2022年2月綦江縣直機關遴選公務員面試真題第一部分單選題(5題)1、現(xiàn)在強調和諧社會，請你說說在新形勢下怎么處理與同事的關系。

【答案】：社會和諧是社會主義的本質屬性和內在要求,只有每一個具體的單位和諧了,整個社會才可能和諧。(1)我會尊重對方。尊重是雙方溝通交流的基礎,尊重對方也會贏得對方尊重。我會尊重對方的工作習慣和處世方式,不把自己的觀點和習慣強加于人。(2)我會堅持寬容禮讓,求同存異的原則。對于同事身上的一些小的缺點,只要不影響工作的開展,我不會求全責備。(3)在日常的工作中,我會經常與同事進行溝通與交流。溝通是消除一切誤會的基礎,在溝通的基礎上增進彼此的了解,互敬互信,融洽同事關系。(4)樂于幫助同事。在同事需要幫助的時候,我會盡自己的最大努力為同事提供幫助,從而在單位形成團結協(xié)助的良好風氣。

【解析】題干分析本題聚焦于在強調和諧社會的新形勢下，如何處理與同事的關系，這與公務員工作中團隊協(xié)作的實際情況緊密相關。和諧的同事關系有助于提高工作效率、營造良好工作氛圍，對于構建和諧單位乃至和諧社會具有重要意義，旨在考查考生的人際交往能力和團隊協(xié)作意識。答案分析答案圍繞如何處理與同事關系提出了四個方面策略，較為全面且貼合實際工作場景。尊重對方：強調尊重是溝通交流的基礎，尊重同事的工作習慣和處世方式，不將自己的觀點和習慣強加于人。這體現(xiàn)了良好溝通的前提，只有相互尊重，才能建立積極健康的同事關系，避免因個人主觀因素產生不必要的矛盾。寬容禮讓，求同存異：對于同事身上不影響工作開展的小缺點不求全責備，展現(xiàn)出一種豁達包容的態(tài)度。在團隊工作中，每個人都有自己的特點和不足，求同存異能夠減少內部摩擦，促進團隊的和諧穩(wěn)定。加強溝通交流：指出溝通是消除誤會的基礎，通過日常工作中的交流增進彼此了解，建立互敬互信的關系。有效的溝通可以及時解決工作中出現(xiàn)的問題，避免信息不暢導致的誤解，提升團隊的協(xié)作效率。樂于幫助同事：在同事需要幫助時盡力提供援助，以形成團結協(xié)作的良好風氣。這體現(xiàn)了團隊合作精神，當同事間相互支持、互幫互助，能夠共同應對工作中的挑戰(zhàn)，提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。綜上所述，答案從尊重、寬容、溝通和互助四個維度闡述了處理同事關系的方法，思路清晰、條理明確，具有較強的可操作性和實際指導意義，符合公務員在工作中處理人際關系的要求。2、你是綜合執(zhí)法局的工作人員，有一天接到群眾舉報，說有一些小食品攤在路邊，不僅臟亂差，還打擾居民休息。你到場后要取締小攤，攤主不配合，引起群眾圍觀，當?shù)匦^(qū)轄區(qū)主任也來說情，說這里是政府安排的利民工程，請問你怎么處理？

【答案】：遇到題目中這樣的情況，我們綜合執(zhí)法部門在處理過程中要堅持兩個原則，一是堅決整頓小區(qū)的街邊攤位亂象，保證社區(qū)安靜和整潔；二是要努力勸服，并幫助小商販尋找更好的經營方式，兼顧政府的利民工程，過程中避免暴力執(zhí)法。首先，我會和當?shù)匦^(qū)轄區(qū)主任說明我們已經了解到的情況，包括群眾舉報和實地走訪社區(qū)的攤位勘察得到的情況，雖然這是政府安排的利民工程，但也要讓其了解臟亂問題的嚴重性和治理工作的必要性，得到他的認可。其次，我會請轄區(qū)主任幫忙疏散圍觀群眾，同時，將小商販們匯集起來，跟大家說明小區(qū)的街邊攤位亂象的嚴重性以及我們要堅決整改的決心。當然我們并不是要阻礙政府的利民工程，而是通過更好的渠道來實施，之后將我們來之前商討出的解決方法告知大家：第一，轄區(qū)相關部門在適當?shù)牡攸c規(guī)劃一個市場區(qū)域，可以讓街邊擺攤的小商販聚集起來買賣，并制定嚴格的場地使用要求和規(guī)章，鼓勵大家踴躍報名。第二，攤位主進行系統(tǒng)的登記后方可有資格人駐農貿市場，在開業(yè)之前我們部門會將他們聚在一起組織正規(guī)的培訓，特別是食品安全衛(wèi)生和職業(yè)素質，聲明農貿市場的各項規(guī)則，希望大家能自覺遵守。相信大家都是通情達理的人，我們給他們找到更好的經營場地和方式，他們一定能夠配合我們執(zhí)法，收拾攤位回家，等待下一步統(tǒng)一安排。最后，我們作為綜合執(zhí)法部門的工作人員，會不定時地去查訪農貿市場的營業(yè)情況，如再發(fā)現(xiàn)占道經營、阻塞交通、垃圾滿地、噪音嚴重等情況，必嚴懲不貸。如有不服從安排，仍舊在小區(qū)街邊販賣的小販，我們會予以嚴肅的處理，切實保證市民的生活環(huán)境安定整潔。

【解析】題干分析本題是一道公務員面試中的應急應變類題目，主要考查考生在面對復雜且矛盾的工作場景時，能否迅速理清思路，平衡各方面利益，合理解決問題。給定場景中，綜合執(zhí)法局工作人員接到群眾舉報，要取締路邊小食品攤，但攤主不配合，還引來了轄區(qū)主任說情，且該攤點是政府安排的利民工程，這就需要考生在維護群眾利益、確保社區(qū)環(huán)境整潔安靜的同時，兼顧利民工程，避免激化矛盾。答案亮點1.遵循處理原則：答案明確提出了處理該事件的兩個原則，即堅決整頓街邊攤位亂象，保證社區(qū)環(huán)境；努力勸服并幫助小商販尋找更好經營方式，兼顧利民工程且避免暴力執(zhí)法。這體現(xiàn)了考生清晰的思路和正確的工作理念，為后續(xù)的處理指明了方向。2.溝通協(xié)調有效：先與轄區(qū)主任溝通，向其說明已了解的情況，強調臟亂問題的嚴重性和治理的必要性，爭取得到主任的認可，這有助于后續(xù)工作的開展。同時請主任幫忙疏散圍觀群眾，避免矛盾進一步擴大。3.解決方案合理：針對小商販的經營問題，提出了切實可行的解決辦法。在適當?shù)攸c規(guī)劃市場區(qū)域，讓小商販聚集經營，并制定嚴格的場地使用要求和規(guī)章；對攤位主進行系統(tǒng)登記，組織正規(guī)培訓，強調食品安全衛(wèi)生和職業(yè)素質以及農貿市場的規(guī)則。這些措施既解決了街邊攤位亂象問題，又保障了利民工程的持續(xù)實施。4.后續(xù)監(jiān)管有力：明確表示會不定時查訪農貿市場的營業(yè)情況，對違規(guī)行為嚴懲不貸，對不服從安排仍在街邊販賣的小販予以嚴肅處理，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴肅性和持續(xù)性，能夠有效保證市民生活環(huán)境的安定整潔。整體評價該答案條理清晰，邏輯嚴謹，既體現(xiàn)了對群眾訴求的重視，又兼顧了政府利民工程的實施，在處理問題的過程中注重溝通協(xié)調和合理引導，是一個較為優(yōu)秀的應急應變類問題的解答。它能夠展現(xiàn)出考生具備良好的應急處理能力、溝通協(xié)調能力和政策執(zhí)行能力，符合公務員在實際工作中應對復雜情況的要求。"3、近日，習近平總書記在下機構考察時談到：“干部好不好不是我們說了算，而是老百姓說了算?！贬槍@句話你怎么看?。

【答案】：習近平總書記這句話深刻指出了干部評價的根本標準，具有極其重要的現(xiàn)實意義。干部的工作本質上是為人民服務，老百姓是干部工作的直接感受者，他們的評價最直觀、最真實。這就要求干部時刻把人民放在心中最高位置，以人民的需求為導向開展工作，真抓實干，切實解決群眾的急難愁盼問題。同時，組織在考核評價干部時，要多傾聽百姓聲音，將群眾滿意度作為重要指標，激勵干部擔當作為，營造風清氣正的政治生態(tài)，更好地為人民謀福祉。

【解析】總書記在基層考察調研時著力強調“群眾說了算”的干部評價標準，對于地方各級干部來說，這是一種形勢倒逼，更是一種明確信號。把群眾的冷暖時刻放在心上，以百姓心為心，想群眾所想，急群眾所急，真正做到為官有為，實干有為。在過去部分地方、部分領導干部存在著“唯上不唯下”的現(xiàn)象，過分重視上級領導輕視基層群眾，群眾的發(fā)言權沒有得到全面的發(fā)揮，群眾的心聲被埋沒。部分領導干部對群眾訴求置之不理，究其原因是老百姓對干部的考評起不到應有的作用。習近平總書記這句話明確了領導干部的考評依據(jù)，是非常有必要的。作為領導干部必然要以“公仆”的姿態(tài)全心全意為人民服務，因此，黨員干部的“服務質量”如何，老百姓最有發(fā)言權。沒有監(jiān)督的權力，最易產生權力任性與權力腐敗，百姓作為對領導干部最直接的監(jiān)督力量，能夠清晰、明確地看到他們?yōu)榘傩兆隽四男┦聝?，哪些是實干的，哪些是“面子”上的。正所謂“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，領導干部怎么樣，百姓可謂一目了然。在百姓“雪亮”的目光監(jiān)督下，是你想任性也無路為之，更何況是百姓口碑不過關，必然會“前途未卜”。而我們的干部要成為百姓口中的好干部，實現(xiàn)基層群眾對領導干部的考評影響，就要做到以下幾點：首先，多聽群眾意見，能及時了解群眾生產生活中面臨的急難盼怨問題，立足本職崗位積極謀劃，站在群眾立場分析解決問題。要切實做到從群眾中來，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，努力地使我們制定和實施的各項方針政策更好地體現(xiàn)人民群眾利益，切實解決好廣大群眾的民生難題。其次，領導干部要走訪調研，主動傾聽民聲是一方面，同時也要加強制度建設，在工作開展過程中，多讓群眾參與其中，汲取群眾智慧，以公開透明贏得群眾信任，打造“陽光型”干部。通過創(chuàng)新基層民主方式，發(fā)揮民間組織作用，建立陽光政務平臺征集網(wǎng)民意見等方式，擴大公民參與、暢通表達渠道。最后，也是要多通過公開選拔的方式，擴大選人用人視野，展示工作亮點，面對干得好、能力強，群眾自然會給出高分，而面對工作無所作為，不求上進的慵懶散干部，群眾只會給予差評。綜上所述，要更好的運用百姓“口碑”這塊試金石，從制度上規(guī)定百姓“口碑”的分量，在干部考核任免時，要多聽聽百姓的聲音，百姓評價不好的干部就不應考慮。要建立“下崗”機制，百姓口碑不好的領導干部，就應下崗。干部好不好，百姓說了算，百姓“口碑”好，干部才是真的好。如此，才是讓更多為民辦事的官員服務大眾。"4、你剛進單位，發(fā)現(xiàn)單位有一些陋習，你想說又怕得罪其他人，你會怎么處理?

【答案】：第一,全面了解單位情況,自己要做好本職工作,與同事相處融洽,早日融人單位。第二,對于一些陋習,可以等到自己慢慢和同事熟悉了,再在適當?shù)臅r候委婉地提出,相信本著一切為了工作的原則,大家會慢慢改進的。第三,如果還有一些陋習長此下去會嚴重影響工作,我會適時向領導提出。第四,保持良好的心態(tài)投人工作,與同事互幫互助,構建和諧的工作氛圍。解題思路：分析情況+解決+總結。此題屬于個人協(xié)調、溝通、人際交往能力試題。試題設置的情境明確了人際關系沖突和矛盾的原因不在考生，而完全在對方，那么考生就要在堅持原則和正確做法的前提下，根據(jù)對方的個性特點調整自己的交往方式。

【解析】這是一道考查個人協(xié)調、溝通及人際交往能力的公務員面試題。題目設定的情境是考生剛進入單位，發(fā)現(xiàn)單位存在陋習，同時面臨想說又怕得罪人的兩難困境。分析情況作為剛入職的新人，對單位情況了解有限，如果貿然指出陋習，可能會引起同事反感，不利于后續(xù)工作開展和人際關系維護。因此，首要任務是全面了解單位情況，做好本職工作，與同事建立良好關系，盡快融入單位集體。只有在熟悉單位環(huán)境和同事之后，提出意見才更具針對性和可行性。解決措施對于一般的陋習，在和同事熟悉之后，可以選擇合適的時機，以委婉的方式提出。秉持一切為了工作的原則，同事們會理解并逐步改進。這種方式既體現(xiàn)了對同事的尊重，又有利于問題的解決。如果某些陋習已經嚴重影響到工作的正常開展，考生應適時向領導反映情況。領導具有更宏觀的視角和管理權力，能夠更好地解決這類問題。通過合理的渠道反映問題，既可以避免與同事的直接沖突，又有助于推動單位整體工作的順利進行?？偨Y在整個過程中，考生要始終保持良好的心態(tài)投入工作，與同事互幫互助，構建和諧的工作氛圍。良好的工作氛圍不僅有助于提高工作效率，也有利于個人的職業(yè)發(fā)展。通過積極的溝通和協(xié)作，能夠更好地解決單位存在的問題，實現(xiàn)個人與單位的共同發(fā)展。綜上所述，面對此類問題，考生應綜合考慮各種因素，靈活運用溝通技巧，以積極的態(tài)度和有效的方法解決問題，展現(xiàn)出良好的人際交往和問題解決能力。5、你成為一個部門的領導，上任后發(fā)現(xiàn)你們單位在群眾中有很多負面評價，主要是前任領導留下的，你會怎么辦？

【答案】：作為新上任的部門領導，面對群眾的負面評價，我要勇于承擔。無論原因為何，我都要負起這個責任，解決問題才是關鍵。因此，我要以積極的心態(tài)看待這個問題，用積極的行動去解決問題，盡快改變本單位在群眾中的不好印象。第一，了解原因。我要盡快地向單位同事了解情況，多與群眾溝通，廣泛聽取群眾的意見，仔細分析出現(xiàn)負面評價的主要原因。第二，果斷處理。第一，如果是我們在日常工作中沒有做到及時政務公開，使群眾對我們的工作產生了一些誤解，那么我就要加大政務公開的力度，及時準確地通過媒體公布我們的工作動向和主要內容，避免造成誤解。在條件允許的情況下，可以設立面向群眾的免費咨詢電話，方便群眾詢問和反映問題。第二，如果是因為群眾反映的問題沒有及時得到解決，造成了群眾對我們工作的不信任。首先我要召開部門會議，明確每個部門、每個人的工作職責，責任到人，分工明確，并強調群眾工作的重要性，在今后的工作中要及時有效地為群眾解決問題。其次，要建立相應的獎懲制度，對于群眾滿意的工作人員進行獎勵，而對于群眾反映問題較多的工作人員進行處罰，從制度建設上確保群眾反映的問題得到及時解決。第三，如果是單位中有個別同事對待群眾的態(tài)度不好，引起了群眾的不滿。對于這樣的同事，我要加以教育，使他們從思想上認識到群眾工作的重要性，轉變他們對待群眾的工作態(tài)度。在日常的工作中，多安排他們與表現(xiàn)好的同事一起共事，用行動感化他們，相信他們會很快轉變的。第四，設立群眾監(jiān)督熱線電話或網(wǎng)絡監(jiān)督平臺等方式，加強群眾對我們工作的監(jiān)督，多方了解群眾的意愿，真心聽取群眾的意見，以此來推動和完善我們的工作。評價政府工作，人民群眾最有發(fā)言權，我們一定要正確看待群眾的呼聲，廣泛聽取群眾意見，在工作中時刻以群眾利益為重，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

【解析】一、題干分析本題是一道公務員面試中的情境處理類題目，給定了一個新上任部門領導面臨的棘手情況，即單位在群眾中有諸多負面評價且主要源于前任領導。該題主要考查考生作為領導角色，在面對復雜問題時的責任意識、問題解決能力、溝通協(xié)調能力以及對群眾工作的重視程度。二、答案亮點1.責任擔當意識強：答案開篇表明作為新領導要勇于承擔責任，強調無論原因如