A解析：正確處理方式是鼓勵記錄再評估，給沖動型思維留出緩沖時間。選項B的批評方式會打擊積極性。選項C的流程限制扼殺創(chuàng)新。選項D的否定論調(diào)不可取。15.C解析：學員思維方式差異是造成表現(xiàn)差異的根本原因。選項A是基礎差異。選項B是個人因素。選項C點明思維本質(zhì)差異。選項D是偏好差異。16.D解析：非邏輯連接方式最能體現(xiàn)創(chuàng)新思維突破常規(guī)的特點。選項A的模板限制創(chuàng)新。選項B的對稱要求缺乏變化。選項C的軟件限制影響創(chuàng)意表達。選項D鼓勵突破常規(guī)連接。17.B解析：猶豫不決通常源于害怕承擔責任的心理。選項A是學習態(tài)度問題。選項B點明心理障礙。選項C是知識問題。選項D是性格問題。18.C解析：案例本土化能提升學員代入感，使訓練更接地氣。選項A是理論選擇。選項B是教學方法。選項C直接關(guān)系到本土適應性問題。選項D是評估標準。19.A解析：通過企業(yè)實際問題進行針對性教學能有效提升工具應用能力。選項B增加理論無法解決實踐問題。選項C標準化練習缺乏針對性。選項D強調(diào)重要性但未提供具體方法。20.C解析：長期發(fā)展體現(xiàn)在實際創(chuàng)新成果上，最能反映訓練實效。選項A是短期測試成績。選項B是課堂表現(xiàn)。選項C是長期行為改變。選項D是滿意度評價。二、多項選擇題答案及解析1.ABC解析：課程設計需考慮學員基礎、企業(yè)需求、資源限制等要素。選項D的個人偏好不應影響專業(yè)設計。2.ABD解析：創(chuàng)意激發(fā)、篩選、展示階段需要特別關(guān)注學員心理，這些階段直接影響創(chuàng)意產(chǎn)出質(zhì)量。選項C的案例分析相對穩(wěn)定。3.BC解析：應避免過早評價和限制數(shù)量，這兩項會扼殺創(chuàng)意。選項A的鼓勵聯(lián)想是必要過程。選項D的方向性引導可適度使用。4.AD解析：學員行為改變和長期成果最有價值，反映訓練實效。選項B是知識掌握。選項C是測試成績。選項D是滿意度評價。5.AB解析：思維陷阱訓練旨在提升批判性思維和問題解決能力。選項C是創(chuàng)新培養(yǎng)。選項D是工具豐富。6.AD解析："簡化"和"其他行業(yè)技術(shù)"最能激發(fā)突破性思考。選項B是功能增加。選項C是競品分析。7.BC解析：記錄想法和評估可行性能有效引導沖動型思維。選項A的批評方式不可取。選項D的流程限制扼殺創(chuàng)新。8.ABD解析：創(chuàng)意激發(fā)、小組討論、成果展示階段需要特別關(guān)注參與度。選項C的理論講解相對穩(wěn)定。9.AC解析：差異化訓練和個性化輔導能有效解決表現(xiàn)差異問題。選項B的統(tǒng)一標準不可行。選項D減少難度會降低訓練價值。10.AD解析："遇到困難"和"解決問題"這類提問最能挖掘真實需求。選項B的引導性問題會預設答案。選項C是體驗描述。選項D直接挖掘需求。三、簡答題答案及解析1.答：平衡發(fā)散思維與收斂思維需要設計不同階段的訓練活動。發(fā)散思維階段應鼓勵自由聯(lián)想，提供開放式任務；收斂思維階段應引入評估標準，進行篩選優(yōu)化。具體方法包括：先用頭腦風暴等工具激發(fā)大量創(chuàng)意，再用思維導圖等工具進行分類整理，最后通過SWOT分析等工具進行評估決策。關(guān)鍵在于根據(jù)訓練目標在不同階段側(cè)重不同思維模式，并設計過渡環(huán)節(jié)幫助學員理解兩種思維的關(guān)系。2.答：正確處理方式是先肯定創(chuàng)意價值再引導評估。具體步驟包括：首先表揚學員的想象力，強調(diào)創(chuàng)新需要天馬行空；然后引導其思考創(chuàng)意的可行性，可使用"如果...會怎樣"等提問方式；接著幫助其分解創(chuàng)意為可執(zhí)行的小步驟；最后鼓勵其在實際工作中小范圍試錯。關(guān)鍵在于保護創(chuàng)意積極性，同時培養(yǎng)評估意識，避免直接否定。3.答：非量化評估方法包括：觀察學員在訓練中的行為變化，如參與度、提問方式等；收集學員實際工作中的創(chuàng)新案例；進行深度訪談了解學員思維變化