清潔服務(wù)與保潔合作協(xié)議第一章合同雙方信息1.1合同編號____________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人或授權(quán)代表：____________________1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人或授權(quán)代表：____________________1.3合同簽訂日期____________________第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供以下清潔服務(wù)：室內(nèi)清潔：包括但不限于地面、墻面、天花板、家具、門窗等的清潔與保養(yǎng)。衛(wèi)生間清潔：包括但不限于馬桶、洗手池、浴缸、地面、墻面等的清潔與消毒。廚房清潔：包括但不限于爐灶、抽油煙機(jī)、櫥柜、地面、墻面等的清潔與保養(yǎng)。洗衣服務(wù)：包括但不限于衣物、床上用品等的洗滌與烘干。2.1.2乙方應(yīng)按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)與要求，提供以下保潔服務(wù)：定期保潔：每周/每月/每季度進(jìn)行一次全面的保潔服務(wù)。定點(diǎn)保潔：針對乙方指定的特定區(qū)域進(jìn)行保潔。特殊保潔：針對節(jié)假日、特殊活動等情況進(jìn)行的保潔服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同的服務(wù)范圍為乙方指定的物業(yè)或場所。2.2.2服務(wù)范圍包括但不限于以下區(qū)域：辦公區(qū)域：包括辦公室、會議室、休息室等?？蛻舴?wù)區(qū)域：包括接待區(qū)、前臺等。生活區(qū)域：包括宿舍、食堂等。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____________________。3.1.2合同期滿后，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)提前30日協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方向乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為每月/每季度/每年____________________元人民幣。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：清潔用品費(fèi)用人工費(fèi)用差旅費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.3.1乙方應(yīng)于每月/每季度/每年規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。3.3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具合法的發(fā)票。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.1.1甲方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到乙方滿意的清潔與保潔標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2清潔服務(wù)應(yīng)保證清潔區(qū)域的干凈、整潔、無異味。4.1.3保潔服務(wù)應(yīng)保證乙方物業(yè)或場所的環(huán)境舒適、美觀。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：地面：無污漬、無灰塵、無水漬。墻面：無污漬、無塵土、無霉斑。家具：無灰塵、無污漬、表面光亮。門窗：無污漬、無灰塵、開啟靈活。4.2.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間：無異味、無污漬、地面無水漬。廚房：無油漬、無污漬、地面無食物殘?jiān)?。其他區(qū)域：保持整潔、無垃圾、無雜物。第五章合同變更與終止5.1合同變更5.1.1在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自然終止。5.2.2如乙方違反合同規(guī)定，甲方可終止合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.3如甲方未能按照合同規(guī)定提供服務(wù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)監(jiān)督與評價(jià)6.1服務(wù)監(jiān)督6.1.1乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。6.1.2乙方應(yīng)定期檢查甲方提供的服務(wù)，包括但不限于清潔效果、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。6.2評價(jià)體系6.2.1雙方共同建立服務(wù)評價(jià)體系，包括服務(wù)質(zhì)量評分、員工工作態(tài)度評分等。6.2.2乙方對甲方服務(wù)滿意度進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。6.3問題反饋6.3.1乙方應(yīng)將服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及時(shí)反饋給甲方。6.3.2甲方收到反饋后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)，并采取措施解決問題。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均屬保密范圍。7.1.2保密內(nèi)容包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、服務(wù)方案等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取保密措施，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2.2雙方工作人員應(yīng)對保密內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，不得擅自泄露或使用。7.3保密期限7.3.1本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，保密期限自合同生效之日起至合同終止后3年。第八章合同解除8.1解除條件8.1.1如乙方出現(xiàn)以下情況，甲方有權(quán)解除合同：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。明知故犯，泄露甲方保密信息。經(jīng)甲方多次提醒，服務(wù)質(zhì)量仍不達(dá)標(biāo)。8.2解除程序8.2.1甲方有權(quán)在解除合同前書面通知乙方，并給予乙方合理的整改期限。8.2.2若乙方在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位，甲方有權(quán)解除合同。8.3解除后果8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定，完成已發(fā)生服務(wù)的結(jié)算工作。8.3.2解除合同后，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因其違約行為而產(chǎn)生的全部損失。第九章責(zé)任限制9.1責(zé)任范圍9.1.1甲方在提供清潔服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е乱曳截?cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2甲方在提供保潔服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е乱曳截?cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2責(zé)任限制9.2.1甲方對乙方財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任，以乙方實(shí)際損失為限。9.2.2甲方不對乙方因不可抗力原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3免責(zé)條款9.3.1乙方自行使用甲方提供的設(shè)備、工具等造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。9.3.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中，因自身操作不當(dāng)造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第十章其他10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2合同份數(shù)10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3通知與送達(dá)10.3.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過雙方約定的方式送達(dá)。10.3.2通知自送達(dá)對方之日起生效。10.4合同附件10.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效與履行11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同生效前，雙方已履行完畢本合同約定的所有前置條件。11.2履行責(zé)任11.2.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的義務(wù)。11.2.2甲乙雙方應(yīng)積極配合，保證合同的順利履行。11.3履行地點(diǎn)11.3.1本合同的履行地點(diǎn)為乙方指定的物業(yè)或場所。11.4履行期限11.4.1本合同的履行期限自合同生效之日起至合同終止之日止。第十二章服務(wù)的持續(xù)與更新12.1持續(xù)服務(wù)12.1.1在合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)提供符合合同約定的服務(wù)。12.1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，不得無故中斷服務(wù)。12.2服務(wù)更新12.2.1如甲方提供的服務(wù)需要進(jìn)行更新或改進(jìn)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方的同意。12.2.2服務(wù)更新或改進(jìn)不得影響乙方的正常使用，且不應(yīng)增加乙方的額外費(fèi)用。第十三章附加條款13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行成本增加，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2轉(zhuǎn)讓與分包13.2.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2.2甲方可以將其部分服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但需保證分包方的服務(wù)質(zhì)量。13.3合同附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________法定代表人或授權(quán)代表：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________