2022年9月東營市直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：老人捐款該不該收

一、案例介紹

疫情的發(fā)展牽動著全國人民的心，全國人民紛紛伸出援助之手，共同面對疫情。而在其中，很多老人的捐款行為讓人感到五味雜陳。湖北武漢93歲的抗戰(zhàn)老兵明學純捐款時說，“只有15000塊錢，錢不夠，向女兒借5000塊錢”;重慶87歲的老人倪素英捐出她攢了30多年的積蓄20萬元;江蘇無錫74歲的拾荒老人徐美英拿出一年的收入和撿垃圾攢的9000元錢捐贈。

而這種老人捐款的事跡，也讓很多網(wǎng)友發(fā)起了“要不要讓老人捐款”討論。部分網(wǎng)友、自媒體則擔憂老人捐款后的生活，認為：老人的微薄之力，仁愛之心，我們領受。但捐款不能收;有的網(wǎng)友則質(zhì)疑：老人的善款如何使用，是否真的落到實處;而有的網(wǎng)友則認為：善良不分等級，捐款也不分老幼，要尊重老人的善意。人民日報對于“老人捐款該不該收”這一話題，也發(fā)表了觀點“我們無論如何不能忽視了這種捐贈本身的精神價值”，對于老人的捐款行為予以了肯定，同時也提出了對于力所能及的慈善提出了新的思考。

二、試題訓練

抗擊疫情期間，全國人民眾志成城，與疫情奮戰(zhàn)。而有這樣一群人的善舉卻讓人心生感動。湖北武漢93歲的抗戰(zhàn)老兵明學純捐款時說，“只有15000塊錢，錢不夠，向女兒借5000塊錢”;重慶87歲的老人倪素英捐出她攢了30多年的積蓄20萬。請你對老人的做法，談談看法。

【答案】：1.表明自身觀點災疫無情，人間有愛。耄耋老人的舉措讓疫情變得不再可怕，讓寒冬有了暖意，讓心中平添了些許感動。但對于老人的善意，我們還是要提倡力所能及，盡力而為，切不能因捐贈影響老人的生活。2.分析意義(1)對當下的年輕人有能力的人，有示范表率作用?！澳芰υ酱?，責任越大”，老人處于社會中的弱勢群體，仍能伸出雙手，幫助國家。給青年人、各行各業(yè)的企業(yè)家起到了良好的示范作用。是學習的榜樣。(2)傳播友善正能量，營造和諧風氣。在疫情傳播人心緊張動蕩的時期，老師的舉動，釋放了更多的善意，不僅營造了和諧的社會風氣，也有利于促進當下社會風氣的穩(wěn)定。3.分析問題(1)老人可能會因捐贈影響生活。這些高齡老人本身收入不高，為了抗擊疫情捐出了畢生積蓄。但如果因此影響他的晚年生活，顯然有悖于社會道義的彰顯。(2)影響捐贈價值。若困難群眾幫助困難群眾，就偏離了“三次分配”的原初軌道，其價值也會大打折扣。甚至假如捐贈人因捐贈而陷入困頓，那么最終還是需要政府和全社會來兜底。4.解決對策(1)人性處理，適度勸阻。對老人捐款盡可能勸阻，將已經(jīng)收到的款項退還給老人及其家屬等。及時宣傳力所能及的抗疫舉措。如：老人應及時更新觀念，主動戴口罩、勤洗手，用實際行動體現(xiàn)科學抗疫。(2)優(yōu)化制度設計?？梢园牙先说木栀浄湃胍活愋磐谢穑媚昊找嫘猩?，本金則可以撤回，以備捐贈人萬一老無所依時使用。(3)數(shù)據(jù)共享。捐贈機構和相關部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，當捐贈名單中出現(xiàn)本就屬于社會救濟的對象時，有針對性地做好勸導和保障工作。

【解析】題干解析本題以抗擊疫情期間多位老人慷慨捐款的熱點事件為背景，引出“老人捐款該不該收”的討論，并以公務員面試題的形式，要求考生對老人捐款這一做法談談看法。此話題貼合社會現(xiàn)實，能有效考查考生對社會熱點的關注程度、分析問題的能力以及價值判斷能力。在疫情這一特殊背景下，老人的捐款行為既體現(xiàn)了他們的仁愛之心和社會責任感，又引發(fā)了關于是否應讓老人捐款以及如何處理老人捐款等一系列思考，考生需要全面、客觀地對該做法進行分析。答案解析#1.表明自身觀點答案開篇以“災疫無情，人間有愛”點明了疫情下老人捐款這一善舉的溫暖底色，肯定了老人舉措帶來的積極情感影響，如讓疫情不再可怕，讓寒冬有暖意等。同時，明確提出對于老人的善意，要提倡力所能及、盡力而為，不能因捐贈影響老人生活，清晰地闡述了自身對老人捐款做法的總體看法，觀點明確且兼顧了情與理。#2.分析意義示范表率作用：指出老人作為社會弱勢群體，在疫情中伸出援手幫助國家，對于當下有能力的年輕人和各行各業(yè)的企業(yè)家起到了良好的示范作用。引用“能力越大，責任越大”這一觀點，強調(diào)了老人行為背后的責任擔當，說明老人的做法為社會樹立了榜樣，引導更多人積極履行社會責任。傳播正能量與營造和諧風氣：考慮到疫情期間人心緊張動蕩的社會環(huán)境，老人的舉動釋放了大量友善的正能量。這種正能量不僅營造了和諧的社會風氣，還有助于穩(wěn)定人心，促進社會風氣的良性發(fā)展，對社會的穩(wěn)定和團結(jié)起到了積極作用。#3.分析問題影響老人生活：結(jié)合老人高齡且收入不高的實際情況，指出他們捐出畢生積蓄可能會對晚年生活造成不利影響。強調(diào)若因捐款影響老人生活，這與社會道義的彰顯相違背，體現(xiàn)了對老人生活狀況的關注和對社會公平正義的考量。影響捐贈價值：從“三次分配”的角度分析，若困難群眾幫助困難群眾，會偏離捐贈的原初軌道，導致捐贈價值大打折扣。進一步指出若捐贈人因捐贈陷入困頓，最終仍需政府和全社會兜底，說明這種捐贈方式可能帶來的后續(xù)問題，使分析更加深入全面。#4.解決對策人性處理與適度勸阻：提出對老人捐款應盡可能進行勸阻，并將已收款項退還，體現(xiàn)了對老人的人文關懷。同時，宣傳力所能及的抗疫舉措，引導老人用科學抗疫的實際行動貢獻力量，如戴口罩、勤洗手等，既尊重了老人的善意，又避免了因捐款影響老人生活。優(yōu)化制度設計：建議把老人的捐贈放入信托基金，利用年化收益行善，本金可撤回以備老人不時之需。這一制度設計既能讓老人的善意得以延續(xù)，又能保障老人的經(jīng)濟安全，從制度層面解決了老人捐贈可能帶來的風險。數(shù)據(jù)共享：要求捐贈機構和相關部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，當捐贈名單中出現(xiàn)社會救濟對象時，有針對性地做好勸導和保障工作。通過數(shù)據(jù)共享，能夠及時發(fā)現(xiàn)老人捐款可能存在的問題，并采取相應措施，提高了捐贈管理的精準性和有效性。綜上所述，答案從表明觀點到分析意義、問題，再到提出解決對策，邏輯清晰，層次分明，全面且深入地對老人捐款這一做法進行了分析，為考生提供了一個較為完整的答題思路。2、面試熱點：改善未成年人網(wǎng)絡打賞亂象，刻不容緩!

【熱點鏈接】

近來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”....未成年人為主播打賞為游戲充值花掉家中積蓄等新聞屢見不鮮，關于未成年人網(wǎng)絡胡亂花錢打賞的亂象，“打賞的錢該不該退，退多少”，這些問題也引起了社會各界的關注，由此，未成年人網(wǎng)絡打賞的亂象整治，實屬刻不容緩。

【聚焦熱點】

近日，隨著疫情的發(fā)展，大多數(shù)的孩子的娛樂方式從戶外變?yōu)榱司€上，看直播，打游戲已經(jīng)成了很多未成年人的疫情期間居家日常，但是很多未成年人胡亂打賞造成家庭經(jīng)濟損失的情況也時有發(fā)生，有人認為，整治這種亂象刻不容緩，你怎么看?

【答案】：未成年人通過網(wǎng)絡的方式來進行適當?shù)膴蕵坊顒樱巧钪姓５臅r間安排，但是許多的未成年人在通過網(wǎng)絡進行娛樂活動時通過大量的金錢來進行消費，甚至花費家中老人的養(yǎng)老錢，這樣的做法是需要各方合力來進行改善和整治。未成年人網(wǎng)絡胡亂打賞帶來的消極影響。首先，對于未成年人隨意充值的家庭來說，無疑是一種經(jīng)濟上的損失。特別對于一般家庭來說，大筆的打賞花銷可能對于一個家庭造成重創(chuàng);其次，未成年人的金錢觀和消費觀產(chǎn)生偏差，未成年人還正處于消費思想形成的最初階段，打賞直接講父母的錢進行轉(zhuǎn)賬，無法意識到賺錢的不易之處，對于正確消費觀的形成不利。未成年人沉迷網(wǎng)絡打閃的原因。首先，不少未成年人心理不夠成熟。在直播間揮金如土，讓未成年人有很強的存在感，剛好彌補其精神上的空虛，與此同時也存在一些未成年人在從眾心理的驅(qū)使下被套路刷禮物打賞;其次家長對于孩子缺少有質(zhì)量的陪伴。有的家長在陪伴孩子時往往忽略了互動致使孩子在網(wǎng)絡上尋求存在感;最后，直播平臺對于一些套路引誘未成年人的用戶監(jiān)管缺位。雖然主播的身份等進行了認證，但是直播間內(nèi)的一些直播內(nèi)容還是無法獲得監(jiān)管，可能存在一定的誘導性。避免未成年人胡亂打賞造成損失的措施。首先，要加強未成年人的心理輔導。學?？梢韵鄬_設一些心理輔導課程，引導未成年人有一個正確的價值取向;其次，家長補齊高質(zhì)量陪伴的同時做好監(jiān)督。減少孩子手機的使用次數(shù)，加強對于孩子的溝通與此同時保管好自己的銀行卡等支付工具;最后，平臺嚴格把關直播間的直播內(nèi)容，對于一些帶有引誘性的內(nèi)容及時屏蔽和刪除，避免胡亂充值。

【解析】熱點背景近年來，“孫女玩游戲花光奶奶救命錢”“身邊同學弟弟悄悄偷記支付密碼為打游戲充值”等未成年人網(wǎng)絡打賞、為游戲充值花掉家中積蓄的新聞屢見不鮮，“打賞的錢該不該退，退多少”等問題也引發(fā)了社會各界的廣泛關注。特別是疫情期間，多數(shù)孩子娛樂方式從戶外轉(zhuǎn)為線上，看直播、打游戲成為許多未成年人居家日常，未成年人胡亂打賞造成家庭經(jīng)濟損失的情況時有發(fā)生，整治這一亂象刻不容緩?？键c預測題目給出未成年人網(wǎng)絡打賞亂象這一社會熱點現(xiàn)象，詢問考生對整治該亂象刻不容緩這一觀點的看法，旨在考查考生分析社會問題的能力，包括對現(xiàn)象產(chǎn)生原因、帶來影響的分析，以及提出有效解決措施的能力，這符合公務員面試中綜合分析類題型的考查要求。參考解析1.表明態(tài)度：未成年人通過網(wǎng)絡進行適當娛樂本是正常的生活安排，但許多未成年人在網(wǎng)絡娛樂中大量消費，甚至花掉家中老人養(yǎng)老錢的行為，需要社會各方合力改善和整治。2.消極影響分析家庭經(jīng)濟損失：未成年人隨意充值對其家庭而言是經(jīng)濟上的損失，尤其對于一般家庭，大筆打賞花銷可能重創(chuàng)家庭經(jīng)濟。影響價值觀形成：未成年人正處于消費思想形成的初始階段，直接使用父母的錢打賞，無法體會賺錢的不易，不利于正確金錢觀和消費觀的形成。3.原因剖析未成年人心理因素：部分未成年人心理不夠成熟，在直播間揮金如土能讓他們獲得強烈的存在感，彌補精神空虛；同時，一些未成年人在從眾心理驅(qū)使下，容易被套路刷禮物打賞。家長陪伴缺失：一些家長在陪伴孩子時缺乏有效互動，導致孩子在網(wǎng)絡上尋求存在感，反映出家長陪伴質(zhì)量不高。平臺監(jiān)管不力：直播平臺雖對主播身份進行了認證，但對直播間內(nèi)的部分直播內(nèi)容監(jiān)管不足，存在誘導未成年人打賞的可能。4.解決措施加強心理輔導：學校應開設心理輔導課程，引導未成年人樹立正確的價值取向，培養(yǎng)健康的消費觀念。強化家長責任：家長要增加高質(zhì)量陪伴，減少孩子手機使用時間，加強與孩子的溝通，并妥善保管支付工具，做好監(jiān)督工作。嚴格平臺管理：平臺應嚴格審查直播間的直播內(nèi)容，及時屏蔽和刪除帶有引誘性的內(nèi)容，防止未成年人胡亂充值。通過以上多方面的努力，形成家庭、學校、平臺三方合力，共同整治未成年人網(wǎng)絡打賞亂象，保護未成年人健康成長，維護家庭經(jīng)濟穩(wěn)定。3、一天，辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務問題與辦事人員產(chǎn)生爭執(zhí)，進而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫，作為大廳值班人員，面對此一情況你該如何處理?

【答案】：作為大廳值班人員，面對這樣的情況，我會采取以下措施妥善處理。首先，迅速趕到現(xiàn)場，以平和、誠懇的態(tài)度將群眾請到接待室，避免爭執(zhí)升級影響其他辦事群眾，同時請辦事人員繼續(xù)處理手頭工作，維持辦事大廳的正常秩序。接著，耐心傾聽群眾的訴求，讓他充分表達不滿和問題，過程中保持理解和尊重，做好記錄。之后詳細核查業(yè)務辦理情況，若因辦事人員失誤，及時向群眾道歉并承諾盡快解決；若群眾存在誤解，則以清晰易懂的方式解釋相關業(yè)務規(guī)定和流程。最后，事情處理好之后，對此次事件進行復盤總結(jié)。對辦事人員加強溝通技巧和業(yè)務培訓，在大廳張貼業(yè)務辦理指引和注意事項，避免類似沖突再次發(fā)生。

【解析】群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，日常工作中，作為公職人員我們應將群眾利益放在第一位，通過及時回應群眾訴求以贏得群眾認同。面對題中情況，我會采取妥當方法加以解決以樹立我單位的良好形象。首先，誠摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導致事態(tài)升級加劇。故我會立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請其諒解;另一方面向群眾說明吼叫的危害性，生氣動怒不僅對自己身體有害，而且吼叫也會干擾其他辦事群眾，使其意識到自己行為的不當之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細詢問，徹底解決。待群眾情緒平復，向其詳細詢問事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語不當致使群眾感覺自己被冒犯才發(fā)生，則我會代表工作人員向群眾道歉，請其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會向群眾詳細解釋相應業(yè)務的辦理流程，澄清相應誤會后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務。再次，委婉說明，適當提醒。待將群眾問題解決之后，尋找休息間歇，我會找到當事工作人員，向其委婉說明，作為公職人員，任何情況下都不應與群眾發(fā)生爭執(zhí)，希望其在日后工作當中注意自己的言行舉止，自己也會積極給其提供相應幫助。最后，引以為鑒，改進工作。以本次事件為契機，為免日后再發(fā)生類似情況，一方面應做好信息公開工作，及時將相應業(yè)務的辦理流程、所需資料等采用多種方式進行公開，以便群眾知悉;另一方面建議領導定期開展培訓工作，以增強工作人員的服務意識，提高服務能力。"4、作為公務人員，必須要始終堅持全心全意為人民服務，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準備在網(wǎng)上銷售，需要邀請外來電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會，你怎么辦?

【答案】：作為市政府工作人員，我會從以下方面開展工作以保障農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售洽談會順利進行。首先，全面調(diào)研。詳細了解本市這批農(nóng)產(chǎn)品的種類、數(shù)量、品質(zhì)、市場定位等信息，同時掌握本市電商企業(yè)的規(guī)模、運營模式、過往業(yè)績以及他們對此次洽談會的期望和需求，為后續(xù)工作提供精準依據(jù)。其次，精心籌備。制定詳細的洽談會方案，明確時間、地點、流程和參會人員名單。積極與外來電商企業(yè)取得聯(lián)系，通過官方渠道發(fā)布邀請函，突出本市農(nóng)產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢，吸引他們參與。同時，做好本市電商企業(yè)的報名登記和信息整理工作。再者，組織會議。在洽談會現(xiàn)場，安排專門人員做好接待和引導工作，設置產(chǎn)品展示區(qū)供電商企業(yè)直觀了解農(nóng)產(chǎn)品。組織供需雙方進行深入交流和洽談，安排專業(yè)人員提供咨詢和指導。最后，跟進落實。洽談會結(jié)束后，及時了解雙方的后續(xù)合作意向，為達成合作的企業(yè)提供必要的支持和服務，持續(xù)關注農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的進展情況，確保此次活動取得實際成效，切實保障農(nóng)民和企業(yè)的利益，助力本市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

【解析】根據(jù)本市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來電商企業(yè)的平臺在網(wǎng)上對外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會，是不符合本市經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會及時聯(lián)系想要參加本次洽談會的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問題。首先，我會向該企業(yè)對政府舉辦洽談會的支持表示感謝，同時，我會向該企業(yè)說明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對外出售的，舉辦洽談會也主要針對的是外來電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會主動詢問該企業(yè)參加本次洽談會的原因，向其表示理解，對其無法參加本次洽談會表示歉意。并向其告知，針對本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會在不久之后就會舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅持要參加本次洽談會，我會向其表示，應以全市經(jīng)濟發(fā)展的大局為重，眼光應該放長遠。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，大家共同努力，保障本次洽談會的順利進行。最后，如果該企業(yè)強烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售，那么我會先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實狀況，并形成材料，向領導匯報請示。等領導作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務人員，應該去及時了解人民群眾的真實想法，自覺維護人民群眾的正當利益;同時，也要有大局意識，自覺維護集體利益不受損害。更多2相關文章2017年國家公務員面試題庫（56）2017年國家公務員面試題庫（55）2017年國家公務員面試題庫（54）2017年國家公務員面試題庫（53）2017年國家公務員面試題庫（52）2017年國家公務員面試題庫（51）2017年國家公務員面試題庫（50）2017年國家公務員面試題庫（49）2017年國家公務員面試題庫（48）2017年國家公務員面試題庫（47）"5、政府部門指責天氣預報沒有報準，作為預報員，你會如何應對和回答？

【答案】：面對政府對我們工作的質(zhì)疑，我會本著求真、務實的精神耐心解答，讓領導了解我們工作的難度所在，并明白氣象工作有其復雜性和局限性。如果某次預報的不準確為政府工作帶來一定困難，我也要對此進行檢討和反思，爭取在以后的工作中改進。首先，我會向指責我們工作的政府部門誠懇致歉，同時，我們也會將我們工作的真實情況客觀地作一個解釋說明，向其耐心說明氣象工作是具有局限性的。天氣預報是一個系統(tǒng)、復雜、精密的過程，天氣的演變規(guī)律還有很多沒有被認識的領域，也受大氣中各種尺度現(xiàn)象的復雜相互作用影響。因此，目前天氣預報水平還沒有達到完全準確預報水平，這在全世界都是尚不能解決的客觀問題，希望他們能夠理解氣象預報的現(xiàn)狀。其次，說明提高天氣預報的準確率，既需要我們氣象科研和技術工作者努力，也依賴于觀測手段的更新和更廣泛范圍的觀測網(wǎng)的建立，以便提高預報準確度。許多氣象災害發(fā)生，引起了不少損失，目前其關鍵還不在于氣象預報，而更多依賴于基礎設施的建設水平、氣象預警和發(fā)布以及各部分的組織協(xié)調(diào)和管理水平，是個系統(tǒng)的工程。最后，作為氣象預報員，不論現(xiàn)實中有多少客觀局限，我們還是應該提升自我的專業(yè)技術能力，多積累經(jīng)驗，爭取對數(shù)據(jù)分析的把控能夠更到位，也能最大限度地為社會生產(chǎn)、民眾生活服務。

【解析】本題是一道公務員面試中的應急應變類題目，主要考查考生在面對政府部門指責天氣預報不準確這一緊急情況時的應對能力和溝通技巧。以下是對該題答