2022年2月石嘴山市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、單位一.二把手有矛盾,如何協(xié)調(diào)?

【答案】：1、應(yīng)該先了解情況,看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情況找到矛盾的根源,才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)。2、根據(jù)掌握的情況,分別找一、二把手談話(我從作為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的身份來回答),跟他們分析鬧矛盾的利弊,告知作為第一、二把手的他們?nèi)绻芾^續(xù)深化,會(huì)影響單位的團(tuán)結(jié)和下屬工作的開展,讓他們出于為集體利益和單位效益的考慮,放下個(gè)人的情緒,大事化小、小事化了,一起把單位的工作做好。3、根據(jù)兩人的態(tài)度,如果可能的話,就約他們兩人一起,當(dāng)面把心結(jié)說開。

【解析】在公務(wù)員工作中，單位內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)之間的和諧協(xié)作對(duì)于單位的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。本題聚焦于單位一、二把手存在矛盾這一常見且棘手的問題，旨在考察考生處理復(fù)雜人際關(guān)系和矛盾的能力。破題點(diǎn)解決此問題的關(guān)鍵在于全面了解矛盾根源，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑龑?dǎo)雙方從集體利益出發(fā)化解矛盾。具體分析1.了解矛盾根源：當(dāng)發(fā)現(xiàn)單位一、二把手存在矛盾時(shí)，首先要做的是深入了解情況，找出導(dǎo)致他們不和的具體原因。這是解決問題的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確把握矛盾的根源，才能有針對(duì)性地進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)椴煌蛞l(fā)的矛盾，需要采取不同的解決辦法。如果不了解根源就盲目協(xié)調(diào)，很可能無法真正解決問題，甚至?xí)屆苓M(jìn)一步惡化。2.分別溝通引導(dǎo)：在掌握情況后，以恰當(dāng)?shù)纳矸荩ū绢}設(shè)定為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）分別與一、二把手進(jìn)行談話。在談話過程中，要客觀、理性地與他們分析鬧矛盾的利弊。強(qiáng)調(diào)作為單位的核心領(lǐng)導(dǎo)，他們的矛盾如果繼續(xù)深化，將會(huì)對(duì)單位的團(tuán)結(jié)產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致內(nèi)部氛圍緊張。同時(shí)，還會(huì)影響下屬工作的正常開展，降低工作效率，進(jìn)而影響單位的整體效益。通過這種方式，引導(dǎo)他們從集體利益出發(fā)，放下個(gè)人情緒，以大局為重，將矛盾大事化小、小事化了，共同致力于單位工作的推進(jìn)。3.促成當(dāng)面化解：根據(jù)與兩人分別談話后了解到的態(tài)度，如果條件允許，應(yīng)積極創(chuàng)造條件約兩人一起當(dāng)面溝通，讓他們把心結(jié)說開。當(dāng)面溝通可以讓雙方更直接地表達(dá)自己的想法和感受，避免因信息傳遞不暢而產(chǎn)生的誤解，有助于矛盾的徹底解決。這種面對(duì)面的交流能夠增進(jìn)彼此的理解和信任，重建良好的工作關(guān)系，為單位的發(fā)展?fàn)I造和諧的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。總結(jié)處理單位一、二把手的矛盾，需要考生具備敏銳的問題洞察力、良好的溝通能力和全局觀念。要以集體利益為出發(fā)點(diǎn)，通過合理有效的方式協(xié)調(diào)矛盾，促進(jìn)單位的穩(wěn)定發(fā)展。這也反映了公務(wù)員在實(shí)際工作中處理復(fù)雜人際關(guān)系和解決問題的能力，是公務(wù)員工作中不可或缺的重要素養(yǎng)。"2、你們單位領(lǐng)導(dǎo)要你組織一次交流會(huì)，將有重要領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，你怎么負(fù)責(zé)組織這樣一次會(huì)議?

【答案】：交流會(huì)是集思廣益、相互學(xué)習(xí)的一種有效形式,領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給我是對(duì)我的信任,同時(shí)也是對(duì)我的能力的鍛煉,我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。我打算從以下幾個(gè)方面來組織:第一,充分認(rèn)識(shí)交流會(huì)的背景和意義,結(jié)合實(shí)際確定交流會(huì)的話題,擬定交流會(huì)方案,包括主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等,制定主要領(lǐng)導(dǎo)的接待方案和會(huì)議應(yīng)急預(yù)案,必要時(shí)對(duì)方案進(jìn)行論證,征求各方意見,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第二,領(lǐng)導(dǎo)同意后,按照方案展開工作,分工負(fù)責(zé)。注意方案執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào),及時(shí)溝通各方情況;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥及時(shí)糾正。在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng),積極引導(dǎo)與會(huì)人員發(fā)言,認(rèn)真記錄他們的觀點(diǎn)和看法。在會(huì)議過程中,關(guān)注主要領(lǐng)導(dǎo)的生活,注意征求他們的意見,做好會(huì)議服務(wù)工作。第三,會(huì)議結(jié)束后,整理相關(guān)材料,提出意見和建議,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,認(rèn)真總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以備在以后的相關(guān)工作中借鑒。答題思路是：破題+會(huì)議前+會(huì)議中+會(huì)議后。注意題目中設(shè)定的背景“將有重要領(lǐng)導(dǎo)參加”，針對(duì)背景，展開回答。

【解析】題目類型分析本題屬于組織管理類題目，重點(diǎn)考查考生組織大型重要會(huì)議的能力，特別是在有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的情況下，如何確保會(huì)議順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。破題點(diǎn)剖析題目的關(guān)鍵在于組織一次有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的交流會(huì)?？忌枰獓@這一特殊背景，在會(huì)議的籌備、進(jìn)行和收尾階段都充分考慮重要領(lǐng)導(dǎo)的需求，確保各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)有序。答案要點(diǎn)解析1.破題表態(tài)答案開頭強(qiáng)調(diào)交流會(huì)的意義，以及領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)體現(xiàn)的信任和鍛煉機(jī)會(huì)，表達(dá)自己會(huì)全力以赴完成任務(wù)，這表明考生對(duì)工作持有正確的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到組織此類會(huì)議的重要性，為后續(xù)展開具體工作奠定良好基礎(chǔ)。2.會(huì)議前的準(zhǔn)備工作明確背景與意義：充分認(rèn)識(shí)交流會(huì)的背景和意義是確保會(huì)議方向正確的關(guān)鍵步驟。只有理解了舉辦會(huì)議的初衷，才能確定合適的話題和方案。擬定方案：包括主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等核心要素，這些都是會(huì)議成功舉辦的基礎(chǔ)。同時(shí)，制定主要領(lǐng)導(dǎo)的接待方案和會(huì)議應(yīng)急預(yù)案，體現(xiàn)了對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)的重視以及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備，必要時(shí)進(jìn)行方案論證和征求各方意見，保證方案的科學(xué)性和可行性，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，遵循工作中的組織程序。3.會(huì)議中的組織與協(xié)調(diào)分工執(zhí)行方案：按照既定方案展開工作并分工負(fù)責(zé)，能提高工作效率，確保各項(xiàng)工作有人落實(shí)。協(xié)調(diào)各方關(guān)系：在方案執(zhí)行過程中，注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)溝通情況，能避免信息不暢導(dǎo)致的問題。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展，保證領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議情況的掌握，發(fā)現(xiàn)原方案不妥及時(shí)糾正，體現(xiàn)了工作中的靈活性和應(yīng)變能力?，F(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)與服務(wù)：在交流會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，積極引導(dǎo)與會(huì)人員發(fā)言并認(rèn)真記錄，有助于促進(jìn)交流和收集有價(jià)值的信息。關(guān)注主要領(lǐng)導(dǎo)的生活，征求他們的意見，做好會(huì)議服務(wù)工作，突出了對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)的周到安排。4.會(huì)議后的總結(jié)與匯報(bào)整理材料與提出建議：會(huì)議結(jié)束后，整理相關(guān)材料并提出意見和建議報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，這是對(duì)會(huì)議成果的總結(jié)和升華，能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：認(rèn)真總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以便在以后的相關(guān)工作中借鑒，體現(xiàn)了不斷提升工作能力和水平的意識(shí)。整體評(píng)價(jià)該答案緊扣答題思路，圍繞有重要領(lǐng)導(dǎo)參加的背景，全面、系統(tǒng)地闡述了組織交流會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)容完整，符合公務(wù)員處理組織活動(dòng)的工作邏輯和規(guī)范，語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、得體。3、單位要組織“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)，準(zhǔn)備邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)專家在線向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑。此次活動(dòng)專業(yè)性較強(qiáng)，受眾范圍廣，突發(fā)狀況較多，如果領(lǐng)導(dǎo)讓你牽頭開展這項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)怎么做？

【答案】：開展“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)能夠加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾更加了解政府工作。因此，我會(huì)充分做好準(zhǔn)備，使這項(xiàng)活動(dòng)成為傾聽民聲、關(guān)注民意、改善民生的渠道之一。具體來說，我會(huì)這樣做：首先，做好準(zhǔn)備工作。我會(huì)和單位同事協(xié)同我市廣播電臺(tái)有關(guān)人員組成工作小組來統(tǒng)籌組織此次“陽(yáng)光政務(wù)熱線”的活動(dòng)，負(fù)責(zé)節(jié)目策劃、事件追蹤調(diào)查、情況反饋等。第一，我會(huì)明確此次活動(dòng)的目的是向廣大群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，充分發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能。第二，設(shè)定節(jié)目的運(yùn)行時(shí)間。與廣播電臺(tái)聯(lián)合推出特別節(jié)目，“陽(yáng)光政府熱線”活動(dòng)，播出時(shí)間定為周五下午六時(shí)，根據(jù)發(fā)展需要可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三，活動(dòng)方式采用電話問答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，如遇到聽眾提出一些無法當(dāng)場(chǎng)解決，需要調(diào)查并協(xié)調(diào)多個(gè)部門才能解決的問題，采取承諾、事后反饋等方式回答群眾咨詢。第四，因?yàn)閷I(yè)性較強(qiáng)，我會(huì)邀請(qǐng)具有一定經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位的主要負(fù)責(zé)人定到廣播電臺(tái)直播間，與群眾進(jìn)行交流。第五，節(jié)目?jī)?nèi)容主要設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等。第六，做好宣傳工作。通過在公共汽車、商場(chǎng)、公園、車站等公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力，引起社會(huì)各界市民的廣泛關(guān)注和積極參與。其次，做好直播工作。節(jié)目播出時(shí)使用延時(shí)器，確保節(jié)目播出的安全性。在直播過程中，要把握好有利于解決問題、有利于社會(huì)穩(wěn)定的原則，上線人員對(duì)切入直播間的熱線電話要以熱情和負(fù)責(zé)的態(tài)度一一接聽，分別做出具體回答或承諾。最后，做好落實(shí)及信息反饋工作。屬于政策咨詢的，要做好宣傳，現(xiàn)場(chǎng)給予解答。屬于反映部門和行業(yè)不正之風(fēng)的，要安排有關(guān)單位做好調(diào)查核實(shí)工作，抓好落實(shí)，并及時(shí)反饋；對(duì)于不適合播出的內(nèi)容，要向群眾做好解釋工作，并由導(dǎo)播做好記錄，然后反饋給有關(guān)單位協(xié)調(diào)處理。對(duì)上線單位沒有當(dāng)場(chǎng)解決和答復(fù)的問題或節(jié)目重播時(shí)反映的問題，要做好記錄，及時(shí)向有關(guān)部門反饋，及時(shí)解決、答復(fù)。這次“陽(yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)能夠切實(shí)為群眾解決一些事情，我會(huì)建議單位領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期開辦下去，以便更好地拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事。

【解析】題干解析本題是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，核心考點(diǎn)是考查考生組織大型政務(wù)活動(dòng)的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力?！瓣?yáng)光政務(wù)熱線”活動(dòng)是政府與群眾溝通的重要橋梁，專業(yè)性強(qiáng)要求準(zhǔn)確解讀政策，受眾范圍廣需考慮不同群體需求，突發(fā)狀況多意味著要具備靈活應(yīng)變和處理問題的能力。題目設(shè)定了考生作為牽頭人的角色，旨在考察考生在活動(dòng)全流程中的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。答案解析活動(dòng)意義闡述：答案開篇點(diǎn)明活動(dòng)能加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，使群眾了解政府工作，將活動(dòng)意義提升到較高層面，展現(xiàn)了考生對(duì)政務(wù)活動(dòng)重要性的深刻認(rèn)識(shí)，以及從宏觀角度把握問題的能力。這符合政府工作為人民服務(wù)、加強(qiáng)與群眾聯(lián)系的宗旨。準(zhǔn)備工作全面細(xì)致成立工作小組：與單位同事和廣播電臺(tái)有關(guān)人員組成工作小組，體現(xiàn)了協(xié)同合作的意識(shí)，強(qiáng)調(diào)了跨部門協(xié)作在政務(wù)活動(dòng)中的重要性，有助于整合資源，提高工作效率。明確活動(dòng)目的：清晰確定活動(dòng)目的是向群眾進(jìn)行政策解讀和答疑，發(fā)揮政府服務(wù)人民的功能，為后續(xù)工作指明了方向，確保活動(dòng)圍繞核心目標(biāo)展開。設(shè)定節(jié)目運(yùn)行時(shí)間：與廣播電臺(tái)聯(lián)合推出特別節(jié)目，并明確播出時(shí)間為周五下午六時(shí)，且考慮到可根據(jù)發(fā)展需要適當(dāng)調(diào)整，體現(xiàn)了一定的靈活性和前瞻性。確定活動(dòng)方式：采用電話問答、當(dāng)場(chǎng)答復(fù)以及承諾、事后反饋等多種方式，充分考慮了不同問題的處理方式，既能保證現(xiàn)場(chǎng)解答的及時(shí)性，又能應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的解決需求。邀請(qǐng)參與人員：邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位主要負(fù)責(zé)人到直播間與群眾交流，保證了活動(dòng)的專業(yè)性和權(quán)威性，能夠更好地解答群眾關(guān)心的政策問題。規(guī)劃節(jié)目?jī)?nèi)容：將節(jié)目?jī)?nèi)容設(shè)定為上線單位的工作職責(zé)、辦事程序、社會(huì)服務(wù)承諾、解讀相關(guān)法律法規(guī)和政策等，涵蓋了政務(wù)信息公開和政策解讀的關(guān)鍵方面，滿足了群眾的實(shí)際需求。做好宣傳工作：通過在公共場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力，吸引社會(huì)各界市民廣泛關(guān)注和積極參與，體現(xiàn)了對(duì)活動(dòng)推廣的重視，有助于提高活動(dòng)的參與度和效果。直播工作強(qiáng)調(diào)規(guī)范性：節(jié)目播出使用延時(shí)器確保安全性，上線人員以熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度接聽熱線電話，體現(xiàn)了活動(dòng)組織過程中的嚴(yán)謹(jǐn)性和對(duì)群眾的尊重。嚴(yán)格遵循有利于解決問題和社會(huì)穩(wěn)定的原則，保證了活動(dòng)的正確導(dǎo)向。落實(shí)及信息反饋工作注重實(shí)效：針對(duì)不同類型的問題，如政策咨詢、反映不正之風(fēng)、未當(dāng)場(chǎng)解決的問題等，分別提出了明確的處理方式和流程，強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的后續(xù)落實(shí)和反饋機(jī)制，確保群眾的問題得到有效解決，體現(xiàn)了政府工作求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)?；顒?dòng)總結(jié)與建議合理：最后建議將活動(dòng)長(zhǎng)期開辦下去，以拉近政府和民眾的關(guān)系，為百姓辦實(shí)事，體現(xiàn)了考生對(duì)活動(dòng)的深入思考和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，顯示出考生具有良好的大局觀和服務(wù)意識(shí)。整個(gè)答案邏輯清晰、內(nèi)容詳實(shí)，全面展示了考生組織大型政務(wù)活動(dòng)的能力和解決實(shí)際問題的水平，符合公務(wù)員的工作要求和職責(zé)定位。"4、面試熱點(diǎn)：“大篷車”新用法，“菜籃子”送到家門口

【熱點(diǎn)摘要】

在疫情防控的特殊時(shí)期，怎樣能讓群眾安心“宅”在家?怎樣保障群眾的“菜籃子”不空?

為最大限度減少群眾外出、避免人群在商超聚集。某縣發(fā)改局積極發(fā)揮部門職能，聯(lián)合縣內(nèi)三家大型商超共同推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”抗擊疫情“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制。由各超市提供“你別出門，我來送菜，抗擊疫情，蔬菜配送”上門服務(wù)。為確保實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋，在城區(qū)推出線上下單、線下“無接觸”配送方式;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行物資采購(gòu)員線上統(tǒng)計(jì)、各商超劃片區(qū)供應(yīng)、卡點(diǎn)負(fù)責(zé)人劃片配送至村民門口“零接觸”的“不見面”配送模式。

為確保蔬菜快速高效到達(dá)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)卡點(diǎn)，三家商超劃片定責(zé)進(jìn)行配送。為保障“菜籃子”的運(yùn)輸，縣政府將疫情期間停用的公交車變成了“疫情防控蔬菜配送大篷車”，把“菜籃子”送進(jìn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)關(guān)卡。為保障將蔬菜盡早送至百姓家門口，各卡點(diǎn)安排專門的物資配送員進(jìn)行配送?！安嘶@子”穩(wěn)了，老百姓的心才能穩(wěn)。

【模擬試題】

疫情防控的特殊時(shí)期，買菜吃飯成為了很多家庭的難題。大家也紛紛各出奇招，小區(qū)的拼團(tuán)購(gòu)，私人的跑腿服務(wù)等成為了群眾在家解決吃飯問題的好辦法，但是安全保障仍難全面監(jiān)管且覆蓋面窄，所以，當(dāng)?shù)卣e極發(fā)揮部門職能，聯(lián)合商超和電商共同推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”抗擊疫情“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制。對(duì)此，你怎么看?

【答案】：1.背景：疫情氣勢(shì)洶洶而來，但諸多家庭并未意識(shí)到此場(chǎng)“戰(zhàn)役”的嚴(yán)重性和持久性，所以囤貨問題成為了近期眾多家庭的難點(diǎn)。此種形勢(shì)下大家并未坐以待斃，私下拼團(tuán)、私下找跑腿代購(gòu)，看似緩和了部分家庭的飲食和生活需求，但是由于地區(qū)限制，所以覆蓋范圍較窄且安全問題仍存風(fēng)險(xiǎn)。2.分析目的意義：(1)集中解決群眾的生活和飲食難題，送到家門口也為群眾帶來了更大的便利;(2)有助于各大商超清庫(kù)存，解決其售賣難的問題;(3)由政府牽頭聯(lián)合商超和電商，覆蓋范圍廣，且貨源充足;(4)企業(yè)集中安排各卡點(diǎn)進(jìn)行配送，統(tǒng)一監(jiān)管下安全隱患降低，減少居民聚集購(gòu)物導(dǎo)致的交叉感染、防輸入防擴(kuò)散，且讓更多的工作人員有了生活保障;(5)政府出頭解決民生“小”事，可以在疫情期間進(jìn)一步穩(wěn)定民心，讓群眾安心在家;(6)借助了電商平臺(tái)，通過網(wǎng)上下單，線下配送的形式也是一種創(chuàng)新之舉。3.可能存在的問題或阻礙：(1)誠(chéng)信的考量：由于不見面配送，所以缺斤少兩、質(zhì)量問題有可能在推行期間出現(xiàn);(2)覆蓋面的考量：部分群眾尤其是老年人不會(huì)使用手機(jī)APP平臺(tái)，不會(huì)線上下單;(3)監(jiān)管的考量：由于所涉范圍較大，對(duì)于農(nóng)超、配送員、配送流程和標(biāo)準(zhǔn)很難完全監(jiān)管到位。4.結(jié)合實(shí)際談措施：(1)商家要更有社會(huì)責(zé)任感，不發(fā)國(guó)難財(cái)，不惡意抬高物價(jià)和出售過期、壞損食物等;(2)對(duì)現(xiàn)有配送模式進(jìn)行全面升級(jí)，一方面和當(dāng)?shù)責(zé)衢T軟件合作，擴(kuò)大配送范圍，豐富配送種類，另一方面供銷超市各鄉(xiāng)下店開展定期送貨上門服務(wù)，保證部分老年人的線下采購(gòu);(3)明確監(jiān)管的主體，防止責(zé)任交叉。由當(dāng)?shù)匕l(fā)改局和市監(jiān)局組成聯(lián)合督察組，自上而下的監(jiān)督商家的商品質(zhì)量和銷售流程;(4)企業(yè)本身在片區(qū)的配送環(huán)節(jié)上要做到全方位的安全保障，定期測(cè)量配送人員體溫，保證配送人員的基本醫(yī)療物資，比如：口罩、手套等;(5)擴(kuò)大宣傳：除了由政府官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，也要牽頭社區(qū)在業(yè)主群和公眾號(hào)上及時(shí)推送，保證群眾的知曉率。

【解析】題干解讀本題聚焦疫情防控特殊時(shí)期，買菜難題凸顯，群眾雖有拼團(tuán)購(gòu)、私人跑腿等辦法但存在安全保障難監(jiān)管、覆蓋面窄問題，當(dāng)?shù)卣e極作為，聯(lián)合商超和電商推出“政府下單、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”的“菜籃子”送到百姓家門口服務(wù)機(jī)制，要求考生對(duì)該機(jī)制進(jìn)行評(píng)價(jià)。答案解析#1.背景闡述在疫情突然且迅猛來襲的形勢(shì)下，很多家庭未能充分預(yù)估疫情的嚴(yán)重性與持久性，導(dǎo)致囤貨困難。群眾自發(fā)采取的私下拼團(tuán)、找跑腿代購(gòu)等方式，雖在一定程度緩解了部分家庭的飲食和生活需求，但受地區(qū)等因素限制，存在覆蓋范圍狹窄和安全風(fēng)險(xiǎn)等問題，這為政府推出相關(guān)服務(wù)機(jī)制提供了現(xiàn)實(shí)背景。#2.目的意義分析解決群眾難題：該服務(wù)機(jī)制集中解決了群眾的生活和飲食難題，將“菜籃子”送到家門口，極大地方便了群眾，體現(xiàn)了政府以人民為中心的服務(wù)理念。助力商超發(fā)展：有助于各大商超清理庫(kù)存，解決其商品售賣困難的問題，促進(jìn)了商業(yè)流通，保障了商超的正常運(yùn)營(yíng)。保障供應(yīng)范圍：由政府牽頭聯(lián)合商超和電商，整合各方資源，使得服務(wù)覆蓋范圍更廣，且能夠保證貨源充足，滿足群眾多樣化的需求。降低安全隱患：企業(yè)集中安排各卡點(diǎn)進(jìn)行配送，在統(tǒng)一監(jiān)管下，降低了安全隱患。減少了居民聚集購(gòu)物導(dǎo)致的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，有利于疫情的防輸入防擴(kuò)散，同時(shí)也為更多工作人員提供了生活保障，穩(wěn)定了就業(yè)。穩(wěn)定社會(huì)民心：政府主動(dòng)出頭解決民生“小”事，展現(xiàn)了責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在疫情期間能夠進(jìn)一步穩(wěn)定民心，增強(qiáng)群眾對(duì)政府的信任，讓群眾安心居家抗疫。創(chuàng)新服務(wù)形式：借助電商平臺(tái)，采用網(wǎng)上下單、線下配送的形式，是一種服務(wù)模式的創(chuàng)新，順應(yīng)了數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。#3.可能存在的問題或阻礙誠(chéng)信問題：由于采取不見面配送方式，在服務(wù)推行過程中，可能出現(xiàn)商家缺斤少兩、商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等誠(chéng)信問題，影響群眾的消費(fèi)體驗(yàn)和利益。覆蓋面問題：部分群眾，尤其是老年人，可能因不熟悉手機(jī)APP平臺(tái)操作，無法進(jìn)行線上下單，導(dǎo)致這部分人群難以享受到服務(wù)機(jī)制帶來的便利，影響服務(wù)的全面覆蓋。監(jiān)管問題：該服務(wù)機(jī)制涉及范圍較廣，包括農(nóng)超、配送員、配送流程和標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面，完全監(jiān)管到位存在一定難度，可能出現(xiàn)監(jiān)管漏洞。#4.應(yīng)對(duì)措施強(qiáng)化商家責(zé)任：要求商家增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，遵守商業(yè)道德，不發(fā)國(guó)難財(cái)，杜絕惡意抬高物價(jià)、出售過期或壞損食物等不良行為。升級(jí)配送模式：一方面與當(dāng)?shù)責(zé)衢T軟件合作，拓展配送范圍，豐富配送種類；另一方面，供銷超市各鄉(xiāng)下店開展定期送貨上門服務(wù)，解決老年人等部分群體的線下采購(gòu)需求，提升服務(wù)的可及性。明確監(jiān)管主體：由當(dāng)?shù)匕l(fā)改局和市監(jiān)局組成聯(lián)合督察組，自上而下對(duì)商家的商品質(zhì)量和銷售流程進(jìn)行監(jiān)督，避免責(zé)任交叉，確保監(jiān)管的有效性和權(quán)威性。保障配送安全：企業(yè)在片區(qū)配送環(huán)節(jié)要做好全方位的安全保障工作，定期對(duì)配送人員進(jìn)行體溫測(cè)量，為配送人員提供基本醫(yī)療物資，如口罩、手套等，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。加大宣傳力度：除了通過政府官網(wǎng)宣傳外，政府還應(yīng)牽頭社區(qū)在業(yè)主群和公眾號(hào)及時(shí)推送服務(wù)信息，提高群眾的知曉率，確保更多群眾能夠了解并享受到該項(xiàng)服務(wù)?？傮w而言，當(dāng)?shù)卣瞥龅摹罢聠?、群眾點(diǎn)菜、企業(yè)配送”服務(wù)機(jī)制具有積極意義，但也面臨一些挑戰(zhàn)，需要通過各方共同努力，采取有效措施加以解決，以更好地保障群眾生活和疫情防控工作的順利開展。5、團(tuán)結(jié)的作用是無窮的，作為一名剛參加工作的公務(wù)員，你怎樣去團(tuán)結(jié)同事?

【答案】：第一,以謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)多向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí),多承擔(dān)繁重的工作,能幫助他人的地方盡量幫。第二.多參加單位組織的活動(dòng),如打球、打牌等等.增進(jìn)與同事間的交流。第三,不參加單位的小團(tuán)體、小幫派,對(duì)于同事之間的事情做到不議論不傳播,與同事構(gòu)建和諧的工作關(guān)系。第四,努力做好工作,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。解題思路：分析