未找到bdjson景區(qū)疫情防控培訓(xùn)演講人：日期:目錄ENT目錄CONTENT01防控體系概述02場(chǎng)所防控規(guī)范03人員管理措施04應(yīng)急處置流程05游客引導(dǎo)策略06監(jiān)督保障機(jī)制防控體系概述01防疫政策依據(jù)國(guó)家公共衛(wèi)生管理規(guī)范嚴(yán)格遵循國(guó)家發(fā)布的公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)指南，明確景區(qū)防疫標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，包括人員限流、消毒頻次、健康監(jiān)測(cè)等核心要求。地方文旅部門專項(xiàng)文件結(jié)合地方文旅局制定的景區(qū)防控細(xì)則，細(xì)化游客預(yù)約、分時(shí)段游覽、高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域封閉管理等具體措施。國(guó)際衛(wèi)生組織建議參考國(guó)際通行的旅游行業(yè)防疫實(shí)踐，如無接觸服務(wù)、應(yīng)急隔離點(diǎn)設(shè)置及跨境游客健康申報(bào)機(jī)制。030201疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)包括安保、保潔、導(dǎo)游等一線人員，負(fù)責(zé)體溫檢測(cè)、人流疏導(dǎo)、環(huán)境消殺等日常防控任務(wù)。外部協(xié)作網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急組織架構(gòu)由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人牽頭，統(tǒng)籌防疫決策，下設(shè)醫(yī)療協(xié)調(diào)、物資保障、信息宣傳等專項(xiàng)小組，確?？焖夙憫?yīng)。與屬地疾控中心、定點(diǎn)醫(yī)院建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)疑似病例轉(zhuǎn)運(yùn)、密接者追蹤等閉環(huán)管理。管理層監(jiān)督職責(zé)開展分批次、分崗位的防疫技能培訓(xùn)，如正確使用防護(hù)設(shè)備、突發(fā)情況上報(bào)流程等。員工崗位培訓(xùn)游客義務(wù)告知通過入園須知、電子屏提示等方式，明確游客佩戴口罩、保持社交距離等配合義務(wù)。制定考核標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查各部門防疫措施落實(shí)情況，對(duì)漏洞問題限期整改并追責(zé)。責(zé)任分工機(jī)制場(chǎng)所防控規(guī)范02入口核驗(yàn)流程分流引導(dǎo)與限流管控設(shè)置蛇形通道和一米線標(biāo)識(shí)，安排工作人員疏導(dǎo)人流，實(shí)時(shí)監(jiān)控入園人數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整放行速度。實(shí)名制登記與預(yù)約核驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行線上預(yù)約制度，核對(duì)游客身份證件與預(yù)約信息，確保人證合一，避免現(xiàn)場(chǎng)聚集。健康碼與體溫篩查所有游客需出示有效健康碼并進(jìn)行非接觸式體溫檢測(cè)，健康碼異?；蝮w溫超標(biāo)者禁止入園，并引導(dǎo)至臨時(shí)隔離點(diǎn)由專業(yè)人員處置。重點(diǎn)區(qū)域消毒標(biāo)準(zhǔn)高頻接觸表面消毒對(duì)閘機(jī)、扶手、座椅、門把手等每?jī)尚r(shí)使用含氯消毒劑或酒精擦拭，并公示消毒記錄表供游客監(jiān)督。衛(wèi)生間深度清潔采用雙倍濃度消毒液對(duì)馬桶、洗手臺(tái)、地面進(jìn)行每小時(shí)循環(huán)消殺，配備足量洗手液和一次性擦手紙。室內(nèi)場(chǎng)館空氣凈化密閉空間安裝紫外線循環(huán)風(fēng)設(shè)備，演出場(chǎng)所每場(chǎng)次間隔期間進(jìn)行全空間噴霧消毒，保持新風(fēng)系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行。為電子售票機(jī)、導(dǎo)覽屏等加裝防塵防菌膜，配備感應(yīng)式手部消毒機(jī)，每日閉園后拆解關(guān)鍵部件消毒。自助服務(wù)終端防護(hù)觀光車、纜車實(shí)行隔位就坐，車窗保持常開狀態(tài)，每趟次結(jié)束后對(duì)座椅、安全帶進(jìn)行噴霧消毒。交通工具隔位管理每個(gè)服務(wù)點(diǎn)配備醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡等物資，急救箱內(nèi)增配抗原檢測(cè)試劑和退熱藥品。應(yīng)急物資標(biāo)準(zhǔn)化配置設(shè)施設(shè)備防護(hù)要求人員管理措施03員工健康監(jiān)測(cè)所有員工需在上崗前完成體溫檢測(cè)及健康狀態(tài)申報(bào)，記錄有無呼吸道癥狀、乏力等異常情況，確保無潛在風(fēng)險(xiǎn)人員進(jìn)入工作區(qū)域。每日健康登記制度定期核酸檢測(cè)機(jī)制疫苗接種全覆蓋根據(jù)疫情動(dòng)態(tài)調(diào)整檢測(cè)頻率，重點(diǎn)崗位人員需加密檢測(cè)頻次，建立健康檔案并實(shí)時(shí)更新，確保早發(fā)現(xiàn)、早隔離。要求員工完成全程疫苗接種及加強(qiáng)針接種，定期核查接種證明，對(duì)未接種人員調(diào)離一線服務(wù)崗位。游客分流引導(dǎo)分時(shí)段預(yù)約入園通過線上平臺(tái)實(shí)施預(yù)約制，嚴(yán)格控制各時(shí)段游客承載量，避免集中入園造成擁堵，系統(tǒng)自動(dòng)推送錯(cuò)峰游覽建議。動(dòng)態(tài)流量監(jiān)控系統(tǒng)針對(duì)突發(fā)客流高峰或緊急情況，定期開展多部門聯(lián)合演練，明確疏散通道、集結(jié)點(diǎn)及工作人員職責(zé)分工。在入口、熱門景點(diǎn)部署智能監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)人流量并通過電子屏、廣播發(fā)布疏導(dǎo)提示，必要時(shí)啟動(dòng)單向游覽路線。應(yīng)急疏散預(yù)案演練防護(hù)裝備使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化穿戴流程制定口罩、手套、護(hù)目鏡等裝備的穿戴步驟圖示，要求員工在接觸游客或清潔公共設(shè)施時(shí)全程規(guī)范佩戴，每4小時(shí)更換一次。裝備適用性培訓(xùn)針對(duì)不同崗位需求開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如安檢人員需掌握防護(hù)面罩防霧技巧，保潔人員需學(xué)習(xí)消毒液與手套的兼容性測(cè)試方法。廢棄防護(hù)品處置設(shè)置專用回收容器并標(biāo)注生物危害標(biāo)識(shí)，由專人使用雙層密封袋打包后移交醫(yī)療廢物處理單位，避免二次污染風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急處置流程04發(fā)現(xiàn)與初步判斷逐級(jí)上報(bào)流程工作人員發(fā)現(xiàn)游客出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀時(shí)，需立即引導(dǎo)至安全區(qū)域，避免與其他游客接觸，并初步詢問旅行史和接觸史，判斷是否為疑似病例。確認(rèn)疑似病例后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人需第一時(shí)間上報(bào)景區(qū)疫情防控指揮部，同時(shí)聯(lián)系屬地疾控中心，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，避免延誤處置時(shí)機(jī)。疑似病例上報(bào)機(jī)制信息記錄與追蹤詳細(xì)記錄疑似病例的個(gè)人信息、活動(dòng)軌跡及接觸人員，為后續(xù)流行病學(xué)調(diào)查提供數(shù)據(jù)支持，并通知相關(guān)接觸者做好自我隔離觀察。后續(xù)跟進(jìn)與反饋景區(qū)需配合疾控部門完成病例轉(zhuǎn)運(yùn)和檢測(cè)，及時(shí)向公眾通報(bào)處理進(jìn)展，消除恐慌情緒，維護(hù)景區(qū)正常秩序。臨時(shí)隔離點(diǎn)設(shè)置4應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)銜接3人員管理與服務(wù)2物資配備標(biāo)準(zhǔn)1選址與布局要求與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道，制定標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)運(yùn)方案，確保疑似病例能夠快速、安全轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)院接受進(jìn)一步診治。配備充足的防護(hù)用品（口罩、手套、防護(hù)服）、消毒設(shè)備（噴霧器、消毒液）、體溫檢測(cè)工具及基本生活設(shè)施（床鋪、飲水機(jī)），保障隔離人員基本需求。安排經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的工作人員負(fù)責(zé)隔離點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，提供24小時(shí)值守服務(wù)，定期監(jiān)測(cè)隔離人員健康狀況，同時(shí)做好心理疏導(dǎo)和后勤保障。隔離點(diǎn)應(yīng)遠(yuǎn)離游客密集區(qū)域，選擇通風(fēng)良好、獨(dú)立出入口的場(chǎng)所，內(nèi)部劃分清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，確保分區(qū)明確、流程合理。消毒前準(zhǔn)備工作劃定消毒區(qū)域并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，消毒人員穿戴二級(jí)防護(hù)裝備，配置符合標(biāo)準(zhǔn)的含氯消毒劑或過氧乙酸溶液，確保消毒劑濃度達(dá)標(biāo)。重點(diǎn)區(qū)域處理對(duì)病例活動(dòng)過的密閉空間（如觀光車、休息區(qū)）、高頻接觸表面（扶手、門把手）及排泄物污染區(qū)域進(jìn)行徹底噴灑或擦拭消毒，作用時(shí)間不少于30分鐘?？諝鈨艋胧╆P(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)后使用超低容量噴霧器對(duì)室內(nèi)空氣消毒，或采用紫外線燈照射1小時(shí)以上，消毒完成后持續(xù)開窗通風(fēng)至少2小時(shí)。消毒效果評(píng)估消毒結(jié)束后由專業(yè)人員采集環(huán)境樣本進(jìn)行核酸檢測(cè)，確認(rèn)無病原體殘留后方可重新開放使用，并完整記錄消毒過程及檢測(cè)結(jié)果備查。環(huán)境終末消毒步驟游客引導(dǎo)策略05分時(shí)段預(yù)約系統(tǒng)景區(qū)應(yīng)采用智能化分時(shí)段預(yù)約平臺(tái)，動(dòng)態(tài)調(diào)整各時(shí)段游客承載量，確保人流分布均勻，避免瞬時(shí)聚集。系統(tǒng)需支持實(shí)名認(rèn)證、健康碼核驗(yàn)及預(yù)約信息實(shí)時(shí)同步至閘機(jī)。預(yù)約限流操作容量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)通過紅外感應(yīng)、視頻分析等技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域游客密度，當(dāng)局部區(qū)域超限時(shí)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，指揮中心可立即調(diào)度人員疏導(dǎo)或暫停該區(qū)域預(yù)約。特殊群體通道為老年人、殘障人士等數(shù)字弱勢(shì)群體保留線下預(yù)約窗口及專用入園通道，配備專人協(xié)助完成健康核驗(yàn)，保障其游覽權(quán)益。安全距離標(biāo)識(shí)在地面粘貼熒光間距線的基礎(chǔ)上，增設(shè)立柱式LED屏動(dòng)態(tài)顯示實(shí)時(shí)安全距離要求，并在排隊(duì)區(qū)設(shè)置語音播報(bào)裝置循環(huán)提醒游客保持間距。立體化距離提示熱力圖預(yù)警裝置智能隔離設(shè)施在游客服務(wù)中心部署熱力可視化大屏，用紅黃綠三色標(biāo)注各景點(diǎn)實(shí)時(shí)人流密度，推薦最優(yōu)游覽路線以避免交叉聚集。使用可升降式隔離樁構(gòu)建彈性排隊(duì)通道，根據(jù)人流量自動(dòng)調(diào)節(jié)通道寬度，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)部署AI攝像頭自動(dòng)識(shí)別擁擠行為并觸發(fā)語音警示。在景區(qū)入口設(shè)置AR互動(dòng)展板，游客掃描二維碼即可觀看三維動(dòng)畫演示正確佩戴口罩、七步洗手法等防疫知識(shí)，完成互動(dòng)測(cè)試可獲電子勛章獎(jiǎng)勵(lì)。防疫宣傳方式沉浸式教育體驗(yàn)升級(jí)電子導(dǎo)覽系統(tǒng)，除常規(guī)景點(diǎn)解說外，自動(dòng)推送當(dāng)前位置的防疫注意事項(xiàng)，支持12種語言切換并配備手語視頻模塊。多語種智能導(dǎo)覽利用景區(qū)噴霧降溫系統(tǒng)定期釋放含植物精油的消毒水霧，同步在霧氣投影防疫標(biāo)語；休息區(qū)長(zhǎng)椅嵌入感應(yīng)式揚(yáng)聲器，當(dāng)游客坐下時(shí)自動(dòng)播放簡(jiǎn)短防疫提示。環(huán)境媒體宣傳監(jiān)督保障機(jī)制06日常巡查要點(diǎn)人員密集區(qū)域監(jiān)控重點(diǎn)檢查游客排隊(duì)區(qū)、售票窗口、餐飲區(qū)等易聚集場(chǎng)所的口罩佩戴、社交距離保持情況，配備專人實(shí)時(shí)疏導(dǎo)人流。應(yīng)急預(yù)案演練評(píng)估定期抽查工作人員對(duì)發(fā)熱游客隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)流程的熟悉程度，模擬突發(fā)場(chǎng)景檢驗(yàn)響應(yīng)速度。核查公共設(shè)施（如扶手、座椅、衛(wèi)生間）的消毒頻次記錄，確保使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑并按規(guī)范操作。消毒措施執(zhí)行檢查防護(hù)用品庫(kù)存需儲(chǔ)備不低于景區(qū)日均客流量的醫(yī)用口罩、手套及防護(hù)面罩，并確保N95口罩存量滿足高風(fēng)險(xiǎn)崗位需求。消毒物資配置按每平方米公共區(qū)域配備足量含氯消毒片或酒精噴霧，消毒設(shè)備（如背負(fù)式噴霧器）需覆蓋全景區(qū)。應(yīng)急醫(yī)療物資隔離點(diǎn)應(yīng)配置體溫槍、防護(hù)服、醫(yī)用垃圾袋及急救藥品，并與就近醫(yī)