農(nóng)業(yè)品牌營(yíng)銷中的品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)農(nóng)業(yè)品牌營(yíng)銷中品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建的理解和實(shí)際操作能力，通過理論知識(shí)和案例分析，評(píng)估考生在識(shí)別、預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心是（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.危機(jī)處理

C.預(yù)警機(jī)制

D.品牌傳播

2.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息來源？（）

A.官方數(shù)據(jù)

B.媒體報(bào)道

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.消費(fèi)者反饋

3.在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中，以下哪種方法最適用于識(shí)別潛在危機(jī)？（）

A.專家訪談

B.定量分析

C.案例研究

D.問卷調(diào)查

4.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的第一個(gè)步驟是（）。

A.危機(jī)評(píng)估

B.預(yù)警信息收集

C.預(yù)警指標(biāo)設(shè)定

D.應(yīng)急預(yù)案制定

5.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額變化

B.消費(fèi)者滿意度

C.產(chǎn)品質(zhì)量投訴

D.員工流失率

6.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施主體是（）。

A.政府部門

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.農(nóng)業(yè)企業(yè)

D.消費(fèi)者組織

7.在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中，以下哪種情況可能引發(fā)品牌危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)擴(kuò)張

C.消費(fèi)者需求變化

D.品牌形象提升

8.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警信號(hào)有哪些？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量問題

B.媒體負(fù)面報(bào)道

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊

D.以上都是

9.以下哪種方法在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中不適用于信息處理？（）

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.人工篩選

C.情感分析

D.云計(jì)算技術(shù)

10.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反饋機(jī)制包括（）。

A.信息反饋

B.預(yù)警效果評(píng)估

C.改進(jìn)措施

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的應(yīng)急預(yù)案？（）

A.媒體應(yīng)對(duì)

B.法律應(yīng)對(duì)

C.產(chǎn)品召回

D.銷售渠道調(diào)整

12.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于（）。

A.提高企業(yè)知名度

B.保障產(chǎn)品質(zhì)量

C.預(yù)防危機(jī)發(fā)生

D.增加市場(chǎng)份額

13.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素？（）

A.預(yù)警信息

B.預(yù)警指標(biāo)

C.應(yīng)急預(yù)案

D.品牌定位

14.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的目標(biāo)是什么？（）

A.降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

B.提高企業(yè)效益

C.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

15.以下哪種情況可能對(duì)農(nóng)業(yè)品牌造成危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量合格

B.消費(fèi)者口碑良好

C.市場(chǎng)份額穩(wěn)定

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

16.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施需要哪些條件？（）

A.充足的資金支持

B.專業(yè)的人才隊(duì)伍

C.先進(jìn)的技術(shù)手段

D.以上都是

17.以下哪種方法在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中不適用于危機(jī)應(yīng)對(duì)？（）

A.公開透明

B.積極溝通

C.消極回避

D.及時(shí)處理

18.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估包括哪些內(nèi)容？（）

A.危機(jī)等級(jí)

B.危機(jī)原因

C.危機(jī)影響

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)類型？（）

A.定量指標(biāo)

B.定性指標(biāo)

C.混合指標(biāo)

D.以上都是

20.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于提升（）。

A.企業(yè)形象

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

21.以下哪種情況可能對(duì)農(nóng)業(yè)品牌造成危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量合格

B.消費(fèi)者口碑良好

C.市場(chǎng)份額穩(wěn)定

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

22.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施需要哪些條件？（）

A.充足的資金支持

B.專業(yè)的人才隊(duì)伍

C.先進(jìn)的技術(shù)手段

D.以上都是

23.以下哪種方法在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中不適用于危機(jī)應(yīng)對(duì)？（）

A.公開透明

B.積極溝通

C.消極回避

D.及時(shí)處理

24.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估包括哪些內(nèi)容？（）

A.危機(jī)等級(jí)

B.危機(jī)原因

C.危機(jī)影響

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)類型？（）

A.定量指標(biāo)

B.定性指標(biāo)

C.混合指標(biāo)

D.以上都是

26.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于提升（）。

A.企業(yè)形象

B.產(chǎn)品品質(zhì)

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

D.以上都是

27.以下哪種情況可能對(duì)農(nóng)業(yè)品牌造成危機(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量合格

B.消費(fèi)者口碑良好

C.市場(chǎng)份額穩(wěn)定

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

28.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施需要哪些條件？（）

A.充足的資金支持

B.專業(yè)的人才隊(duì)伍

C.先進(jìn)的技術(shù)手段

D.以上都是

29.以下哪種方法在農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警中不適用于危機(jī)應(yīng)對(duì)？（）

A.公開透明

B.積極溝通

C.消極回避

D.及時(shí)處理

30.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估包括哪些內(nèi)容？（）

A.危機(jī)等級(jí)

B.危機(jī)原因

C.危機(jī)影響

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用包括（）。

A.提高品牌抗風(fēng)險(xiǎn)能力

B.優(yōu)化品牌形象

C.降低危機(jī)處理成本

D.提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息來源可能包括（）。

A.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

B.消費(fèi)者投訴平臺(tái)

C.政府公告

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品質(zhì)量投訴率

C.媒體關(guān)注度

D.消費(fèi)者滿意度

4.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警信號(hào)可能包括（）。

A.產(chǎn)品召回

B.負(fù)面新聞報(bào)道

C.網(wǎng)絡(luò)輿論波動(dòng)

D.官方警告

5.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括（）。

A.媒體溝通策略

B.法律應(yīng)對(duì)措施

C.產(chǎn)品召回流程

D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)整

6.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵步驟？（）

A.預(yù)警指標(biāo)設(shè)定

B.預(yù)警信息收集

C.危機(jī)評(píng)估

D.應(yīng)急預(yù)案制定

7.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在危機(jī)處理中的作用包括（）。

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.準(zhǔn)確評(píng)估危機(jī)

C.有效地控制危機(jī)

D.最大限度地減少損失

8.以下哪些因素可能影響農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的有效性？（）

A.企業(yè)內(nèi)部溝通

B.市場(chǎng)環(huán)境變化

C.技術(shù)支持

D.政策法規(guī)

9.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的信息處理方法可能包括（）。

A.數(shù)據(jù)分析

B.情感分析

C.專家咨詢

D.案例研究

10.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反饋機(jī)制應(yīng)包括（）。

A.預(yù)警效果評(píng)估

B.改進(jìn)措施

C.培訓(xùn)與教育

D.信息更新

11.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)類型？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.媒體輿論危機(jī)

C.法律訴訟危機(jī)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊危機(jī)

12.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在危機(jī)預(yù)防中的作用包括（）。

A.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

B.建立危機(jī)預(yù)防機(jī)制

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.提升品牌忠誠度

13.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)類型？（）

A.定量指標(biāo)

B.定性指標(biāo)

C.混合指標(biāo)

D.實(shí)時(shí)指標(biāo)

14.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于（）。

A.提高企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力

B.優(yōu)化品牌管理體系

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升消費(fèi)者信任度

15.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的關(guān)鍵要素？（）

A.預(yù)警信息

B.預(yù)警指標(biāo)

C.應(yīng)急預(yù)案

D.培訓(xùn)與教育

16.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在危機(jī)應(yīng)對(duì)中的作用包括（）。

A.制定應(yīng)對(duì)策略

B.組織資源調(diào)配

C.監(jiān)控危機(jī)發(fā)展

D.評(píng)估危機(jī)影響

17.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)施的成功因素？（）

A.高效的溝通機(jī)制

B.專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

C.先進(jìn)的技術(shù)支持

D.有效的培訓(xùn)體系

18.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警信息收集可能包括（）。

A.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

B.媒體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

D.消費(fèi)者反饋

19.以下哪些是農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估內(nèi)容？（）

A.危機(jī)等級(jí)

B.危機(jī)原因

C.危機(jī)影響

D.應(yīng)對(duì)措施

20.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于（）。

A.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平

B.保障品牌持續(xù)發(fā)展

C.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

D.提升行業(yè)整體形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心是______。

2.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息來源包括______、______和______。

3.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)類型主要有______、______和______。

4.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的第一個(gè)步驟是______。

5.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警信號(hào)包括______、______和______。

6.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括______、______和______。

7.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施主體是______。

8.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的目標(biāo)是______。

9.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估包括______、______和______。

10.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反饋機(jī)制應(yīng)包括______、______和______。

11.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的信息處理方法可能包括______、______和______。

12.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于提升______、______和______。

13.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在危機(jī)處理中的作用包括______、______和______。

14.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)類型包括______、______和______。

15.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的關(guān)鍵要素包括______、______和______。

16.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施需要______、______和______。

17.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在危機(jī)預(yù)防中的作用包括______、______和______。

18.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于提高_(dá)_____、______和______。

19.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的成功實(shí)施取決于______、______和______。

20.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息收集可能包括______、______和______。

21.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______。

22.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反饋機(jī)制應(yīng)有助于______、______和______。

23.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于保障______、______和______。

24.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施有助于提升______、______和______。

25.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的主要功能是處理已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)。（）

2.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有唯一性。（）

3.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立需要依賴外部專業(yè)機(jī)構(gòu)。（）

4.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以完全消除品牌危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。（）

5.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息收集應(yīng)側(cè)重于負(fù)面新聞。（）

6.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包含多個(gè)應(yīng)對(duì)方案。（）

7.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的實(shí)施可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（）

8.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的預(yù)警信號(hào)一旦觸發(fā)，企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（）

9.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)是多余的。（）

10.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的信息處理應(yīng)采用定量分析為主的方法。（）

11.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的有效性可以通過市場(chǎng)調(diào)研來評(píng)估。（）

12.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以完全替代法律顧問的角色。（）

13.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)評(píng)估應(yīng)僅考慮危機(jī)的短期影響。（）

14.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的反饋機(jī)制應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行。（）

15.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。（）

16.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的信息來源應(yīng)包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。（）

17.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中的危機(jī)類型僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問題。（）

18.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的成功實(shí)施與企業(yè)的企業(yè)文化密切相關(guān)。（）

19.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的建立有助于提升企業(yè)的品牌形象。（）

20.農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的信息收集應(yīng)包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)在農(nóng)業(yè)品牌營(yíng)銷中的重要性，并說明其構(gòu)建的關(guān)鍵要素。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析農(nóng)業(yè)品牌在面臨危機(jī)時(shí)，如何利用預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。

3.請(qǐng)?zhí)接懺跇?gòu)建農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)時(shí)，如何平衡信息收集的全面性與及時(shí)性。

4.針對(duì)農(nóng)業(yè)品牌的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一套具體的農(nóng)業(yè)品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)實(shí)施方案，并說明其可行性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)近年來在市場(chǎng)上取得了顯著的成功，但由于一次產(chǎn)品質(zhì)量問題，導(dǎo)致產(chǎn)品被召回，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度下降，品牌形象受損。請(qǐng)分析該企業(yè)在此次危機(jī)中如何利用品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防和應(yīng)對(duì)，并討論預(yù)警系統(tǒng)在此次危機(jī)中的作用。

2.案例題：某地區(qū)特色水果品牌因農(nóng)藥殘留問題被媒體曝光，引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂，市場(chǎng)銷量急劇下滑。請(qǐng)分析該品牌在危機(jī)發(fā)生前是否建立了有效的品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，以及危機(jī)發(fā)生后該品牌采取了哪些措施來應(yīng)對(duì)危機(jī)，并評(píng)價(jià)其應(yīng)對(duì)策略的合理性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.B

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.C

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.預(yù)警機(jī)制

2.官方數(shù)據(jù)、媒體報(bào)道、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.定量指標(biāo)、定性指標(biāo)、混合指標(biāo)

4.預(yù)警信息收集

5.產(chǎn)品召回、負(fù)面新聞報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)輿論波動(dòng)

6.媒體溝通策略、法律應(yīng)對(duì)措施、產(chǎn)品召回流程

7.農(nóng)業(yè)企業(yè)

8.降低危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

9.危機(jī)等級(jí)、危機(jī)原因、危機(jī)影響

10.預(yù)警效果評(píng)估、改進(jìn)措施、信息更新

11.數(shù)據(jù)分析、情感分析、專家咨詢

12.企業(yè)形象、產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

13.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)、準(zhǔn)確評(píng)估危機(jī)、有效地控制危機(jī)

14.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、媒體輿論危機(jī)、法律訴訟危機(jī)

15.預(yù)警信息、預(yù)警指標(biāo)、應(yīng)急預(yù)案

16.充足的資金支持、專業(yè)的人才隊(duì)伍、先進(jìn)的技術(shù)手段

17.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、建立危機(jī)預(yù)防機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部管理

18.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平、品牌持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

19.高效的溝通機(jī)制、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)支持

20.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、媒體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)

21.危機(jī)等級(jí)、危機(jī)原因、危機(jī)影響

22.預(yù)警效果評(píng)估、改進(jìn)措施、信息更新

23.品牌持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、行業(yè)整體形象

24.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平、品牌持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

25.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平、品牌