2024年2月鞍山市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、如果單位需要你到很艱苦很偏遠的地區(qū)去出差很多年，你的父母肯定不愿意，你會怎么辦?

【答案】：您的答案：f參考答案：第一,我的工作宗旨是一切為人民服務,在工作之前我就已經(jīng)做好了奉獻的準備。單位需要我去偏遠地區(qū)出差,一方面可以鍛煉我的工作能力、磨煉我的吃苦精神,另一方面也是我回報社會的一種方式,我會服從單位的安排。第二,作為疼愛自己的父母不愿意我去,這種心情是可以理解的。我會耐心細致地做好他們的思想工作。向他們表明國家培育一個大學生要花費很大的精力與財力,而我有義務有責任為社會作出自己的貢獻,這也是我自我價值的體現(xiàn),況且我僅僅是出差,雖然時間較長但如有假期一定會回來看望他們。第三,在出差期間要與父母多保持聯(lián)系,多向他們匯報自己的工作生活情況,讓他們放心。解題思路：了解情況+找出原因+解決問題+總結提高。題目設定是由于工作需要，自己要出差，但也必須做好父母的思想工作，這也需要溝通，需要處理好與父母的關系問題。

【解析】本題是一道公務員面試中的人際關系題，主要考查考生在面對工作安排與家庭期望沖突時的處理能力和溝通技巧。破題點本題破題點在于平衡工作需要與父母意愿之間的關系。既要體現(xiàn)出對工作的忠誠和奉獻精神，堅決服從單位安排；又要理解父母的擔憂，通過有效的溝通消除他們的顧慮，獲得他們的支持?；卮鹨c分析1.服從工作安排：明確闡述一切為人民服務的工作宗旨，表明在工作之初就做好了奉獻的準備。強調去偏遠地區(qū)出差對自身能力提升和回報社會的積極意義，堅決服從單位安排，體現(xiàn)出考生的大局意識和責任感。2.做好父母思想工作：理解父母不愿意自己去偏遠地區(qū)出差的心情，展現(xiàn)出對親情的重視。通過耐心細致的溝通，向父母說明國家培養(yǎng)自己付出的精力和財力，強調自己有義務為社會做貢獻以及這對實現(xiàn)自我價值的重要性。同時，告知父母這只是出差，且假期會回來看望他們，減輕父母的擔憂。3.出差期間保持聯(lián)系：承諾在出差期間與父母多保持聯(lián)系，定期匯報工作和生活情況，讓父母能夠實時了解自己的狀態(tài)，進一步消除他們的后顧之憂，體現(xiàn)出考生的細心和對家庭的責任感。整體思路總結本題的整體答題思路遵循了“了解情況-找出原因-解決問題-總結提高”的邏輯框架。首先明確工作安排和父母的態(tài)度，然后分析父母擔憂的原因，接著針對這些原因提出解決方案，最后通過保持聯(lián)系等方式鞏固與父母的關系，確保工作和家庭的平衡。這種思路全面、合理，既體現(xiàn)了對工作的負責，又體現(xiàn)了對家庭的關愛，符合公務員應具備的綜合素養(yǎng)。2、領導心情不好，對你的工作挑三揀四，甚至前后矛盾，你怎么辦？

【答案】：領導對我的批評指正，有利于我積極地改進工作。我會認真對待領導的批評，努力提升自己的工作業(yè)務能力。如果確實是自身工作中有問題，對于領導提出的意見，我會聽從并及時改正工作上的錯誤。如果領導的意見前后矛盾，我將在今后的工作中及時、主動地向領導匯報自己的工作進度，懇請領導對工作中的問題提出修正意見，有針對性地改正不足，確保每一步都在得到領導審批和確認后進行。領導心情不好，作為下屬，應該盡力去為領導分憂。如果領導心情不好是因為工作上的原因，那我應該在工作上盡全力配合領導。領導是單位的中堅力量，保持心情舒暢，對于領導合理統(tǒng)籌安排我們日常的工作非常重要。所以，我應該盡量從自己的實際出發(fā)，在自己力所能及的范圍之內，為領導分憂。我相信，通過自己的努力，我能為領導分擔一些細節(jié)性的工作，這樣領導就有更多的時間從單位和整體利益出發(fā)做出決策，避免無關緊要、細枝末節(jié)的工作都讓領導操心，從而提高整個單位的工作效率。

【解析】題目分析本題是一道公務員面試中的人際關系處理題，重點考查考生在面對領導因情緒問題對工作挑三揀四且意見前后矛盾這一復雜情況時，能否以正確的態(tài)度和合理的方式應對，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際溝通能力。答案解析1.正確看待領導批評：答案開篇明確指出領導的批評指正有利于改進工作，體現(xiàn)了考生積極正向的工作態(tài)度，認識到領導的反饋是提升自身業(yè)務能力的契機，這種態(tài)度是公務員應具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。2.具體問題具體處理自身工作問題：對于領導指出的工作問題，考生表示聽從并及時改正，表明其具有自我反思和糾錯的能力，能直面自身不足，積極采取行動改進，這是保證工作質量和效率的關鍵。領導意見矛盾問題：當遇到領導意見前后矛盾的情況，考生提出及時、主動向領導匯報工作進度，懇請其提出修正意見，并確保每一步工作都得到領導審批確認后再進行。這一做法既體現(xiàn)了對領導的尊重，又能有效避免因領導意見不一致而導致的工作失誤，展示了考生在工作中的嚴謹性和靈活性。3.為領導分憂解難：考慮到領導心情不好這一情況，考生意識到作為下屬有責任盡力為領導分憂。針對領導心情不好可能是工作原因，提出在工作上盡全力配合領導，從自身實際出發(fā)，分擔細節(jié)性工作，讓領導有更多時間從單位和整體利益出發(fā)做決策。這體現(xiàn)了考生的全局意識和團隊協(xié)作精神，明白維護領導良好工作狀態(tài)對于單位整體工作開展的重要性。4.積極影響：通過上述一系列做法，不僅有助于解決當前工作中的問題，還能提高整個單位的工作效率，這與公務員的工作目標相契合，表明考生能夠從單位整體利益出發(fā)思考和處理問題。綜上所述，該答案全面、合理地應對了題干所描述的情況，展現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和團隊協(xié)作精神，符合公務員崗位的要求。"3、假如領導安排一個和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作，他的意見與你相左。且很固執(zhí)。你如何來很好地完成這件工作?

【答案】：在日常生活中,由于每個人的觀點和立場不同,看待和分析問題的方法不同,矛盾是不可避免的。假如我和一個與我有矛盾的同志一起出差,我想不應該帶有個人情緒的態(tài)度看問題,與同事坦誠交流,共同完成好任務。第一,反思自己。主動化解矛盾,消除誤會。第二,全面客觀看待自己的意見,采納同事有意義的觀點。相互交流,本著一切為了工作的態(tài)度,放下個人恩怨完成好工作。第三,以后工作中要努力與同事構建和諧的關系。解題思路：分析情況十解決+表決心。此題不是簡單的溝通能力的考察，是一道綜合面試題。題目設定在一種非突發(fā)性、非沖突性的人際關系緊張狀態(tài)中，考生就要表示要積極主動地進行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現(xiàn)有人際關系的緊張狀態(tài)。

【解析】這是一道綜合類的公務員面試題，重點考查考生在復雜人際關系情境下解決問題的能力以及職業(yè)素養(yǎng)。題干分析題干設定了一個與有矛盾且意見相左、性格固執(zhí)的同事一起出差完成工作的場景。這不僅考驗考生的溝通協(xié)調能力，更要求考生從工作大局出發(fā)，以積極的態(tài)度處理個人矛盾和工作意見分歧，確保工作順利完成，體現(xiàn)出公務員應具備的團隊協(xié)作精神和職業(yè)操守。答案分析整體思路清晰：答案遵循了“分析情況+解決問題+表決心”的邏輯框架。這種思路符合公務員處理問題的一般流程，先對問題進行理性分析，然后提出具體的解決辦法，最后表達在未來工作中改進的決心，展現(xiàn)出考生思維的系統(tǒng)性和全面性。具體要點合理：反思自身：強調主動化解矛盾、消除誤會，這體現(xiàn)了考生的自我審視能力和擔當精神。在工作中，主動反思自己的行為有助于化解矛盾，營造良好的工作氛圍，也展示了考生成熟的職業(yè)心態(tài)和處理人際關系的能力?？陀^看待意見：提出全面客觀看待自己的意見，采納同事有意義的觀點，并以工作為導向放下個人恩怨。這表明考生能夠將工作置于個人情緒之上，具備全局觀念和團隊合作意識，懂得在工作中求同存異，充分發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢。構建和諧關系：在解決當前問題的基礎上，提及以后要努力與同事構建和諧關系，體現(xiàn)了考生的長遠眼光和持續(xù)改善人際關系的意識，這對于公務員在長期的工作中保持良好的團隊協(xié)作至關重要。應對策略總結對于此類題目，考生應展現(xiàn)出理性、客觀和積極的態(tài)度，以工作為核心，采取主動、有效的措施解決人際關系問題和工作分歧。同時，要注重語言表達的規(guī)范性和專業(yè)性，體現(xiàn)出公務員應有的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。""4、一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬工作人員發(fā)生沖突，并因此而多次調換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的上級領導你將如何處理這個問題？

【答案】：矛盾無處不在。每個下屬都既有優(yōu)點，也有缺點。對其優(yōu)點，要充分肯定鼓勵其發(fā)揚光大，對于其缺點，要采取妥善方式，力爭幫助改正。具體來講，我會這么做：一是調查核實，全面掌握情況。毛主席說過，沒有調查就沒有發(fā)言權。對于老處長的下屬越級向我反映的問題我要高度重視，通過對老處長及其下屬的調查交流全面掌握情況。調查的過程中，我務必要注意方式方法，盡可能做到不動聲色，減少影響，不對老處長產(chǎn)生不必要的影響。二是強調成績，努力調和矛盾。根據(jù)調查的結果，充分肯定老處長能力強，對工作高標準、嚴要求等優(yōu)點，一方面委婉地向老處長反映情況，提出建議；另一方面設法與該處室的工作人員溝通，引導他們尊重領導，理解和適應老處長的工作和思維方式。三是工作為重，設法加強溝通。老處長已經(jīng)多次調換工作部門，因此關鍵在于其認識和工作方法，而不是具體的工作部門。我會以請教的方式，與老處長交流，在交流中潤物細無聲地影響老處長，幫助其改進工作方法。總之，我們既要尊重老處長，又要幫助老處長處理好人際關系，構建和諧的人際關系。

【解析】題干分析本題是一道公務員面試中的人際關系類題目，主要考查考生處理領導與下屬之間矛盾的能力和溝通協(xié)調能力。題干描述了一位工作能力強但與下屬沖突頻繁、多次調換部門，目前下屬又反映其問題的老處長情況，要求考生以部門上級領導的身份處理該問題。這需要考生展現(xiàn)出對矛盾的重視、公正客觀的態(tài)度以及有效解決問題的能力。答案解析1.調查核實，全面掌握情況重要性：在處理矛盾問題時，進行充分的調查核實是基礎。毛主席所說的“沒有調查就沒有發(fā)言權”強調了調查的必要性。只有全面掌握情況，才能做出客觀準確的判斷，避免盲目決策，確保后續(xù)處理措施的針對性和有效性。方式方法：答案中提到要通過與老處長及其下屬進行調查交流來獲取信息，并且注意方式方法，盡量做到不動聲色，減少影響，避免對老處長造成不必要的困擾。這體現(xiàn)了處理問題的嚴謹性和對他人的尊重，也有助于營造良好的溝通氛圍，使調查結果更加真實可靠。2.強調成績，努力調和矛盾肯定優(yōu)點：根據(jù)調查結果，充分肯定老處長工作能力強、對工作高標準嚴要求等優(yōu)點，這是對老處長工作的認可，能夠增強他的自信心和工作積極性，同時也為后續(xù)的溝通和建議奠定良好的基礎。雙向溝通：一方面，委婉地向老處長反映情況并提出建議，既表達了對問題的關注，又照顧到了老處長的感受，避免直接批評可能帶來的抵觸情緒；另一方面，與處室工作人員溝通，引導他們尊重領導，理解和適應老處長的工作和思維方式，有助于緩解雙方的矛盾，促進團隊的和諧發(fā)展。3.工作為重，設法加強溝通關鍵把握：考慮到老處長已經(jīng)多次調換工作部門，認識到問題的關鍵在于其認識和工作方法，而不是工作部門本身。這體現(xiàn)了對問題本質的準確把握，能夠避免陷入不斷調換部門的惡性循環(huán)，從根本上解決問題。溝通方式：采用以請教的方式與老處長交流，這種方式能夠拉近與老處長的距離，讓他更容易接受意見和建議，在交流過程中潛移默化地影響老處長，幫助其改進工作方法。4.總體思路答案最后強調既要尊重老處長，又要幫助他處理好人際關系，構建和諧的人際關系，體現(xiàn)了全面、客觀、公正的處理問題態(tài)度。整個答案邏輯清晰，從調查核實到調和矛盾再到解決問題的關鍵，層層遞進，符合公務員處理人際關系問題的一般思路和方法。"5、面試熱點：低齡小網(wǎng)民越來越多

一、熱點背景

據(jù)人民網(wǎng)報道，《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，2019年我國未成年網(wǎng)民規(guī)模為1.75億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達93.1%。網(wǎng)絡對低齡群體的滲透能力持續(xù)增強，32.9%的小學生網(wǎng)民學齡前就開始上網(wǎng)。

二、模擬試題

據(jù)《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》顯示，互聯(lián)網(wǎng)對于低齡群體的滲透能力持續(xù)增強，32.9%的小學生網(wǎng)民在學齡前就開始使用互聯(lián)網(wǎng)，針對于我國我國低齡小網(wǎng)民的數(shù)量越來越多，你怎么看?

【答案】：1.表達態(tài)度?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利是對于有是非辨別能力的人群，懂得如何利用互聯(lián)網(wǎng)去獲取有用的信息，學齡前兒童正是習慣性格養(yǎng)成、社交能力培養(yǎng)、信息收集的重要時期，沉溺于互聯(lián)網(wǎng)不利于兒童的身心健康，應對此加以重視。2.消極影響。(1)身體損害。長時間使用手機、平板電腦，對視力、頸椎所造成的損害。(2)心理健康傷害?；ヂ?lián)網(wǎng)也會存在色情、暴力等不良信息，兒童過早接觸不利于身心健康的發(fā)展。(3)人際交往能力下降。缺乏自控能力的低齡兒童過度沉迷，自我封閉，沉迷于網(wǎng)絡世界，不愿意于外界交流。3.原因。(1)父母工作較忙，缺乏陪伴孩子的時間，手機就是讓孩子聽話的工具。(2)部分父母有時間也會存在沉溺于手機游戲、微博、抖音等平臺，給孩子帶來不好的示范作用。4.舉措。(1)父母首先要做出榜樣，謹防孩子過度使用手機、平板電腦等互聯(lián)網(wǎng)設備，平時父母也要多和孩子進行溝通，加強親子互動，來豐富兒童的學齡前生活。(2)及早培養(yǎng)孩子的網(wǎng)絡安全意識和自控力、辨別力，和孩子溝通約定好上網(wǎng)行為的規(guī)則，叮囑好孩子使用的注意事項。(3)網(wǎng)絡運營平臺完善運營模式?？梢酝瞥龀赡昴Ｊ?、青少年模式、低齡兒童模式，在使用過程中推送合適的信息。(4)網(wǎng)絡監(jiān)管部門也要凈化網(wǎng)絡空間，進一步規(guī)范網(wǎng)絡運營，網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務含有可能影響未成年人身心健康信息的，制作、復制、發(fā)布、傳播該信息的組織和個人應予以提示，約談。

【解析】題干解析本題圍繞低齡小網(wǎng)民數(shù)量增多這一社會現(xiàn)象展開，結合《2019年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報告》中互聯(lián)網(wǎng)對低齡群體滲透能力持續(xù)增強、32.9%的小學生網(wǎng)民學齡前就開始上網(wǎng)這一數(shù)據(jù)，考查考生對該熱點現(xiàn)象的綜合分析能力。要求考生對低齡小網(wǎng)民數(shù)量增多這一現(xiàn)象表達觀點，并深入分析其影響、成因以及提出相應的解決措施。答案解析1.表達態(tài)度答案明確指出互聯(lián)網(wǎng)的便利需建立在使用者有是非辨別能力的基礎上，而學齡前兒童正處于習慣性格養(yǎng)成、社交能力培養(yǎng)、信息收集的重要時期，沉溺互聯(lián)網(wǎng)不利于其身心健康，體現(xiàn)了對該現(xiàn)象的理性認知和正確態(tài)度，為后續(xù)分析奠定了基調。2.消極影響分析身體損害：答案精準指出長時間使用手機、平板電腦會對低齡