產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（供應(yīng)方）：____________________乙方（需求方）：____________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定、高效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方之間所有產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理和服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義“產(chǎn)品”指甲方提供的、乙方需求的各類(lèi)商品；“供應(yīng)鏈”指從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流到最終交付給乙方的全過(guò)程；“服務(wù)”指甲方為乙方提供的供應(yīng)鏈管理及相關(guān)輔助服務(wù)。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5保密條款甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品質(zhì)量甲方保證供應(yīng)的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿(mǎn)足乙方需求。2.2產(chǎn)品交付2.1甲方應(yīng)在協(xié)議約定的交貨期內(nèi)，將產(chǎn)品交付至乙方指定的地點(diǎn)。2.2甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞，并承擔(dān)因產(chǎn)品損壞或丟失而產(chǎn)生的責(zé)任。2.3包裝要求甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求進(jìn)行產(chǎn)品包裝，保證產(chǎn)品在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中不受損害。第三章倉(cāng)儲(chǔ)管理3.1倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施甲方應(yīng)提供符合乙方要求的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，包括倉(cāng)庫(kù)、貨架、溫濕度控制等。3.2倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)3.1甲方應(yīng)保證倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境安全、衛(wèi)生，防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)。3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)、標(biāo)識(shí)、盤(pán)點(diǎn)等管理。3.3倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，雙方另行簽訂倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議。第四章物流配送4.1物流服務(wù)甲方應(yīng)提供高效、可靠的物流服務(wù)，保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量送達(dá)乙方。4.2物流費(fèi)用物流費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，雙方另行簽訂物流費(fèi)用結(jié)算協(xié)議。4.3運(yùn)輸保險(xiǎn)甲方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，保證在運(yùn)輸過(guò)程中因意外導(dǎo)致的產(chǎn)品損失由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。第五章服務(wù)與支持5.1技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.2培訓(xùn)服務(wù)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請(qǐng)求后，在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.4服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理6.1信息系統(tǒng)接入6.1.1甲乙雙方應(yīng)保證各自的信息系統(tǒng)兼容，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作。6.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供必要的系統(tǒng)接入信息和操作手冊(cè)。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲乙雙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證交換數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。6.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。6.3數(shù)據(jù)交換協(xié)議6.3.1雙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)交換協(xié)議，明確數(shù)據(jù)交換的格式、頻率、責(zé)任和保密要求。6.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)告，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供。第七章價(jià)格與支付7.1價(jià)格確定7.1.1雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本和供需情況協(xié)商確定產(chǎn)品價(jià)格。7.1.2產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以人民幣計(jì)價(jià)。7.2支付方式7.2.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間向甲方支付貨款。7.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。7.3付款條件7.3.1乙方在收貨后____個(gè)工作日內(nèi)支付貨款。7.3.2如乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。第八章交付與驗(yàn)收8.1交付條件8.1.1甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)或采購(gòu)，并通知乙方準(zhǔn)備接收。8.1.2甲方應(yīng)保證產(chǎn)品符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.2驗(yàn)收程序8.2.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.3驗(yàn)收不合格處理8.3.1如乙方在驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明不合格項(xiàng)及原因。8.3.2甲方應(yīng)在接到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理或更換。第九章售后服務(wù)9.1售后服務(wù)承諾9.1.1甲方承諾在產(chǎn)品交付后____年內(nèi)提供免費(fèi)售后服務(wù)。9.1.2售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持。9.2售后服務(wù)響應(yīng)9.2.1乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.2.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間表和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成售后服務(wù)。9.3售后服務(wù)費(fèi)用9.3.1售后服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，雙方另行簽訂服務(wù)費(fèi)用結(jié)算協(xié)議。第十章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1保密信息10.1.1雙方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中獲得的對(duì)方保密信息予以保密。10.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計(jì)劃、客戶(hù)信息等。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可不得使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2.2甲方提供的產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在使用過(guò)程中不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛10.3.1如因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章合同變更與終止11.1變更程序11.1.1如雙方認(rèn)為有必要對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.1.2收到變更通知后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同終止11.2.1如出現(xiàn)以下情況，任何一方有權(quán)終止合同：a)合同約定的終止條件成立；b)一方嚴(yán)重違約；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3終止后的義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定的方式結(jié)算未完成業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用。11.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同終止前已約定的保密義務(wù)。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：a)專(zhuān)人送達(dá)；b)郵寄；c)傳真；d)郵件。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中注明各自的通訊地址、電話(huà)、傳真和電子郵箱等聯(lián)系方式。12.3通知生效12.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章其他13.1法律適用與爭(zhēng)議解決13.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等