自考專業(yè)(人力資源管理)經(jīng)典例題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題80分）一、單選題（20小題，每小題3分，共計60分）1、（單選題）在社會調(diào)查活動中，直接訪問和觀察的個人、群體和組織是？

A.社會研究總體

B.社會研究對象

C.社會調(diào)查對象

D.社會研究范圍

正確答案：C

2、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長（經(jīng)理）負責制屬于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.責任制度

D.人事制度

正確答案：A

3、（單選題）在公共關系策劃流程中為與“實施”相對應的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

正確答案：B

4、（單選題）最早問世的公共關系學理論著作是（）

A.《大學》

B.《論語》

C.《修辭學》

D.《理想國》

正確答案：C

5、（單選題）有一幅對聯(lián)，上聯(lián)是“你開會我開會大家都開會”，下聯(lián)是“你發(fā)文我發(fā)文大家都發(fā)文”，橫批是“誰來落實”。這副對聯(lián)反映了()

A.教條主義作風

B.形式主義作風

C.享樂主義作風

D.經(jīng)驗主義作風

正確答案：B

6、（單選題）根據(jù)《勞動法》規(guī)定，用人單位安排李某中秋節(jié)工作，用人單位應當支付的工資報酬不低于工資的比例是()

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

正確答案：D

7、（單選題）成員對某一組織的高度認同、高度情感熱愛與喜歡以及行為接納與關愛相統(tǒng)一的態(tài)度稱為

A.忠誠

B.組織承諾

C.工作參與

D.工作滿意

正確答案：A

8、（單選題）制定數(shù)據(jù)調(diào)查方案首先要確定的是（）

A.調(diào)查目的

B.調(diào)查對象

C.調(diào)查項目

D.調(diào)查時間

正確答案：A

9、（單選題）公共關系溝通中主觀隨意性最突出的一種溝通形式是

A.言語溝通

B.身體語言

C.非言語溝通

D.情態(tài)語言

正確答案：A

10、（單選題）社會主義社會領導者應該樹立和強化的領導觀念是()

正確答案：

11、（單選題）某企業(yè)2007年購置了500萬元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤20萬元，則（）

A.這兩筆支出都應計入成本和費用

B.這兩筆支出都不應計入成本和費用

C.前一筆支出應計入成本和費用，后一筆支出不應計入

D.前一筆支出不應計入成本和費用，后一筆支出應計入

正確答案：B

12、（單選題）最廣泛的文獻形式是？

A.音像文獻

B.書面文獻

C.微縮文獻

D.機讀文獻

正確答案：B

13、（單選題）企業(yè)管理的二重性是指（）

A.生產(chǎn)屬性和經(jīng)營屬性

B.計劃屬性和市場屬性

C.自然屬性和社會屬性

D.經(jīng)濟屬性和文化屬性

正確答案：C

14、（單選題）設P為商品價格，q為銷售量，則拉氏物量總指數(shù)的公式是（）

A.

B.

C.

D.

正確答案：

15、（單選題）美國管理學家德魯克認為，企業(yè)應當有八類目標。其中最重要的目標是（）

A.市場推銷目標和創(chuàng)新目標

B.創(chuàng)新目標和人力資源目標

C.市場推銷目標和社會責任目標

D.創(chuàng)新目標和資金目標

正確答案：A

16、（單選題）決策者對偶然發(fā)生或首次發(fā)生的新問題所進行的決策，稱為（）

A.危機決策

B.風險型決策

C.不確定型決策

D.非程序化決策

正確答案：D

17、（單選題）哈默和錢皮在《企業(yè)再造工程》一書中，將當今市場的特征概括為3C，即（）

A.顧客、競爭、合作

B.顧客、競爭、變化

C.顧客、消費、競爭

D.顧客、合作、變化

正確答案：B

18、（單選題）日本某株式會社同中國北京某公司以契約的形式在中國境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè)B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè)D.跨國公司正確答案：B19、（單選題）在一個學習型組織中，最佳的學習單位是（）

A.班組

B.車間

C.科室

D.團隊

正確答案：D

20、（單選題）工商企業(yè)、金融機構(gòu)、旅游服務業(yè)等組織屬于

A.互益性組織

B.營利性組織

C.服務性組織

D.公益性組織

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題4分，共計20分）1、（多選題）探索性研究是研究者在整個研究工作的前期階段對所研究的現(xiàn)象或問題進行初步了解的過程，探索性研究的主要內(nèi)容包括？A.實地考察B.請教專家C.查閱資料D.提出明確假設E.隨機抽樣正確答案：ABC2、（多選題）商標注冊的原則有（）A.自愿注冊原則B.先申請原則C.優(yōu)先權(quán)原則D.使用在先原則E.強制注冊原則正確答案：ABC3、（多選題）組織形象的特征包括

A.整體性

B.主觀性

C.客觀性

D.非線性

E.絕對穩(wěn)定性

正確答案：ABC

4、（多選題）運動知覺是人腦對物體空間位移的知覺。它包括的種類有（）

A.真動

B.似動

C.誘動

D.自動

E.運動后效應

正確答案：ABCDE

5、（多選題）下列選項中，屬于一次能源的有（）

A.原煤

B.電力

C.太陽能

D.天然氣

E.液化石油氣

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題20分）三、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）已知某地區(qū)社會商品零售額如下：

要求：

（1）計算該地區(qū)2010-2014年5年社會商品零售額的平均增長量。

（2）按水平法計算該時期社會商品零售額的平均增長速度。

正確答案：（1）平均增長量=（343-300）÷5=8.6（億元）

（2）平均增長速度

四、解答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（問答題）領導者開展調(diào)查研究的方法。

正確答案：答：領導者調(diào)查研究的方法，包括調(diào)查的方法和研究的方法;

①調(diào)查的具體方法一般有：

第一，典型調(diào)查。就是從具有某種共性的事物的總體中選擇若干有代表性的個體進行深入細致的調(diào)查。運用典型調(diào)查法的關鍵在于選擇典型，具體方法包括擇重選點法、擇中選點法、擇優(yōu)選點法、劃類選點法；

第二，抽樣調(diào)查。就是從調(diào)查對象的全體抽取一部分或若干部分進行觀察，并以部分的調(diào)查結(jié)果來推論全體。運用抽樣調(diào)查法，必須遵循隨機原則，保證樣本的代表性。具體方法包括簡單隨機抽樣、類型抽樣、等距抽樣、整體抽樣；

第三，普遍調(diào)查。就是在一定范圍內(nèi)對某類事物的全部個體進行無遺漏的調(diào)查。運用普遍調(diào)查法，必須堅持詳實、全面、完整的原則，體現(xiàn)普遍性特征。實踐中屬于普遍調(diào)查的方法，如全國人口普查、全國工業(yè)普查等等；

第四，民意測驗。是就人們普遍關心的問題或重大政策背景，用發(fā)放問卷等方式了解人們的看法和傾向性態(tài)度。運用民意測驗法，必須保證被調(diào)查者在不受任何干擾和壓力的情況下，充分自由地發(fā)表真實看法，以增強調(diào)查結(jié)果的可靠性。民意測驗的具體方法主要是發(fā)放問卷，包括開放式和封閉式問卷，有時也借助于網(wǎng)絡調(diào)查。

②研究的方法。

就是在對調(diào)