2024年2月?lián)P州市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、在單位，你的主管領(lǐng)導(dǎo)讓你寫一份材料，如果寫得好，他就會對上級說材料是他寫的，如果寫得不好，他就會說材料是你寫的。面對這種情況，你怎么辦？

【答案】：為主管領(lǐng)導(dǎo)寫材料是我的分內(nèi)工作，寫得好我應(yīng)該再接再厲，寫得不好我應(yīng)該及時反思和自省，因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎么說，我都會本著尊重領(lǐng)導(dǎo)的原則來妥善對待這件事情，不會因此而影響自己的情緒和工作狀態(tài)。首先，理性看待領(lǐng)導(dǎo)的做法。如果主管領(lǐng)導(dǎo)將我寫得好的材料說成是他寫的，我不會因此而計較，因為主管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)我的日常工作，在工作中給予我許多指導(dǎo)，我能把材料寫好，與主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助有很大關(guān)系。如果主管領(lǐng)導(dǎo)將我寫得不好的材料如實地說成是我寫的，這也是對我負(fù)責(zé)的做法，我的材料寫得不好，說明我的工作還存在問題，領(lǐng)導(dǎo)這樣做有利于我主動反省自身存在的問題，以便今后改進(jìn)，我不會因此而抱怨。其次，在今后的工作中，為了使自己寫出的材料質(zhì)量更高，我會更加努力地練習(xí)，反省寫得不好的原因，并多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教經(jīng)驗，爭取使自己的每一篇材料都能經(jīng)得起推敲，從而得到主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。最后，在我寫材料水平有所提升的基礎(chǔ)上，做好其他各項工作。至于主管領(lǐng)導(dǎo)如何在上級領(lǐng)導(dǎo)面前評價我，我作為下屬，沒有必要太在意，我要做的就是做好本職工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)?？傊?，我相信杰出的工作能力最終不會被掩埋，即使上級領(lǐng)導(dǎo)無法看到我在寫作材料方面的才能，我也應(yīng)該少抱怨，多努力，通過其他方面的優(yōu)秀表現(xiàn)，獲得主管領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的共同認(rèn)可。

【解析】題目類型此題屬于公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目，主要考察考生在面對職場復(fù)雜人際關(guān)系時的處理能力、職業(yè)素養(yǎng)以及對工作的正確認(rèn)知。題干分析題干描述了在單位中，主管領(lǐng)導(dǎo)對于下屬所寫材料的一種不當(dāng)處理方式，即寫得好歸功于自己，寫得不好歸咎于下屬。這種情況容易引發(fā)考生的情緒波動，但考生需要以理性、職業(yè)的態(tài)度來應(yīng)對，展現(xiàn)出良好的人際關(guān)系處理能力和工作責(zé)任心。答案分析1.總體態(tài)度：答案開篇表明了正確的職業(yè)態(tài)度，強調(diào)寫材料是分內(nèi)工作，無論領(lǐng)導(dǎo)如何評價，都應(yīng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，不影響自身情緒和工作狀態(tài)。這體現(xiàn)了考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和大局觀，認(rèn)識到工作的核心是完成任務(wù)和提升自我，而非糾結(jié)于個人得失。2.理性看待領(lǐng)導(dǎo)做法寫得好歸功于領(lǐng)導(dǎo)：答案指出主管領(lǐng)導(dǎo)日常給予工作指導(dǎo)，材料寫得好與領(lǐng)導(dǎo)的幫助有關(guān)，所以不計較領(lǐng)導(dǎo)的邀功行為。這展示了考生懂得感恩、善于從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)習(xí)以及顧全大局的品質(zhì)，同時也體現(xiàn)了對團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)作用的正確認(rèn)知。寫得不好歸咎于自己：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)如實指出問題是對自己負(fù)責(zé)，有利于自身反省和改進(jìn)。這反映了考生具備自我反思和積極進(jìn)取的精神，能夠正視自身不足，將領(lǐng)導(dǎo)的反饋視為成長的機會，而不是抱怨指責(zé)。3.提升工作能力：提到在今后工作中會努力練習(xí)、反省原因并向他人請教，以提高材料寫作質(zhì)量。這體現(xiàn)了考生積極主動的工作態(tài)度和自我提升意識，明白通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來提高工作能力是解決問題的關(guān)鍵，而不是陷入與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾之中。4.專注本職工作：強調(diào)做好本職工作，不過多在意領(lǐng)導(dǎo)的評價方式，通過在其他工作方面的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得認(rèn)可。這凸顯了考生的務(wù)實精神和對工作的專注度，認(rèn)識到個人價值的實現(xiàn)不僅僅取決于材料寫作，還體現(xiàn)在各項工作任務(wù)的完成上?？偨Y(jié)該答案全面、合理地解決了題干所提出的問題，展現(xiàn)了考生在人際關(guān)系處理和工作態(tài)度上的成熟度。通過理性看待問題、積極提升自我以及專注本職工作等方面，體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對復(fù)雜人際關(guān)系的能力，能夠給考官留下良好的印象，是一個較為優(yōu)秀的答題范例。"2、你的同事或上級正在做一件不愿意讓別人知道的事，但你看見了他們，同時他們也看見了你，你該怎么辦?

【答案】：對這件事要分清性質(zhì),區(qū)別對待。如果他們正在做的是正當(dāng)?shù)摹⒉贿`背原則和國家法律的公事,只不過需要保密,那么我會按照國家保密法或單位規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定,對此事守口如瓶。如果他們正在做的是涉及個人或家庭隱私的私事,只要不違背國家法律,那么我也會替他們保密。如果他們正在做的事,只是違犯有關(guān)規(guī)章制度,或者只是違反社會道德,并不違法,那么我會當(dāng)場進(jìn)行勸阻。如果是嚴(yán)重違法,或者嚴(yán)重?fù)p害國家集體的財產(chǎn)利益,那么我會立即予以制止,事后還會向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。回答思路是：分析事件性質(zhì)+區(qū)別對待。這類題目的關(guān)鍵點在于假如意外事件的性質(zhì)違背原則或國家法律，一定要義正言辭的表明態(tài)度。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的情景處理題，旨在考查考生在面對復(fù)雜人際關(guān)系和特殊情況時的應(yīng)變能力、原則性以及處理問題的能力。破題點在于依據(jù)事件性質(zhì)的不同，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，同時要展現(xiàn)出公務(wù)員應(yīng)具備的原則底線和職業(yè)道德。破題點分析回答本題的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)判斷事件性質(zhì)，并依據(jù)不同性質(zhì)采取相應(yīng)措施。尤其當(dāng)事件違背原則或國家法律時，必須明確表明堅決的態(tài)度。答案解析#保密情況公事保密：若同事或上級做的是正當(dāng)、不違背原則和國家法律且需要保密的公事，應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家保密法或單位規(guī)章制度，嚴(yán)格守口如瓶。這體現(xiàn)了公務(wù)員對工作紀(jì)律和保密規(guī)定的嚴(yán)格遵守，維護(hù)工作的安全性和嚴(yán)肅性。私事保密：對于涉及個人或家庭隱私且不違法的私事，同樣要替他們保密。這展現(xiàn)了公務(wù)員尊重他人隱私、注重道德修養(yǎng)的品質(zhì)，有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。#勸阻情況當(dāng)他們做的事僅違反有關(guān)規(guī)章制度或社會道德但不違法時，要當(dāng)場進(jìn)行勸阻。這反映出公務(wù)員對規(guī)章制度和社會道德的維護(hù)意識，能夠在不嚴(yán)重的違規(guī)情況下及時制止錯誤行為，避免問題惡化。#制止檢舉情況若事件嚴(yán)重違法或嚴(yán)重?fù)p害國家集體的財產(chǎn)利益，需立即制止，并在事后向有關(guān)部門檢舉揭發(fā)。這充分彰顯了公務(wù)員的原則性和正義感，在面對重大違法違紀(jì)行為時，堅決維護(hù)國家和集體的利益。總體而言，該答案思路清晰，從不同的事件性質(zhì)出發(fā)，給出了合理且符合公務(wù)員職業(yè)要求的處理方式，既體現(xiàn)了靈活性，又堅守了原則底線，能有效應(yīng)對面試中此類情景處理題的考查。3、陳某和張某一個住樓上一個住樓下。陳某的業(yè)余愛好是養(yǎng)鴿子,他養(yǎng)了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來很多煩惱,又吵又臟。張某多次與陳某交涉,甚至吵架,也沒有能夠解決問題?，F(xiàn)在張某找到你社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。如果你是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),你會怎么處理這件事情。

【答案】：1、找陳某和張某單獨溝通,尤其是要做好陳某的思想工作2、促使陳張二人坐下來握手言和,冰釋前嫌3、與陳張二人一起,也可找來其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法4、實在找不出好辦法,就看看能否有雙方互相讓步的做法

【解析】這是一道考察公務(wù)員在面對鄰里糾紛時溝通協(xié)調(diào)和解決問題能力的面試題。問題分析陳某養(yǎng)鴿子的愛好給樓下張某帶來了又吵又臟的困擾，張某多次與陳某交涉無果后找到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。作為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，需要解決雙方的矛盾，平衡陳某養(yǎng)鴿子的需求和張某正常生活的權(quán)益。解決措施解析1.單獨溝通與思想工作：找陳某和張某單獨溝通，尤其是做好陳某的思想工作是解決問題的第一步。單獨溝通可以讓雙方在相對輕松的氛圍中表達(dá)自己的想法和訴求，避免當(dāng)面沖突導(dǎo)致矛盾激化。對陳某做思想工作，是因為陳某的養(yǎng)鴿行為是產(chǎn)生問題的源頭，通過溝通讓他意識到自己的行為對鄰居造成的影響，增強其責(zé)任意識和鄰里相處的意識，為后續(xù)問題的解決奠定基礎(chǔ)。2.促進(jìn)和解：促使陳張二人坐下來握手言和、冰釋前嫌，有助于緩解雙方的緊張關(guān)系。鄰里之間保持良好的關(guān)系有利于社區(qū)的和諧穩(wěn)定，在解決實際問題之前，修復(fù)雙方的情感裂痕，可以讓后續(xù)的問題解決更加順利。通過引導(dǎo)雙方換位思考、互相理解，消除彼此的誤解和怨恨，營造一個良好的溝通氛圍。3.共同尋找解決方案：與陳張二人一起，也可找來其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法，體現(xiàn)了多方參與、共同協(xié)商的原則。充分聽取雙方和其他相關(guān)人員的意見和建議，能夠集思廣益，找到更切實可行的解決方案。例如，可以考慮對鴿舍進(jìn)行改造，加強隔音和衛(wèi)生措施，或者調(diào)整鴿子的活動時間等，以減少對張某生活的影響。4.尋求讓步方案：在實在找不出好辦法的情況下，看看能否有雙方互相讓步的做法，是一種務(wù)實的解決策略。鄰里之間的相處需要一定的妥協(xié)和包容，通過引導(dǎo)雙方在各自利益上做出一定的讓步，達(dá)到一個雙方都能接受的平衡點。這樣可以避免矛盾進(jìn)一步升級，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，陳某可以減少鴿子的數(shù)量，張某可以在一定程度上忍受一些輕微的影響等。綜上所述，這些解決措施體現(xiàn)了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在處理鄰里糾紛時的全面性和靈活性，從情感溝通、矛盾化解到問題解決，逐步推進(jìn)，以實現(xiàn)雙方利益的平衡和社區(qū)的和諧穩(wěn)定。"4、10月27日上午，安徽省亳州市市長杜延安在市信訪局現(xiàn)場接待信訪群眾。針對信訪人的訴求，杜延安站在信訪群眾的角度，面對面與群眾進(jìn)行推心置腹的交流，誠心為群眾排憂解難，能現(xiàn)場解決的，杜延安責(zé)成相關(guān)部門限期辦理;不能馬上解決的，杜延安現(xiàn)場公布了自己的手機號碼，讓信訪群眾有新的問題、訴求直接向他反映。(10月31日《澎湃新聞》)【例題】對于市長公布手機號，你怎么看?

【答案】：市長公布手機號碼這一舉措意義重大，值得肯定與推廣。首先，它體現(xiàn)了政府官員積極作為的服務(wù)意識和擔(dān)當(dāng)精神。市長站在群眾角度交流，直面群眾訴求，現(xiàn)場責(zé)成辦理或公布號碼，展現(xiàn)出想群眾之所想、急群眾之所急的工作態(tài)度，拉近了政府與群眾的距離。其次，這一做法有助于及時解決群眾實際問題。能讓群眾更便捷地反映新問題、新訴求，提高問題解決效率，有效化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。最后，它為其他官員樹立了良好榜樣，推動整個公務(wù)員隊伍提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，增強政府公信力和執(zhí)行力，營造良好的政務(wù)環(huán)境。

【解析】信訪工作雖然棘手，但卻關(guān)系著群眾的切身利益，處理好群眾的問題，直接關(guān)系著一方穩(wěn)定和干群關(guān)系的發(fā)展。因此，信訪工作需要政府給予重視，像亳州市市長這樣親自接待信訪群眾并主動留下電話號碼的領(lǐng)導(dǎo)，更表現(xiàn)了政府對群眾的重視與關(guān)愛，值得點贊?，F(xiàn)場公布私人手機號碼，這樣的勇氣不是每個領(lǐng)導(dǎo)干部都有。這一舉動起碼表明了這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部有謀實事、干實事、辦好事的心思。面對信訪群眾的問題，能耐住性子、踏下心來一一問詢、一一解答，哪怕是再有怨氣的群眾見到這樣誠心的干部也會氣消大半。相比之下，那些遇到問題就互相推諉，生怕見到群眾的領(lǐng)導(dǎo)，不要說留電話號碼了，恐怕連當(dāng)眾露臉的勇氣都沒有。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部不僅不會想方設(shè)法拉近與群眾的距離，反而是在一點一點損壞黨員干部的形象。不得不說，敢于給群眾留聯(lián)系方式的干部是多多益善，但后續(xù)工作也需落到實處。建立暢通干部與群眾之間溝通渠道，多地政府也進(jìn)行過許多積極的探索，如開通市長熱線、開通政務(wù)微博、群眾留言板等形式。這樣的工作初衷是好的，但卻往往走進(jìn)“雷聲大，雨點小”的死循環(huán)。許多這樣的溝通方式都成了“僵尸”，只有樣子、卻沒有里子，根本起不到實際的作用。因此，該市長既然在群眾面前樹立起了樣子，就要切實搞好里子，才能不負(fù)群眾所托、還群眾所愿、辦群眾所想。故而，對于市長公布手機號，有人贊其勇氣可嘉，有人斥之作秀無聊，更多的人則是善意調(diào)侃。比如新聞下面的網(wǎng)友留言中，出現(xiàn)頻率最高的一句話是“您撥打的電話正在通話中”。言外之意是，網(wǎng)友并不懷疑市長的誠意，但效果如何，能否堅持，則要打個問號。最簡單的道理，作為一市之長，日常工作肯定不輕松，哪還有余力接聽訪民電話?從接待現(xiàn)場就可以看到，上訪的民眾可不少，如果都給市長打電話，市長忙得過來嗎?市長公布手機號，更像是在表明一種態(tài)度和立場。比較可能的操作是：市長公布的不過是一個類似于“市長熱線”的工作號，市長并不會親自接聽，而是由市長秘書或者相關(guān)工作人員在維護(hù)。若如此，就與民眾的期望相去甚遠(yuǎn)。"5、有人說：“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)猶如燒開水，必須做好兩件事：第一，要不斷加柴，努力不息；第二，不要頻繁揭蓋，不要急于表現(xiàn)自己。如果做到這兩條，水總會開，最終還會頂開鍋蓋。”請你結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗談?wù)効捶ā?/p>

【答案】：這句話講到了對于領(lǐng)導(dǎo)人來說,一是學(xué)習(xí)的重要性,二是謙虛謹(jǐn)慎的重要性,是很正確的。學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯。領(lǐng)導(dǎo)干部既要勤勉工作,又不能盲目自大,必須謙虛謹(jǐn)慎。

【解題思路】領(lǐng)導(dǎo)者的行為就如同燒開水的過程，是一種對自身工作態(tài)度的寓言。當(dāng)從""燒開水""的視角去看待領(lǐng)導(dǎo)的工作，可以發(fā)現(xiàn)確實有兩個重要環(huán)節(jié)：一、不斷加柴，努力不息在領(lǐng)導(dǎo)工作中，這代表著持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提升，以及不斷為團(tuán)隊提供資源和支持。領(lǐng)導(dǎo)需要像加柴一樣，持續(xù)為團(tuán)隊的工作注入動力，這包括知識、技能、資源等各方面的支持。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和團(tuán)隊需求，才能在面對復(fù)雜問題時作出明智的決策。二、不要頻繁揭蓋，不要急于表現(xiàn)自己這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的謙虛和耐心。頻繁揭蓋可能會使蒸汽散失，影響水燒開的時間，而急于表現(xiàn)自己則可能打亂團(tuán)隊的節(jié)奏，影響團(tuán)隊的士氣。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得等待時機，懂得在合適的時候采取行動。同時，他們應(yīng)該相信團(tuán)隊的力量，給予團(tuán)隊成員足夠的信任和支持，讓他們能夠自信地完成工作。結(jié)合自己的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗來看，我認(rèn)為這兩點是非常重要的。首先，持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力是提升自己和團(tuán)隊的基礎(chǔ)。其次，作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有足夠的耐心和謙虛的態(tài)度，相信團(tuán)隊的力量，給予團(tuán)隊成員足夠的支持和信任。只有這樣，我們才