三級營銷員模擬習(xí)題+參考答案一、單項選擇題1.市場營銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷參考答案：C。市場營銷的核心是通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，其本質(zhì)是一種交換活動，通過交換來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和滿足消費者的需求。2.消費者購買決策過程的起點是（）。A.收集信息B.引起需要C.評價方案D.決定購買參考答案：B。消費者購買決策過程始于消費者意識到自己的某種需求或欲望，即引起需要，然后才會進入后續(xù)的收集信息、評價方案、決定購買等階段。3.市場細分的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的差異性D.競爭者營銷能力的差異性參考答案：B。市場細分就是根據(jù)消費者需求和購買行為的差異，把整體市場劃分為若干個具有不同特征的消費者群體的過程，這樣企業(yè)可以針對不同細分市場制定更合適的營銷策略。4.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）。A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性參考答案：C。產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目；深度是指產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品所提供的不同花色、規(guī)格、型號等的數(shù)量；長度是指產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)；相關(guān)性是指各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度。5.以下屬于需求導(dǎo)向定價法的是（）。A.成本加成定價法B.目標(biāo)利潤定價法C.隨行就市定價法D.認(rèn)知價值定價法參考答案：D。需求導(dǎo)向定價法是根據(jù)消費者對產(chǎn)品價值的認(rèn)知和需求強度來制定價格。認(rèn)知價值定價法就是企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的認(rèn)知價值來制定價格，而不是基于成本。成本加成定價法和目標(biāo)利潤定價法屬于成本導(dǎo)向定價法；隨行就市定價法屬于競爭導(dǎo)向定價法。6.促銷的實質(zhì)是（）。A.溝通信息B.促進銷售C.增加利潤D.樹立形象參考答案：A。促銷是企業(yè)通過各種手段向消費者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以促進銷售，其實質(zhì)是企業(yè)與消費者之間的信息溝通，通過溝通來影響消費者的購買決策。7.以下不屬于營業(yè)推廣形式的是（）。A.免費樣品B.廣告C.優(yōu)惠券D.抽獎參考答案：B。營業(yè)推廣是企業(yè)為了刺激消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率而采取的各種短期激勵措施，如免費樣品、優(yōu)惠券、抽獎等。廣告是一種通過各種媒體向目標(biāo)受眾傳遞信息的促銷方式，不屬于營業(yè)推廣形式。8.企業(yè)在市場定位過程中（）。A.要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B.要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C.要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D.以上都是參考答案：D。企業(yè)進行市場定位時，需要了解競爭產(chǎn)品的市場定位，明確自身與競爭對手的差異；研究目標(biāo)顧客對產(chǎn)品各種屬性的重視程度，以便更好地滿足顧客需求；同時選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象，在目標(biāo)市場中樹立獨特的地位。9.市場是指對某項商品或勞務(wù)具有需求的所有（）。A.個人消費者B.生產(chǎn)者C.社會集團D.現(xiàn)實與潛在買者參考答案：D。市場是由具有特定需求和欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這些需求和欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成，包括現(xiàn)實與潛在買者。10.下列不屬于微觀環(huán)境因素的是（）。A.供應(yīng)商B.顧客C.人口環(huán)境D.競爭者參考答案：C。微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連、直接影響企業(yè)營銷能力和效率的各種力量和因素的總和，包括企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。人口環(huán)境屬于宏觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量，包括人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化等因素。二、多項選擇題1.市場營銷觀念的主要支柱包括（）。A.目標(biāo)市場B.顧客需求C.協(xié)調(diào)營銷D.盈利性參考答案：ABCD。市場營銷觀念以滿足顧客需求為中心，其主要支柱包括：目標(biāo)市場，即企業(yè)要明確自己的服務(wù)對象；顧客需求，這是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點；協(xié)調(diào)營銷，要求企業(yè)各部門之間相互配合、協(xié)調(diào)一致來滿足顧客需求；盈利性，企業(yè)通過滿足顧客需求來實現(xiàn)自身的盈利目標(biāo)。2.消費者市場的特點有（）。A.需求的多樣性B.購買行為的經(jīng)常性和重復(fù)性C.購買者的分散性D.需求的可誘導(dǎo)性參考答案：ABCD。消費者市場是為個人或家庭消費而購買商品和服務(wù)的市場，具有需求的多樣性，不同消費者有不同的需求偏好；購買行為具有經(jīng)常性和重復(fù)性，消費者會經(jīng)常購買日常用品等；購買者分布廣泛且分散；同時消費者的需求容易受到廣告、促銷等因素的影響，具有可誘導(dǎo)性。3.市場細分的有效條件是（）。A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區(qū)分性參考答案：ABCD。有效的市場細分需要具備可衡量性，即細分市場的規(guī)模、購買力等特征能夠被衡量；可進入性，企業(yè)有能力進入所選定的細分市場；可盈利性，細分市場要有足夠的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)能夠盈利；可區(qū)分性，不同細分市場之間在需求和購買行為等方面具有明顯的差異。4.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品參考答案：ABCD。產(chǎn)品整體概念包括核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品向消費者提供的基本效用或利益；形式產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、式樣、特征、商標(biāo)及包裝等；期望產(chǎn)品，是指購買者在購買產(chǎn)品時期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件；延伸產(chǎn)品，是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時，附帶獲得的各種利益的總和，如產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修等。5.企業(yè)定價導(dǎo)向大體上有以下幾種（）。A.成本導(dǎo)向B.需求導(dǎo)向C.競爭導(dǎo)向D.效益導(dǎo)向參考答案：ABC。企業(yè)定價導(dǎo)向主要有成本導(dǎo)向，以成本為基礎(chǔ)來制定價格；需求導(dǎo)向，根據(jù)消費者的需求和對產(chǎn)品價值的認(rèn)知來定價；競爭導(dǎo)向，參考競爭對手的價格來制定本企業(yè)產(chǎn)品的價格。效益導(dǎo)向不是常見的定價導(dǎo)向類型。6.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系參考答案：ABCD。促銷組合是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品特點和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等各種促銷方式進行的適當(dāng)選擇和綜合編配。7.企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略有（）。A.無差異性營銷戰(zhàn)略B.差異性營銷戰(zhàn)略C.集中性營銷戰(zhàn)略D.全面性營銷戰(zhàn)略參考答案：ABC。企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要有無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)把整體市場作為目標(biāo)市場，不進行市場細分，用一種產(chǎn)品和一套營銷方案來滿足所有消費者的需求；差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)針對不同的細分市場，設(shè)計不同的產(chǎn)品和營銷方案；集中性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇一個或少數(shù)幾個細分市場作為目標(biāo)市場，集中力量滿足這些市場的需求。全面性營銷戰(zhàn)略不是常見的目標(biāo)市場戰(zhàn)略類型。8.影響消費者購買行為的主要因素有（）。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素參考答案：ABCD。影響消費者購買行為的因素是多方面的，文化因素包括文化、亞文化和社會階層等，對消費者的價值觀、生活方式和購買行為產(chǎn)生深遠影響；社會因素如相關(guān)群體、家庭、社會角色與地位等會影響消費者的購買決策；個人因素包括年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式等；心理因素如動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等也會左右消費者的購買行為。9.企業(yè)的營銷中介包括（）。A.中間商B.實體分配機構(gòu)C.營銷服務(wù)機構(gòu)D.金融機構(gòu)參考答案：ABCD。營銷中介是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終購買者的那些機構(gòu)，包括中間商，如批發(fā)商、零售商等；實體分配機構(gòu)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運輸、倉儲等；營銷服務(wù)機構(gòu)，如廣告公司、市場調(diào)研公司等；金融機構(gòu)，如銀行、保險公司等，為企業(yè)的營銷活動提供資金支持和風(fēng)險保障。10.新產(chǎn)品開發(fā)的主要方式有（）。A.獨立研制B.聯(lián)合研制C.技術(shù)引進D.改進現(xiàn)有產(chǎn)品參考答案：ABCD。新產(chǎn)品開發(fā)的方式有多種，獨立研制是企業(yè)依靠自身的科研力量開發(fā)新產(chǎn)品；聯(lián)合研制是企業(yè)與其他科研機構(gòu)、高校或其他企業(yè)合作開發(fā)新產(chǎn)品；技術(shù)引進是企業(yè)從外部引進先進技術(shù)來開發(fā)新產(chǎn)品；改進現(xiàn)有產(chǎn)品也是一種新產(chǎn)品開發(fā)方式，通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進和升級，使其具有新的特點和功能。三、判斷題1.市場營銷就是推銷和廣告。（）參考答案：錯誤。市場營銷不僅僅是推銷和廣告，推銷和廣告只是市場營銷活動的一部分。市場營銷是通過創(chuàng)造、傳播和交付價值，滿足目標(biāo)市場的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列社會和管理過程，包括市場調(diào)研、市場細分、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道選擇、促銷等多個環(huán)節(jié)。2.消費者市場需求具有伸縮性。（）參考答案：正確。消費者市場需求的伸縮性是指消費者對商品的需求會隨著價格、收入、消費偏好等因素的變化而發(fā)生變化。當(dāng)價格下降或消費者收入增加時，需求可能會增加；反之，需求可能會減少。3.市場細分是選擇目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)。（）參考答案：正確。市場細分是將整體市場按照消費者需求和購買行為的差異劃分為若干個細分市場的過程。企業(yè)通過市場細分，了解不同細分市場的特點和需求，然后才能從中選擇適合自己的目標(biāo)市場，所以市場細分是選擇目標(biāo)市場的前提和基礎(chǔ)。4.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的使用壽命。（）參考答案：錯誤。產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品從進入市場開始，直到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時間，它主要包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，與產(chǎn)品的使用壽命是不同的概念，產(chǎn)品的使用壽命是指產(chǎn)品的實際使用時間。5.成本加成定價法的優(yōu)點是能確保企業(yè)達到預(yù)期的利潤率。（）參考答案：錯誤。成本加成定價法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤來制定價格。雖然這種方法計算簡單，但它沒有考慮市場需求和競爭狀況，不一定能確保企業(yè)達到預(yù)期的利潤率，因為如果定價過高，可能會導(dǎo)致銷售量下降，從而影響利潤。6.人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為成本高、顧客有限。（）參考答案：正確。人員推銷需要企業(yè)招聘、培訓(xùn)銷售人員，并支付工資、差旅費等費用，成本相對較高。而且人員推銷的范圍有限，一次只能與有限的顧客進行溝通和推銷，所以顧客數(shù)量相對有限。7.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略時，應(yīng)綜合考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品特點、市場特點等因素。（）參考答案：正確。企業(yè)在選擇無差異性營銷戰(zhàn)略、差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時，需要綜合考慮自身的資源狀況，如果企業(yè)資源有限，可能更適合采用集中性營銷戰(zhàn)略；產(chǎn)品特點，如產(chǎn)品的同質(zhì)性、生命周期階段等；市場特點，如市場的需求差異程度、競爭狀況等因素，以選擇最適合企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略。8.公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立企業(yè)良好的形象，因此只需要關(guān)注企業(yè)的外部公眾。（）參考答案：錯誤。公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立企業(yè)良好的形象，它不僅要關(guān)注企業(yè)的外部公眾，如顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、媒體等，還要關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部公眾，如員工、股東等。企業(yè)內(nèi)部公眾的態(tài)度和行為也會影響企業(yè)的形象和聲譽，良好的內(nèi)部公共關(guān)系有助于提高員工的工作積極性和企業(yè)的凝聚力。9.市場定位就是企業(yè)為產(chǎn)品在市場上樹立一個明確的、與眾不同的位置。（）參考答案：正確。市場定位是企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費者或用戶對該種產(chǎn)品某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，強有力地塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的、給人印象鮮明的個性或形象，并把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?0.市場營銷環(huán)境是企業(yè)不可控制的因素，企業(yè)只能被動地適應(yīng)。（）參考答案：錯誤。雖然市場營銷環(huán)境中的很多因素，如宏觀環(huán)境中的人口、經(jīng)濟、自然等因素是企業(yè)不可控制的，但企業(yè)并不是只能被動地適應(yīng)，企業(yè)可以通過市場調(diào)研等手段，了解市場營銷環(huán)境的變化趨勢，采取相應(yīng)的營銷策略來適應(yīng)環(huán)境，甚至可以通過一些積極的措施來影響環(huán)境，如開展公共關(guān)系活動影響政府政策等。四、簡答題1.簡述市場營銷觀念的演變過程。參考答案：市場營銷觀念的演變經(jīng)歷了以下幾個階段：-生產(chǎn)觀念：產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，當(dāng)時市場需求旺盛，產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)認(rèn)為消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。-產(chǎn)品觀念：該觀念認(rèn)為消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。這種觀念容易導(dǎo)致“營銷近視癥”，即只注重產(chǎn)品本身而忽視市場需求的變化。-推銷觀念：盛行于20世紀(jì)30-40年代，此時市場供過于求的矛盾日益突出。企業(yè)認(rèn)為消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。-市場營銷觀念：形成于20世紀(jì)50年代，該觀念認(rèn)為實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念以顧客需求為中心，強調(diào)整體營銷和顧客滿意。-社會市場營銷觀念：20世紀(jì)70年代以來，由于環(huán)境污染、資源短缺等社會問題日益嚴(yán)重，企業(yè)在滿足消費者需求的同時，還應(yīng)考慮社會整體利益和長遠利益。社會市場營銷觀念要求企業(yè)在制定營銷決策時，要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。2.簡述消費者購買決策過程的主要步驟。參考答案：消費者購買決策過程一般包括以下主要步驟：-引起需要：這是購買決策過程的起點，消費者由于內(nèi)在的生理需求或外在的刺激因素，意識到自己有某種需求或欲望。-收集信息：當(dāng)消費者產(chǎn)生了需求后，就會開始收集有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息。信息來源主要有個人來源（如家人、朋友等）、商業(yè)來源（如廣告、推銷員等）、公共來源（如大眾媒體、消費者組織等）和經(jīng)驗來源（如自己使用產(chǎn)品的經(jīng)驗）。-評價方案：消費者根據(jù)收集到的信息，對各種可供選擇的產(chǎn)品或品牌進行分析和評價。評價的標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)品的屬性、價格、質(zhì)量、品牌形象等，消費者會根據(jù)自己的偏好和需求對不同方案進行打分和比較。-決定購買：在評價方案的基礎(chǔ)上，消費者會做出購買決策。但在做出購買決策之前，還可能受到他人態(tài)度、意外情況等因素的影響。-購后行為：消費者購買產(chǎn)品后，會對產(chǎn)品的使用情況和效果進行評價，產(chǎn)生滿意或不滿意的感覺。這種購后評價會影響消費者的再次購買行為和對他人的口碑傳播，如果消費者滿意，可能會再次購買該產(chǎn)品并向他人推薦；如果不滿意，可能會采取投訴、不再購買等行為。3.簡述市場細分的作用。參考答案：市場細分具有以下重要作用：-有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會：通過市場細分，企業(yè)可以深入了解不同細分市場的需求特點和競爭狀況，發(fā)現(xiàn)那些尚未被滿足或未被充分滿足的市場需求，從而找到新的市場機會，開發(fā)出更符合消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。-有利于企業(yè)制定市場營銷策略：不同的細分市場具有不同的需求和購買行為，企業(yè)可以針對不同細分市場的特點，制定出更有針對性的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等，提高營銷活動的效果和效率。-有利于企業(yè)集中資源，提高競爭力：企業(yè)的資源是有限的，通過市場細分，企業(yè)可以選擇一個或幾個適合自己的細分市場作為目標(biāo)市場，集中資源進行專業(yè)化經(jīng)營，在目標(biāo)市場中形成競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。-有利于企業(yè)更好地滿足消費者需求：市場細分使企業(yè)能夠更準(zhǔn)確地了解消費者的需求差異，從而開發(fā)出更符合消費者個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費者的滿意度和忠誠度。4.簡述產(chǎn)品組合策略的主要類型。參考答案：產(chǎn)品組合策略主要有以下幾種類型：-擴大產(chǎn)品組合策略：包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合的深度。拓展寬度是指增加產(chǎn)品線的數(shù)量，使企業(yè)經(jīng)營更多種類的產(chǎn)品；加強深度是指在現(xiàn)有產(chǎn)品線中增加新的產(chǎn)品項目，為消費者提供更多的選擇。這種策略可以滿足不同消費者的需求，擴大市場份額，分散經(jīng)營風(fēng)險。-縮減產(chǎn)品組合策略：與擴大產(chǎn)品組合策略相反，企業(yè)縮減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，集中力量經(jīng)營少數(shù)獲利較多的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目。當(dāng)市場不景氣或企業(yè)資源有限時，采用這種策略可以降低成本，提高效益。-產(chǎn)品線延伸策略：包括向下延伸、向上延伸和雙向延伸。向下延伸是指企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來增加中低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)；向上延伸是指企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，后來增加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)；雙向延伸是指企業(yè)原來生產(chǎn)中檔產(chǎn)品，后來同時向高檔和低檔兩個方向延伸。產(chǎn)品線延伸可以利用企業(yè)的品牌優(yōu)勢，擴大市場覆蓋面，但也可能會帶來品牌形象受損等風(fēng)險。-產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略：企業(yè)對現(xiàn)有產(chǎn)品線的技術(shù)、設(shè)備、工藝等進行更新和改造，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和生產(chǎn)效率，滿足消費者對產(chǎn)品現(xiàn)代化的需求。這種策略可以使企業(yè)的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。5.簡述促銷的作用。參考答案：促銷具有以下重要作用：-傳遞信息，溝通供需：促銷可以將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給目標(biāo)消費者，讓消費者了解產(chǎn)品的特點、功能、價格等信息，同時也可以了解消費者的需求和意見，促進企業(yè)與消費者之間的信息溝通，使供需雙方更好地匹配。-刺激需求，擴大銷售：通過各種促銷手段，如廣告、營業(yè)推廣等，可以激發(fā)消費者的購買欲望，提高消費者的購買頻率和購買數(shù)量，從而擴大產(chǎn)品的銷售量，增加企業(yè)的銷售額和利潤。-突出特點，樹立形象：促銷活動可以突出企業(yè)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，與競爭對手的產(chǎn)品形成差異化，使消費者更容易識別和選擇本企業(yè)的產(chǎn)品。同時，通過長期的、有計劃的促銷活動，可以樹立企業(yè)良好的品牌形象和企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。-穩(wěn)定銷售，鞏固市場：在市場競爭激烈的情況下，促銷可以幫助企業(yè)穩(wěn)定產(chǎn)品的銷售，防止市場份額下降。通過不斷地與消費者進行溝通和互動，保持消費者對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注和忠誠，鞏固企業(yè)在市場中的地位。五、案例分析題案例：某化妝品公司針對不同年齡段的女性消費者推出了不同系列的化妝品。對于年輕女性消費者，推出了清新、自然風(fēng)格的化妝品，強調(diào)產(chǎn)品的保濕和美白功效，包裝設(shè)計時尚、活潑；對于中年女性消費者，推出了具有抗皺、緊致功效的化妝品，包裝設(shè)計穩(wěn)重、高雅；對于老年女性消費者，推出了滋潤、營養(yǎng)型的化妝品，強調(diào)產(chǎn)品的溫和性和安全性。該公司還通過廣告、促銷活動等方式進行推廣，取得了較好的市場效果。問題：1.該化妝品公司采用了哪種目標(biāo)市場戰(zhàn)略？請說明理由。2.該公司的市場細分依據(jù)是什么？3.該公司的促銷策略起到了什么作用？參考