家裝設(shè)計(jì)公司崗位職責(zé)說明書一、前言為規(guī)范家裝設(shè)計(jì)公司崗位管理，明確各崗位角色定位、職責(zé)權(quán)限及任職要求，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，保障公司服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，特制定本崗位職責(zé)說明書。本說明書適用于公司所有正式員工，作為招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管理的核心依據(jù)。二、崗位體系框架本公司崗位體系基于“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)、客戶導(dǎo)向、工程保障”的核心邏輯，分為五大類：1.管理類：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理及資源統(tǒng)籌；2.設(shè)計(jì)類：負(fù)責(zé)家裝項(xiàng)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、深化落地及軟裝搭配；3.客戶服務(wù)類：負(fù)責(zé)客戶需求挖掘、關(guān)系維護(hù)及服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化；4.工程管理類：負(fù)責(zé)施工過程管控、質(zhì)量驗(yàn)收及成本控制；5.支持類：負(fù)責(zé)行政、財(cái)務(wù)、人力資源等后臺(tái)支持工作。三、各崗位具體職責(zé)說明（一）管理類1.1總經(jīng)理直接上級(jí)：董事會(huì)崗位概述：全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，統(tǒng)籌各部門協(xié)同，確保公司盈利與可持續(xù)發(fā)展。核心職責(zé)：制定公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，明確年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)施路徑；主持高層會(huì)議，決策公司重大事項(xiàng)（如重大項(xiàng)目簽約、核心人員任免）；統(tǒng)籌各部門資源，協(xié)調(diào)解決跨部門重大問題（如設(shè)計(jì)與工程的落地沖突、客戶投訴的升級(jí)處理）；監(jiān)督公司運(yùn)營狀況，定期向董事會(huì)匯報(bào)經(jīng)營成果及戰(zhàn)略執(zhí)行情況；建立健全公司管理制度及流程，優(yōu)化組織架構(gòu)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。協(xié)作關(guān)系：董事會(huì)、各部門負(fù)責(zé)人、外部合作單位（如材料供應(yīng)商、施工隊(duì)）。任職要求：本科及以上學(xué)歷，工商管理、室內(nèi)設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)；10年以上家裝行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)高層管理經(jīng)歷；具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及戰(zhàn)略規(guī)劃能力，熟悉家裝行業(yè)政策及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；優(yōu)秀的leadership能力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成；良好的溝通協(xié)調(diào)及危機(jī)處理能力，能應(yīng)對(duì)復(fù)雜商業(yè)環(huán)境?？己酥笜?biāo)：年度經(jīng)營目標(biāo)完成率（營收、利潤）、戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行率、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性（核心人員流失率）、客戶滿意度（年度綜合評(píng)分）。1.2設(shè)計(jì)總監(jiān)直接上級(jí)：總經(jīng)理崗位概述：負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)體系搭建與管理，把控設(shè)計(jì)品質(zhì)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)，推動(dòng)設(shè)計(jì)創(chuàng)新。核心職責(zé)：制定設(shè)計(jì)部門年度目標(biāo)及工作計(jì)劃，分解至各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；把控所有項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方向與品質(zhì)，審核重要項(xiàng)目的方案（如高端別墅、商業(yè)空間）；帶領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，研究行業(yè)趨勢(shì)（如新材料、新工藝、新風(fēng)格），提升公司設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)力；管理設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核及人才培養(yǎng)（如培養(yǎng)首席設(shè)計(jì)師、主案設(shè)計(jì)師）；協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部門與客戶服務(wù)、工程管理等部門的協(xié)作，解決設(shè)計(jì)落地問題；參與客戶重要溝通會(huì)議，解答客戶對(duì)設(shè)計(jì)方案的疑問，推動(dòng)簽單。協(xié)作關(guān)系：總經(jīng)理、客戶服務(wù)總監(jiān)、工程總監(jiān)、各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、客戶。任職要求：本科及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；8年以上家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，3年以上設(shè)計(jì)管理經(jīng)歷；具備深厚的設(shè)計(jì)功底，熟悉國內(nèi)外設(shè)計(jì)風(fēng)格及趨勢(shì)，有高端項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能激發(fā)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造力；良好的溝通能力，能理解客戶需求并轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案；熟悉設(shè)計(jì)軟件（如CAD、3DMAX、SketchUp、Photoshop）?？己酥笜?biāo)：設(shè)計(jì)方案通過率（客戶確認(rèn)率）、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目完成率、設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果（如獲獎(jiǎng)項(xiàng)目、新風(fēng)格應(yīng)用）、客戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)（培養(yǎng)核心設(shè)計(jì)師數(shù)量）。（二）設(shè)計(jì)類2.1首席設(shè)計(jì)師直接上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)高端項(xiàng)目的設(shè)計(jì)創(chuàng)作，帶領(lǐng)主案設(shè)計(jì)師完成復(fù)雜項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，為客戶提供定制化設(shè)計(jì)服務(wù)。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)高端客戶（如別墅、大平層）的需求調(diào)研與分析，結(jié)合客戶lifestyle制定設(shè)計(jì)策略；完成高端項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)、平面方案及效果圖創(chuàng)作，確保方案的創(chuàng)新性與可行性；帶領(lǐng)主案設(shè)計(jì)師深化方案，解決設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)問題（如空間布局優(yōu)化、材料搭配）；向客戶匯報(bào)設(shè)計(jì)方案，解答疑問，推動(dòng)方案確認(rèn)；參與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，分享設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)水平。協(xié)作關(guān)系：設(shè)計(jì)總監(jiān)、主案設(shè)計(jì)師、深化設(shè)計(jì)師、軟裝設(shè)計(jì)師、客戶。任職要求：本科及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；6年以上家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，3年以上高端項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)歷；具備獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念，熟悉高端客戶需求，有成功的別墅/大平層設(shè)計(jì)案例；優(yōu)秀的方案創(chuàng)作能力，能獨(dú)立完成復(fù)雜項(xiàng)目的設(shè)計(jì)；良好的溝通能力，能與高端客戶有效溝通，理解其需求；精通設(shè)計(jì)軟件（如CAD、3DMAX、SketchUp、Photoshop）?？己酥笜?biāo)：高端項(xiàng)目簽單率、設(shè)計(jì)方案客戶確認(rèn)率、客戶對(duì)設(shè)計(jì)的滿意度（高端客戶評(píng)分）、項(xiàng)目設(shè)計(jì)周期把控（按時(shí)完成率）。2.2主案設(shè)計(jì)師直接上級(jí)：首席設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)常規(guī)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，獨(dú)立完成從需求調(diào)研到方案確認(rèn)的全流程，確保方案符合客戶需求與公司標(biāo)準(zhǔn)。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶接待，了解客戶需求（如風(fēng)格偏好、功能需求、預(yù)算），收集房屋原始數(shù)據(jù)（如戶型圖、測(cè)量數(shù)據(jù)）；完成平面方案設(shè)計(jì)（如空間布局、動(dòng)線規(guī)劃），制作效果圖（如客廳、臥室、廚房）及設(shè)計(jì)說明（如設(shè)計(jì)理念、材料選擇）；向客戶匯報(bào)方案，根據(jù)客戶反饋修改調(diào)整（如調(diào)整布局、更換材料），直至客戶確認(rèn)；配合深化設(shè)計(jì)師完成施工圖繪制，提供設(shè)計(jì)交底（如向施工團(tuán)隊(duì)說明設(shè)計(jì)意圖），確保方案可落地；跟進(jìn)項(xiàng)目施工過程，解決設(shè)計(jì)相關(guān)問題（如材料替代、施工偏差），確保設(shè)計(jì)效果實(shí)現(xiàn)；維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶反饋，提升客戶滿意度。協(xié)作關(guān)系：首席設(shè)計(jì)師、深化設(shè)計(jì)師、軟裝設(shè)計(jì)師、工程經(jīng)理、客戶。任職要求：大專及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；3年以上家裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成常規(guī)項(xiàng)目（如剛需房、改善房）的設(shè)計(jì)；熟悉家裝設(shè)計(jì)流程及規(guī)范，掌握設(shè)計(jì)軟件（CAD、3DMAX、SketchUp、Photoshop）；良好的溝通能力，能理解客戶需求并轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案；具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能按時(shí)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合深化設(shè)計(jì)師、工程團(tuán)隊(duì)完成落地。考核指標(biāo)：項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成率（按時(shí)完成）、設(shè)計(jì)方案客戶確認(rèn)率、施工落地效果達(dá)標(biāo)率、客戶滿意度（項(xiàng)目評(píng)分）、二次簽單率（老客戶推薦）。2.3深化設(shè)計(jì)師直接上級(jí)：主案設(shè)計(jì)師崗位概述：負(fù)責(zé)將主案設(shè)計(jì)師的方案轉(zhuǎn)化為可施工的施工圖，確保設(shè)計(jì)方案的落地性與規(guī)范性。核心職責(zé)：根據(jù)主案設(shè)計(jì)師的平面方案及效果圖，繪制詳細(xì)的施工圖（如平面布置圖、天花圖、地面圖、水電圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖）；核對(duì)施工圖與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，確保圖紙的準(zhǔn)確性（如尺寸、標(biāo)高、材料規(guī)格）；配合主案設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，向施工團(tuán)隊(duì)解釋施工圖細(xì)節(jié)（如節(jié)點(diǎn)做法、材料要求）；跟進(jìn)施工過程，解決施工圖相關(guān)問題（如施工誤差、材料變更），確保施工符合圖紙要求；整理施工圖檔案，歸檔保存，便于后續(xù)查閱。協(xié)作關(guān)系：主案設(shè)計(jì)師、工程經(jīng)理、施工監(jiān)理、材料供應(yīng)商。任職要求：大專及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；2年以上家裝深化設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工規(guī)范及流程；精通CAD軟件，能繪制詳細(xì)的施工圖；具備較強(qiáng)的空間想象能力，能理解主案設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，確保圖紙的準(zhǔn)確性；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合主案設(shè)計(jì)師、工程團(tuán)隊(duì)完成工作?？己酥笜?biāo)：施工圖繪制準(zhǔn)確率（無重大錯(cuò)誤）、施工落地效果達(dá)標(biāo)率、設(shè)計(jì)交底及時(shí)率、工程團(tuán)隊(duì)對(duì)圖紙的滿意度、圖紙歸檔完整性。2.4軟裝設(shè)計(jì)師直接上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟裝搭配設(shè)計(jì)，提升空間的整體效果與質(zhì)感，滿足客戶對(duì)生活品質(zhì)的需求。核心職責(zé)：根據(jù)主案設(shè)計(jì)師的方案及客戶需求，制定軟裝設(shè)計(jì)方案（如家具、燈具、窗簾、飾品的選擇與搭配）；選擇軟裝材料及供應(yīng)商，確保材料符合設(shè)計(jì)要求（如風(fēng)格、材質(zhì)、顏色）及預(yù)算；向客戶匯報(bào)軟裝方案，根據(jù)客戶反饋調(diào)整（如更換家具款式、調(diào)整飾品搭配），直至客戶確認(rèn)；跟進(jìn)軟裝進(jìn)場(chǎng)及擺放，確保軟裝效果符合設(shè)計(jì)方案；收集軟裝市場(chǎng)信息，研究軟裝趨勢(shì)（如新材料、新款式），提升軟裝設(shè)計(jì)水平。協(xié)作關(guān)系：設(shè)計(jì)總監(jiān)、主案設(shè)計(jì)師、客戶、軟裝供應(yīng)商。任職要求：大專及以上學(xué)歷，室內(nèi)設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；2年以上軟裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟裝搭配技巧（如色彩搭配、風(fēng)格協(xié)調(diào)）；具備良好的審美能力，熟悉國內(nèi)外軟裝品牌及產(chǎn)品；掌握設(shè)計(jì)軟件（如Photoshop、SketchUp、PPT），能制作軟裝方案；良好的溝通能力，能理解客戶需求并轉(zhuǎn)化為軟裝方案；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能配合主案設(shè)計(jì)師完成項(xiàng)目?？己酥笜?biāo)：軟裝方案客戶確認(rèn)率、軟裝落地效果達(dá)標(biāo)率、客戶對(duì)軟裝的滿意度、軟裝材料成本控制率。（三）客戶服務(wù)類3.1客戶顧問直接上級(jí)：客戶服務(wù)總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)客戶接待與需求挖掘，推動(dòng)客戶簽單，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)展廳/門店客戶接待，熱情解答客戶疑問（如公司服務(wù)流程、設(shè)計(jì)收費(fèi)、施工周期）；了解客戶需求（如房屋類型、裝修風(fēng)格、預(yù)算、時(shí)間安排），記錄客戶信息，建立客戶檔案；介紹公司服務(wù)及產(chǎn)品（如設(shè)計(jì)服務(wù)、施工服務(wù)、材料品牌），推薦適合客戶的裝修方案；跟進(jìn)客戶，定期溝通（如發(fā)送設(shè)計(jì)案例、裝修知識(shí)），解答客戶疑問，消除客戶顧慮，推動(dòng)簽單；協(xié)助客戶完成簽單流程（如合同簽訂、付款），對(duì)接設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，確?？蛻粜枨髠鬟f準(zhǔn)確；維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪（如裝修后1個(gè)月、6個(gè)月），收集客戶反饋，解決客戶問題，挖掘二次需求（如軟裝、維修）。協(xié)作關(guān)系：客戶服務(wù)總監(jiān)、主案設(shè)計(jì)師、工程經(jīng)理、客戶。任職要求：大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、室內(nèi)設(shè)計(jì)或相關(guān)專業(yè)；1年以上銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好的溝通能力，能快速建立客戶信任；熟悉家裝行業(yè)知識(shí)（如裝修流程、材料常識(shí)、設(shè)計(jì)風(fēng)格）；具備較強(qiáng)的銷售意識(shí)，能挖掘客戶需求，推動(dòng)簽單；有責(zé)任心，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求?？己酥笜?biāo)：客戶接待量、簽單轉(zhuǎn)化率（接待客戶中簽單比例）、客戶滿意度（簽單客戶評(píng)分）、二次需求挖掘率（老客戶推薦/復(fù)購）。3.2客服專員直接上級(jí)：客戶服務(wù)總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)客戶投訴處理與售后支持，確?？蛻魡栴}及時(shí)解決，提升客戶滿意度。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶投訴接待（如電話、微信、到店），記錄投訴內(nèi)容（如施工質(zhì)量問題、設(shè)計(jì)偏差、服務(wù)態(tài)度）；協(xié)調(diào)相關(guān)部門（如工程、設(shè)計(jì)、材料）解決客戶問題，跟蹤問題處理進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋；負(fù)責(zé)售后支持（如維修申請(qǐng)、材料更換），對(duì)接施工團(tuán)隊(duì)或供應(yīng)商，確保問題及時(shí)解決；整理客戶投訴數(shù)據(jù)，分析投訴原因（如施工質(zhì)量、服務(wù)流程），提出改進(jìn)建議；定期回訪客戶（如裝修后3個(gè)月、1年），收集客戶反饋，提升客戶滿意度；協(xié)助客戶顧問維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶日常疑問（如裝修進(jìn)度查詢、材料驗(yàn)收）。協(xié)作關(guān)系：客戶服務(wù)總監(jiān)、工程經(jīng)理、主案設(shè)計(jì)師、材料供應(yīng)商、客戶。任職要求：大專及以上學(xué)歷，客戶服務(wù)、行政管理或相關(guān)專業(yè)；1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有家裝行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；具備良好的溝通能力，能耐心傾聽客戶投訴，安撫客戶情緒；熟悉家裝行業(yè)售后流程（如維修、投訴處理）；具備較強(qiáng)的問題解決能力，能協(xié)調(diào)各部門解決客戶問題；有責(zé)任心，能及時(shí)響應(yīng)客戶需求?？己酥笜?biāo)：投訴處理及時(shí)率（24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）、投訴解決率（95%以上）、客戶滿意度（投訴客戶評(píng)分）、售后支持響應(yīng)時(shí)間。（四）工程管理類4.1工程經(jīng)理直接上級(jí)：工程總監(jiān)崗位概述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工管理，確保工程質(zhì)量、工期、成本符合要求，提升客戶滿意度。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃制定（如開工時(shí)間、施工節(jié)點(diǎn)、竣工時(shí)間），分解至施工團(tuán)隊(duì)；協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊(duì)（如水電工、泥水工、木工、油漆工）進(jìn)場(chǎng)，安排施工順序；監(jiān)督施工質(zhì)量（如墻面平整度、水電布線規(guī)范、瓷磚鋪貼誤差），按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收（如隱蔽工程驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收）；控制施工成本（如材料消耗、人工費(fèi)用），確保不超過預(yù)算；跟進(jìn)施工進(jìn)度，解決施工中的問題（如材料短缺、施工人員不足），確保工期達(dá)標(biāo)；與客戶溝通，匯報(bào)施工進(jìn)度（如每周發(fā)送進(jìn)度報(bào)告），解答客戶疑問，處理客戶對(duì)施工的反饋；管理施工團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、考核，確保施工人員符合公司要求；收集施工過程中的問題，分析原因，提出改進(jìn)建議（如優(yōu)化施工流程、提升施工工藝）。協(xié)作關(guān)系：工程總監(jiān)、主案設(shè)計(jì)師、深化設(shè)計(jì)師、客戶顧問、施工團(tuán)隊(duì)、材料供應(yīng)商。任職要求：大專及以上學(xué)歷，建筑工程、裝修工程或相關(guān)專業(yè)；3年以上家裝施工管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工規(guī)范及流程（如水電安裝、墻面處理、地面鋪貼）；具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能協(xié)調(diào)施工團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)；熟悉施工材料及成本控制，能有效控制項(xiàng)目成本；良好的溝通能力，能與客戶、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、施工團(tuán)隊(duì)有效溝通；具備較強(qiáng)的問題解決能力，能應(yīng)對(duì)施工中的突發(fā)情況（如材料延遲、施工事故）；持有建造師或施工員證書者優(yōu)先?？己酥笜?biāo)：工程驗(yàn)收合格率（100%）、工期達(dá)標(biāo)率（95%以上）、施工成本控制率（不超過預(yù)算）、客戶對(duì)施工的滿意度（項(xiàng)目評(píng)分）、施工事故率（0%）。4.2施工監(jiān)理直接上級(jí)：工程經(jīng)理崗位概述：負(fù)責(zé)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督與進(jìn)度跟蹤，確保施工符合設(shè)計(jì)要求與公司標(biāo)準(zhǔn)。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)施工前的技術(shù)交底，向施工團(tuán)隊(duì)說明設(shè)計(jì)意圖及施工要求（如節(jié)點(diǎn)做法、材料規(guī)格）；監(jiān)督施工過程中的質(zhì)量（如水電布線、墻面抹灰、瓷磚鋪貼），檢查施工人員是否按照施工圖及規(guī)范施工；記錄施工進(jìn)度，填寫施工日志（如每日施工內(nèi)容、進(jìn)度偏差），向工程經(jīng)理匯報(bào)；檢查材料進(jìn)場(chǎng)情況（如材料品牌、規(guī)格、質(zhì)量），確保材料符合設(shè)計(jì)要求及公司標(biāo)準(zhǔn)；參與隱蔽工程驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，確保驗(yàn)收合格；解決施工中的技術(shù)問題（如施工偏差、材料替代），向工程經(jīng)理提出解決方案；向客戶反饋施工進(jìn)度及質(zhì)量情況，解答客戶疑問；收集施工中的問題，向工程經(jīng)理提出改進(jìn)建議。協(xié)作關(guān)系：工程經(jīng)理、主案設(shè)計(jì)師、深化設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)、客戶。任職要求：中專及以上學(xué)歷，建筑工程、裝修工程或相關(guān)專業(yè)；2年以上家裝施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉施工規(guī)范及流程；具備較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，能嚴(yán)格監(jiān)督施工質(zhì)量；熟悉施工材料及施工工藝，能識(shí)別材料質(zhì)量問題；具備良好的溝通能力，能與施工團(tuán)隊(duì)、客戶有效溝通；有責(zé)任心，能按時(shí)完成監(jiān)理任務(wù)；持有監(jiān)理員證書者優(yōu)先?？己酥笜?biāo)：施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)率（100%）、驗(yàn)收合格率（100%）、施工進(jìn)度跟蹤及時(shí)率、客戶對(duì)監(jiān)理的滿意度（項(xiàng)目評(píng)分）。（五）支持類5.1行政專員直接上級(jí)：行政經(jīng)理崗位概述：負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理，保障公司日常運(yùn)營順暢。核心職責(zé)：負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理（如辦公室清潔、設(shè)備維護(hù)）；負(fù)責(zé)辦公用品采購與管理（如紙張、筆、電腦耗材），確保辦公用品充足；負(fù)責(zé)公司會(huì)議組織（如場(chǎng)地布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、會(huì)議記錄）；負(fù)責(zé)員工考勤管理（如打卡記錄、請(qǐng)假審批），制作考勤報(bào)表；負(fù)責(zé)公司文件管理（如合同、檔案、通知），確保文件歸檔整齊；負(fù)責(zé)公司接待工作（如來訪客人接待、茶水準(zhǔn)備）；協(xié)助行政經(jīng)理完成其他行政事務(wù)（如員工福利、活動(dòng)