廣東中考考務(wù)培訓(xùn)演講人：日期:06考后收尾與評估目錄01政策解讀與職責(zé)要求02考點(diǎn)設(shè)置與考場規(guī)范03考試實(shí)施流程管理04突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案05信息技術(shù)保障要點(diǎn)01政策解讀與職責(zé)要求考試安全與保密管理嚴(yán)格執(zhí)行試卷運(yùn)送、保管、分發(fā)全流程監(jiān)控，確保試題無泄密風(fēng)險；考點(diǎn)需配備保密室并落實(shí)雙人雙鎖制度，全程視頻監(jiān)控錄像備查。標(biāo)準(zhǔn)化考場建設(shè)規(guī)范考場須符合國家教育考試標(biāo)準(zhǔn)，配備電子屏蔽設(shè)備、身份識別系統(tǒng)及高清攝像頭，確?？荚嚟h(huán)境公平公正。特殊考生服務(wù)機(jī)制針對殘障考生制定個性化考務(wù)方案，提供盲文試卷、延長考試時間等合理便利，保障其平等參與權(quán)利。突發(fā)事件應(yīng)急處置明確自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)情況的預(yù)案，細(xì)化疏散流程、備用電力供應(yīng)及醫(yī)療救援措施。省級考務(wù)政策核心要點(diǎn)市級實(shí)施細(xì)則補(bǔ)充說明本地化考務(wù)流程優(yōu)化結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)細(xì)化考生入場安檢步驟，如增加金屬探測儀使用頻次或分時段錯峰入場安排，減少擁堵風(fēng)險。聯(lián)合公安、交通、電力等部門成立保障小組，考前開展聯(lián)合演練，確保交通疏導(dǎo)、信號屏蔽及電力供應(yīng)無縫銜接。按監(jiān)考員、流動監(jiān)考、系統(tǒng)管理員等角色分類培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化違規(guī)物品識別、作弊信號監(jiān)測等技術(shù)能力。公布市級成績復(fù)核受理窗口及材料清單，明確異議申請時限與復(fù)核結(jié)果反饋渠道，維護(hù)考生權(quán)益?？绮块T協(xié)作要求考務(wù)人員分級培訓(xùn)成績復(fù)核與申訴流程嚴(yán)禁攜帶通訊工具進(jìn)入考場、擅自離崗或協(xié)助考生答題，違者按《國家教育考試違規(guī)處理辦法》追責(zé)。監(jiān)考員操作禁忌試卷拆封前需由兩名監(jiān)考員共同驗(yàn)封并簽字，考試結(jié)束后立即清點(diǎn)密封，確保數(shù)量與考場記錄表一致。試卷交接關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)01020304主考全面負(fù)責(zé)考點(diǎn)考務(wù)組織，副主考分管安全保衛(wèi)與后勤保障，重大事項需雙人確認(rèn)并簽字留痕。主考與副主考權(quán)責(zé)劃分發(fā)現(xiàn)作弊行為應(yīng)保留證據(jù)并當(dāng)場告知違規(guī)內(nèi)容，避免與考生發(fā)生沖突，后續(xù)處理需嚴(yán)格依程序上報。考生違規(guī)干預(yù)原則崗位職責(zé)與紀(jì)律紅線02考點(diǎn)設(shè)置與考場規(guī)范考點(diǎn)功能區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)考生候考區(qū)需設(shè)置獨(dú)立空間，配備座椅、飲水設(shè)施及引導(dǎo)標(biāo)識，確?？忌行蚝蚩疾⒈苊馀c已考人員交叉。01020304考場區(qū)每個考場容納標(biāo)準(zhǔn)考生人數(shù)，課桌間距符合安全距離要求，墻面不得懸掛與考試相關(guān)的圖文資料?？紕?wù)辦公區(qū)配置專用辦公室用于考務(wù)人員集中辦公，配備通訊設(shè)備、電腦及打印機(jī)，確?？紕?wù)指令及時傳達(dá)。應(yīng)急處理區(qū)設(shè)立臨時醫(yī)療點(diǎn)及突發(fā)事件處置點(diǎn)，配備急救藥品和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)對考生突發(fā)健康問題?？紙霏h(huán)境布置要求光線與通風(fēng)考場需保證自然光充足或人工照明均勻，避免反光或陰影干擾；通風(fēng)系統(tǒng)需保持空氣流通，溫度適宜。噪音控制考場周邊需設(shè)置警戒線并安排人員值守，禁止車輛鳴笛或施工噪音，必要時可協(xié)調(diào)交警部門協(xié)助管控。標(biāo)識系統(tǒng)考場入口、出口、衛(wèi)生間等關(guān)鍵位置需設(shè)置清晰指引標(biāo)識，字體顏色對比鮮明，方便考生快速識別。安全監(jiān)控全覆蓋視頻監(jiān)控設(shè)備需無死角運(yùn)行，存儲數(shù)據(jù)保留至考試結(jié)束后備查，確?？荚囘^程可追溯。試卷保密室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)保密室必須為獨(dú)立建筑或樓層，墻體采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，門窗加裝防盜網(wǎng)及紅外報警裝置。物理防護(hù)01實(shí)行24小時雙人值守制度，值班人員需簽訂保密協(xié)議，進(jìn)出登記記錄完整，嚴(yán)禁無關(guān)人員靠近。人員管理02配備專用保密柜，雙鎖設(shè)計且鑰匙由不同責(zé)任人分管；室內(nèi)禁止使用手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)等通訊工具。設(shè)備配置03制定試卷轉(zhuǎn)運(yùn)、火災(zāi)、盜竊等突發(fā)情況處置流程，定期組織演練并與公安部門建立聯(lián)動機(jī)制。應(yīng)急預(yù)案0403考試實(shí)施流程管理考生入場身份核驗(yàn)流程考生需同時出示準(zhǔn)考證和有效身份證件（如居民身份證、戶口簿），監(jiān)考員需核對證件照片與考生本人是否一致，確保身份真實(shí)性。雙證核驗(yàn)機(jī)制部分考點(diǎn)配備人臉識別設(shè)備，通過技術(shù)手段比對考生現(xiàn)場照片與系統(tǒng)存檔數(shù)據(jù)，防止替考行為發(fā)生。人臉識別輔助驗(yàn)證若考生證件缺失或信息不符，需立即上報考務(wù)辦公室，填寫《特殊考生登記表》，經(jīng)主考批準(zhǔn)后啟用應(yīng)急通道處理。異常情況登記備案試卷啟封與分發(fā)規(guī)范密封性檢查程序監(jiān)考員需當(dāng)眾檢查試卷袋密封條是否完整無損，確認(rèn)無拆封痕跡后，由兩名監(jiān)考員共同簽字記錄檢查結(jié)果。標(biāo)準(zhǔn)化啟封操作錯卷應(yīng)急處置使用專用拆封工具沿試卷袋指定位置開啟，避免損壞內(nèi)裝材料，啟封后需再次核對科目、數(shù)量與考試通知單是否一致。如發(fā)現(xiàn)試卷科目錯誤或印刷質(zhì)量問題，應(yīng)立即暫停分發(fā)，啟用備用卷并上報考區(qū)保密室，同步記錄事件詳情備查。開考后監(jiān)考員需在《考場情況記錄表》中標(biāo)注缺考考生座位號，并在答題卡對應(yīng)位置加蓋“缺考”印章，防止誤操作。缺考異常情況處理步驟實(shí)時缺考標(biāo)記制度對突發(fā)疾病等非正常缺考，考點(diǎn)需聯(lián)系考生家長或?qū)W校核實(shí)原因，形成書面說明材料歸檔，必要時啟動補(bǔ)考預(yù)案。缺考原因追溯流程每場考試結(jié)束后，考務(wù)人員需將缺考信息錄入省級考務(wù)管理平臺，確保成績統(tǒng)計與錄取工作的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步更新04突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案作弊行為處置流程證據(jù)固定與考生隔離對作弊工具（如小抄、電子設(shè)備等）進(jìn)行拍照或封存，要求考生簽署《違規(guī)行為確認(rèn)書》。若考生拒不配合，需由兩名以上監(jiān)考人員共同見證并記錄?？忌柁D(zhuǎn)移至備用考場或指定區(qū)域完成剩余考試。逐級上報與后續(xù)處理主考將作弊事件形成書面報告，提交考區(qū)負(fù)責(zé)人及上級教育考試機(jī)構(gòu)。根據(jù)《國家教育考試違規(guī)處理辦法》，對考生成績作無效處理，并視情節(jié)輕重給予警告、停考等處罰?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與初步確認(rèn)監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)疑似作弊行為后，應(yīng)立即記錄考生信息、作弊工具及行為細(xì)節(jié)，并上報主考。主考需核實(shí)情況并保留證據(jù)，避免干擾其他考生正?？荚?。030201聽力設(shè)備故障處理考場突發(fā)斷電或網(wǎng)絡(luò)中斷時，啟用備用發(fā)電機(jī)或離線考試系統(tǒng)。若涉及電子化閱卷的科目，需臨時切換為紙質(zhì)答題，事后統(tǒng)一掃描補(bǔ)錄數(shù)據(jù)，并報上級部門備案。網(wǎng)絡(luò)或電力中斷應(yīng)對考務(wù)系統(tǒng)崩潰預(yù)案考務(wù)管理平臺出現(xiàn)宕機(jī)時，技術(shù)組應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)數(shù)據(jù)庫備份，同時啟用本地備份的考生名單、考場分配表等資料，確?？荚嚵鞒滩恢袛啵潞笸綌?shù)據(jù)至云端。若聽力播放過程中出現(xiàn)卡頓、雜音等問題，監(jiān)考人員應(yīng)立即暫?？荚?，啟用備用設(shè)備或更換存儲介質(zhì)。若故障無法快速修復(fù)，需啟用備用考場或調(diào)整考試順序，確?？忌叫?，并逐級報備延長時間。設(shè)備故障應(yīng)急方案傳染病防控措施考場配備體溫檢測設(shè)備、口罩及消毒物資，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或疑似癥狀考生時，立即引導(dǎo)至隔離考場考試?？荚嚱Y(jié)束后對原考場進(jìn)行全面消殺，并追蹤密切接觸者信息。公共衛(wèi)生事件響應(yīng)機(jī)制群體性不適處置如多名考生出現(xiàn)頭暈、嘔吐等癥狀，暫停考試并疏散人員，聯(lián)系醫(yī)療團(tuán)隊排查原因（如食物中毒、通風(fēng)不良等）。根據(jù)評估結(jié)果決定是否啟用備用卷補(bǔ)考，并上報衛(wèi)生監(jiān)管部門。心理危機(jī)干預(yù)流程針對考試期間考生突發(fā)情緒崩潰或自傷行為，由專職心理輔導(dǎo)教師介入安撫，必要時聯(lián)系家長送醫(yī)。事件處理過程需保護(hù)隱私，避免引發(fā)群體恐慌。05信息技術(shù)保障要點(diǎn)電子監(jiān)考系統(tǒng)操作規(guī)范設(shè)備初始化與調(diào)試數(shù)據(jù)實(shí)時上傳機(jī)制監(jiān)考終端需提前完成系統(tǒng)初始化，包括網(wǎng)絡(luò)連接測試、攝像頭角度校準(zhǔn)、音頻輸入輸出檢測等，確保設(shè)備在考試期間穩(wěn)定運(yùn)行。異常情況處理流程監(jiān)考員需掌握系統(tǒng)卡頓、畫面丟失等常見故障的應(yīng)急處理方法，如重啟服務(wù)模塊、切換備用線路等，并同步上報技術(shù)支援組。系統(tǒng)應(yīng)配置雙通道自動上傳功能，主通道失效時立即啟用備用通道，確?？忌痤}數(shù)據(jù)、監(jiān)控錄像實(shí)時同步至省級教育云平臺。多模態(tài)生物特征采集對于指紋磨損、面部遮擋等特殊情況，需啟動人工核驗(yàn)流程，通過準(zhǔn)考證、戶籍證明等輔助材料進(jìn)行三級復(fù)核并留存影像記錄。特殊考生備案處理設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)每日使用前后需進(jìn)行光學(xué)鏡頭清潔、傳感器靈敏度測試，定期更換老化識別模塊，建立設(shè)備健康狀態(tài)電子檔案。采用“人臉+指紋”雙重驗(yàn)證模式，設(shè)備需在考生入場時完成活體檢測、特征點(diǎn)比對及數(shù)據(jù)加密傳輸，識別誤差率需低于0.01%。身份識別設(shè)備使用流程03數(shù)據(jù)緊急備份操作指引02斷網(wǎng)應(yīng)急備份方案當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷超過5分鐘時，自動觸發(fā)本地固態(tài)硬盤加密存儲，待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后通過差分增量技術(shù)完成數(shù)據(jù)補(bǔ)傳。備份完整性校驗(yàn)流程每日考試結(jié)束后需執(zhí)行MD5校驗(yàn)、文件哈希值比對等操作，生成數(shù)據(jù)完整性報告并由雙人復(fù)核簽字確認(rèn)。01分布式存儲架構(gòu)部署在考場本地服務(wù)器、區(qū)級教育數(shù)據(jù)中心、省級災(zāi)備中心同步建立三級存儲節(jié)點(diǎn)，采用區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)不可篡改。06考后收尾與評估答題卡封裝核查標(biāo)準(zhǔn)確保所有答題卡無缺失、破損或污損，每張答題卡須與考生信息一一對應(yīng)，缺考、空考答題卡需單獨(dú)標(biāo)注并登記備案。完整性檢查使用統(tǒng)一規(guī)格的密封袋，封口處需加蓋騎縫章并雙人簽字確認(rèn)，密封條編號與考場記錄表必須完全一致，防止調(diào)包或篡改風(fēng)險。密封規(guī)范性逐項核對答題卡袋封面填寫的考場號、科目、數(shù)量等關(guān)鍵信息，任何涂改均需附加說明并由主考簽字確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)可追溯。信息核對流程考場記錄表填寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化記錄要求考場記錄表需使用黑色簽字筆填寫，字跡清晰工整，不得涂改；如確需更正，須由監(jiān)考員和主考共同簽字并注明原因。異常情況詳述每份考場記錄表需由監(jiān)考員和考務(wù)組長交叉復(fù)核，重點(diǎn)檢查缺考登記、備用卷使用、考生簽名等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保零疏漏。對考生違紀(jì)、設(shè)備故障、突發(fā)狀況等事件需客觀記錄，包括時間、涉及人員、處理措施及結(jié)果，附現(xiàn)場照片或視頻等佐證材料。雙人復(fù)核機(jī)制從考務(wù)培訓(xùn)執(zhí)行度、