2023年2月梧州市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來(lái)的安全問題，公安部將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)專項(xiàng)整治活動(dòng)，如果此次活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

【答案】：如果由我負(fù)責(zé)此次網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)專項(xiàng)整治活動(dòng)，我會(huì)采取以下步驟展開工作。首先，做好前期籌備。成立專項(xiàng)整治小組，明確各成員的職責(zé)分工。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、問卷調(diào)查、與相關(guān)部門交流等方式，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的安全問題，如內(nèi)容違規(guī)、數(shù)據(jù)泄露等，為后續(xù)整治工作提供方向。其次，制定詳細(xì)方案。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定整治的重點(diǎn)領(lǐng)域和目標(biāo)，制定針對(duì)性的整治措施和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，與網(wǎng)信、文化等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，確保整治行動(dòng)的協(xié)同性和有效性。接著，開展集中整治。通過線上監(jiān)測(cè)和線下巡查相結(jié)合的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行全面排查。對(duì)于存在問題的平臺(tái)，依法依規(guī)進(jìn)行處理，責(zé)令其限期整改；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，堅(jiān)決依法關(guān)停。然后，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過官方渠道、媒體報(bào)道等方式，宣傳此次專項(xiàng)整治活動(dòng)的目的和意義，提高公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播安全問題的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，鼓勵(lì)公眾積極舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的違法違規(guī)行為，形成全社會(huì)共同參與的良好氛圍。最后，建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)整治活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析存在的問題和不足，完善相關(guān)管理制度和監(jiān)管措施。定期開展“回頭看”工作，防止問題反彈，確保網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)健康有序發(fā)展。

【解析】本次活動(dòng)旨在查處個(gè)別網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播色情低俗信息，組織賭博等違法犯罪活動(dòng)，如果由我來(lái)組織此次活動(dòng)，我會(huì)從以下三個(gè)方面做出努力：第一，調(diào)查準(zhǔn)備。首先，搜集網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、媒體曝光的信息，核驗(yàn)存在安全隱患的網(wǎng)站并記錄;其次，找網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人面談，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的安全隱患做進(jìn)一步的了解。最后，在公安局官網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷，讓群眾積極的反應(yīng)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)存在的一些安全隱患，并舉報(bào)傳播違法信息的賬號(hào)、頻道。為后期開展專項(xiàng)整治活動(dòng)做好鋪墊工作。第二，依法查處。我們將組織網(wǎng)安部門將全面檢查網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)安全管理制度措施落實(shí)情況，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)全面清理各類違法有害信息，依法關(guān)停傳播違法信息的賬號(hào)、頻道，查處存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。重點(diǎn)查處三類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)：一是群眾舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)曝光或網(wǎng)民反映問題集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚眾賭博以及其他違法行為的;三是企業(yè)自身管理秩序混亂、安全管理制度措施不落實(shí)的。第三，嚴(yán)格監(jiān)管。我們將監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)加強(qiáng)安全管理，履行法定責(zé)任義務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)違法信息防范處置以及網(wǎng)上案件線索發(fā)現(xiàn)報(bào)告等措施，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)主播和管理員實(shí)名制、普通用戶手機(jī)注冊(cè)登記等安全管理制度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的健康發(fā)展。除此之外，歡迎社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索請(qǐng)及時(shí)向公安部網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站舉報(bào)，防止網(wǎng)絡(luò)完全問題的出現(xiàn)。"2、你剛到單位不久，老陳是你在單位的指導(dǎo)老師，一直指導(dǎo)你，有一次你在工作過程中沒有征得老陳的同意擅自對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了修改，老陳對(duì)你的做法不滿，說(shuō)你太冒進(jìn)。對(duì)此，你該怎樣與老陳進(jìn)行溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

【答案】：老陳：這不是剛好到了下班的時(shí)間嗎？咱們也順路，就一起走吧！正好，我也想跟您聊聊。我剛到咱們單位時(shí)間不長(zhǎng)，很多事情都不熟，跟同事們也不熟，工作業(yè)務(wù)上也不熟悉。我這個(gè)人呢，不太會(huì)說(shuō)話，學(xué)東西也不快，一直以來(lái)都是您帶著我，耐心的指導(dǎo)我，幫我介紹同事，手把手教我干業(yè)務(wù)，從來(lái)不對(duì)我有所保留。我知道，能遇上您這樣的好同事、好老師很不容易，我是打心眼里感激您、敬佩您的。您看啊，這次工作中，我擅自對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改，沒有征得您的同意，這件事是我做得不對(duì)，我一直就想跟您道個(gè)歉。業(yè)務(wù)流程是單位的規(guī)定，我不應(yīng)該擅自進(jìn)行修改，就算是符合規(guī)定的修改，我也沒有相應(yīng)的權(quán)限，應(yīng)該提前征得您的同意再做才對(duì)。您對(duì)我的做法不滿，批評(píng)我冒進(jìn)，我也覺得您批評(píng)得對(duì)，這次的確是我辦事太急躁了，萬(wàn)幸沒有因此出現(xiàn)什么大的錯(cuò)誤，否則后果也是不堪設(shè)想。說(shuō)實(shí)話，這兩天您對(duì)我有些冷淡，我也都感覺到了。是不是我這次工作上的失誤，讓您對(duì)我失望了？老陳，我心里一直把您當(dāng)做我的老師。我這次的錯(cuò)誤，是因?yàn)槲覀€(gè)性上的急躁冒進(jìn)，可不是因?yàn)椴蛔鹬啬?！所以，我希望您能原諒我這一回，給我一次機(jī)會(huì)，也給我點(diǎn)時(shí)間，讓我改改這急脾氣。以后我工作上再有什么不懂的，還是希望能由您指導(dǎo)我，我工作上再出什么問題，也希望您能一如既往的批評(píng)指正。像這次的錯(cuò)誤，我絕不會(huì)再犯了！您千萬(wàn)別因?yàn)檫@個(gè)就對(duì)我失望了才好。再往前就到您家了，把您送到家里我再回去吧！

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬題。設(shè)定考生剛到單位不久，老陳是指導(dǎo)老師，而考生在未征得老陳同意的情況下擅自修改業(yè)務(wù)流程，引發(fā)老陳不滿并被批評(píng)冒進(jìn)，要求考生現(xiàn)場(chǎng)模擬與老陳溝通。此情景主要考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力、情緒管理能力以及對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的認(rèn)知。在公務(wù)員工作中，尊重前輩意見、遵循工作流程是非常重要的職業(yè)素養(yǎng)，該題就是對(duì)這些能力的實(shí)際考查。答案解析1.開場(chǎng)鋪墊答案以“剛好到了下班時(shí)間，咱們順路一起走，正好想跟您聊聊”開場(chǎng)，選擇合適的溝通時(shí)間和場(chǎng)景，自然地引出話題，既不會(huì)讓老陳感覺突兀，又營(yíng)造了相對(duì)輕松的溝通氛圍。接著表達(dá)對(duì)老陳的感激，提到老陳在工作和人際關(guān)系上的幫助，強(qiáng)調(diào)老陳是好同事、好老師，拉近與老陳的距離，為后續(xù)的道歉做好情感鋪墊。2.誠(chéng)懇道歉明確指出“這次工作中，擅自對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行修改，沒有征得您的同意，這件事是我做得不對(duì)”，直接承認(rèn)錯(cuò)誤，體現(xiàn)出對(duì)自身行為的深刻認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步說(shuō)明業(yè)務(wù)流程是單位規(guī)定，自己沒有權(quán)限擅自修改，即使符合規(guī)定也應(yīng)提前征得同意，這顯示出考生對(duì)工作規(guī)則的重視，也表明并非是故意違反規(guī)定。3.接受批評(píng)對(duì)于老陳批評(píng)自己冒進(jìn)，考生表示認(rèn)同，稱“您批評(píng)得對(duì)，這次的確是我辦事太急躁了”，體現(xiàn)出良好的態(tài)度和虛心接受批評(píng)的品質(zhì)。同時(shí)提及萬(wàn)幸沒有造成嚴(yán)重后果，側(cè)面反映出考生對(duì)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致的影響有清晰的認(rèn)知，增強(qiáng)了道歉的真誠(chéng)度。4.表達(dá)擔(dān)憂與態(tài)度提到感覺到老陳這兩天的冷淡，擔(dān)心讓老陳失望，強(qiáng)調(diào)把老陳當(dāng)作老師，錯(cuò)誤是因?yàn)閭€(gè)性急躁而非不尊重老陳，消除老陳可能產(chǎn)生的誤解。然后提出希望老陳原諒自己，給自己改正的機(jī)會(huì)，并表示以后工作上仍希望得到老陳的指導(dǎo)，承諾類似錯(cuò)誤不會(huì)再犯，展現(xiàn)出積極改正的決心和對(duì)老陳的尊重。5.結(jié)尾得體最后以“再往前就到您家了，把您送到家里我再回去吧”結(jié)尾，體現(xiàn)出對(duì)老陳的關(guān)心和尊重，進(jìn)一步緩和與老陳的關(guān)系，使溝通在友好的氛圍中結(jié)束。綜上所述，該答案在溝通中展現(xiàn)出了尊重、誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)的態(tài)度，有效地化解了與老陳之間的矛盾，同時(shí)也體現(xiàn)了考生良好的溝通能力和職業(yè)素養(yǎng)，符合公務(wù)員面試的要求。"3、小李是行政機(jī)關(guān)工作人員，業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，也喜歡經(jīng)常跟一些同事組織聚會(huì)，但有些同事覺得小李是在搞小團(tuán)體。如果你是小李，你怎么辦？

【答案】：同事間經(jīng)常聚會(huì)，可以加強(qiáng)大家的交流，促進(jìn)彼此的感情，提高大家的凝聚力。但如果因?yàn)榻?jīng)常組織聚會(huì)而引起了其他同事的不滿，那么就應(yīng)該重視并改進(jìn)。假如我是題目中的小李，我會(huì)這樣處理：首先，反思在以往的聚會(huì)中是否存在不妥。我會(huì)仔細(xì)梳理歷次聚會(huì)的經(jīng)過，查看是否存在容易讓人產(chǎn)生誤會(huì)的地方。仔細(xì)反思是不是我每次組織聚會(huì)時(shí)，往往只邀請(qǐng)了個(gè)別人，而讓他人產(chǎn)生了誤解；是不是我們?cè)诰蹠?huì)時(shí)，由于哪句話說(shuō)得不恰當(dāng)或者過多地議論了公事，導(dǎo)致了他人認(rèn)為我們?cè)诟阈F(tuán)體；是不是我們的聚會(huì)太過頻繁又有些鋪張，導(dǎo)致了他人對(duì)我們的反感；是不是我們?cè)诠ぷ髦信c其他同事的交流不夠，使得他們對(duì)我的了解不夠。其次，根據(jù)反思情況，積極進(jìn)行改進(jìn)。第一，我會(huì)盡量減少聚會(huì)的次數(shù)，如每月組織一次，同時(shí)，在組織聚會(huì)時(shí)，要縮減費(fèi)用，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；第二，在聚會(huì)時(shí)，我會(huì)建議大家以放松休閑為主，不談他人的是非，避談公事；第三，加強(qiáng)與單位內(nèi)其他同事的溝通交流，增進(jìn)彼此間的了解，建議部門負(fù)責(zé)人一個(gè)月舉行一次集體活動(dòng)來(lái)代替私人的聚會(huì)。最后，在以后的工作中，除了做好自己的本職工作外，還應(yīng)注意自己的一言一行，堅(jiān)決反對(duì)小團(tuán)體主義，在提升自己的業(yè)務(wù)水平之余，積極幫助同事，促進(jìn)大家共同提高。

【解析】這道題屬于公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理類題目，主要考查考生在面對(duì)同事誤解時(shí)，能否以正確的態(tài)度和方法來(lái)解決問題，體現(xiàn)出良好的人際關(guān)系處理能力以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。題干分析題干描述了小李作為行政機(jī)關(guān)工作人員，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)且喜歡組織同事聚會(huì)，但卻被部分同事認(rèn)為在搞小團(tuán)體這一情景。這表明在工作場(chǎng)景中，小李雖然有積極促進(jìn)同事交流的行為，但引發(fā)了不良的人際關(guān)系反饋，需要妥善解決。答案解析態(tài)度認(rèn)識(shí)：答案開篇明確指出同事間聚會(huì)有積極意義，但當(dāng)引起其他同事不滿時(shí)應(yīng)重視并改進(jìn)，體現(xiàn)了對(duì)問題的正確認(rèn)知和積極態(tài)度，認(rèn)識(shí)到要在促進(jìn)交流和避免誤解之間找到平衡。反思問題：提出要仔細(xì)梳理歷次聚會(huì)經(jīng)過，全面反思可能導(dǎo)致他人誤解的各種原因，包括邀請(qǐng)人員范圍、聚會(huì)言論內(nèi)容、聚會(huì)頻率和費(fèi)用以及工作中的交流情況等。這種全面且深入的反思體現(xiàn)了對(duì)問題追根溯源的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，有助于從多個(gè)角度發(fā)現(xiàn)可能存在的問題。解決措施控制聚會(huì)規(guī)模和費(fèi)用：提出減少聚會(huì)次數(shù)并縮減費(fèi)用、反對(duì)鋪張浪費(fèi)，這既考慮到了節(jié)儉原則，也能避免因聚會(huì)過于頻繁和花費(fèi)過高引起他人反感，在一定程度上減輕他人的誤解。規(guī)范聚會(huì)言論：建議聚會(huì)以放松休閑為主，不談他人是非、避談公事，避免因不當(dāng)言論引發(fā)他人的誤解和不必要的猜測(cè)，有助于營(yíng)造健康、積極的聚會(huì)氛圍。加強(qiáng)全面溝通：強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)與單位其他同事的溝通交流，并建議部門負(fù)責(zé)人組織集體活動(dòng)替代私人聚會(huì)。這樣不僅能增進(jìn)同事間的了解，還能通過集體活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從根本上解決小團(tuán)體的嫌疑。長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃：最后提到在以后工作中要做好本職工作，注意言行，反對(duì)小團(tuán)體主義，積極幫助同事共同提高。這體現(xiàn)了對(duì)自身行為的長(zhǎng)期要求和對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重視，表明要以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)關(guān)系?？傮w而言，答案邏輯清晰，措施具體可行，既著眼于解決當(dāng)前的誤解問題，又考慮到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展，符合公務(wù)員在處理人際關(guān)系問題時(shí)應(yīng)具備的思維和能力要求。"4、某大型商場(chǎng)中兒童游樂設(shè)施存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你該如何去開展?

【答案】：如果領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)查大型商場(chǎng)兒童游樂設(shè)施存在的安全問題，我會(huì)按以下步驟開展工作。首先，做好準(zhǔn)備工作。我會(huì)查閱相關(guān)的兒童游樂設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和檢查流程，準(zhǔn)備好檢查所需的工具和記錄表格。同時(shí)，組織有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員組成調(diào)查小組，明確分工。接著，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。與商場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，了解游樂設(shè)施的運(yùn)營(yíng)情況、維護(hù)記錄、工作人員資質(zhì)等。對(duì)游樂設(shè)施進(jìn)行全面的檢查，包括設(shè)施的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性、安全防護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)等。觀察設(shè)施的運(yùn)行狀況，與在現(xiàn)場(chǎng)游玩兒童的家長(zhǎng)交流，聽取他們的意見和反饋。最后，整理調(diào)查結(jié)果。將發(fā)現(xiàn)的安全問題詳細(xì)記錄，分析問題的嚴(yán)重程度和可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。撰寫調(diào)查報(bào)告，提出整改建議和期限，提交給領(lǐng)導(dǎo)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。

【解析】?jī)和螛吩O(shè)施的安全性事關(guān)重大，決不能存在安全問題，因此，我會(huì)做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢局的規(guī)定，游樂設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位要對(duì)使用的游樂設(shè)施安全負(fù)責(zé)，該商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)開展設(shè)備運(yùn)營(yíng)的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)、定期安全檢查并如實(shí)記錄。因此，我會(huì)帶領(lǐng)質(zhì)檢人員前往商場(chǎng)，先與相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)面，通過聽取匯報(bào)的方式，檢查其安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實(shí)人員等情況，并做好記錄。其次，我會(huì)和質(zhì)檢人員一起，對(duì)該商場(chǎng)的兒童游樂設(shè)施進(jìn)行實(shí)地檢查。比如，游樂設(shè)施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)，安全制度、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備使用注意事項(xiàng)是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認(rèn)真填寫，設(shè)備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無(wú)上崗證，設(shè)施損壞，無(wú)設(shè)備檢修記錄及交接班記錄等，我們會(huì)當(dāng)即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴(yán)重，還將依法處以罰款。最后，我們會(huì)對(duì)商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認(rèn)真填寫。每天運(yùn)營(yíng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)檢查，以確保設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)。要求商場(chǎng)立即再次認(rèn)真自查，吸取教訓(xùn)，確保安全無(wú)事故。"5、問:你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?

【答案】：第一如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭屈N原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見,很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒有可行性.第四如果方案沒有問題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想.如果是涉及到榮譽(yù)的問題,可以將你的想法公開當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶.

【解析】這道面試題主要考察考生在工作中遇到意見分歧時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及職業(yè)素養(yǎng)。以下是對(duì)答案的詳細(xì)解析：展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)答案開篇提到如果遇到領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意自己方案的情況會(huì)感到遺憾，但要一片公心，不能心