關(guān)于社區(qū)的調(diào)研報(bào)告關(guān)于社區(qū)的調(diào)研報(bào)告。———社區(qū)之德馨園調(diào)查人：洪利娟趙歡陳娟前言社區(qū)就是一個(gè)大家庭，社區(qū)的任務(wù)就是更好的為人民服務(wù)，社區(qū)居委會(huì)的工作就是為社區(qū)人民服務(wù)。社區(qū)是我們生活中不可缺少的一個(gè)綜合基礎(chǔ)的群眾基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)。他為我們居住在一個(gè)固定區(qū)域的居民群體范圍內(nèi)的居民，起著一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著一些日常生活中所需與社會(huì)團(tuán)體旋節(jié)溝通連貫的作用。是我們信任的一個(gè)基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，與居民群眾生活有著息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。、人們通過(guò)社區(qū)研究對(duì)社會(huì)進(jìn)行典型調(diào)查,從微知著,研究和探討社會(huì)發(fā)展的普遍規(guī)律及同類社區(qū)的共同特點(diǎn)。通過(guò)社區(qū)研究，人們還可以了解某一社區(qū)的地方特點(diǎn)，因地制宜地進(jìn)行改革和建設(shè)。這次，我們的調(diào)查目的是了解社區(qū)是什么？社區(qū)能做什么？社區(qū)與我們所學(xué)專業(yè)——電子商務(wù)的關(guān)系又是什么？我們調(diào)研小組通過(guò)在長(zhǎng)沙雨花區(qū)最大的社區(qū)——德馨園社區(qū)的實(shí)地調(diào)查，訪問(wèn)一些社區(qū)委員會(huì)的工作人員及社區(qū)內(nèi)部人員，調(diào)查一些資料及觀察社區(qū)內(nèi)的情況，我們從中獲得一些收獲及啟示。德馨園社區(qū)的調(diào)查研究情況1.德馨園社區(qū)基本情況A-H區(qū)：商品房（企業(yè)職工）—經(jīng)濟(jì)房（國(guó)家政策有補(bǔ)助）2.社區(qū)宗旨：充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)3.德馨園社區(qū)職責(zé)1.把社區(qū)建設(shè)成精神風(fēng)貌好，安定團(tuán)結(jié)，環(huán)境優(yōu)美，生活便利的文明居民區(qū)。2.不定期召開(kāi)居民會(huì)議，討論涉及所有居民利益的重要問(wèn)題。3.熟悉居民情況，聽(tīng)取居民意見(jiàn)，興辦社區(qū)服務(wù)事業(yè)心，開(kāi)展居民互助活動(dòng)。4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)，會(huì)議和聯(lián)系群眾的制度，做好檔案各類帳卡及統(tǒng)計(jì)工作。5.搞好團(tuán)結(jié)，分工明確，充分發(fā)揮各工作委員和居民的小組作用。6.接搜人民政府以及其派出所機(jī)關(guān)和單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的檢查，知道和幫助。4.德馨園社區(qū)居委會(huì)任務(wù)1.宣傳憲法、法律和國(guó)家的政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)開(kāi)展各種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)；2.辦理本地居住地區(qū)的公共事務(wù)和興辦公益事業(yè)；3.調(diào)解民間糾紛；4.主持召開(kāi)居民會(huì)議，監(jiān)督居民公約執(zhí)行；5.向各級(jí)人民政府及其派出所機(jī)關(guān)反映居民的意見(jiàn)、要求；6.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安；7.協(xié)助人民政府及其派出所機(jī)關(guān)，做好與居民利益的公共衛(wèi)生，計(jì)劃生育，低撫救濟(jì)，青少年教育等工作。5.德馨園社區(qū)救助公辦困難家庭醫(yī)療救助、臨時(shí)應(yīng)急救濟(jì)、精神病人救濟(jì)、社會(huì)救助情況、養(yǎng)老服務(wù)措施6.德馨園社區(qū)黨務(wù)公開(kāi)公開(kāi)黨員名單及黨務(wù)等7.社區(qū)社會(huì)救助公示欄低保物價(jià)補(bǔ)貼、最低生活保障金發(fā)放情況等8.社會(huì)保障政策《就業(yè)和失業(yè)登記管理》調(diào)查結(jié)果1.社區(qū)是什么？社區(qū)是有一定的地理區(qū)域，有一定數(shù)量的人口，居民之間有共同的意識(shí)和利益，并有著較密切的社會(huì)交往的地方。例如，村莊、小城鎮(zhèn)、街道鄰里、城市的市區(qū)或郊區(qū)、大都市等等，都是規(guī)模不等的社區(qū)。社區(qū)就是地方社會(huì)或地域群體。社區(qū)與一般的社會(huì)群體不同，一般的社會(huì)群體通常都不是以一定的地域?yàn)樘卣鞯摹?.社區(qū)能做什么？社區(qū)通過(guò)組織社會(huì)福利機(jī)構(gòu)與居民互助體系，發(fā)動(dòng)組織本社區(qū)的力量，為社區(qū)成員解決困難和提供各種福利服務(wù)，它所提供的是就地、直接和及時(shí)的幫助。這種功能表現(xiàn)為社區(qū)福利部門或慈善團(tuán)體、民政部門扶貧助弱，社區(qū)居民之間的相互幫助、互相支援，社區(qū)醫(yī)院、診所為居民提供醫(yī)療保健服務(wù)等。3.社區(qū)與電子商務(wù)的關(guān)系是什么？中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特性和發(fā)展現(xiàn)狀決定了社區(qū)電子商務(wù)（ESN）發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，這兩者是相互促進(jìn)的。社區(qū)電子商務(wù)（ESN）是針對(duì)具有社區(qū)屬性的用戶、在社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行的交易行為，對(duì)用戶而言提供了一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點(diǎn)：1.快速高效：無(wú)論是社區(qū)用戶之間的C2C交易、還是社區(qū)商家針對(duì)用戶進(jìn)行的B2C服務(wù)，交易平臺(tái)集中在社區(qū)，利用社區(qū)用戶之間的信任關(guān)系，電子商務(wù)交易的成功率和速度都較高。2.低成本：用戶在社區(qū)中可以享受電子商務(wù)服務(wù)，省去了在其它購(gòu)物平臺(tái)上選擇和購(gòu)買的麻煩，節(jié)省了個(gè)人成本；同時(shí)對(duì)商家而言，社區(qū)的精準(zhǔn)營(yíng)銷效果更為突出，目標(biāo)用戶更容易達(dá)到，降低了營(yíng)銷和銷售成本。社區(qū)電子商務(wù)是基于社區(qū)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子商務(wù)，隨著國(guó)內(nèi)社區(qū)論壇的使用率和普及率漸漸增高，社區(qū)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)上的發(fā)展越來(lái)越好，社區(qū)與電子商務(wù)的聯(lián)系也逐步加深。4.啟示及想法根據(jù)社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織及社區(qū)的性質(zhì)和特征，我相信社區(qū)的發(fā)展將會(huì)越來(lái)越好，社區(qū)電子商務(wù)（ESN）也快速高效和低成本的特點(diǎn)也將表示社區(qū)會(huì)在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)展的越來(lái)越好，我希望社區(qū)服務(wù)管理體系能逐步完善，我們要在推進(jìn)社區(qū)管理體制改革過(guò)程中，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理工作，以優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)惠的政策、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營(yíng)造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，真正做到“為人民服務(wù)”！第二篇：中路社區(qū)調(diào)研報(bào)告3000字府谷鎮(zhèn)石畔路社區(qū)調(diào)研報(bào)告調(diào)研對(duì)象：府谷鎮(zhèn)石畔路社區(qū)調(diào)研人員：辛耀峰、韓虎忠、王振兵、郝瑋、岳毅調(diào)研時(shí)間：20xx年3月2日當(dāng)前府谷經(jīng)濟(jì)正處于快速發(fā)展時(shí)期，城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進(jìn)程逐漸加快，街道社區(qū)職能不斷拓展，社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)不斷推進(jìn)，工作有序開(kāi)展，初步形成了“街道推動(dòng)、社區(qū)主動(dòng)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)”的共建機(jī)制，構(gòu)建了比較完善、合理的建設(shè)和管理體系。20xx年3月2日，辛耀峰縣長(zhǎng)一行深入府谷鎮(zhèn)石畔路社區(qū)，調(diào)研社區(qū)建設(shè)情況。一、基本情況石畔路社區(qū)位于府谷縣城北部，東與官井社區(qū)相鄰，西接新堯區(qū)社區(qū)，南至人民中路，北至新府路，總面積1.3平方公里。轄區(qū)內(nèi)共設(shè)9個(gè)居民小組，共1007戶，3506人，常住人口618人，流動(dòng)人口2888人。轄區(qū)內(nèi)共有單位7家，商業(yè)門店54個(gè)。社區(qū)有工作人員13人，黨員4人。石畔路社區(qū)有黨員29名，正式黨員24名，流動(dòng)黨員1名，預(yù)備黨員4名。在“雙聯(lián)雙管”活動(dòng)中接受在職黨員44名。社區(qū)低保戶154戶，334人，殘疾人38人，單親家庭24戶。二、社區(qū)建設(shè)和管理情況1石畔路社區(qū)始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)居民的原則，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理，形成了社區(qū)和諧穩(wěn)定的大好局面。1、強(qiáng)化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。由于社區(qū)整合，班子各成員間相處和了解時(shí)間不長(zhǎng)，各人工作水平不同。通過(guò)召開(kāi)班子會(huì)議，相互間坦誠(chéng)布公，溝通交流思想、工作、生活，做到分工明確，配合默契，形成一支有向心力和凝聚力，作風(fēng)優(yōu)良、工作扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。2、大力改善社區(qū)人居環(huán)境。以徹底根治臟、亂、差為突破口，大力實(shí)施環(huán)境綜合整治，使居民巷道和居民院落環(huán)境衛(wèi)生得到徹底改變，為全縣順利實(shí)施“雙創(chuàng)”目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，將環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)化，努力為縣城的美化工作扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。3、積極實(shí)施民生保障工程。社區(qū)作為最基層、最貼近社區(qū)居民單位，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展摸底調(diào)查，將殘疾人和孤寡老人全部納入低保，目前，社區(qū)共有低保生活保障對(duì)象154戶（334人）。對(duì)3名80歲高齡老人進(jìn)行了補(bǔ)貼慰問(wèn)。60周歲以上老年人享受養(yǎng)老共82人，新參保89人，續(xù)保41人，為他們一定程度上解決后顧之憂。20xx年為社區(qū)29名殘疾人配備了輔助器具，方便了他們的生活和行動(dòng)。老年人免費(fèi)給發(fā)放了預(yù)防骨質(zhì)增生的藥品，關(guān)心關(guān)愛(ài)老年生活。12名居民得到了臨時(shí)救助，累計(jì)發(fā)放廉租房補(bǔ)貼10萬(wàn)多，發(fā)放鹽票2200多張。保障性住房摸底工作中社區(qū)共報(bào)400多套保障性住房。辦理公交愛(ài)心卡154張，普通卡150張。24、扎實(shí)開(kāi)展計(jì)生服務(wù)工作。20xx年為了達(dá)到省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣標(biāo)準(zhǔn)，縣上統(tǒng)一解決了社區(qū)辦公條件，計(jì)生設(shè)施配備齊全。社區(qū)一直從常住人口和流動(dòng)人口兩方面入手，結(jié)合入學(xué)許可證的辦理，展開(kāi)對(duì)常住人口摸底和縣內(nèi)外流動(dòng)人口的清查工作，取得了良好的效果。育齡婦女持證、驗(yàn)證率分別達(dá)到96%和98%，重點(diǎn)對(duì)象“三查”率達(dá)到99%，現(xiàn)有育齡婦女997人，上環(huán)363人，結(jié)扎425人。對(duì)社區(qū)無(wú)業(yè)人員、下崗人員、人戶分離人員和外來(lái)人員進(jìn)行摸底，建立臺(tái)賬，及時(shí)向計(jì)生辦反饋社區(qū)的計(jì)劃生育信息。平時(shí)在三查過(guò)程中積極主動(dòng)和育齡婦女交流并為她們免費(fèi)發(fā)放藥品，年底在計(jì)生局對(duì)育齡婦女進(jìn)行免費(fèi)的婦病普查，切實(shí)關(guān)心婦女的健康。每個(gè)季度在社區(qū)開(kāi)展一些計(jì)劃生育知識(shí)講座，同時(shí)進(jìn)行知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查并發(fā)放1000多份宣傳冊(cè)。5、加強(qiáng)社區(qū)組織管理建設(shè)。為便于組織活動(dòng)，社區(qū)把黨員劃分為3個(gè)小組，組建了黨員宣傳隊(duì)、便民服務(wù)隊(duì)、黨員巡邏隊(duì)。社區(qū)以支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，駐地單位共駐共建，資源共享。20xx年府谷對(duì)在職黨員實(shí)行“雙聯(lián)雙管”。在職黨員持報(bào)道卡到社區(qū)報(bào)道，社區(qū)對(duì)在職黨員進(jìn)行考核反饋，目前社區(qū)共接收在職黨員42名。6、不斷推進(jìn)社區(qū)文明建設(shè)。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，從城市建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、土地政策、拆遷條例、居民文明行為、法律法規(guī)等方面加強(qiáng)了居民社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德的教育，居民教育覆3蓋面達(dá)到100%。居民文明意識(shí)不斷提升，行為習(xí)慣不斷規(guī)范，精神面貌煥然一新。三、存在的問(wèn)題和困難府谷鎮(zhèn)石畔路社區(qū)做了大量工作，取得了一定的工作成績(jī)。但調(diào)研中了解到，目前社區(qū)依然有一部分貧困人口，居民楊霞、高蘭擋、郭翠如、王占榮、甄二憨、劉秀朵、付根存、劉興旺、艾銳等，有的是單親家庭，有的身患?xì)埣玻》織l件差，經(jīng)濟(jì)收入微薄，家里又都有孩子在撫養(yǎng)，生活壓力大。居民要低保、要就業(yè)、要救濟(jì)人員多。對(duì)照上級(jí)的要求和居民群眾的需求，工作還需完善的地方。1、職能發(fā)揮有所欠缺。社區(qū)的工作方式仍然以行政指揮為主導(dǎo)，對(duì)引導(dǎo)居民“自我管理、自我服務(wù)、自我教育”的認(rèn)識(shí)不夠，方法不多。2、服務(wù)領(lǐng)域尚需拓寬。社區(qū)工作面廣量大，需要發(fā)動(dòng)群眾主動(dòng)參與共建，加之社區(qū)本身服務(wù)主動(dòng)性和創(chuàng)造性不夠，服務(wù)內(nèi)容、方式還停留在較低層次的服務(wù)上，面向全體居民各種需求的服務(wù)辦法、項(xiàng)目不多，致使部分居民認(rèn)為社區(qū)就是辦#b@2明、管管衛(wèi)生，居民群眾的參與意識(shí)不夠。3、隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理，本科2人，大專10人，高中1人?？h上用公益性崗位解決的工作人員，沒(méi)有從事過(guò)管理工作的經(jīng)歷，普遍缺乏工作專業(yè)知識(shí)和技能。四、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)和管理的建議4一是進(jìn)一步明確社區(qū)功能定位。要搞好社區(qū)服務(wù)，抓好四項(xiàng)服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù)，保持社區(qū)的長(zhǎng)治久安；抓好社區(qū)的文化服務(wù)，滿足居民精神文化生活的需求；抓好社區(qū)的健康服務(wù)，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣；抓好社區(qū)生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問(wèn)題。樹(shù)立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護(hù)與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨，來(lái)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)力度。應(yīng)整合資源，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，全力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)步伐。組織部、民政局和人社局要進(jìn)一步重視社區(qū)組織建設(shè)工作。依托社區(qū)開(kāi)展公共服務(wù)的教育、公安、司法、綜治、人社、文化、衛(wèi)生、計(jì)生、環(huán)保等部門要把支持和幫助社區(qū)建設(shè)作為為民辦實(shí)事的重要內(nèi)容予以落實(shí)。工青婦殘、老齡協(xié)會(huì)、計(jì)生協(xié)會(huì)、慈善協(xié)會(huì)等組織要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，積極參與社區(qū)建設(shè)。相關(guān)部門要加大對(duì)衛(wèi)生、警務(wù)、文化、體育、養(yǎng)老等服務(wù)設(shè)施統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)力度。三是進(jìn)一步提升服務(wù)水平和能力。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和工作需要，對(duì)人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)觀念，建立一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。建設(shè)集行政管理、社會(huì)事務(wù)、便民服務(wù)為一體的社區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極推進(jìn)內(nèi)部管理電子化，提高工作效率。5四是進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)人口管理。要提高服務(wù)管理效率，切實(shí)推動(dòng)流動(dòng)人口服務(wù)和管理工作各項(xiàng)措施的落實(shí)。加強(qiáng)出租房屋管理，健全和完善房屋租賃登記備案、部門協(xié)作和信息共享機(jī)制，強(qiáng)化流動(dòng)人口落腳點(diǎn)控制。鼓勵(lì)和支持流動(dòng)人口參與社區(qū)工作，激發(fā)流動(dòng)人口投身社區(qū)的意識(shí)和活力，促進(jìn)流動(dòng)人口融入社區(qū)生活，