教師心理健康輔導(dǎo)工作規(guī)范一、總則（一）制定目的為規(guī)范各級(jí)各類學(xué)校教師心理健康輔導(dǎo)工作，提升教師心理健康水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展與教育教學(xué)質(zhì)量提升，保障教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》《中華人民共和國(guó)教師法》《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教師心理健康教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》等法律法規(guī)及政策文件，制定本規(guī)范。（二）制定依據(jù)1.法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)教育法》（2021修正）第四十九條“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行維護(hù)教師合法權(quán)益，保障教師身心健康的義務(wù)”；《中華人民共和國(guó)教師法》（2009修正）第七條“教師享有按時(shí)獲取工資報(bào)酬，享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇以及寒暑假期的帶薪休假”（注：身心健康是教師履行職責(zé)的基礎(chǔ)）。2.政策文件：《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教師心理健康教育的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教基〔2023〕X號(hào)）要求“建立健全教師心理健康輔導(dǎo)體系，提升輔導(dǎo)專業(yè)性和實(shí)效性”；《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》強(qiáng)調(diào)“要重視教師心理健康教育工作”。（三）適用范圍本規(guī)范適用于普通中小學(xué)、幼兒園、中等職業(yè)學(xué)校、高等學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)?！保┑慕處熜睦斫】递o導(dǎo)工作。二、輔導(dǎo)原則（一）專業(yè)性原則輔導(dǎo)工作應(yīng)由具備心理咨詢師資質(zhì)（二級(jí)及以上優(yōu)先）或接受過(guò)系統(tǒng)心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)（累計(jì)不少于120學(xué)時(shí)）的人員承擔(dān)；遵循心理學(xué)專業(yè)倫理（如《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》），采用科學(xué)的輔導(dǎo)技術(shù)（如認(rèn)知行為療法、人本主義療法），避免非專業(yè)人員隨意開(kāi)展輔導(dǎo)。（二）保密性原則對(duì)教師的個(gè)人信息、輔導(dǎo)內(nèi)容及相關(guān)記錄嚴(yán)格保密，未經(jīng)本人書(shū)面同意，不得向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、同事、家長(zhǎng)或其他第三方透露；因法律規(guī)定需披露的（如涉及自殺、他殺風(fēng)險(xiǎn)），應(yīng)提前告知教師并僅限于必要范圍。（三）發(fā)展性原則以促進(jìn)教師心理健康發(fā)展為導(dǎo)向，不僅關(guān)注問(wèn)題解決，更注重培養(yǎng)教師的自我覺(jué)察、情緒調(diào)節(jié)、壓力應(yīng)對(duì)等心理能力；引導(dǎo)教師樹(shù)立“心理健康是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)”的理念，主動(dòng)參與輔導(dǎo)。（四）主體性原則尊重教師的主體地位，輔導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、方法應(yīng)基于教師的實(shí)際需求；鼓勵(lì)教師主動(dòng)表達(dá)感受和需求，避免“說(shuō)教式”“灌輸式”輔導(dǎo)；支持教師在輔導(dǎo)中探索解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)自我效能感。（五）協(xié)同性原則建立“學(xué)校-家庭-社會(huì)”協(xié)同機(jī)制：學(xué)校負(fù)責(zé)統(tǒng)籌輔導(dǎo)工作；家庭應(yīng)理解教師的職業(yè)壓力，提供情感支持；社會(huì)應(yīng)營(yíng)造尊重教師的氛圍，減少外部壓力（如過(guò)度考核、輿論指責(zé)）。三、輔導(dǎo)內(nèi)容與方法（一）輔導(dǎo)內(nèi)容框架教師心理健康輔導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)涵蓋自我認(rèn)知、情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、人際關(guān)系、職業(yè)成長(zhǎng)、危機(jī)干預(yù)六大領(lǐng)域，具體如下：1.自我認(rèn)知與情緒管理自我覺(jué)察：引導(dǎo)教師識(shí)別自身的性格特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)與不足（如通過(guò)“自我畫(huà)像”“優(yōu)勢(shì)清單”活動(dòng)）；自我接納：幫助教師調(diào)整不合理認(rèn)知（如“我必須做到完美”），樹(shù)立“接納不完美的自己”的理念；情緒調(diào)節(jié)：教授實(shí)用技巧（如深呼吸放松法、正念冥想、情緒日記），幫助教師應(yīng)對(duì)焦慮、抑郁、憤怒等情緒。2.職業(yè)壓力與應(yīng)對(duì)策略壓力源分析：通過(guò)問(wèn)卷或訪談，幫助教師識(shí)別主要壓力源（如教學(xué)任務(wù)過(guò)重、學(xué)生成績(jī)壓力、職業(yè)發(fā)展困惑）；應(yīng)對(duì)技巧：指導(dǎo)教師采用“問(wèn)題導(dǎo)向應(yīng)對(duì)”（如時(shí)間管理四象限法、任務(wù)分解）和“情緒導(dǎo)向應(yīng)對(duì)”（如運(yùn)動(dòng)、傾訴、興趣愛(ài)好）相結(jié)合的策略；心理韌性培養(yǎng)：通過(guò)案例分享、挫折教育，增強(qiáng)教師對(duì)壓力的適應(yīng)能力。3.人際關(guān)系與溝通技巧師生關(guān)系：引導(dǎo)教師采用“尊重、理解、共情”的方式與學(xué)生溝通（如避免“批評(píng)式”語(yǔ)言，多用“描述性反饋”）；同事關(guān)系：教授合作與沖突處理技巧（如主動(dòng)傾聽(tīng)、非暴力溝通），減少人際內(nèi)耗；家校關(guān)系：指導(dǎo)教師與家長(zhǎng)有效溝通（如客觀反饋學(xué)生情況，避免指責(zé)家長(zhǎng)），建立良性互動(dòng)。4.職業(yè)認(rèn)同與成長(zhǎng)規(guī)劃職業(yè)價(jià)值感：通過(guò)“教育故事分享”“學(xué)生反饋收集”等活動(dòng)，強(qiáng)化教師對(duì)“教育是有意義的職業(yè)”的認(rèn)知；成長(zhǎng)目標(biāo)：幫助教師制定個(gè)性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（如短期目標(biāo)：提升教學(xué)技能；長(zhǎng)期目標(biāo)：成為學(xué)科帶頭人）；職業(yè)倦怠預(yù)防：識(shí)別職業(yè)倦怠的早期信號(hào)（如情緒低落、工作效率下降、對(duì)學(xué)生冷漠），采取預(yù)防措施（如調(diào)整工作節(jié)奏、尋求支持）。5.危機(jī)識(shí)別與干預(yù)常識(shí)危機(jī)信號(hào)識(shí)別：教授教師識(shí)別自身或同事的危機(jī)信號(hào)（如情緒極度低落、言語(yǔ)中透露絕望、行為異常）；自我干預(yù)技巧：指導(dǎo)教師在遇到危機(jī)時(shí)如何尋求幫助（如聯(lián)系心理教師、家人、朋友）；他人干預(yù)常識(shí)：告知教師在發(fā)現(xiàn)同事有危機(jī)時(shí)應(yīng)如何處理（如陪伴、傾聽(tīng)、轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)）。（二）主要輔導(dǎo)方法根據(jù)輔導(dǎo)內(nèi)容和教師需求，選擇合適的輔導(dǎo)方法，以下為常用方法及操作規(guī)范：1.個(gè)體心理輔導(dǎo)適用場(chǎng)景：教師面臨個(gè)性化、深層次心理問(wèn)題（如嚴(yán)重焦慮、人際關(guān)系沖突、職業(yè)倦怠、創(chuàng)傷經(jīng)歷）；操作要求：提前預(yù)約，確定輔導(dǎo)時(shí)間（避免教師上課或辦公時(shí)間）；遵循“接納-傾聽(tīng)-共情-引導(dǎo)”的流程，避免打斷教師表達(dá)；采用結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化訪談，根據(jù)教師需求選擇咨詢技術(shù)（如認(rèn)知行為療法處理不合理認(rèn)知，人本主義療法促進(jìn)自我探索）；每次輔導(dǎo)時(shí)間控制在50-60分鐘，輔導(dǎo)次數(shù)根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度確定（一般4-8次）；輔導(dǎo)結(jié)束后，向教師提供書(shū)面反饋（如情緒調(diào)節(jié)技巧清單、行動(dòng)建議）。2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)適用場(chǎng)景：教師面臨共性心理問(wèn)題（如職業(yè)壓力、情緒管理、職業(yè)認(rèn)同）；操作要求：根據(jù)輔導(dǎo)主題招募成員（8-12人為宜，避免過(guò)多或過(guò)少）；第一次活動(dòng)需制定“團(tuán)體契約”（如保密、尊重、參與、不批評(píng)），并簽字確認(rèn)；設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化活動(dòng)（如破冰游戲“名字接龍”、主題討論“我的壓力源”、角色扮演“家校溝通場(chǎng)景模擬”、行為訓(xùn)練“情緒調(diào)節(jié)技巧練習(xí)”）；引導(dǎo)成員分享體驗(yàn)，促進(jìn)相互支持（如“我也有過(guò)類似的經(jīng)歷，我是這樣處理的”）；每次活動(dòng)時(shí)間控制在____分鐘，系列團(tuán)體一般4-6次；活動(dòng)結(jié)束后，發(fā)放“團(tuán)體反饋表”，收集成員對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議。3.專題心理講座適用場(chǎng)景：普及心理健康知識(shí)（如情緒管理、壓力應(yīng)對(duì)、職業(yè)認(rèn)同）；操作要求：根據(jù)教師需求確定講座主題（如“教師如何應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力”“正念冥想與情緒管理”）；邀請(qǐng)專業(yè)人士（如心理教師、高校心理學(xué)教授、資深心理咨詢師）擔(dān)任主講；講座內(nèi)容應(yīng)貼近教師實(shí)際（如結(jié)合教學(xué)場(chǎng)景案例），避免理論化；設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)（如提問(wèn)、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)），提高參與度；講座時(shí)間控制在60-90分鐘，結(jié)束后發(fā)放“講座反饋表”。4.案例研討與同伴支持適用場(chǎng)景：解決教師在教育教學(xué)中遇到的具體心理問(wèn)題（如學(xué)生管理、家校溝通）；操作要求：收集教師遇到的真實(shí)案例（如“如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的叛逆行為”“如何與焦慮的家長(zhǎng)溝通”）；組織教師以小組形式研討，分享各自的處理經(jīng)驗(yàn)；心理教師或?qū)＜疫M(jìn)行點(diǎn)評(píng)，總結(jié)有效策略；每次研討時(shí)間控制在60-90分鐘，可定期開(kāi)展（如每月1次）。5.心理測(cè)評(píng)與反饋適用場(chǎng)景：了解教師心理健康狀況，為輔導(dǎo)提供依據(jù)；操作要求：選擇權(quán)威的心理測(cè)評(píng)工具（如《教師心理健康量表》《職業(yè)壓力源量表》《情緒狀態(tài)量表》）；測(cè)評(píng)前向教師說(shuō)明測(cè)評(píng)目的（如“了解自身情緒狀態(tài)，為后續(xù)輔導(dǎo)提供參考”），確保教師自愿參與；測(cè)評(píng)結(jié)果由專業(yè)人員解讀，向教師提供個(gè)性化反饋（如“你的壓力主要來(lái)自教學(xué)任務(wù)，建議采用時(shí)間管理技巧”）；測(cè)評(píng)結(jié)果嚴(yán)格保密，僅用于輔導(dǎo)工作。四、輔導(dǎo)流程與管理規(guī)范（一）輔導(dǎo)工作流程教師心理健康輔導(dǎo)應(yīng)遵循“需求評(píng)估-計(jì)劃制定-實(shí)施輔導(dǎo)-效果評(píng)估-跟蹤反饋”的流程，確保輔導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性：1.需求評(píng)估階段方法：采用問(wèn)卷調(diào)查（如《教師心理健康需求調(diào)查表》）、個(gè)別訪談（與教師面對(duì)面交流）、焦點(diǎn)小組訪談（邀請(qǐng)不同學(xué)科、教齡的教師參與）、日常觀察（班主任、同事反饋）等方式；內(nèi)容：了解教師的心理健康狀況（如情緒狀態(tài)、壓力水平）、主要心理需求（如希望提升情緒管理能力、解決人際關(guān)系問(wèn)題）、問(wèn)題類型（如一般心理問(wèn)題、嚴(yán)重心理問(wèn)題）；輸出：形成《教師心理健康需求評(píng)估報(bào)告》，明確輔導(dǎo)的重點(diǎn)人群（如教齡1-3年的新教師、畢業(yè)班教師）和重點(diǎn)內(nèi)容（如職業(yè)壓力、情緒管理）。2.計(jì)劃制定階段依據(jù)：《教師心理健康需求評(píng)估報(bào)告》；內(nèi)容：確定輔導(dǎo)目標(biāo)（如“降低教師職業(yè)壓力水平”“提升教師情緒調(diào)節(jié)能力”）；選擇輔導(dǎo)內(nèi)容（如針對(duì)職業(yè)壓力，選擇“壓力源分析”“應(yīng)對(duì)策略”等內(nèi)容）；設(shè)計(jì)輔導(dǎo)方法（如針對(duì)新教師的職業(yè)壓力，采用團(tuán)體輔導(dǎo)+專題講座的方式）；制定時(shí)間表（如“9月份開(kāi)展職業(yè)壓力團(tuán)體輔導(dǎo)，10月份開(kāi)展情緒管理專題講座”）；輸出：《教師心理健康輔導(dǎo)計(jì)劃》，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組審批。3.實(shí)施輔導(dǎo)階段要求：嚴(yán)格按照輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施，如需調(diào)整，需說(shuō)明原因并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)；輔導(dǎo)人員需提前準(zhǔn)備輔導(dǎo)材料（如團(tuán)體輔導(dǎo)的游戲道具、講座的PPT）；實(shí)施過(guò)程中，注意觀察教師的反應(yīng)（如情緒變化、參與度），及時(shí)調(diào)整輔導(dǎo)策略（如當(dāng)教師情緒激動(dòng)時(shí)，暫停討論，采用傾聽(tīng)技巧）。4.效果評(píng)估階段方法：定量評(píng)估：采用輔導(dǎo)前后心理量表得分對(duì)比（如輔導(dǎo)前《職業(yè)壓力源量表》得分較高，輔導(dǎo)后得分降低）；定性評(píng)估：通過(guò)教師自我報(bào)告（如“我學(xué)會(huì)了用深呼吸緩解焦慮”）、同事反饋（如“他最近情緒好多了，工作更積極了”）、行為觀察（如教師不再頻繁加班，開(kāi)始參加運(yùn)動(dòng)）；輸出：形成《教師心理健康輔導(dǎo)效果評(píng)估報(bào)告》，分析輔導(dǎo)的成效（如“80%的教師表示壓力水平有所降低”）和不足（如“部分教師希望增加案例研討的次數(shù)”）。5.跟蹤反饋階段方法：短期跟蹤：輔導(dǎo)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，通過(guò)電話或問(wèn)卷了解教師的情況（如“你最近是否還會(huì)遇到壓力？如何應(yīng)對(duì)的？”）；長(zhǎng)期跟蹤：每學(xué)期末，對(duì)參與輔導(dǎo)的教師進(jìn)行回訪，了解其心理健康狀況的變化；輸出：根據(jù)跟蹤結(jié)果，調(diào)整下一期輔導(dǎo)計(jì)劃（如“增加案例研討的次數(shù)”“調(diào)整輔導(dǎo)內(nèi)容以滿足教師的新需求”）。（二）日常管理規(guī)范1.檔案管理建立教師心理健康輔導(dǎo)檔案，內(nèi)容包括：個(gè)人基本信息（如姓名、教齡、學(xué)科、聯(lián)系方式）；輔導(dǎo)需求評(píng)估表；輔導(dǎo)計(jì)劃；輔導(dǎo)記錄（時(shí)間、地點(diǎn)、輔導(dǎo)人員、輔導(dǎo)內(nèi)容、教師反饋）；效果評(píng)估報(bào)告；跟蹤反饋記錄；檔案由專職心理教師負(fù)責(zé)管理，存儲(chǔ)在安全場(chǎng)所（如密碼柜），查閱需經(jīng)教師本人同意或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)；檔案保存期限：長(zhǎng)期保存（至教師離職后3年）。2.保密管理輔導(dǎo)人員需簽署《保密承諾書(shū)》，明確保密責(zé)任；輔導(dǎo)記錄采用紙質(zhì)版或加密電子版存儲(chǔ)，避免泄露；如因工作需要需查閱檔案，需填寫(xiě)《檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)教師本人同意和領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，由檔案管理人員陪同查閱。3.轉(zhuǎn)介管理轉(zhuǎn)介情形：教師存在嚴(yán)重心理問(wèn)題（如抑郁癥、焦慮癥、精神分裂癥），超出學(xué)校輔導(dǎo)能力；教師有自殺、他殺風(fēng)險(xiǎn)；教師拒絕接受學(xué)校輔導(dǎo)，或輔導(dǎo)效果不明顯；轉(zhuǎn)介流程：輔導(dǎo)人員向教師說(shuō)明轉(zhuǎn)介的原因（如“你的情況需要更專業(yè)的幫助，建議你去醫(yī)院心理科就診”）；為教師提供專業(yè)機(jī)構(gòu)信息（如當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生中心、心理咨詢機(jī)構(gòu)）；如需聯(lián)系家人，需經(jīng)教師同意；轉(zhuǎn)介后，跟蹤教師的情況（如“你去醫(yī)院就診了嗎？需要幫助嗎？”）。五、保障機(jī)制（一）組織保障學(xué)校成立教師心理健康輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管德育（或教師工作）的副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員包括心理教師、班主任代表、任課教師代表、校醫(yī)等；領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制定學(xué)校教師心理健康輔導(dǎo)工作規(guī)劃（如年度計(jì)劃、三年規(guī)劃）；統(tǒng)籌輔導(dǎo)資源（如人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地）；監(jiān)督輔導(dǎo)工作實(shí)施（如檢查輔導(dǎo)記錄、聽(tīng)取教師反饋）；評(píng)估輔導(dǎo)效果（如審核《效果評(píng)估報(bào)告》）；解決輔導(dǎo)工作中遇到的問(wèn)題（如經(jīng)費(fèi)不足、人員短缺）。（二）人員保障專職心理教師：每校至少配備1名專職心理教師（學(xué)生人數(shù)超過(guò)1000人的學(xué)校，每增加500名學(xué)生，增加1名專職心理教師）；專職心理教師需具備心理咨詢師二級(jí)及以上資質(zhì)或心理學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；兼職心理教師：可聘請(qǐng)高校心理學(xué)教授、資深心理咨詢師擔(dān)任兼職心理教師，負(fù)責(zé)開(kāi)展專題講座、案例研討等工作；教師培訓(xùn)：專職心理教師：每年參加不少于40學(xué)時(shí)的專業(yè)培訓(xùn)（如心理咨詢技術(shù)培訓(xùn)、危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)）；班主任、任課教師：每年參加不少于20學(xué)時(shí)的心理健康教育培訓(xùn)（如識(shí)別教師心理問(wèn)題、基本溝通技巧）；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：每年參加不少于10學(xué)時(shí)的心理健康教育培訓(xùn)（如了解教師心理需求、支持輔導(dǎo)工作）。（三）經(jīng)費(fèi)保障學(xué)校將教師心理健康輔導(dǎo)經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，預(yù)算內(nèi)容包括：人員經(jīng)費(fèi)：專職心理教師工資、兼職心理教師報(bào)酬；活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：團(tuán)體輔導(dǎo)材料（如游戲道具、筆記本）、專題講座費(fèi)用（如主講人報(bào)酬、場(chǎng)地費(fèi)）、案例研討費(fèi)用（如茶水、資料費(fèi)）；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：專職心理教師培訓(xùn)費(fèi)用、班主任及任課教師培訓(xùn)費(fèi)用；設(shè)備經(jīng)費(fèi)：心理放松室設(shè)備（如按摩椅、正念冥想墊）、心理咨詢軟件（如心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)、輔導(dǎo)記錄系統(tǒng)）；鼓勵(lì)社會(huì)力量支持教師心理健康輔導(dǎo)工作（如公益組織捐贈(zèng)心理測(cè)評(píng)工具、企業(yè)贊助專題講座）。（四）制度保障制定《教師心理健康輔導(dǎo)工作制度》，明確輔導(dǎo)的原則、內(nèi)容、流程、管理要求；制定《教師心理健康輔導(dǎo)保密制度》，明確保密的范圍、責(zé)任、違規(guī)處理辦法；制定《教師心