第一章測試1【單選題】(2分)（）是對一個企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動態(tài)管理過程A.戰(zhàn)略管理B.戰(zhàn)略選擇C.戰(zhàn)略環(huán)境D.戰(zhàn)略控制2【單選題】(2分)如果企業(yè)所面對的環(huán)境相對（）,這時應(yīng)對組織環(huán)境的歷史進(jìn)行詳細(xì)分析，也可基于歷史趨勢對未來作出預(yù)測，通過借鑒過去成功的經(jīng)驗(yàn)及就可以作出可靠的決策，突發(fā)事件排外。A.簡單而多變B.復(fù)雜而多變C.簡單而穩(wěn)定D.復(fù)雜而穩(wěn)定3【單選題】(2分)（）是執(zhí)行性目標(biāo)，時限常在1年以內(nèi)，是管理者用來實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)的。A.短期目標(biāo)B.長期目標(biāo)C.整體目標(biāo)D.部門目標(biāo)4【多選題】(2分)建立共同愿景一般應(yīng)遵循以下原則（）A.具體而明確B.顯出共同能夠利益C.具有挑戰(zhàn)性和有意義的未來事業(yè)D.以共同的價值觀為基礎(chǔ)5【多選題】(2分)鞏固戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品和市場還沒有變化時就采取的一些戰(zhàn)略措施，通過對運(yùn)行機(jī)制和市場策略進(jìn)行部分調(diào)整，可以有效地防止環(huán)境變化可能帶來的影響。與市場不同發(fā)展階段相對應(yīng)，鞏固戰(zhàn)略有三種形式：（）A.在處于成長期的市場上保持市場份額B.在衰退市場上爭取市場份額C.在處于成熟的市場上，采取鞏固戰(zhàn)略是，需要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，加強(qiáng)市場營銷活動，并在生產(chǎn)過程中通過提高資金密集度降低成本，為新競爭者的進(jìn)入設(shè)置壁壘6【多選題】(2分)相關(guān)多元化，是指企業(yè)保持現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的同時，在本產(chǎn)品范圍內(nèi)進(jìn)行的多元化發(fā)展?？蓪⑵浞譃榇怪倍嘣退蕉嘣渲写怪倍嘣ǎǎ〢.后向多元化B.中心多元化C.前向多元化D.斜向多元化7【判斷題】(2分)長期目標(biāo)必須支持組織的使命，而不是與之發(fā)生沖突。她清楚、簡潔和盡可能定量化，并且應(yīng)足夠詳盡，使組織成員都能清楚地知道組織的意圖。A.錯B.對8【判斷題】(2分)戰(zhàn)略的實(shí)施不是成為企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，因此，再好的戰(zhàn)略也沒必要認(rèn)真貫徹和實(shí)施。A.錯B.對9【判斷題】(2分)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑分為三類，即內(nèi)部發(fā)展、兼并和合作。選擇哪一種戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法僅僅取決于決策者個人的態(tài)度。A.對B.錯10【判斷題】(2分)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)的更新?lián)Q代來維持和提高市場占有率的戰(zhàn)略類型，要求企業(yè)為現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品，或者是通過產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)一種在用戶看來與原產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品。A.錯B.對第二章測試1【單選題】(2分)（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開的。（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開的。A.信息B.財(cái)C.物D.人2【單選題】(2分)（）是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。A.職能職權(quán)B.參謀職權(quán)C.直線職權(quán)D.任意職權(quán)3【單選題】(2分)（）的目的是使組織得到完善與發(fā)展，能更有效地行使組織的各種管理職能。A.組織文化B.組織權(quán)利C.組織分權(quán)D.組織變革4【多選題】(2分)下面屬于正式組織的特點(diǎn)有（）A.靈活性B.目的性C.穩(wěn)定性D.正規(guī)性5【多選題】(2分)職權(quán)可以分為（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.任意職權(quán)6【多選題】(2分)組織文化的功能主要概括為以下幾個方面（）A.協(xié)調(diào)功能和美化功能B.導(dǎo)向功能和凝聚功能C.激勵功能和約束功能D.輻射功能7【判斷題】(2分)當(dāng)非正式組織的結(jié)構(gòu)與正式組織一致時，就會發(fā)揮積極作用。而當(dāng)兩者相背，尤其當(dāng)正式組織的領(lǐng)導(dǎo)在非正式組織成員中失去威信時，就會產(chǎn)生消積作用，A.錯B.對8【判斷題】(2分)職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位相關(guān)，是一種職位的權(quán)力，而與擔(dān)任該職位管理者的個人特性無關(guān)，它與任職者沒有任何直接的關(guān)系。A.對B.錯9【判斷題】(2分)組織發(fā)展實(shí)質(zhì)上也是一種組織變革，只不過是一種動態(tài)的組織變革。A.錯B.對10【判斷題】(2分)組織文化的結(jié)構(gòu)一般可分為三個層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層，這三個層次由表及里，有物質(zhì)到精神，涵蓋組織文化的全部重要內(nèi)容。A.對B.錯第三章測試1【單選題】(2分)把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購、工程技術(shù)等各個子系統(tǒng)結(jié)合為一個一體化的系統(tǒng)，稱為（）A.綜合計(jì)劃B.企業(yè)資源計(jì)劃C.制造資源計(jì)劃D.物料需求計(jì)劃2【單選題】(2分)（）是根據(jù)需求和企業(yè)的運(yùn)營能力的限制，對一個運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時間、勞動力和設(shè)備配置以及庫存等問題所預(yù)先進(jìn)行的考慮和安排，無論是制造業(yè)還是非創(chuàng)造業(yè)，均存在運(yùn)營計(jì)劃問題。A.生產(chǎn)計(jì)劃B.成本計(jì)劃C.利潤計(jì)劃D.運(yùn)營計(jì)劃3【單選題】(2分)制造與銷售產(chǎn)品不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)最終是為了生存，考慮到產(chǎn)品是企業(yè)競爭的載體這層意義，（）對于企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。A.產(chǎn)品銷售B.產(chǎn)品開發(fā)C.產(chǎn)品改善D.產(chǎn)品生產(chǎn)4【多選題】(2分)ERP同MRPⅡ的主要區(qū)別（）A.在管理功能方面和事務(wù)處理控制方面B.在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別C.在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面D.在資源管理范圍方面和生產(chǎn)方式管理方面5【多選題】(2分)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的主要步驟（）A.新產(chǎn)品構(gòu)思和構(gòu)思篩選B.初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原型構(gòu)造C.最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)D.檢驗(yàn)6【多選題】(2分)庫存的作用（）A.平衡流通資金的占用B.維持生產(chǎn)的穩(wěn)定C.縮短訂貨提前期7【判斷題】(2分)非制造性生產(chǎn)是通過物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。A.對B.錯8【判斷題】(2分)ERP的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：⑴體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。⑵體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。⑶體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。A.錯B.對9【判斷題】(2分)傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是以客戶為中心的，要求企業(yè)的組織是可組織的、動態(tài)的彈性結(jié)構(gòu)。A.錯B.對10【判斷題】(2分)庫存管理是企業(yè)物流管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對計(jì)劃存儲、流通的有關(guān)物品進(jìn)行相應(yīng)的管理。A.錯B.對第四章測試1【單選題】(2分)（）選擇是在企業(yè)對整體市場進(jìn)行細(xì)分之后，根據(jù)自身企業(yè)的優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標(biāo)，在若干個細(xì)分市場之中選擇其中一個，或者是多個作為本企業(yè)的主要進(jìn)攻方向的過程。A.差異市場B.固定市場C.目標(biāo)市場D.變動市場2【單選題】(2分)市場定位的原則是（）A.差異化B.理想化C.相似性D.成本最低3【單選題】(2分)除傳統(tǒng)四大媒體之外，新的廣告媒體有（）A.雜志B.廣播C.電視D.霓虹燈4【多選題】(2分)整體產(chǎn)品可以分為（）A.延伸層B.形式層C.核心層D.理想層5【多選題】(2分)企業(yè)一般需要在產(chǎn)品的導(dǎo)入期重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的價格和促銷兩個方面，根據(jù)產(chǎn)品價格的高低和促銷水平的強(qiáng)弱，可以簡單將產(chǎn)品導(dǎo)入期的營銷策略分為（）A.緩慢滲透B.迅速滲透C.迅速取脂D.緩慢取脂6【多選題】(2分)銷售人員的培訓(xùn)一般要達(dá)到以下目標(biāo)（）A.強(qiáng)大的心理B.正確的態(tài)度C.純熟的銷售技巧D.合理的知識結(jié)構(gòu)7【判斷題】(2分)產(chǎn)品策略是整個營銷組合策略的基石。A.對B.錯8【判斷題】(2分)整體產(chǎn)品是產(chǎn)品存在和銷售的基礎(chǔ)和前提條件，對于大部分成熟產(chǎn)品來講，核心產(chǎn)品并不是消費(fèi)者選擇商品的評判標(biāo)準(zhǔn)。A.錯B.對9【判斷題】(2分)產(chǎn)品在市場導(dǎo)入期所面臨的競爭對手一般較多，企業(yè)營銷策略的重點(diǎn)就是通過各種手段縮短消費(fèi)者的認(rèn)知周期，使消費(fèi)者盡快了解并購買該產(chǎn)品。A.對B.錯10【判斷題】(2分)如何合理解決消費(fèi)者所需要的低價和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面的矛盾，就是零售企業(yè)提高自身競爭能力的關(guān)鍵所在。A.對B.錯第五章測試1【單選題】(2分)人力資源管理把人看作是一種“資源”，而且是最重要的、最昂貴的“第一資源”。這體現(xiàn)了人力資源管理的（）特點(diǎn)。A.系統(tǒng)性B.人本管理C.決策職能D.人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展2【單選題】(2分)以下內(nèi)容不屬于人員錄用原則的是（）。A.因事?lián)袢?、知識識人B.用人不疑、疑人不用C.嚴(yán)愛相濟(jì)、指導(dǎo)幫助D.任人唯賢、能者多勞3【單選題】(2分)薪酬的支付方案依據(jù)個人偏好有各種各樣的設(shè)計(jì)，但是在薪酬設(shè)計(jì)中也應(yīng)遵循一定的原則。（）是指在人力成本、競爭性工資與激勵性的矛盾中尋求平衡點(diǎn)，即薪酬體系要有競爭性和激勵性，同時也要注重成本的控制。A.激勵性原則B.競爭性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.公平性原則4【多選題】(2分)人力資源管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，通過人力資源的合理配置，挖掘員工的潛能，調(diào)動其積極性。具體包括以下（）方面。A.人——事匹配B.人——物匹配C.素質(zhì)——環(huán)境匹配D.人——人匹配5【多選題】(2分)工作分析方法大致可以分為定性方法和定量方法兩大類。在工作分析中經(jīng)常運(yùn)用的定性方法主要有（）。A.PAQ法B.觀察法C.實(shí)踐法D.訪談法E.關(guān)鍵事件法6【多選題】(2分)績效考評的方法有很多，常見的績效考評方法包括（）。A.360度績效考評法B.目標(biāo)管理法C.排列法D.關(guān)鍵事件法E.強(qiáng)制分布法7【判斷題】(2分)人力資源是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，它泛指社會財(cái)富的源泉，是指能夠推動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和，他包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面。A.錯B.對8【判斷題】(2分)工作分析是對工作的一個全面的評價過程，一般可以分為5個階段：工作崗位分析計(jì)劃階段；工作崗位分析設(shè)計(jì)階段；信息收集分析；工作崗位分析結(jié)果表達(dá)階段；工作分析結(jié)果運(yùn)用階段。A.對B.錯9【判斷題】(2分)人員招聘渠道包括內(nèi)部招募和外部招募，外部招募包含人員重新聘用、學(xué)校、就業(yè)媒體、特色招募、網(wǎng)絡(luò)招聘與求職。A.錯B.對10【判斷題】(2分)勞動合同是指勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。勞動合同一經(jīng)簽訂，便立刻具有法律效力。A.錯B.對第六章測試1【單選題】(2分)明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，是搞好財(cái)務(wù)工作的前提。通常認(rèn)為（）是一個較合理的財(cái)務(wù)管理總體目標(biāo)。A.企業(yè)收入最大化B.企業(yè)價值最大化C.企業(yè)利潤最大化D.企業(yè)實(shí)力最大化2【單選題】(2分)公司的股利政策實(shí)際是要解決公司和股東的當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益，增長與分配之間的矛盾。下列不屬于股利政策的是（）。A.固定股利支付率政策B.剩余股利政策C.普通股股利政策D.穩(wěn)定成長股利政策3【單選題】(2分)（）是反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果的報表。A.利息表B.收入表C.利潤表D.負(fù)債表4【多選題】(2分)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)是反映財(cái)務(wù)管理內(nèi)容、完成管理任務(wù)的手段。它主要包括（）。這些方法之間的相互聯(lián)系、相互配合，形成周而復(fù)始的財(cái)務(wù)管理循環(huán)過程。A.財(cái)務(wù)預(yù)測B.財(cái)務(wù)預(yù)算C.財(cái)務(wù)分析D.財(cái)務(wù)決策E.財(cái)務(wù)控制5【多選題】(2分)在融資過程中，為能夠籌集到滿足投資需求，并且代價合理和風(fēng)險適度的資金，企業(yè)必須要對（）進(jìn)行融資決策分析。A.合理確定融資數(shù)額和投放時間B.選擇合理的融資方式C.正確利用負(fù)債經(jīng)營D.進(jìn)行非法融資E.認(rèn)真選擇投資方向和項(xiàng)目6【多選題】(2分)固定資產(chǎn)投資必須運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行可行性分析，以保證決策的正確有效。項(xiàng)目可行性研究內(nèi)容主要包括（）。A.企業(yè)壽命研究B.市場研究C.企業(yè)規(guī)模研究D.財(cái)務(wù)狀況研究E.生產(chǎn)流程研究7【多選題】(2分)要做好財(cái)務(wù)分析，取得相應(yīng)的分析效果，需要經(jīng)過以下（）步驟。A.選用一定的方法進(jìn)行財(cái)務(wù)分析B.評價財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性C.評價企業(yè)的資產(chǎn)管理水平D.收集與選取分析資料E.分析原因，總結(jié)評價8【判斷題】(2分)不同的部門主要職責(zé)不同，財(cái)務(wù)處的主要職責(zé)包括籌集資金、負(fù)責(zé)運(yùn)營資金管理、負(fù)責(zé)利潤分配、負(fù)責(zé)納稅的計(jì)算和申報以及保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)等方面。A.對B.錯9【判斷題】(2分)成本費(fèi)用控制是運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)際所發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的審查和限制，以降低企業(yè)成本費(fèi)用的一項(xiàng)管理工作。A.對B.錯10【判斷題】(2分)通過企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表可以了解某一時點(diǎn)上各類資產(chǎn)和負(fù)債的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及其數(shù)量對應(yīng)關(guān)系；明確企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。A.錯B.對第七章測試1【單選題】(2分)從微觀上來講，項(xiàng)目管理的四個維度分別是什么A.范圍、時間、成本和質(zhì)量B.范圍、目標(biāo)、成本和利益C.時間、目標(biāo)、成本和利益D.范圍、成本、利益和組織2【單選題】(2分)項(xiàng)目管理過程可以分為五大過程，它們分別是A.啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾B.啟動、計(jì)劃、監(jiān)控、實(shí)施和收尾C.啟動、布置、執(zhí)行、總結(jié)和收尾D.啟動、規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)控和收尾.3【單選題】(2分)對項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性評價，其核心內(nèi)容是A.經(jīng)濟(jì)決策的評價B.經(jīng)濟(jì)效果的評價C.經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的評價D.經(jīng)濟(jì)方案的評價4【單選題】(2分)在確定型經(jīng)濟(jì)決策方法中，備選方案的劃分方式不包括以下哪一項(xiàng)為A.互利型方案B.獨(dú)立型方案C.互斥型方案D.混合型方案5【多選題】(2分)日常運(yùn)作和項(xiàng)目有許多共同之處，以下關(guān)于運(yùn)作與項(xiàng)目的說法正確的是A.運(yùn)作和項(xiàng)目都是持續(xù)不斷、重復(fù)進(jìn)行的B.項(xiàng)目的目標(biāo)是為了可交付成果，而運(yùn)作的目標(biāo)一般是為了經(jīng)營C.運(yùn)作和項(xiàng)目都是由人來做、受制于有限的資源、需要規(guī)劃執(zhí)行和控制D.運(yùn)作和項(xiàng)目都是臨時性的、獨(dú)特的6【多選題】(2分)經(jīng)濟(jì)決策的流程包括四個方面，它們分別是A.選擇最優(yōu)方案B.方案評價C.提出備選方案D.確定目標(biāo)功能7【多選題】(2分)以下哪項(xiàng)是不確定性經(jīng)濟(jì)決策方法中的分析方法A.敏感性分析法B.定性分析法C.盈虧平衡分析法D.定量分析法8【判斷題】(2分)項(xiàng)目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求。A.對B.錯9【判斷題】(2分)項(xiàng)目資源管理包括規(guī)劃、管理、控制項(xiàng)目和產(chǎn)品質(zhì)量要求以成功完成項(xiàng)目的各個過程。A.對B.錯10【判斷題】(2分)按評價指標(biāo)的量綱不同，項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評價的指標(biāo)體系主要包括靜態(tài)評價指標(biāo)和動態(tài)評價指標(biāo)。A.錯B.對第八章測試1【單選題】(2分)“把梯子正確地靠在墻上是管理的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)的作用在于保證梯子靠在正確的墻上?！痹诮M織中，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者缺一不可，但也存在一定的差異，領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)結(jié)果，而管理者強(qiáng)調(diào)（）。A.能力B.力量C.效果D.效率2【單選題】(2分)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為模式的理論很多，隨著管理理論的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)行為模式大致有四種理論學(xué)派。（）是領(lǐng)導(dǎo)行為模式理論發(fā)展的第一個階段，也是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的最古老、最普遍的理論。A.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論3【單選題】(2分)理論界對領(lǐng)導(dǎo)者在變革時的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行了大量的探討，提出了稱為魅力型-工具型領(lǐng)導(dǎo)理論。下列內(nèi)容屬于魅力型領(lǐng)導(dǎo)工作中特點(diǎn)的是()A.定義角色B.注重行動C.責(zé)任D.建立標(biāo)準(zhǔn)4【多選題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的特點(diǎn)是由領(lǐng)導(dǎo)者所擔(dān)負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)、職能、所處的時代等因素決定的。這些情況千差萬別，所以領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)具有不同的特點(diǎn)。下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)特性的是()。A.層次性B.時代性C.綜合性D.動態(tài)性E.理論性5【多選題】(2分)了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)方法的特征，把握領(lǐng)導(dǎo)方法的實(shí)質(zhì)才能夠選擇和靈活運(yùn)用合適的方法，領(lǐng)導(dǎo)方法的特征主要有()A.目的性B.決策性C.條件性D.客觀性E.動態(tài)性6【多選題】(2分)決策的主體是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者決策的成敗，關(guān)系著組織的生死存亡，領(lǐng)導(dǎo)只有遵循一定的原則才能使決策科學(xué)化。領(lǐng)導(dǎo)決策一般要遵循（）原則。A.信息原則B.可行性原則C.創(chuàng)造性原則D.時效性原則E.民主原則7【多選題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)效能，是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，它的基本要素主要包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)B.領(lǐng)導(dǎo)效率C.領(lǐng)導(dǎo)效果D.領(lǐng)導(dǎo)效益E.領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果8【判斷題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高。提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑：一是努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識；二是注重品德修養(yǎng)；三是不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并虛心借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)。A.對B.錯9【判斷題】(2分)在我們實(shí)際工作中，可以看到各式各樣的領(lǐng)導(dǎo)方法，但是歸納起來分為兩大類：一是事實(shí)求是的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法；二是主觀主義的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法。A.對B.錯10【判斷題】(2分)領(lǐng)導(dǎo)效能的考證指標(biāo)主要包括決策效能、用人效能、辦事效能、時間效能及個人貢獻(xiàn)效能這五個方面。A.錯B.對第九章測試1【單選題】(2分)按照不同的方式團(tuán)隊(duì)可以有不同的分類。以下內(nèi)容屬于按團(tuán)隊(duì)內(nèi)容分配的是。（）A.問題解決團(tuán)隊(duì)B.虛擬團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.生產(chǎn)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)2【單選題】(2分)要想在現(xiàn)今企業(yè)中獲取成功，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)很重要，任何一個管理層都必須專注于建立信任、團(tuán)隊(duì)合作、有效授權(quán)以及讓員工負(fù)起責(zé)任，下列內(nèi)容不屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的是。（）A.適當(dāng)引導(dǎo)B.不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新C.善于決策D.節(jié)制授權(quán)3【單選題】(2分)不是任何環(huán)境的企業(yè)都需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也不是只要建設(shè)了團(tuán)隊(duì)就可以實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)生產(chǎn)效率、更易適應(yīng)外部變化的市場環(huán)境以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等。下列不屬于實(shí)施團(tuán)隊(duì)建的基本條件的是。（）A.約束是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績的條件B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要有業(yè)績壓力C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要環(huán)境支持D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須要有資金支持4【多選題】(2分)正確的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法有助于一個團(tuán)隊(duì)良好的發(fā)展與運(yùn)行，下列屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般方法的是。（）A.人際法B.角色定義法C.過程管控法D.任務(wù)導(dǎo)向法E.價值觀法5【多選題】(2分)團(tuán)隊(duì)沖突是指團(tuán)隊(duì)成員在思想上所經(jīng)歷的各種各樣的不一致，如目標(biāo)不一致、對事實(shí)的解釋不一致、對行為后果的期望不一致等，從而產(chǎn)生的爭執(zhí)、摩擦、沮喪情緒等，下列內(nèi)容屬于團(tuán)隊(duì)沖突的內(nèi)容的是。()A.任務(wù)沖突B.結(jié)果沖突C.性格沖突D.程序沖突E.關(guān)系沖突6【多選題】(2分)虛擬團(tuán)隊(duì)，是以現(xiàn)代通訊技術(shù)作為主要溝通手段，跨越時間、空間和組織邊界，由分散在不同地方，擁有共同目標(biāo)和利益而密切配合共同工作的人們組成的工作團(tuán)隊(duì)，成功構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素包括。()A.跨文化的管理與協(xié)調(diào)B.技術(shù)手段的管理與協(xié)調(diào)C.合理選拔虛擬團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色D.充分信任團(tuán)隊(duì)成員E.明確團(tuán)隊(duì)的宗旨、目標(biāo)和愿景7【多選題】(2分)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指積極主動尋找機(jī)會，在已建企業(yè)或新建企業(yè)內(nèi)部從事創(chuàng)新性活動的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)相比，具有（）的明顯特征。A.要求團(tuán)隊(duì)成員的能力和經(jīng)驗(yàn)是分布式的B.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有異質(zhì)性C.面臨的環(huán)境相對任務(wù)最多D.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有完整性E.在企業(yè)中位于高層8【判斷題】(2分)團(tuán)隊(duì)是指為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，由經(jīng)驗(yàn)或技能相互補(bǔ)充的成員組成，他們在手段和方法上保持一致，并愿意為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任。A.對B.錯9【判斷題】(2分)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展包括五個階段依次為形成期、規(guī)范期、激蕩期、執(zhí)行期、中止期。A.錯B.對10【判斷題】(2分)高績效團(tuán)隊(duì)的基本要素包括明確的目標(biāo)及其績效評估標(biāo)準(zhǔn)、技能互補(bǔ)、共同的目標(biāo)承諾、相互信任、環(huán)境支持、協(xié)調(diào)一致。A.對B.錯第十章測試1【單選題】(2分)關(guān)于人際溝通的類型說法的是（）。A.演說屬于語言溝通的一種形式B.間接溝通需要媒介來傳遞信息C.按組織結(jié)構(gòu)劃分人際溝通可分為正式溝通和非正式溝通D.閱讀書面文件屬于非語言溝通的一種形式2【單選題】(2分)人際溝通的原則不包括以下哪一個（）原則。A.準(zhǔn)確性原則B.完整性原則C.及時性原則D.連續(xù)性原則3【單選題】(2分)上級直接給下級布置工作屬于哪種（）信息傳遞渠道。A.人際渠道B.單項(xiàng)渠道C.直接渠道D.非語言渠道4【多選題】(2分)人際溝通的特征包括（）。A.雙向性B.互動性C.接近性D.情境性5【多選題】(2分)人際溝通是一個動態(tài)過程，溝通者文化、社會和心理因素會引起人們之間溝通的變化。其中心理因素都包括（）。A.情緒障礙B.經(jīng)驗(yàn)障礙C.態(tài)度差異D.認(rèn)識差異6【多選題】(2分)影響溝通主體策略選擇的因素有（）。A.溝通雙方的溝通能力B.溝通時間的長短C.掌握信息的程度D.接收者是否愿意接受信息7【判斷題】(2分)人際溝通過程包括發(fā)送者、接收者、編碼、譯碼、通道、噪聲和反饋七個要素。A.對B.錯8【判斷題】(2分)人際溝通就是人們運(yùn)用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程。A.錯B.對9【判斷題】(2分)只要有人際間的相互交往，就必然會形成人與人之間的各種交往關(guān)系——人際關(guān)系。A.錯B.對10【判斷題】(2分)人際關(guān)系是隨著環(huán)境的變化而發(fā)展的，而且人際關(guān)系可發(fā)生逆轉(zhuǎn)。A.錯B.對第十一章測試1【單選題】(2分)由意外的緊張情況所引起的緊張情緒狀態(tài)稱為（）。A.心境B.激情C.應(yīng)激D.熱情2【單選題】(2分)美國學(xué)者潘迪（pondy）提出的沖突五階段模式中，屬于第一階段的是（）。A.沖突外顯階段B.沖突潛伏階段C.沖突知覺階段D.沖突感受階段3【單選題】(2分)20:80定律是對（）進(jìn)行積極管理應(yīng)遵循的定律。A.壓力管理B.倦怠管理C.沖突管理D.時間管理4【多選題】(2分)根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)烈程度、持續(xù)時間和緊張程度，可分為哪幾種（）狀態(tài)。A.心境B.激情C.熱情D.應(yīng)激5【多選題】(2分)以下哪些屬于由戈?duì)柭岢龅挠嘘P(guān)情緒智力的能力（）。A.自我意志B.社交能力C.自我激勵D.自我管理6【多選題】(2分)根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，工作倦怠包括（）三個指標(biāo)。A.身心俱疲B.成就感低落C.玩世不恭D.情緒衰竭7【判斷題】(2分)根據(jù)情緒發(fā)生的效果，可分為正面情緒和負(fù)面情緒二種狀態(tài)。A.對B.錯8【判斷題】(2分)應(yīng)激是一種強(qiáng)烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。A.錯B.對9【判斷題】(2分)心境是關(guān)于某種事物的特定體驗(yàn)。A.對B.錯10【判斷題】(2分)激情對人總會產(chǎn)生積極影響。A.對B.錯第十二章測試1【單選題】(2分)由意外的緊張情況所引起的緊張情緒狀態(tài)稱為（）。A.激情B.熱情C.心境D.應(yīng)激2【單選題】(2分)美國學(xué)者潘迪（pondy）提出的沖突五階段模式中，屬于第一階段的是（）。A.沖突外顯階段B.沖突知覺階段C.沖突潛伏階段D.沖突感受階段3【單選題】(2分)20:80定律是對（）進(jìn)行積極管理應(yīng)遵循的定律。A.倦怠管理B.壓力管理C.時間管理D.沖突管理4【多選題】(2分)根據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)烈程度、持續(xù)時間和緊張程度，可分為哪幾種（）狀態(tài)。A.激情B.熱情C.心境D.應(yīng)激5【多選題】(2分)以下哪些屬于由戈?duì)柭岢龅挠嘘P(guān)情緒智力的能力（）。A.社交能力B.自我意志C.自我激勵D.自我管理6【多選題】(2分)根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)，工作倦怠包括（）三個指標(biāo)。A.情緒衰竭B.玩世不恭C.身心俱疲D.成就感低落7【判斷題】(2分)根據(jù)情緒發(fā)生的效果，可分為正面情緒和負(fù)面情緒二種狀態(tài)。A.對B.錯8【判斷題】(2分)應(yīng)激是一種強(qiáng)烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)。A.錯B.對9【判斷題】(2分)心境是關(guān)于某種事物的特定體驗(yàn)。A.對B.錯10【判斷題】(2分)激情對人總會產(chǎn)生積極影響。A.對B.錯第十三章測試1【單選題】(2分)職業(yè)倫理的核心要求可以歸結(jié)為“敬業(yè)精神”。以下哪項(xiàng)不是敬業(yè)精神的具體表現(xiàn)A.對職業(yè)收入以及職業(yè)地位的追求B.對職業(yè)和同行比對目前雇主更高的忠誠度C.對本職業(yè)總體榮譽(yù)的關(guān)系D.對社會和公眾利益的責(zé)任感2【單選題】(2分)職業(yè)倫理與企業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)系，以下哪項(xiàng)不是職業(yè)倫理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系表現(xiàn)A.企業(yè)的經(jīng)營管理B.企業(yè)的市場開拓C.企業(yè)目標(biāo)的追求D.企業(yè)的利潤最大化3【單選題】(2分)職業(yè)倫理建設(shè)在今天有著更加突出的意義，這一點(diǎn)早已為眾多有識之士所認(rèn)識。以下不屬于職業(yè)倫理建設(shè)在內(nèi)容上的突破口的是A.加強(qiáng)壟斷行業(yè)的職業(yè)倫理建設(shè)B.繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)的優(yōu)良職業(yè)倫理C.遵紀(jì)守法D.公私分明4【單選題】(2分)科學(xué)技術(shù)存在于社會生活的每一個領(lǐng)域內(nèi)，對社會倫理道德有著十分突出的影響。以下哪項(xiàng)不是對我國的科技工作者的倫理道德規(guī)范要求A.科技倫理的根本原則就是造福人類B.科技工作者要團(tuán)結(jié)協(xié)作，把集體利益放在首位，公平競爭C.科技工作者要有獻(xiàn)身科學(xué)，勇于追求真理的精神D.科技倫理就是一切以科技發(fā)展為最終目的5【多選題】(2分)職業(yè)倫理是關(guān)于職業(yè)道德的一門學(xué)科，是研究職業(yè)領(lǐng)域出現(xiàn)的全部道德現(xiàn)象，揭示職業(yè)活動過程中人類和諧相處、和諧發(fā)展所應(yīng)遵循的道德原理和行為規(guī)范的學(xué)說。它的基本任務(wù)有A.給就業(yè)者提供更高的福利待遇B.促進(jìn)勞動者個人的全面發(fā)展C.提高職業(yè)工作者的道德素質(zhì)和工作水平D.促進(jìn)工作質(zhì)量的提高6【多選題】(2分)職業(yè)倫理作為倫理學(xué)的一個分支，發(fā)展十分迅速和顯著。在其現(xiàn)實(shí)的發(fā)展之中，職業(yè)倫理也不同程度地受到了其他因素的影響，這些影響因素主要有A.傳統(tǒng)文化B.政治制度C.生產(chǎn)方式D.科學(xué)技術(shù)7【多選題】(2分)職業(yè)道德和職業(yè)倫理是既有差別，又有緊密的聯(lián)系，以下屬于兩者差別的是A.道德高于倫理B.倫理高于道德C.職業(yè)道德更多的與義務(wù)、應(yīng)該相連，注重主觀、內(nèi)在、個人的道德品質(zhì)狀況D