手機調(diào)查問卷及其報告大學生手機市場的問卷調(diào)查報告（附調(diào)查問卷）一、概述（一）目的與任務目前的手機消費市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達到飽和狀態(tài)。而在手機消費者中,現(xiàn)今的大學生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。為了了解在大學生中手機的購買決策因素和手機的市場占有情況,以便能更準確地把握這一市場動向,從而進行了本次調(diào)研活動,并撰寫相關(guān)報告。（二）主要調(diào)研方法：問卷調(diào)查法（三）概述1、調(diào)查對象：山東建筑大學在校大學生2、調(diào)查時間：20xx年11月7日—20xx年11月8日二、調(diào)查報告為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們對高校大學生的手機用戶進行調(diào)查，了解大學生購買手機的渠道，使用狀況及更換頻率，把握大學生的購買偏好我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)查。1、您對目前的手機滿意嗎?據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，大部分消費者認為自己的手機一般，僅較少部分消費者對自己的手機滿意。2、手機的主要用途選項身份標識與人聯(lián)絡上網(wǎng)其它調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者認為手機的主要用途是與人聯(lián)絡。3、你使用手機最多是比例10%75%15%0%據(jù)數(shù)據(jù)表明,40%的消費者認為手機主要用來打電話，上網(wǎng)、聽音樂、照相是次要的。4、更換手機的時間調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是功能的實用性，大學生更關(guān)注對當前時尚、信息的把握，特別是上網(wǎng)、音樂、拍照等功能的要求性較高。5、更換手機的原因據(jù)統(tǒng)計，而更換手機的原因大部分是手機壞了。大學生作為一個特殊的消費群體，并無獨立的經(jīng)濟能力，因此他們的手機使用的手機使用期限會較長，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，手機無法使用才回去更換手機。6、你購買手機時所能接受的價格是多少？7、你希望的手機設計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分消費者更傾向于購買一部智能手機，智能手機功能齊全，尤其是上網(wǎng)、娛樂、購物等功能一應俱全，為許多大學生提供了方便，也符合大學生求新求異的心理特征。而且他們更傾向于價格較低的智能機。8、其他方面在你購買手機時，最注重的是什么中品牌占得比例為0，認為功能比較重要的有55%，款式為10%，價格為25%。在手機質(zhì)量方面你最注重什么中認為持久耐用的是50%，信號靈敏的為20%，實用省電的是15%，功能齊全的是15%，待機時間得為0.購買手機時,你會優(yōu)先考慮中選擇國外品牌手機的有50%，選擇國內(nèi)品牌手機的為15%，無所謂的為25%。購買手機的經(jīng)濟來源大多為家人，為55%，兼職為25%。品牌選擇中主要還是蘋果、諾基亞和三星。而款式主要還是傾向于直板，占消費人群的85%。當然，大部分的消費者買手機主要考慮的還是外形、功能和價格，占整個人群的55%。三、總結(jié)隨著社會生活環(huán)境的改變，人們的消費結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費對象也在時刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學生作為整個消費群體中的一個特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會，對手機消費的追求已逐漸成為大學生中的一種新時尚。目前手機市場品牌和機型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學生消費群體歡迎的手機是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機總是能得到大學生的認可的。而現(xiàn)階段國產(chǎn)手機需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機進行競。大學生手機消費調(diào)查問卷您好！我們是山東建筑大學藝術(shù)學院09級的在校大學生，為了更好的了解大學生對手機消費的需求，我們特地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問卷。謝謝您的合作！一、問卷回答（若無特別說明，均為單項選擇。請在選項上打鉤）1、您的性別:A男B女2、您所在專業(yè)，年級？A大一B大二C大三D大四3、您對目前的手機滿意嗎?A不滿意,很想更換B一般,湊和著用C較滿意,適用D很滿意，我的最愛4、你認為手機的主要用途是什么？A身份標識B與人聯(lián)絡C上網(wǎng)D其它5、你使用手機最多是（可多選）A發(fā)短信B打電話C上網(wǎng)D.聽音樂E.照相H.其它6、您多長時間更換一部手機?A從沒換過B用壞才換C一年以內(nèi)D一年以上7.您更換手機的原因是（）A手機壞了B.手機遺失C.沒新鮮感，追求流行D.有新功能8、你購買時，最注重的是什么？A品牌B功能C款式D價格9、在手機質(zhì)量方面你最注重什么？A持久耐用B信號靈敏C實用省電D功能齊全E待機時間10、購買手機時,你會優(yōu)先考慮？A國外品牌手機B國內(nèi)品牌手機C無所謂11、你一般從哪里獲得手機資訊？A網(wǎng)上B電視廣告C海報傳單D朋友介紹E其它途徑13.您購買手機的經(jīng)濟來源（）A.家人B.兼職C.其他14、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌（選三者即可）：A、蘋果B、諾基亞C、索尼愛立信D、三星E、飛利浦F、TCLG、摩托羅拉H、海爾I、松下J其它___________15、你購買手機時所能接受的價格是多少？A￥500元以下B￥500-1000元C￥1000-2000元D￥2000元以上16、你最喜歡下列哪種款式？A翻蓋B直板C滑蓋D其它17.您購買手機主要考慮的是（可多選）A.外形B.功能C.價格D.品牌E.質(zhì)量H.售后服務G.其他18、你希望的手機設計A個性化B大眾化C小巧化D智能化謝謝您的支持與合作！^_^第二篇：大學生購買手機行為調(diào)查問卷及報告2800字大學生手機使用行為調(diào)查報告前言：隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高，其中手機的消費也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，年輕人，尤其是大學生慢慢成為新的消費人群。越來越多的商家也已把大學生作為手機購買群最重要的消費群體之一，開始為大學生量身定做很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段，一種高端科技產(chǎn)品，在大學校園里慢慢普及。市場調(diào)查活動總結(jié)一、調(diào)查目的1、了解大學生對手機產(chǎn)品的需求，獲取消費者對手機的重要信息。2、了解大學生手機消費習慣。二、調(diào)查方法及基本情況1、調(diào)查方式:問卷調(diào)查（40份，回收問卷30份）。2、調(diào)查對象:在校大學生。3、調(diào)查日期:20xx年4月1號。三、調(diào)查結(jié)果分析1、手機普及情況分析根據(jù)調(diào)查顯示，在被調(diào)查者中手機的擁有率高達100％，這充分說明手機普及率非常高，手機市場前景廣闊。另外，在調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)：大部分學生對手機的價格承受力在1001-1500之間，占總數(shù)60％.手機價格1000以下的占總數(shù)13％，1501-2000的占總數(shù)27％，而2000以上則無1人。2、手機品牌占有情況在大學生所想要購買的手機品牌中，國外品牌占總數(shù)的73%，而國內(nèi)品牌手機27％，至于不知名的手機，類似山寨一類，則基本無人想去購買。而外國的品牌手機中，具體手機品牌比較復雜，使用諾基亞，三星，索愛，蘋果的使用率都很高。顯然國內(nèi)的品牌手機競爭力還是比國外手機略輸一籌。3、購買手機的目的對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的大學生的目的是為了和親人，同學，朋友進行基本的通訊。也因此，大多數(shù)父母對子女購買手機還是持肯定態(tài)度的。這也為手機的銷售起了推動作用。當然，在其中我們也可以看出，大學生對手機的附加功能要求也越來越高。其中電子書占33%，這充分說明網(wǎng)絡電子小說發(fā)展越來越快，手機經(jīng)銷商也應該給生產(chǎn)手機的廠家建議提高手機電子書的技術(shù)，以此，讓電子小說和手機的發(fā)展起到相輔相成的效果。另外，聽歌占總數(shù)的60％，看電影占總數(shù)的53％。這說明手機的功能正在逐漸和mp3，mp4的功能重疊，手機的功能市場越來越廣。最后，鬧鐘，gps也占不小比例，說明，附加功能對手機購買的影響也是很大的。根據(jù)調(diào)查顯示，學生消費者在購買手機時，男生傾向于購買直板手機，而大部分女生也選擇的是直板，少部分女生選擇的是滑蓋。這顯示直板手機已經(jīng)成為了主流。而對于顏色的選取，71%的男生和25%的女生選擇的是黑色，29%的男生和50%的女生選擇的是白色，紅色系的手機基本無人傾向，而藍色系的手機僅25%的女生選擇。這說明，男生對黑色手機較容易接受，而女生半數(shù)喜歡白色，對黑色和藍色系少數(shù)人喜歡。4、手機購買喜好5、手機了解渠道以及購買途徑根據(jù)調(diào)查顯示，80%的大學生是通過網(wǎng)絡了解手機的具體情況的，少部分學生通過商店介紹和親朋好友的介紹。而通過宣傳活動和報紙雜志了解手機的學生非常少。另外，據(jù)調(diào)查顯示，40%的大學生是在專賣店購買，40%的大學生是在大型商場購買，網(wǎng)購的僅占13%，各種代理購買的僅7%。從中可以看出，專賣店和大型商場是手機銷售的主要地方6、手機更換及售后相關(guān)據(jù)調(diào)查顯示，73%的大學生更換手機的時間為1年至2年，在1年以內(nèi)及2年以上的人各占13%，3個月內(nèi)就更換手機的人基本沒有。另外，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)更換手機的原因中，功能不足占總數(shù)的14%，質(zhì)量問題占總數(shù)的28%，過時占總數(shù)的7%，丟失占總數(shù)的21%，至于不因上述問題而更換手機的人占30%.從此，可以看出，質(zhì)量問題是手機更換的一個重大原因。對于手機售后的要求中，大部分人看重售后服務的態(tài)度和效率。四、結(jié)論與建議手機已經(jīng)在大學生之間普及開來。對于手機經(jīng)銷商來說，首先，應該看到，手機已經(jīng)成為大學生生活中不可缺少的一部分，手機市場大。其次，應該多選擇國外品牌手機銷售，適當宣傳國內(nèi)手機，支持民族企業(yè)發(fā)展。然后，對于手機銷售的選擇中，應該注重通訊，上網(wǎng)，聊天功能發(fā)達的手機，這類手機的需求大。當然，在此之上兼顧多種功能的手機更好?？墒?，手機的價格也要控制好，價格在1000-1500的手機比較有優(yōu)勢。最后呢，直板的黑色以及白色手機最受人歡迎。售后服務當然也必須弄好，讓大學生購買的手機不是一時行為，要讓大學生體會到優(yōu)質(zhì)的服務。附件大學生手機使用行為調(diào)查問卷親愛的同學，你好：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學生開始作為一個單獨消費群體受到關(guān)注。由于大學生群體的特別性，使其有著不同于其他社會消費群體的消費心理和行為。為了更好的了解大學生對手機的消費使用，我們特地展開此次調(diào)查，非常感謝你抽出時間參與。1.你現(xiàn)在是否有手機?（）A.有B.沒有2.你的性別？（）A男7B女83.你一般購買手機的價格？（）A1000以下2B.1001—15009C.1501—20004D.2000以上4.你喜歡什么款式的手機？（）A.翻蓋B.滑蓋3C.直板75D.其它5.你喜歡什么顏色的手機？（）A.黑色52B.白色24c.紅色系D.藍色系36.你希望購買的手機品牌？具體是？（）A.外國名牌11B.國產(chǎn)名牌4C.不知名品牌D.其它（）7.你購買手機的目的？（可多選）（）A.通訊11B.上網(wǎng)13C.聊天11E.看電子書5F.聽歌9G.鬧鐘7I.拍照6J.看電影88.你從什么渠道了解手機情況？（）A.網(wǎng)絡12B.商店1C.報紙雜志E.宣傳活動9.你的