2025年社會(huì)工作師職業(yè)水平考試社會(huì)工作專業(yè)倫理與實(shí)踐試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置）1.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自傷行為。此時(shí)，小王應(yīng)優(yōu)先考慮的做法是（）。A.立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告服務(wù)對(duì)象的違法行為B.堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象保持中立，不進(jìn)行任何干預(yù)C.嘗試與服務(wù)對(duì)象共同探討自傷行為的原因，并提供支持D.要求服務(wù)對(duì)象簽署保密協(xié)議，避免信息外泄2.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展老年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居老人長期遭受鄰居的欺凌。小李在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，老人的合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害，此時(shí)小李應(yīng)該采取的措施是（）。A.直接介入調(diào)解鄰里矛盾，避免沖突升級(jí)B.建議老人向法院提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益C.先與老人溝通，了解其真實(shí)想法后再做決定D.向社區(qū)居委會(huì)反映情況，尋求協(xié)助3.在小組工作中，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小王經(jīng)常沉默不語，其他組員也對(duì)其缺乏關(guān)注。針對(duì)這一情況，小張可以采取的做法是（）。A.在小組討論中直接點(diǎn)名批評(píng)小王，促使其參與B.通過個(gè)別訪談了解小王不參與的原因，再制定策略C.組織小組活動(dòng)時(shí)故意忽略小王，讓他感到壓力而參與D.要求其他組員孤立小王，以激發(fā)其改變的動(dòng)機(jī)4.社會(huì)工作者小劉在為某企業(yè)員工提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在嚴(yán)重的加班現(xiàn)象，導(dǎo)致員工身心健康受損。此時(shí)，小劉應(yīng)該采取的做法是（）。A.建議員工通過勞動(dòng)仲裁維護(hù)自身權(quán)益B.與企業(yè)協(xié)商，推動(dòng)改善工作環(huán)境C.在企業(yè)內(nèi)部開展健康講座，提高員工自我保護(hù)意識(shí)D.向媒體曝光企業(yè)違法行為，引發(fā)社會(huì)關(guān)注5.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)某學(xué)生存在校園欺凌行為。針對(duì)這一情況，小陳可以采取的做法是（）。A.直接對(duì)欺凌者進(jìn)行懲罰，以儆效尤B.通過家長會(huì)動(dòng)員家長共同制止校園欺凌C.對(duì)受害學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并教授應(yīng)對(duì)技巧D.組織全校師生開展反欺凌教育活動(dòng)6.社會(huì)工作者小趙在為某社區(qū)殘障人士提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)缺乏無障礙設(shè)施。此時(shí)，小趙應(yīng)該采取的做法是（）。A.向政府相關(guān)部門提交建議，推動(dòng)設(shè)施建設(shè)B.組織殘障人士向社區(qū)居委會(huì)施壓，要求改善C.通過媒體曝光社區(qū)不人性化的現(xiàn)象D.自行組織志愿者在社區(qū)開展無障礙設(shè)施改造7.在醫(yī)療社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小孫發(fā)現(xiàn)某患者因醫(yī)療費(fèi)用問題而焦慮不安。此時(shí)，小孫可以采取的做法是（）。A.建議患者申請(qǐng)低保，解決經(jīng)濟(jì)困難B.為患者提供心理支持，緩解其焦慮情緒C.直接墊付患者醫(yī)療費(fèi)用，避免其延誤治療D.向醫(yī)院申請(qǐng)減免患者部分醫(yī)療費(fèi)用8.社會(huì)工作者小周在為某社區(qū)流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨就業(yè)、住房等多重困境。此時(shí)，小周應(yīng)該采取的做法是（）。A.建議流動(dòng)人口向政府申請(qǐng)臨時(shí)救助B.組織社區(qū)企業(yè)為流動(dòng)人口提供就業(yè)崗位C.通過社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)流動(dòng)人口的社會(huì)融入D.向媒體曝光流動(dòng)人口的生活困境9.在家庭社會(huì)工作中，社會(huì)工作者小吳發(fā)現(xiàn)某家庭存在嚴(yán)重的親子沖突。此時(shí)，小吳可以采取的做法是（）。A.直接對(duì)家長進(jìn)行批評(píng)，要求其改變教育方式B.通過家庭訪談了解各成員的真實(shí)想法C.組織親子活動(dòng)，增進(jìn)家庭成員之間的溝通D.建議家庭向法院提起訴訟，解決矛盾10.社會(huì)工作者小鄭在為某社區(qū)貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨多方面的困境。此時(shí)，小鄭應(yīng)該采取的做法是（）。A.直接為貧困家庭提供經(jīng)濟(jì)援助，解決燃眉之急B.通過社區(qū)資源整合，為貧困家庭提供多方面支持C.組織社區(qū)志愿者為貧困家庭提供志愿服務(wù)D.向政府申請(qǐng)專項(xiàng)扶貧資金，支持社區(qū)發(fā)展二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。少選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該遵循的原則包括（）。A.自我決定B.不傷害C.公平對(duì)待D.保密E.協(xié)作2.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，可以采取的技巧包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)技巧B.溝通技巧C.管理技巧D.評(píng)估技巧E.改變技巧3.在學(xué)校社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以開展的服務(wù)包括（）。A.個(gè)案輔導(dǎo)B.小組工作C.家庭工作D.社區(qū)工作E.政策倡導(dǎo)4.社會(huì)工作者在為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的問題包括（）。A.醫(yī)療健康B.教育就業(yè)C.社會(huì)融入D.心理支持E.家庭關(guān)系5.在醫(yī)療社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以開展的服務(wù)包括（）。A.醫(yī)療資源鏈接B.心理支持C.社會(huì)適應(yīng)D.經(jīng)濟(jì)援助E.家庭支持6.社會(huì)工作者在為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的問題包括（）。A.就業(yè)B.住房C.教育D.文化適應(yīng)E.社會(huì)融入7.在家庭社會(huì)工作中，社會(huì)工作者可以開展的服務(wù)包括（）。A.個(gè)案輔導(dǎo)B.家庭治療C.親子活動(dòng)D.社區(qū)支持E.政策倡導(dǎo)8.社會(huì)工作者在為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，可以采取的措施包括（）。A.經(jīng)濟(jì)援助B.資源鏈接C.能力建設(shè)D.社會(huì)融入E.心理支持9.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該遵循的原則包括（）。A.參與B.自我決定C.公平對(duì)待D.保密E.協(xié)作10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作實(shí)踐時(shí)，應(yīng)該關(guān)注的價(jià)值包括（）。A.尊重B.公平C.正義D.關(guān)愛E.發(fā)展三、案例分析題（本部分共5題，每題14分，共70分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析，答案應(yīng)寫在答題卡相應(yīng)位置）11.某社區(qū)社會(huì)工作者小林在開展社區(qū)老年服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一位獨(dú)居老人張奶奶，年事已高且子女不在身邊。張奶奶最近情緒低落，經(jīng)常一個(gè)人坐在家門口發(fā)呆，對(duì)社區(qū)活動(dòng)也提不起興趣。小林在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，張奶奶不僅面臨孤獨(dú)問題，還因?yàn)槿狈﹀憻拰?dǎo)致身體逐漸虛弱。針對(duì)這一情況，小林可以采取哪些措施來幫助張奶奶？（）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐知識(shí)，分析小林可以采取的具體措施，并說明這樣做的理由。12.某學(xué)校社會(huì)工作者小趙在開展校園欺凌干預(yù)工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)班級(jí)內(nèi)的小明經(jīng)常被同學(xué)嘲笑和排擠。小明性格內(nèi)向，在遭受欺凌后變得沉默寡言，學(xué)習(xí)成績也明顯下降。小趙在與小明溝通后，了解到他因?yàn)榇┲f衣服而被同學(xué)嘲笑。針對(duì)這一情況，小趙可以采取哪些措施來幫助小明？（）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐知識(shí)，分析小趙可以采取的具體措施，并說明這樣做的理由。13.某社區(qū)社會(huì)工作者小王在開展社區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一位來自農(nóng)村的流動(dòng)人口李先生。李先生來到城市后，因?yàn)檎Z言不通、找不到合適的工作，生活陷入困境。李先生情緒低落，對(duì)未來感到迷茫。小王在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，李先生不僅面臨經(jīng)濟(jì)壓力，還因?yàn)槲幕町悓?dǎo)致融入困難。針對(duì)這一情況，小王可以采取哪些措施來幫助李先生？（）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐知識(shí)，分析小王可以采取的具體措施，并說明這樣做的理由。14.某醫(yī)院社會(huì)工作者小劉在為一位患有癌癥的病人提供支持性服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)病人情緒極差，對(duì)治療失去信心。病人在與小劉溝通后，透露出自己因?yàn)楦甙旱尼t(yī)療費(fèi)用而感到絕望，甚至考慮放棄治療。小劉在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，病人不僅面臨疾病帶來的痛苦，還因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力而陷入困境。針對(duì)這一情況，小劉可以采取哪些措施來幫助病人？（）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐知識(shí)，分析小劉可以采取的具體措施，并說明這樣做的理由。15.某家庭社會(huì)工作者小陳在開展家庭服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位家長因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，?duì)孩子缺乏耐心，經(jīng)常對(duì)孩子發(fā)脾氣。孩子因此變得叛逆，親子關(guān)系緊張。小陳在評(píng)估后發(fā)現(xiàn)，家長不僅面臨工作壓力問題，還因?yàn)槿狈φ_的教育方法而導(dǎo)致親子沖突。針對(duì)這一情況，小陳可以采取哪些措施來幫助這個(gè)家庭？（）請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)倫理和實(shí)踐知識(shí)，分析小陳可以采取的具體措施，并說明這樣做的理由。四、簡答題（本部分共5題，每題14分，共70分。請(qǐng)根據(jù)題目要求，結(jié)合所學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡答，答案應(yīng)寫在答題卡相應(yīng)位置）16.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循的原則。17.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)時(shí)應(yīng)關(guān)注的主要問題。18.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)應(yīng)遵循的步驟。19.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展醫(yī)療社會(huì)工作中應(yīng)關(guān)注的主要問題。20.請(qǐng)簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作實(shí)踐時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.C解析：在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮與服務(wù)對(duì)象共同探討自傷行為的原因，并提供支持。這是因?yàn)樽詡袨榭赡茉从诙喾N復(fù)雜因素，如心理壓力、情緒困擾等，需要深入了解服務(wù)對(duì)象的真實(shí)想法和需求，才能提供有效的幫助。直接報(bào)告公安機(jī)關(guān)可能侵犯服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)，而堅(jiān)持中立或不進(jìn)行干預(yù)則可能延誤服務(wù)對(duì)象獲得必要的幫助。2.A解析：在社區(qū)開展老年服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人遭受鄰居欺凌，應(yīng)優(yōu)先考慮直接介入調(diào)解鄰里矛盾，避免沖突升級(jí)。這是因?yàn)槠哿栊袨榭赡軐?duì)老人的身心健康造成嚴(yán)重傷害，需要及時(shí)干預(yù)。建議老人訴訟可能增加老人的負(fù)擔(dān)和壓力，而先溝通或要求老人簽署保密協(xié)議可能無法有效制止欺凌行為。3.B解析：在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員沉默不語，應(yīng)先通過個(gè)別訪談了解其不參與的原因，再制定策略。這是因?yàn)槌聊赡茉从诙喾N原因，如性格內(nèi)向、缺乏自信、對(duì)小組活動(dòng)不感興趣等，需要深入了解才能制定有效的干預(yù)措施。直接點(diǎn)名批評(píng)或忽略小王可能加劇其沉默，而要求其他組員孤立小王更是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?.B解析：在為員工提供職業(yè)發(fā)展服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在嚴(yán)重的加班現(xiàn)象，應(yīng)與企業(yè)協(xié)商，推動(dòng)改善工作環(huán)境。這是因?yàn)榧影喱F(xiàn)象可能對(duì)員工的身心健康造成嚴(yán)重傷害，需要企業(yè)采取措施改善。建議員工仲裁或向媒體曝光可能短期內(nèi)無法解決問題，而組織健康講座可能無法從根本上改變企業(yè)的加班文化。5.C解析：在學(xué)校社會(huì)工作中，發(fā)現(xiàn)校園欺凌行為，應(yīng)優(yōu)先對(duì)受害學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并教授應(yīng)對(duì)技巧。這是因?yàn)槭芎W(xué)生可能面臨心理創(chuàng)傷，需要及時(shí)的心理支持。直接懲罰欺凌者可能激化矛盾，而動(dòng)員家長或組織全校教育活動(dòng)可能無法直接幫助受害學(xué)生。6.A解析：為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)缺乏無障礙設(shè)施，應(yīng)向政府相關(guān)部門提交建議，推動(dòng)設(shè)施建設(shè)。這是因?yàn)闊o障礙設(shè)施是保障殘障人士平等參與社會(huì)生活的重要條件，需要政府推動(dòng)建設(shè)。組織殘障人士施壓或自行改造可能效果有限，而通過媒體曝光可能短期內(nèi)無法解決問題。7.B解析：在醫(yī)療社會(huì)工作中，發(fā)現(xiàn)患者因醫(yī)療費(fèi)用問題而焦慮不安，應(yīng)優(yōu)先為患者提供心理支持，緩解其焦慮情緒。這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力可能加劇患者的心理負(fù)擔(dān)，需要及時(shí)的心理支持。直接墊付費(fèi)用或建議申請(qǐng)低?？赡艹錾鐣?huì)工作者職責(zé)范圍，而向醫(yī)院申請(qǐng)減免可能效果有限。8.C解析：為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們面臨多重困境，應(yīng)通過社區(qū)活動(dòng)增強(qiáng)流動(dòng)人口的社會(huì)融入。這是因?yàn)樯鐣?huì)融入是流動(dòng)人口融入城市生活的重要途徑，需要社區(qū)提供支持。建議申請(qǐng)救助或組織企業(yè)提供崗位可能效果有限，而向媒體曝光可能加劇流動(dòng)人口的社會(huì)排斥。9.B解析：發(fā)現(xiàn)家庭存在嚴(yán)重的親子沖突，應(yīng)通過家庭訪談了解各成員的真實(shí)想法。這是因?yàn)橛H子沖突可能源于多種原因，如教育方式差異、溝通不暢等，需要深入了解才能制定有效的干預(yù)措施。直接批評(píng)家長或組織親子活動(dòng)可能無法從根本上解決問題，而建議訴訟更是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?0.B解析：為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過社區(qū)資源整合，為貧困家庭提供多方面支持。這是因?yàn)樨毨Ъ彝タ赡苊媾R多方面的困境，需要綜合性的支持。直接提供經(jīng)濟(jì)援助可能治標(biāo)不治本，而組織志愿者服務(wù)或申請(qǐng)扶貧資金可能需要更長時(shí)間才能看到效果。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCDE解析：在與社會(huì)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循自我決定、不傷害、公平對(duì)待、保密和協(xié)作原則。自我決定是尊重服務(wù)對(duì)象自主性的體現(xiàn)，不傷害是保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的基本要求，公平對(duì)待是確保服務(wù)對(duì)象平等參與社會(huì)生活的重要條件，保密是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，協(xié)作是提高服務(wù)效率的關(guān)鍵。2.ABCDE解析：在開展小組工作時(shí)，社會(huì)工作者可以采取領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通技巧、管理技巧、評(píng)估技巧和改變技巧。領(lǐng)導(dǎo)技巧是引導(dǎo)小組發(fā)展方向的關(guān)鍵，溝通技巧是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)，管理技巧是確保小組秩序的重要手段，評(píng)估技巧是了解小組效果的重要方法，改變技巧是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象改變的關(guān)鍵。3.ABCDE解析：在學(xué)校社會(huì)工作中，可以開展個(gè)案輔導(dǎo)、小組工作、家庭工作、社區(qū)工作和政策倡導(dǎo)。個(gè)案輔導(dǎo)是針對(duì)個(gè)體問題提供個(gè)性化支持，小組工作是促進(jìn)群體互動(dòng)和改變的重要手段，家庭工作是改善家庭關(guān)系的重要途徑，社區(qū)工作是增強(qiáng)學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系的重要方式，政策倡導(dǎo)是推動(dòng)教育公平的重要手段。4.ABCDE解析：為殘障人士提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注醫(yī)療健康、教育就業(yè)、社會(huì)融入、心理支持和家庭關(guān)系。醫(yī)療健康是保障殘障人士生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，教育就業(yè)是促進(jìn)殘障人士社會(huì)參與的重要途徑，社會(huì)融入是殘障人士平等參與社會(huì)生活的重要條件，心理支持是緩解殘障人士心理壓力的重要手段，家庭關(guān)系是影響殘障人士生活質(zhì)量的重要因素。5.ABCDE解析：在醫(yī)療社會(huì)工作中，可以開展醫(yī)療資源鏈接、心理支持、社會(huì)適應(yīng)、經(jīng)濟(jì)援助和家庭支持。醫(yī)療資源鏈接是確?；颊攉@得必要醫(yī)療服務(wù)的重要途徑，心理支持是緩解患者心理壓力的重要手段，社會(huì)適應(yīng)是幫助患者融入社會(huì)生活的重要條件，經(jīng)濟(jì)援助是解決患者經(jīng)濟(jì)困難的重要方法，家庭支持是提高患者生活質(zhì)量的重要保障。6.ABCDE解析：為流動(dòng)人口提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注就業(yè)、住房、教育、文化適應(yīng)和社會(huì)融入。就業(yè)是流動(dòng)人口獲得經(jīng)濟(jì)收入的重要途徑，住房是流動(dòng)人口基本生活需求的重要保障，教育是流動(dòng)人口子女健康成長的重要條件，文化適應(yīng)是流動(dòng)人口融入城市生活的重要基礎(chǔ)，社會(huì)融入是流動(dòng)人口平等參與社會(huì)生活的重要條件。7.ABCDE解析：在家庭社會(huì)工作中，可以開展個(gè)案輔導(dǎo)、家庭治療、親子活動(dòng)、社區(qū)支持和政策倡導(dǎo)。個(gè)案輔導(dǎo)是針對(duì)家庭問題提供個(gè)性化支持，家庭治療是改善家庭關(guān)系的重要手段，親子活動(dòng)是增進(jìn)親子關(guān)系的重要途徑，社區(qū)支持是增強(qiáng)家庭社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的重要方式，政策倡導(dǎo)是推動(dòng)家庭政策完善的重要手段。8.ABCDE解析：為貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，可以采取經(jīng)濟(jì)援助、資源鏈接、能力建設(shè)、社會(huì)融入和心理支持。經(jīng)濟(jì)援助是解決貧困家庭燃眉之急的重要方法，資源鏈接是幫助貧困家庭獲得更多支持的重要途徑，能力建設(shè)是提高貧困家庭自我發(fā)展能力的重要手段，社會(huì)融入是幫助貧困家庭擺脫貧困的重要條件，心理支持是緩解貧困家庭心理壓力的重要保障。9.ABCDE解析：在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循參與、自我決定、公平對(duì)待、保密和協(xié)作原則。參與是確保社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的重要途徑，自我決定是尊重社區(qū)居民自主性的體現(xiàn)，公平對(duì)待是確保社區(qū)居民平等參與社區(qū)生活的重要條件，保密是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，協(xié)作是提高社區(qū)工作效率的關(guān)鍵。10.ABCDE解析：在開展社會(huì)工作實(shí)踐時(shí)，應(yīng)關(guān)注尊重、公平、正義、關(guān)愛和發(fā)展價(jià)值。尊重是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，公平是確保服務(wù)對(duì)象平等參與社會(huì)生活的重要條件，正義是推動(dòng)社會(huì)公平的重要力量，關(guān)愛是體現(xiàn)社會(huì)工作者人道主義精神的重要方式，發(fā)展是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我成長的重要目標(biāo)。三、案例分析題答案及解析11.解析：小林可以采取以下措施幫助張奶奶：首先，與張奶奶進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其具體需求和感受；其次，組織社區(qū)志愿者定期陪伴張奶奶，緩解其孤獨(dú)感；再次，為張奶奶提供健康鍛煉指導(dǎo)，如太極拳、散步等，增強(qiáng)其身體素質(zhì)；最后，協(xié)助張奶奶參與社區(qū)活動(dòng)，如老年大學(xué)、興趣小組等，促進(jìn)其社會(huì)融入。這樣做的理由是，通過了解張奶奶的真實(shí)需求，可以提供更有針對(duì)性的支持；志愿者陪伴可以緩解其孤獨(dú)感；健康鍛煉可以增強(qiáng)其身體素質(zhì)；參與社區(qū)活動(dòng)可以促進(jìn)其社會(huì)融入。12.解析：小趙可以采取以下措施幫助小明：首先，與小明進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其遭受欺凌的具體情況和感受；其次，教授小明應(yīng)對(duì)欺凌的技巧，如自信表達(dá)、尋求幫助等；再次，與班級(jí)同學(xué)溝通，教育其尊重他人，避免欺凌行為；最后，與小明的家長溝通，共同關(guān)注小明的學(xué)習(xí)和心理狀況。這樣做的理由是，通過了解小明遭受欺凌的具體情況，可以提供更有針對(duì)性的支持；教授應(yīng)對(duì)技巧可以幫助小明提高自我保護(hù)能力；教育同學(xué)可以減少欺凌行為的發(fā)生；與家長溝通可以形成教育合力。13.解析：小王可以采取以下措施幫助李先生：首先，與李先生進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其具體需求和面臨的困難；其次，為李先生提供語言培訓(xùn)，幫助其提高語言能力；再次，協(xié)助李先生尋找合適的工作，如家政服務(wù)、餐飲業(yè)等；最后，組織社區(qū)文化活動(dòng)，幫助李先生融入社區(qū)生活。這樣做的理由是，通過了解李先生的具體需求，可以提供更有針對(duì)性的支持；語言培訓(xùn)可以幫助其提高語言能力；尋找工作可以幫助其獲得經(jīng)濟(jì)收入；參與社區(qū)文化活動(dòng)可以促進(jìn)其社會(huì)融入。14.解析：小劉可以采取以下措施幫助病人：首先，與病人進(jìn)行個(gè)別訪談，了解其具體需求和感受；其次，為病人提供心理支持，如傾聽、安慰等；再次，協(xié)助病人了解醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)信息，如醫(yī)保報(bào)銷政策等；最后，為病人鏈接社會(huì)資源，如慈善機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等，為其提供經(jīng)濟(jì)援助。這樣做的理由是，通過了解病人的具體需求，可以提供更有針對(duì)性的支持；心理支持可以幫助病人緩解心理壓力；了解醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)信息可以幫助病人做出合理決策；鏈接社會(huì)資源可以幫助病人獲得經(jīng)濟(jì)援助。15.解析：小陳可以采取以下措施幫助這個(gè)家庭：首先，與家長和孩子進(jìn)行家庭訪談，了解各成員的真實(shí)想法和感受；其次，為家長提供家庭教育指導(dǎo)，如親子溝通技巧、情緒管理方法等；再次，組織親子活動(dòng)，增進(jìn)家長與孩子的溝通和理解；最后，與社區(qū)資源鏈接，為家庭提供支持，如心理咨詢、家庭教育課程等。這樣做的理由是，通過了解各成員的真實(shí)想法，可以提供更有針對(duì)性的支持；家庭教育指導(dǎo)可以幫助家長提高教育水平；親子活動(dòng)可以增進(jìn)家長與孩子的溝通和理解；鏈接社區(qū)資源可以為家庭提供更多支持。四、簡答題答案及解析16.解析：社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則：首先，尊重組員的自決權(quán)，確保組員在小組中的參與和決策；其次，保持小組成員的多樣性，促進(jìn)不同背景組員之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)；再次，建立小組規(guī)范，確保小組秩序和成員行為；最后，關(guān)注小組動(dòng)力，及時(shí)處理小組沖突和問題。這樣做的理由是，尊重組員的自決權(quán)可以促進(jìn)其參與和投入，多樣性可以促進(jìn)學(xué)習(xí)和成長，規(guī)范可以確保小組秩序，關(guān)注動(dòng)力可以及時(shí)解決問題，提高小組效果