信貸公司電梯安全運(yùn)行規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在確保信貸公司電梯的安全運(yùn)行，保障公司全體員工及客戶(hù)的人身安全，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序。信貸公司始終秉持“安全至上、客戶(hù)為本、高效服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，將電梯安全視為公司運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。本規(guī)定適用于信貸公司內(nèi)所有使用電梯的員工及客戶(hù)。二、電梯安全責(zé)任分工1.公司管理層：對(duì)電梯安全運(yùn)行負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保電梯安全運(yùn)行所需的資源投入，制定與電梯安全相關(guān)的政策和決策。2.行政部門(mén)：作為電梯安全管理的歸口部門(mén)，負(fù)責(zé)電梯日常安全管理工作。包括制定和執(zhí)行電梯安全管理制度，安排電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)，協(xié)調(diào)處理電梯安全相關(guān)事務(wù)等。3.使用部門(mén)（各業(yè)務(wù)部門(mén)及員工）：負(fù)責(zé)本部門(mén)員工正確使用電梯的培訓(xùn)和教育，監(jiān)督員工遵守電梯安全規(guī)定，發(fā)現(xiàn)電梯異常情況及時(shí)報(bào)告。4.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位：按照合同約定，定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理電梯故障和安全隱患。三、電梯設(shè)備管理1.電梯采購(gòu)與安裝-在采購(gòu)電梯時(shí)，需選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的品牌和型號(hào)，確保電梯符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。-電梯安裝必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)安裝單位進(jìn)行，安裝過(guò)程要嚴(yán)格按照安裝規(guī)范執(zhí)行，安裝完成后需經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.電梯檔案建立-行政部門(mén)負(fù)責(zé)建立電梯安全技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容包括電梯的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、安裝驗(yàn)收資料、定期檢驗(yàn)報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等。-對(duì)電梯檔案進(jìn)行分類(lèi)管理，確保檔案資料的完整性和可追溯性，便于查詢(xún)和使用。3.電梯標(biāo)識(shí)與警示-在電梯轎廂內(nèi)和候梯廳顯著位置張貼有效的安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志、電梯使用標(biāo)志、安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志。-安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志應(yīng)明確告知乘客在電梯運(yùn)行過(guò)程中的正確操作方法和禁止行為，如禁止超載、禁止倚靠電梯門(mén)等。四、電梯日常使用管理1.員工使用規(guī)范-員工應(yīng)文明乘坐電梯，遵守電梯內(nèi)的秩序，不得在電梯內(nèi)嬉戲、打鬧、吸煙或進(jìn)行其他影響電梯安全運(yùn)行的行為。-等候電梯時(shí)，應(yīng)站在安全線以外，待電梯門(mén)完全打開(kāi)后，先下后上，有序進(jìn)出電梯。-進(jìn)入電梯后，應(yīng)迅速選擇目的樓層按鈕，不得隨意按動(dòng)其他無(wú)關(guān)按鈕。若發(fā)現(xiàn)電梯按鈕損壞，應(yīng)及時(shí)告知行政部門(mén)。-當(dāng)電梯超載報(bào)警時(shí)，最后進(jìn)入電梯的人員應(yīng)主動(dòng)退出，嚴(yán)禁強(qiáng)行超載乘坐電梯。-電梯運(yùn)行過(guò)程中，如遇突發(fā)故障，員工應(yīng)保持冷靜，立即按動(dòng)電梯內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕或撥打維修電話，等待救援。不得強(qiáng)行扒門(mén)或采取其他危險(xiǎn)行為。2.客戶(hù)使用引導(dǎo)-公司員工在接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)正確使用電梯，提醒客戶(hù)注意電梯安全事項(xiàng)。-對(duì)于行動(dòng)不便或有特殊需求的客戶(hù)，員工應(yīng)提供必要的協(xié)助，確?？蛻?hù)安全乘坐電梯。五、電梯維護(hù)保養(yǎng)與檢修1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃-行政部門(mén)應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)單位的建議，制定詳細(xì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。-維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)確保電梯每月至少進(jìn)行兩次常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，每季度進(jìn)行一次全面檢查，每年進(jìn)行一次由專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的定期檢驗(yàn)。2.維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行-電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照合同約定和相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范的要求，按時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，嚴(yán)格遵守維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程。-在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、更換的零部件、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等信息，并由行政部門(mén)簽字確認(rèn)。-行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)單位未按照合同約定和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)及時(shí)提出整改要求，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)解除合同并追究其責(zé)任。3.故障檢修與應(yīng)急處理-電梯出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在接到通知后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過(guò)30分鐘）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。-在故障檢修過(guò)程中，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保檢修工作安全進(jìn)行。如故障原因較為復(fù)雜，無(wú)法及時(shí)修復(fù)，應(yīng)及時(shí)向行政部門(mén)說(shuō)明情況，并制定臨時(shí)應(yīng)急措施，保障員工和客戶(hù)的正常使用。-行政部門(mén)應(yīng)建立電梯故障應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)故障的能力。六、電梯安全檢查與隱患排查1.日常巡查-公司安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯的日常巡查工作，巡查人員應(yīng)每天對(duì)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查，包括電梯的運(yùn)行聲音、開(kāi)關(guān)門(mén)情況、轎廂照明、通風(fēng)等是否正常。-日常巡查人員應(yīng)填寫(xiě)巡查記錄，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告行政部門(mén)，并采取相應(yīng)的措施，如暫停電梯使用等。2.定期檢查-行政部門(mén)應(yīng)每月組織一次電梯安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查內(nèi)容包括電梯設(shè)備的運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置的有效性、電梯標(biāo)識(shí)與警示標(biāo)志的完整性等。-定期檢查可邀請(qǐng)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的專(zhuān)業(yè)人員共同進(jìn)行，檢查結(jié)束后應(yīng)形成檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改措施和期限。3.隱患排查與整改-對(duì)日常巡查和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患，行政部門(mén)應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。-整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知的要求按時(shí)完成整改工作，行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患得到徹底消除。對(duì)因安全隱患整改不力導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，將追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、電梯安全培訓(xùn)與教育1.員工培訓(xùn)-行政部門(mén)應(yīng)定期組織公司員工進(jìn)行電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯的正確使用方法、安全注意事項(xiàng)、突發(fā)故障應(yīng)急處理等。-新員工入職時(shí)，應(yīng)將電梯安全知識(shí)納入入職培訓(xùn)內(nèi)容，確保新員工了解并遵守電梯安全規(guī)定。-電梯安全培訓(xùn)可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、觀看視頻等多種形式進(jìn)行，以提高培訓(xùn)效果。2.客戶(hù)宣傳-在公司候梯廳、電梯轎廂內(nèi)等位置設(shè)置電梯安全宣傳資料，向客戶(hù)宣傳電梯安全知識(shí)。-公司員工在與客戶(hù)交流過(guò)程中，也應(yīng)適時(shí)向客戶(hù)宣傳電梯安全注意事項(xiàng)，提高客戶(hù)的安全意識(shí)。八、電梯安全事故應(yīng)急處理1.應(yīng)急救援預(yù)案-公司制定完善的電梯安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。-應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.事故報(bào)告與處理-一旦發(fā)生電梯安全事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告行政部門(mén)，并采取必要的應(yīng)急措施，如疏散被困人員、設(shè)置警戒區(qū)域等。-行政部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織救援力量進(jìn)行救援，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告事故情況。-事故發(fā)生后，公司應(yīng)配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理，查明事故原因，認(rèn)定事故責(zé)任，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)事故受損的電梯設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，確保電梯盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。九、績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.績(jī)效考核-將電梯安全管理工作納入公司各部門(mén)和相關(guān)人員的績(jī)效考核體系，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)和權(quán)重?？己酥笜?biāo)包括電梯安全制度執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)工作落實(shí)情況、安全檢查與隱患整改情況、員工和客戶(hù)對(duì)電梯安全的滿(mǎn)意度等。-通過(guò)績(jī)效考核，激勵(lì)各部門(mén)和相關(guān)人員積極履行電梯安全管理職責(zé)，提高電梯安全管理水平。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施-對(duì)在電梯安全管理工作中表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、晉升機(jī)會(huì)等。-對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的員工，公司將給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施-對(duì)違反電梯安全規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款、降職降薪等處罰。因違反規(guī)定導(dǎo)致電梯安全事故發(fā)生的，將依法追究其法