2023年2月秀山土家族苗族自治縣稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、用“休假，事件，車輛，鋼琴，清楚”等詞，編一個(gè)故事。

【答案】：現(xiàn)在的孩子壓力越來越大,小林剛讀小學(xué)就過了鋼琴七級(jí)。媽媽為了獎(jiǎng)勵(lì)她,答應(yīng)他休假的時(shí)候全家到廬山旅游,小林清楚地知道這是媽媽關(guān)心她,所以心里美滋滋的。去廬山的路上車輛很多,正當(dāng)全家人興高采烈地向目的地駛?cè)サ臅r(shí)候,路上發(fā)生了汽車追尾事件,等到事故排除后,天色也漸漸黑了下來,黑夜中的廬山別有一番風(fēng)味。

【解析】這道題目要求考生運(yùn)用“休假，事件，車輛，鋼琴，清楚”這幾個(gè)詞編一個(gè)故事，旨在考察考生的語言組織能力、邏輯思維能力以及創(chuàng)新想象能力，以判斷考生能否在有限時(shí)間內(nèi)構(gòu)建一個(gè)合理且生動(dòng)的故事。答案中所編故事邏輯清晰，情節(jié)合理。故事以孩子學(xué)習(xí)鋼琴的背景為切入點(diǎn)，通過媽媽答應(yīng)休假旅游引出后續(xù)情節(jié)。孩子清楚媽媽的關(guān)心體現(xiàn)了親情元素，使故事具有一定的情感基礎(chǔ)。去廬山旅游途中車輛眾多以及發(fā)生汽車追尾事件的描述，增加了故事的曲折性和真實(shí)性，避免了故事過于平淡。最后提到黑夜中廬山別有一番風(fēng)味，既呼應(yīng)了前面的旅游情節(jié)，又給故事帶來了積極的結(jié)尾，整體故事完整，將給定的五個(gè)詞語自然且巧妙地融入其中，展現(xiàn)出了較強(qiáng)的語言表達(dá)和故事構(gòu)建能力，符合題目要求。2、領(lǐng)導(dǎo)安排你和部門一個(gè)老同志一起完成某項(xiàng)工作，老同志不和你溝通工作情況。導(dǎo)致你的工作沒有完成好。受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，你怎么辦?

【答案】：第一,穩(wěn)定情緒,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。不管原因在誰,工作沒有完成好,就是自己的失職,我會(huì)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),并找出自己在工作中的不足。第二,自我反省,找出老同志不跟我溝通工作情況的原因。克服缺點(diǎn),多向同事請(qǐng)教,提高自己的業(yè)務(wù)水平;與老同志多交流多溝通,以虛心的態(tài)度向老同志多請(qǐng)教,努力化解矛盾。第三,保持良好的心態(tài)投入工作,同時(shí)吸取教訓(xùn),工作中注意與同事建立良好的關(guān)系。解題思路：反思+溝通+表態(tài)。此題比較簡(jiǎn)單，在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)在分析的前提下，進(jìn)行溝通、總結(jié)

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見的人際關(guān)系處理類題目，重點(diǎn)考察考生在面對(duì)工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題以及領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的思路。題干分析領(lǐng)導(dǎo)安排與部門老同志合作完成工作，然而老同志不與考生溝通工作情況，進(jìn)而導(dǎo)致工作未完成好并受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。這一情景涉及到與同事的協(xié)作問題以及如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，需要考生展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力。答案解析穩(wěn)定情緒，虛心接受批評(píng)：在工作出現(xiàn)問題受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，保持穩(wěn)定的情緒至關(guān)重要?？忌J(rèn)識(shí)到不管具體原因如何，工作未完成好本身就是自己的失職，體現(xiàn)了勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)并找出自身工作中的不足，這是解決問題的第一步，彰顯了積極面對(duì)錯(cuò)誤、虛心改進(jìn)的工作作風(fēng)。自我反省，解決溝通問題：通過自我反省來探尋老同志不溝通的原因，是解決問題的關(guān)鍵。一方面，努力克服自身缺點(diǎn)，積極向同事請(qǐng)教以提高業(yè)務(wù)水平，這有助于增強(qiáng)自身在團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)力和協(xié)作能力；另一方面，主動(dòng)與老同志多交流、多溝通，以虛心的態(tài)度請(qǐng)教問題，能夠有效化解可能存在的矛盾，改善與老同志的關(guān)系，為后續(xù)工作的順利開展打下基礎(chǔ)。保持心態(tài)，吸取教訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)保持良好的心態(tài)投入工作，體現(xiàn)了考生的情緒管理能力和積極向上的工作態(tài)度。同時(shí)，吸取本次工作中的教訓(xùn)，注重在工作中與同事建立良好的關(guān)系，有助于營(yíng)造和諧的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，避免類似問題的再次發(fā)生。解題思路總結(jié)該題的解題思路是“反思+溝通+表態(tài)”。先進(jìn)行自我反思，查找問題根源；接著通過與老同志溝通來解決問題；最后表明自己在今后工作中的態(tài)度和決心。這種思路清晰、全面，能夠很好地應(yīng)對(duì)此類人際關(guān)系處理問題。3、某地禁摩，出現(xiàn)了很多交通問題，如電動(dòng)車載客、交通擁擠、城中村摩托載客仍然屢禁不止。你有什么措施可以解決此問題?

【答案】：(1)加強(qiáng)禁摩宣傳,通過各種媒介加大交通法規(guī)宣傳,表明摩托載客、電動(dòng)車載客是違法違規(guī)的行為,有可能發(fā)生人身危險(xiǎn)。(2)加強(qiáng)管理,對(duì)于違反交通規(guī)則的嚴(yán)加處罰。(3)發(fā)展城市公交,擴(kuò)大交通線路范圍,提高市民出行的便捷程度,鼓勵(lì)市民乘坐公交出行。解題思路：專門措施+日常工作。此類試題不同于突發(fā)事件，考生應(yīng)從兩面方面人手，一要針對(duì)題干中的現(xiàn)象采取專門的措施，二要在以后的日常工作中，采取相應(yīng)的措施。

【解析】本題圍繞某地禁摩后出現(xiàn)的交通問題，如電動(dòng)車載客、交通擁擠、城中村摩托載客屢禁不止等，要求提出解決措施。該問題的解決需要從專門措施和日常工作兩方面入手。專門措施加強(qiáng)宣傳教育：通過多種媒介加大交通法規(guī)宣傳力度，向市民明確指出摩托載客和電動(dòng)車載客屬于違法違規(guī)行為，并且存在人身安全風(fēng)險(xiǎn)。這有助于提高市民的法律意識(shí)和安全意識(shí)，減少違規(guī)載客現(xiàn)象的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)法管理：對(duì)于違反交通規(guī)則的行為，包括摩托載客、電動(dòng)車載客等，要依法予以嚴(yán)厲處罰。通過嚴(yán)格的執(zhí)法，形成有效的威懾力，遏制違規(guī)行為的蔓延。日常工作完善公共交通：發(fā)展城市公交系統(tǒng)，擴(kuò)大交通線路的覆蓋范圍，提高市民出行的便捷程度。鼓勵(lì)市民優(yōu)先選擇公交出行，既能緩解交通壓力，又能減少因禁摩帶來的出行不便，從根本上解決交通問題。綜上所述，通過加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)格執(zhí)法管理以及完善公共交通等多方面措施的綜合實(shí)施，有望解決禁摩后出現(xiàn)的一系列交通問題。4、你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?

【答案】：第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭屈N原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.

【解析】題干分析本題為公務(wù)員面試常見的人際關(guān)系處理類題目。設(shè)定了一個(gè)工作場(chǎng)景，即考生有科學(xué)可行的工作設(shè)想，但領(lǐng)導(dǎo)和同事固執(zhí)不同意，考查考生在面對(duì)這種情況時(shí)如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记珊徒鉀Q問題的能力，以說服領(lǐng)導(dǎo)和同事與自己合作，重點(diǎn)在于展現(xiàn)考生理性、客觀、積極溝通和解決問題的態(tài)度與方法。答案解析1.保持良好心態(tài)：答案中提到“如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾，但要一片公心，不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因”，這體現(xiàn)了考生應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和正確心態(tài)。在工作中，面對(duì)他人不同意見時(shí)，不能主觀臆斷他人動(dòng)機(jī)，而應(yīng)秉持公正客觀的態(tài)度，避免情緒化反應(yīng)，為后續(xù)解決問題奠定良好基礎(chǔ)。2.自我審查完善：“認(rèn)真查找自己方案的可行性，保證在實(shí)施過程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果”，這表明要進(jìn)行自我反思和方案優(yōu)化。在說服他人之前，先確保自己的方案經(jīng)得起推敲，充分考慮到實(shí)施過程中的各種情況和可能產(chǎn)生的結(jié)果，增強(qiáng)方案的科學(xué)性和可行性，這樣才能更有底氣去說服他人。3.積極溝通傾聽：“和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通，問清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?，并虛心聽取他們?duì)你方案的意見”，強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性。通過積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，了解他們反對(duì)的原因，認(rèn)真傾聽他們的意見和建議，這不僅能體現(xiàn)出考生的尊重和謙遜，還能從他人的角度發(fā)現(xiàn)方案中可能存在的問題或不足之處，從而進(jìn)一步完善方案。同時(shí)也能增進(jìn)彼此的理解，為后續(xù)的說服工作創(chuàng)造良好氛圍。4.針對(duì)性解決問題：“如果方案沒有問題，那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說服工作，統(tǒng)一思想。如果是涉及到榮譽(yù)的問題，可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶”，說明考生要根據(jù)不同情況采取不同的解決策略。當(dāng)確定方案本身沒有問題時(shí)，針對(duì)不同的反對(duì)原因進(jìn)行有針對(duì)性的說服，以達(dá)到統(tǒng)一思想、達(dá)成合作的目的。對(duì)于涉及榮譽(yù)等敏感問題，采取將成果共享的方式，體現(xiàn)了考生的團(tuán)隊(duì)合作精神和大局觀，有助于化解矛盾，推動(dòng)工作開展。整體來看，該答案邏輯清晰，步驟合理，全面展現(xiàn)了考生在面對(duì)此類問題時(shí)應(yīng)有的思維方式和解決問題的方法，符合公務(wù)員在工作中處理人際關(guān)系和解決實(shí)際問題的要求。"5、某市正在進(jìn)行城市規(guī)劃，在對(duì)一些路段進(jìn)行道路改造和排污改造時(shí)，需要封堵道路，這不僅產(chǎn)生了較大噪音，也造成了上下班擁堵，給周圍居民的生活帶來了不便。如果你是市政規(guī)劃部門的工作人員，現(xiàn)在由你負(fù)責(zé)解決這個(gè)問題，你會(huì)怎么做？

【答案】：城市規(guī)劃、道路改造是一項(xiàng)促進(jìn)人民生活便利和城市長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的利民舉措?，F(xiàn)在施工過程中出現(xiàn)了一些影響群眾生活的問題，我會(huì)盡快找到有效的解決對(duì)策，做到既保證施工進(jìn)程，又最大限度地降低對(duì)居民生活的影響。第一，我會(huì)向居民了解情況，詢問施工過程中是否存在施工時(shí)間不當(dāng)、設(shè)施占用道路等情況；并到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，了解施工現(xiàn)場(chǎng)的隔音措施是否有效、封堵道路規(guī)劃是否合理。第二，我會(huì)將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)整理，根據(jù)總結(jié)出的問題，召開一次座談會(huì)，邀請(qǐng)市政建設(shè)方面的專家和居民代表參加，向?qū)＜艺骷鉀Q對(duì)策，并聽取居民的意見，最終制訂出合理、有效的解決方案。第三，我會(huì)與施工隊(duì)進(jìn)行溝通，讓其調(diào)整施工時(shí)間，盡量在居民外出上班的時(shí)候施工，保證施工時(shí)間與居民的作息時(shí)間錯(cuò)開。同時(shí)，做好噪音的隔離措施，給施工機(jī)械套上隔音套，并在條件允許的情況下，使用隔音墻使施工區(qū)與居民區(qū)隔離開。第四，合理規(guī)劃封堵的道路，盡量預(yù)留出保證居民通行的道路空間；合理擺放施工設(shè)施，尤其是大型設(shè)備，做到不堵塞道路、不占用道路。第五，做好施工過程中產(chǎn)生的固體垃圾廢物的處理工作和污水的排放工作，做到不影響居民日常生活。以上措施實(shí)施以后，我會(huì)跟進(jìn)解決的效果，隨時(shí)聽取群眾的意見，切實(shí)解決好施工中的噪音污染和道路擁堵給居民生活帶來的問題。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)做好監(jiān)督工作，并根據(jù)具體情況調(diào)整方案，以應(yīng)對(duì)施工過程中出現(xiàn)的新問題。

【解析】題干分析本題聚焦于城市規(guī)劃中道路與排污改造施工對(duì)居民生活造成不便的問題，要求考生以市政規(guī)劃部門工作人員身份給出解決辦法，重點(diǎn)考查考生解決實(shí)際問題能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對(duì)群眾利益的重視程度。此問題在城市建設(shè)中較為常見，解決時(shí)需兼顧施工進(jìn)度與居民生活，平衡兩者關(guān)系。答案解析1.明確工作原則與目標(biāo)：答案開篇指出城市規(guī)劃是利民舉措，但要解決施工影響群眾生活的問題，體現(xiàn)了對(duì)工作本質(zhì)的正確認(rèn)知，強(qiáng)調(diào)要在保證施工進(jìn)程的同時(shí)，最大限度降低對(duì)居民生活的影響，這為后續(xù)處理問題奠定了清晰的原則和方向。2.全面調(diào)查問題：通過向居民了解情況和實(shí)地考察施工現(xiàn)場(chǎng)，全面收集施工中存在的問題，如施工時(shí)間不當(dāng)、設(shè)施占用道路、隔音措施是否有效、道路規(guī)劃是否合理等，為后續(xù)制定解決方案提供了充分依據(jù)，體現(xiàn)了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，確保解決問題具有針對(duì)性。3.多方參與制定方案：將調(diào)查結(jié)果總結(jié)整理后，召開座談會(huì)邀請(qǐng)專家和居民代表參加，充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢(shì)。專家能憑借專業(yè)知識(shí)提供科學(xué)有效的解決對(duì)策，居民代表能表達(dá)群眾的意見和需求，最終制定出合理、有效的解決方案，體現(xiàn)了民主決策和科學(xué)決策的理念。4.具體解決措施調(diào)整施工時(shí)間與隔音降噪：與施工隊(duì)溝通，調(diào)整施工時(shí)間，錯(cuò)開居民作息，減少噪音對(duì)居民的影響；要求施工隊(duì)做好噪音隔離措施，如給施工機(jī)械套隔音套、設(shè)置隔音墻等，從源頭上和傳播途徑上降低噪音污染，保障居民的生活環(huán)境。合理規(guī)劃道路與設(shè)施：合理規(guī)劃封堵道路，預(yù)留居民通行空間，避免因施工導(dǎo)致道路擁堵；合理擺放施工設(shè)施，避免占用道路，確保居民出行順暢，體現(xiàn)了對(duì)居民日常生活便利的關(guān)