2022年9月濟(jì)南市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、“上有政策,下有對(duì)策”這句話你的看法?如果你上司是這樣一個(gè)人,你會(huì)怎么樣?

【答案】：“上有政策、下有對(duì)策”是當(dāng)前普遍存在于各級(jí)黨委和政府工作中一種極其不良的現(xiàn)象,能否加以制止,對(duì)于確保黨和政府各項(xiàng)政策的有效落實(shí)至關(guān)重要。(1)""添工加料""、附加條件的執(zhí)行。在這種政策執(zhí)行過程中,政策執(zhí)行者往往會(huì)添加一些原政策所沒有的東西,而添加的這些東西往往是不合理的,不可行的,但執(zhí)行者為了自身的利益把它們加進(jìn)去,使這些不合理不可行的東西變成了合理的可行的,這樣也就會(huì)影響原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就是""土政策"",他們口頭上喊的是政策執(zhí)行原則將與靈活性相結(jié)合、理論聯(lián)系實(shí)際的口號(hào),實(shí)際上是自立一套,謀取私利。(2)象征性、""走過場(chǎng)""式的執(zhí)行。我國(guó)政策制定、執(zhí)行屬直線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必須按照一定規(guī)則來,下級(jí)必須嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)所作決策,必須維護(hù)上級(jí)政策的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,有意見、有看法可以利用正規(guī)渠道和方式反映,但同時(shí)也必須嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定的時(shí)間和方式執(zhí)行,這是政策執(zhí)行的最高準(zhǔn)則,但是在我國(guó)政策執(zhí)行過程中存在著很多象征性執(zhí)行甚至抗拒執(zhí)行的現(xiàn)象。(3)改其實(shí)質(zhì)、曲解其義的執(zhí)行。這種現(xiàn)象往往是由于政策執(zhí)行者根據(jù)自身有利的部分予以實(shí)施,這樣做的結(jié)果就是導(dǎo)致政策無法得到真正地貫徹落實(shí),甚至收到與初衷相悖的績(jī)效。(4)表面一致、陽奉陰違的執(zhí)行。當(dāng)執(zhí)行機(jī)關(guān)執(zhí)行的政策對(duì)自己的利益有損害的時(shí)候,他們就會(huì)制定表面上與上級(jí)政策一致,實(shí)際卻相違背的實(shí)施方案。

【解析】第一問：對(duì)“上有政策，下有對(duì)策”的看法“上有政策，下有對(duì)策”是當(dāng)前各級(jí)黨委和政府工作中存在的不良現(xiàn)象，有效遏制該現(xiàn)象對(duì)確保黨和政府各項(xiàng)政策落實(shí)意義重大。其具體表現(xiàn)形式及危害如下：-“添工加料”、附加條件的執(zhí)行：部分政策執(zhí)行者會(huì)添加原政策沒有的不合理、不可行內(nèi)容。他們打著政策執(zhí)行原則與靈活性結(jié)合、理論聯(lián)系實(shí)際的旗號(hào)，實(shí)則自立規(guī)則、謀取私利，影響原定政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-象征性、“走過場(chǎng)”式的執(zhí)行：我國(guó)政策制定與執(zhí)行呈直線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，下級(jí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)決策，維護(hù)政策嚴(yán)肅性和權(quán)威性。即便有意見也應(yīng)通過正規(guī)渠道反映，同時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間和方式執(zhí)行。然而，實(shí)際執(zhí)行中存在大量象征性執(zhí)行甚至抗拒執(zhí)行的情況。-改其實(shí)質(zhì)、曲解其義的執(zhí)行：政策執(zhí)行者僅實(shí)施對(duì)自身有利的部分政策內(nèi)容，導(dǎo)致政策無法真正落實(shí)，甚至產(chǎn)生與政策初衷相悖的效果。-表面一致、陽奉陰違的執(zhí)行：當(dāng)執(zhí)行政策損害自身利益時(shí)，執(zhí)行機(jī)關(guān)會(huì)制定表面與上級(jí)政策一致、實(shí)際卻相悖的實(shí)施方案。第二問：若上司是這樣的人該怎么做如果上司是這樣的人，我會(huì)采取以下措施：-尊重溝通：尊重上司的職位和意見，選擇合適時(shí)機(jī)與上司誠(chéng)懇溝通，以收集到的客觀數(shù)據(jù)和具體案例為依據(jù)，向上司說明“上有政策，下有對(duì)策”可能帶來的不良影響，包括損害政府公信力、阻礙政策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等，同時(shí)表達(dá)對(duì)政策有效執(zhí)行的重視。-提供方案：提出合理的解決辦法和建議，協(xié)助上司尋找既符合上級(jí)政策要求，又能滿足工作實(shí)際需求的執(zhí)行方案。-遵循原則：若溝通無效，上司仍然堅(jiān)持錯(cuò)誤做法，我會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德和法律底線，通過正規(guī)程序向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)監(jiān)督部門反映情況，確保政策得以正確執(zhí)行。在反映過程中，要注意方式方法，保證信息客觀準(zhǔn)確。-自我提升：不斷加強(qiáng)自身的政策理解能力和執(zhí)行能力，在工作中以身作則，嚴(yán)格按照政策要求完成任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)影響和引導(dǎo)周圍同事樹立正確的政策執(zhí)行觀念。"2、面試熱點(diǎn)：提倡婚姻新風(fēng)尚

【熱點(diǎn)背景】

為進(jìn)一步推進(jìn)移風(fēng)易俗，加強(qiáng)新時(shí)代公民道德建設(shè)，形成良好社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和諧，民政部印發(fā)了《關(guān)于開展婚俗改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》。

《意見》指出，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力推進(jìn)婚姻領(lǐng)域移風(fēng)易俗，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀婚姻家庭文化，倡導(dǎo)全社會(huì)形成正確的婚姻家庭價(jià)值取向，遏制不正之風(fēng)，不斷提升全社會(huì)文明程度和群眾精神面貌，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。

《意見》強(qiáng)調(diào)，深入開展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和諧。積極倡導(dǎo)和推廣體現(xiàn)優(yōu)秀中華文化的傳統(tǒng)婚禮，不斷賦予時(shí)代內(nèi)涵、豐富表現(xiàn)形式，為增強(qiáng)文化自信提供優(yōu)質(zhì)載體。堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)婚俗文化蘊(yùn)含的人文精神、道德規(guī)范，強(qiáng)化道德教化作用，弘揚(yáng)“風(fēng)雨同舟、相濡以沫、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、互敬互愛”的婚姻理念，充分發(fā)揮其在凝聚人心、引導(dǎo)群眾、淳化民風(fēng)中的重要作用。開展對(duì)天價(jià)彩禮、鋪張浪費(fèi)、低俗婚鬧、隨禮攀比等不正之風(fēng)的整治，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，助力脫貧攻堅(jiān)，推進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)。適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)家庭組織、家庭結(jié)構(gòu)的深刻變化，加強(qiáng)以父慈子孝、夫妻和睦、兄友弟恭、長(zhǎng)幼有序?yàn)榛A(chǔ)的家風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化孝敬父母、尊敬長(zhǎng)輩的道德觀念。

《意見》要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成層層抓試點(diǎn)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，確保試點(diǎn)有序開展。要堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)和基層探索有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)鼓勵(lì)試點(diǎn)地區(qū)圍繞試點(diǎn)任務(wù)先行先試、大膽創(chuàng)新，探索形成一批理論創(chuàng)新、實(shí)踐創(chuàng)新和制度創(chuàng)新成果，并及時(shí)將成熟的經(jīng)驗(yàn)做法上升為長(zhǎng)效機(jī)制。

【模擬題】

民政部印發(fā)了《關(guān)于開展婚俗改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》，旨在加強(qiáng)新時(shí)代公民道德建設(shè)，形成良好社會(huì)風(fēng)尚，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和諧，請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：1.概括政策并給予評(píng)價(jià)。民政部印發(fā)的《關(guān)于開展婚俗改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》屬于解決婚俗陋習(xí)的“有形之手”，符合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，可謂正當(dāng)其時(shí)，應(yīng)積極細(xì)化制度、推進(jìn)落實(shí)。2.多角度分析。(1)政策出臺(tái)的背景。當(dāng)前，我國(guó)各地在婚姻領(lǐng)域確實(shí)普遍存在諸多不良移風(fēng)易俗，比如天價(jià)彩禮、鋪張浪費(fèi)、低俗婚鬧、隨禮攀比等不正之風(fēng)，輕則會(huì)給家庭增添較大經(jīng)濟(jì)壓力，婚禮上出現(xiàn)矛盾沖突，重則會(huì)導(dǎo)致“因婚致貧”，在社會(huì)上形成以金錢為衡量標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀，不利于社會(huì)文明的提高。雖然各地也在嘗試通過建立“紅白理事會(huì)”、“村規(guī)民約”等方式進(jìn)行干預(yù)，但是還是無法徹底遏制婚俗陋習(xí)。(2)政策的目的和意義。①減輕家庭負(fù)擔(dān)。大大降低群眾在彩禮、婚禮、隨禮等方面的經(jīng)濟(jì)成本，特別在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，可以有效防止出現(xiàn)“因婚致貧”、“因婚返貧”的問題，助力脫貧攻堅(jiān)。②提升社會(huì)問題。該政策能夠進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)前社會(huì)存在的婚俗陋習(xí)向我國(guó)傳統(tǒng)的婚姻家庭文化回歸，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和美，形成健康的婚姻家庭價(jià)值取向。③更具強(qiáng)制性。相對(duì)于常規(guī)的各種“約定”，民政部下發(fā)的該《意見》作為行政要求，更具約束力，更有利于問題的解決。(3)政策的問題。①政策細(xì)則制定難度大。由于我國(guó)各地的婚俗差異較大，具體細(xì)則規(guī)范難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在制定中存在較大難度。②管理落實(shí)難度大?；橐鲱I(lǐng)域問題關(guān)系到每一個(gè)家庭，數(shù)量龐大且問題差異性大，管理落實(shí)的任務(wù)艱巨。③群眾抵觸情緒大。在大眾觀念中，婚俗屬于傳統(tǒng)習(xí)俗，用行政命令干預(yù)移風(fēng)易俗，會(huì)遭到群眾的不理解不支持。3.措施建議。(1)政策細(xì)則需因地制宜。各地在制定具體細(xì)則規(guī)范中需經(jīng)過充分調(diào)研、光聽民意、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行細(xì)化，做到因地制宜。(2)強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制。對(duì)于具體落實(shí)的責(zé)任部門、時(shí)間、規(guī)范、效果等進(jìn)行具體細(xì)化，明確各級(jí)政府部門的責(zé)任機(jī)制。(3)引導(dǎo)群眾觀念。各級(jí)政府和多媒體需廣泛宣傳婚俗陋習(xí)的危害性，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，取得群眾的理解和支持。

【解析】題目分析本題是一道政策理解類的綜合分析題，圍繞民政部印發(fā)的《關(guān)于開展婚俗改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》展開，要求考生談?wù)効捶ā＿@考查考生對(duì)政策的理解、分析能力，以及提出合理對(duì)策的能力，需要考生從政策出臺(tái)的背景、目的意義、可能存在的問題及解決措施等方面進(jìn)行全面闡述。答案解析#1.開篇表態(tài)答案開篇通過“《關(guān)于開展婚俗改革試點(diǎn)工作的指導(dǎo)意見》屬于解決婚俗陋習(xí)的‘有形之手’，符合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，可謂正當(dāng)其時(shí)”，對(duì)政策進(jìn)行概括并給予積極評(píng)價(jià)，表明要積極細(xì)化制度、推進(jìn)落實(shí)的態(tài)度。這種表態(tài)簡(jiǎn)潔明了，直接表明觀點(diǎn)，符合綜合分析題開篇表態(tài)的答題要求，讓考官清晰了解考生對(duì)政策的基本看法。#2.多角度分析政策出臺(tái)的背景：答案指出當(dāng)前婚姻領(lǐng)域存在諸多不良婚俗，如天價(jià)彩禮、鋪張浪費(fèi)、低俗婚鬧、隨禮攀比等，這些陋習(xí)會(huì)給家庭帶來經(jīng)濟(jì)壓力，引發(fā)矛盾沖突，甚至導(dǎo)致“因婚致貧”，還會(huì)形成不良價(jià)值觀，不利于社會(huì)文明提高。雖然各地嘗試通過“紅白理事會(huì)”“村規(guī)民約”等方式干預(yù)，但無法徹底遏制。這部分分析從社會(huì)實(shí)際情況出發(fā)，闡述了政策出臺(tái)的必要性和緊迫性，為后面闡述政策的目的和意義做了鋪墊。政策的目的和意義：減輕家庭負(fù)擔(dān)：答案提到該政策能降低群眾在彩禮、婚禮、隨禮等方面的經(jīng)濟(jì)成本，防止“因婚致貧”“因婚返貧”，助力脫貧攻堅(jiān)。這體現(xiàn)了政策對(duì)民生的關(guān)注，與國(guó)家脫貧攻堅(jiān)的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合。提升社會(huì)文明：政策能促進(jìn)婚俗陋習(xí)向傳統(tǒng)婚姻家庭文化回歸，形成健康的婚姻家庭價(jià)值取向，促進(jìn)婚姻幸福、家庭和美。這說明政策不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)層面，還注重社會(huì)文化層面的建設(shè)，有利于提升社會(huì)文明程度。更具強(qiáng)制性：強(qiáng)調(diào)《意見》作為行政要求，相比常規(guī)“約定”更具約束力，更有利于解決婚俗問題。這突出了政策在解決問題方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步說明了政策的重要性。政策可能存在的問題：政策細(xì)則制定難度大：由于我國(guó)各地婚俗差異大，難以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則存在較大難度。這是政策實(shí)施過程中客觀存在的問題，反映了政策制定的復(fù)雜性。管理落實(shí)難度大：婚姻領(lǐng)域問題涉及家庭眾多，且問題差異性大，管理落實(shí)任務(wù)艱巨。這說明政策在執(zhí)行過程中可能面臨諸多挑戰(zhàn)。群眾抵觸情緒大：大眾觀念中婚俗屬于傳統(tǒng)習(xí)俗，用行政命令干預(yù)會(huì)遭到群眾不理解不支持。這體現(xiàn)了政策推行過程中可能遇到的社會(huì)觀念障礙。#3.措施建議政策細(xì)則需因地制宜：建議各地在制定細(xì)則時(shí)充分調(diào)研、廣聽民意，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況細(xì)化，做到因地制宜。這是針對(duì)政策細(xì)則制定難度大的問題提出的合理對(duì)策，具有可操作性。強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制：要求對(duì)具體落實(shí)的責(zé)任部門、時(shí)間、規(guī)范、效果等進(jìn)行細(xì)化，明確各級(jí)政府部門的責(zé)任機(jī)制。這有助于解決管理落實(shí)難度大的問題，確保政策能夠有效執(zhí)行。引導(dǎo)群眾觀念：提出各級(jí)政府和多媒體要廣泛宣傳婚俗陋習(xí)的危害性，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍，取得群眾的理解和支持。這是為了應(yīng)對(duì)群眾抵觸情緒大的問題，通過宣傳引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念，為政策的推行創(chuàng)造有利條件。綜上所述，答案從政策的評(píng)價(jià)、背景、目的意義、存在問題及解決措施等方面進(jìn)行了全面、深入的分析，邏輯清晰，條理分明，提出的對(duì)策具有針對(duì)性和可操作性，符合公務(wù)員面試綜合分析題的答題要求。""3、面試熱點(diǎn)：“需求側(cè)”政務(wù)服務(wù)，讓辦事更快、服務(wù)更好

【熱點(diǎn)背景】

一句“不符合規(guī)定，不能辦”，讓多少企業(yè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想戛然而止，又把多少辦事群眾一臉的熱切期待冰冷地關(guān)在了政府門外，辦事難、辦事堵，冷了民心、阻了創(chuàng)業(yè)、黯了營(yíng)商環(huán)境的光彩……立足企業(yè)和群眾需求，B市以往鑒來開新篇，創(chuàng)新提出“一窗受理、一網(wǎng)通辦是標(biāo)準(zhǔn)，并聯(lián)審批、幫辦代辦是底線”的工作理念，持續(xù)推進(jìn)全領(lǐng)域流程再造，用精簡(jiǎn)高效、方便快捷、貼心舒適的辦事體驗(yàn)，書寫為民服務(wù)情懷，擦亮了政務(wù)服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境的金字招牌。

【模擬題】

B市行政審批服務(wù)局相繼推出新開辦企業(yè)“一窗受理”、全程電子化登記、“政銀合作”代辦登記及“一鏈辦”公章刻制、稅務(wù)登記、社保登記相關(guān)業(yè)務(wù)等一系列改革舉措，這些小切口正在掀起一場(chǎng)“全領(lǐng)域流程革命”，對(duì)此舉措，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：1.表明態(tài)度觀點(diǎn)：B市行政審批局推出的一系列流程改革的舉措，從群眾的需求出發(fā)，從工作的時(shí)效出發(fā)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo)。2.積極意義：(1)“一窗受理”、“政銀合作”等舉措，讓很多企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)證照過程中，不用上交任何紙質(zhì)材料，不用多個(gè)部門來回跑，激發(fā)了廣大創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，大大激發(fā)了市場(chǎng)活力，為B市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大的力量源泉。(2)B市政府推出的各項(xiàng)改革舉措，涉及到行政審批的方方面面，精細(xì)化管理，精細(xì)化服務(wù)，讓政府審批工作提質(zhì)增效，也樹立了良好的政府形象。(3)以前辦事難，辦事慢，審批蓋章時(shí)間漫長(zhǎng)，讓群眾失望又傷心，現(xiàn)在B市審批局掀起全領(lǐng)域的流程革命，讓群眾感受到最快速、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正體現(xiàn)了服務(wù)型政府的理念。(4)B市審批局一系列大刀闊斧的改革舉措，為全國(guó)行政審批部門提供了良好的經(jīng)驗(yàn)借鑒。3.存在問題：(1)服務(wù)流程全面、便民，但是有很多群眾還不知曉，不會(huì)使用，這就無法惠及及民。(2)改革過程中仍然存在一些問題，部分審批人員業(yè)務(wù)不精，導(dǎo)致審批效率低下，群眾審批過程中有問題不知從何種渠道反饋等。4.提出建議：(1)B市審批局應(yīng)該進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，讓改革能夠真正惠及及民。通過官方平臺(tái)、電視媒體、政府大廳電子屏等方式進(jìn)行廣泛宣傳，也可以在辦事大廳進(jìn)行辦事流程相關(guān)的說明和講解，為群眾提供更加完善的服務(wù)。(2)改革的過程中需要做好人員培訓(xùn)工作，統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保在辦事過程中真正提高工作人員的辦事效率，讓改革的意義切實(shí)落實(shí)。(3)拓寬群眾反映問題渠道，通過了解群眾意見，不斷完善審批工作。例如，可以通過線上官方平臺(tái)設(shè)置“滿意度評(píng)級(jí)”機(jī)制，也可以在辦事大廳設(shè)置專門的窗口，讓群眾“抱怨”、“找茬”，以群眾喜聞樂見的形式進(jìn)行問題回收。

【解析】題目解析本題圍繞B市行政審批服務(wù)局推出的一系列改革舉措展開，要求考生談?wù)剬?duì)這些舉措掀起“全領(lǐng)域流程革命”的看法。這是一道典型的綜合分析題，主要考查考生對(duì)政府改革舉措的理解、分析和評(píng)價(jià)能力，以及對(duì)政務(wù)服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境等相關(guān)政策的認(rèn)知。答題思路1.表明態(tài)度觀點(diǎn)：B市行政審批局的舉措從群眾需求、工作時(shí)效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念出發(fā)，契合“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo)，應(yīng)給予積極肯定。2.分析積極意義激發(fā)市場(chǎng)活力：“一窗受理”“政銀合作”等舉措使企業(yè)辦理營(yíng)業(yè)證照無需紙質(zhì)材料、無需多部門跑動(dòng)，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者熱情，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力。政府工作提質(zhì)增效與形象提升：各項(xiàng)改革舉措覆蓋行政審批各方面，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和服務(wù)，提高政府審批工作效率，樹立良好政府形象。體現(xiàn)服務(wù)型政府理念：以往辦事難、慢的情況得到改善，現(xiàn)在的流程革命讓群眾感受到快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)型政府的理念。提供經(jīng)驗(yàn)借鑒：B市審批局的改革舉措為全國(guó)行政審批部門提供了可參考的良好經(jīng)驗(yàn)。3.指出存在問題群眾知曉與使用不足：服務(wù)流程雖便民，但部分群眾不知曉、不會(huì)使用，無法真正受益。改革過程存在問題：部分審批人員業(yè)務(wù)不精導(dǎo)致審批效率低，群眾反饋問題渠道不暢通。4.提出建議加強(qiáng)宣傳：通過官方平臺(tái)、電視媒體、政府大廳電子屏等廣泛宣傳改革舉措，在辦事大廳進(jìn)行辦事流程說明和講解，確保改革惠及群眾。人員培訓(xùn)：做好人員統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員辦事效率，落實(shí)改革意義。拓寬反饋渠道：線上官方平臺(tái)設(shè)置“滿意度評(píng)級(jí)”機(jī)制，辦事大廳設(shè)置專門窗口收集群眾意見，以完善審批工作。4、面試熱點(diǎn)：快遞小哥是高層次人才沒有絲毫違和感

【熱點(diǎn)背景】

最近，95后一快遞小哥被評(píng)定為H市高層次人才，并獲得H市一百萬購(gòu)房補(bǔ)貼，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。

小哥從事快遞分揀員工作已經(jīng)5年多的時(shí)間。每天晚上，是他最忙碌的時(shí)候。因?yàn)榉謷T要把收來的快遞趕在清晨前分好，公司才能以最快的速度發(fā)送出去。

日積月累、熟能生巧，他練就了一個(gè)本事：無論快件上標(biāo)的是城市、區(qū)號(hào)、郵編還是航空代碼，他都能準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行分揀。記者隨便報(bào)出一個(gè)地址，他馬上就能說出地址對(duì)應(yīng)的城市信息。

2019年8月，他再次被公司選為“Z省第三屆快遞職業(yè)技能競(jìng)賽”的參賽者。因?yàn)楸荣愐纪哆f、包裝，沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的他，開始跟著一線快遞員學(xué)習(xí)快遞派送的技巧。準(zhǔn)備比賽那段時(shí)間，他每天早起背誦郵政編碼、電話區(qū)號(hào)、航空代碼，下班后再抽出兩個(gè)小時(shí)來練習(xí)實(shí)際操作。功夫不負(fù)有心人，他最終拿到了“Z省第三屆快遞職業(yè)技能競(jìng)賽”的第一名，為此，Z省人社廳給他頒發(fā)了省級(jí)“技術(shù)能手”的獎(jiǎng)狀，又被Z省總工會(huì)評(píng)為“金藍(lán)領(lǐng)”。正是憑借以上兩個(gè)稱號(hào)，他被認(rèn)定為H市高層次人才，認(rèn)定類別為D類。

最近，95后一快遞小哥被評(píng)定為H市高層次人才，并獲得H市一百萬購(gòu)房補(bǔ)貼，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：一、破題表態(tài)不拘一格降人才。H市作為一座包容性很高、有溫度又開放的城市，必然會(huì)發(fā)現(xiàn)更多千里馬，必然會(huì)吸引更多千里馬。二、分析重要性1.H市對(duì)于各行各業(yè)人才的儲(chǔ)備，培養(yǎng)和認(rèn)可是在國(guó)內(nèi)走在前列的。他們的高層次人才不拘一格，涵蓋各行各業(yè)，為H市經(jīng)濟(jì)騰飛奠定雄厚的基礎(chǔ)。2.事情做到極致，終會(huì)有所回報(bào)?，F(xiàn)在很多人說階層固化，說經(jīng)濟(jì)下行壓力大，機(jī)會(huì)更少，其實(shí)機(jī)會(huì)無時(shí)不在，無處不有，只要肯攀登，把工作做細(xì)做實(shí)，終究會(huì)有所成。3.打破行業(yè)歧視與職業(yè)等級(jí)觀念。對(duì)于從事平凡職業(yè)的人來說，基層工作從業(yè)人員獲評(píng)高層次人才具有社會(huì)激勵(lì)意義，尤其是針對(duì)一線勞動(dòng)者，給他們榮譽(yù)的同時(shí)也能夠給他們帶來收入上的提升，從而提升職業(yè)自豪感和認(rèn)同感。三、談措施1.與其搶人才，不如發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。各地要出臺(tái)更寬松、包容的政策，積極發(fā)現(xiàn)和肯定各行各業(yè)人才，提供更多上升渠道、培養(yǎng)方式，讓本地的人力資源變成人才資源，把人口壓力變成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.做好制度監(jiān)管，防止出現(xiàn)隱形腐敗。各地在不拘一格降人才的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要用制度去衡量，不能給評(píng)判者過多的權(quán)力，讓真正的人才得到肯定，得到回報(bào)，防止權(quán)力尋租的出現(xiàn)。3.作為年輕人，要學(xué)成文武藝，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。人的一生沒有彩排，走過的路難以回頭，我們要堅(jiān)定信心，對(duì)未來充滿希望，努力在現(xiàn)在的工作崗位上研究、歷練，成為行業(yè)的佼佼者。

【解析】題目分析本題是一道公務(wù)員面試中的社會(huì)現(xiàn)象類題目，核心事件是95后快遞小哥被評(píng)定為H市高層次人才并獲得百萬購(gòu)房補(bǔ)貼引發(fā)社會(huì)關(guān)注，要求考生對(duì)此事件發(fā)表看法。答案解析#破題表態(tài)答案開篇以“不拘一格降人才”點(diǎn)明主旨，肯定了H市對(duì)人才評(píng)定的包容性和開放性，將H市比作能發(fā)現(xiàn)和吸引千里馬的伯樂，體現(xiàn)了積極的態(tài)度，與題干中H市不拘泥于傳統(tǒng)人才概念，評(píng)定快遞小哥為高層次人才的做法相呼應(yīng)，為后續(xù)分析奠定了良好的基調(diào)。#分析重要性1.對(duì)城市發(fā)展的意義：指出H市在人才儲(chǔ)備、培養(yǎng)和認(rèn)可方面走在前列，其高層次人才涵蓋各行各業(yè)，這為H市經(jīng)濟(jì)騰飛奠定了雄厚基礎(chǔ)。這一分析從城市發(fā)展戰(zhàn)略的高度，闡述了H市此舉的前瞻性和積極影響，說明這種多元化的人才評(píng)定機(jī)制有利于城市在各個(gè)領(lǐng)域的全面發(fā)展，增強(qiáng)城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2.對(duì)個(gè)人發(fā)展的啟示：強(qiáng)調(diào)把事情做到極致就會(huì)有回報(bào)，反駁了“階層固化”“機(jī)會(huì)少”等觀點(diǎn)，鼓勵(lì)人們?cè)诠ぷ髦蟹e極進(jìn)取，把工作做細(xì)做實(shí)。這一觀點(diǎn)不僅對(duì)快遞小哥個(gè)人經(jīng)歷進(jìn)行了升華，也對(duì)社會(huì)大眾起到了激勵(lì)作用，具有積極的社會(huì)導(dǎo)向意義。3.對(duì)社會(huì)觀念的影響：提到該事件能打破行業(yè)歧視與職業(yè)等級(jí)觀念，具有社會(huì)激勵(lì)意義。對(duì)于基層工作從業(yè)人員，尤其是一線勞動(dòng)者而言，獲評(píng)高層次人才既帶來榮譽(yù)又提升收入，有助于提升他們的職業(yè)自豪感和認(rèn)同感，促進(jìn)社會(huì)階層之間的和諧與交流，推動(dòng)社會(huì)朝著更加公平、包容的方向發(fā)展。#談措施1.人才政策方面：提出各地應(yīng)出臺(tái)更寬松、包容的政策，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，將本地人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源，把人口壓力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這一建議具有較強(qiáng)的針對(duì)性和指導(dǎo)性，為其他地方政府在人才工作上提供了可行的思路，有助于推動(dòng)各地在人才戰(zhàn)略上的創(chuàng)新和發(fā)展。2.制度監(jiān)管方面：強(qiáng)調(diào)要做好制度監(jiān)管，防止出現(xiàn)隱形腐敗。在不拘一格降人才的同時(shí)，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，用制度衡量人才，避免權(quán)力尋租。這一措施考慮到了在人才評(píng)定過程中可能出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)了對(duì)人才評(píng)定公平性和公正性的重視，確保真正的人才能夠得到應(yīng)有的認(rèn)可和回報(bào)。3.對(duì)年輕人的期望：鼓勵(lì)年輕人努力在工作崗位上研究、歷練，成為行業(yè)佼佼者，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。這不僅是對(duì)年輕人的一種激勵(lì)，也體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)年輕一代的期望，引導(dǎo)年輕人樹立正確的職業(yè)觀和價(jià)值觀，積極投身到工作中，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?？傮w而言，答案邏輯清晰，分析全面，措施可行，既肯定了H市做法的積極意義，又從不同角度提出了相應(yīng)的建議，符合公務(wù)員面試答題的要求。5、羅生特說：“一個(gè)醫(yī)生必須有音樂家的耳朵，戲劇家的嘴巴。在病人痛楚時(shí)，能用精確的聽覺去辨別病情，用明快的語言消除疑慮，安撫病人，減輕病人的痛苦?！罢?qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。

【答案】：羅生特的這句話為醫(yī)生這一職業(yè)賦予了深刻內(nèi)涵，對(duì)醫(yī)生提出了極高的專業(yè)和人文素養(yǎng)要求?！耙魳芳业亩洹睆?qiáng)調(diào)醫(yī)生要有精準(zhǔn)的診斷能力，憑借敏銳的聽覺去捕捉疾病的蛛絲馬跡，這需要醫(yī)生具備扎實(shí)的專業(yè)知