一、引言寫字樓作為人員密集、功能復(fù)雜的公共建筑，火災(zāi)風(fēng)險貫穿于日常運營的各個環(huán)節(jié)（如電氣設(shè)備老化、辦公耗材堆積、消防通道堵塞等）。根據(jù)《中華人民共和國消防法》第十六條規(guī)定，“機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)等單位應(yīng)當(dāng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效；對建筑消防設(shè)施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查；保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；組織防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患；組織進行有針對性的消防演練”。定期開展滅火演練是提升寫字樓消防應(yīng)急能力的關(guān)鍵手段，其核心目標(biāo)是：強化員工消防意識、熟悉火災(zāi)處置流程、檢驗消防設(shè)施有效性、提高協(xié)同作戰(zhàn)能力，最終實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報警、早撲救、早疏散”的火災(zāi)防控目標(biāo)。二、寫字樓滅火演練方案設(shè)計（一）演練目標(biāo)1.意識提升：使全體租戶及物業(yè)人員掌握火災(zāi)報警、初期滅火、安全疏散的基本常識。2.流程熟悉：明確“發(fā)現(xiàn)火情—報警—初期處置—疏散—聯(lián)動救援”的全流程職責(zé)分工。3.設(shè)施檢驗：驗證滅火器、消防水帶、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、應(yīng)急照明等設(shè)施的可靠性。4.協(xié)同優(yōu)化：磨合物業(yè)、租戶、消防部門之間的溝通機制，提升應(yīng)急響應(yīng)效率。（二）組織架構(gòu)及職責(zé)為確保演練有序開展，需成立三級組織架構(gòu)：**層級****組成人員****職責(zé)**領(lǐng)導(dǎo)小組物業(yè)總經(jīng)理、消防主管、租戶代表1.審批演練方案；2.統(tǒng)籌演練資源；3.全程監(jiān)督演練過程；4.評估演練效果。執(zhí)行小組消防隊員、疏散引導(dǎo)員、醫(yī)療員1.實施演練流程（報警、滅火、疏散）；2.模擬火災(zāi)場景；3.處理突發(fā)情況。保障小組物業(yè)工程人員、物資管理員1.準(zhǔn)備演練物資（滅火器、煙霧彈、急救包等）；2.檢查消防設(shè)施；3.維護現(xiàn)場秩序。（三）演練準(zhǔn)備1.物資準(zhǔn)備（清單示例）物資名稱規(guī)格/數(shù)量用途說明干粉滅火器ABC型，若干模擬初期火災(zāi)滅火消防水帶/水槍65mm，2套演示室內(nèi)消火栓使用煙霧彈環(huán)保型，若干模擬火災(zāi)煙霧（需提前確認安全）急救包含止血藥、繃帶等處理演練中模擬受傷情況疏散標(biāo)識熒光型，若干引導(dǎo)疏散路線對講機若干現(xiàn)場通訊保障2.場地與路線準(zhǔn)備演練區(qū)域：選定寫字樓某一層（如3樓）作為模擬火災(zāi)現(xiàn)場，選擇空曠、無障礙物的房間（如會議室）作為起火點。疏散路線：明確2條以上疏散通道（主通道+備用通道），提前清理通道內(nèi)的雜物（如紙箱、桌椅），確保暢通。集合點：選定寫字樓外空曠區(qū)域（如停車場）作為疏散集合點，設(shè)置明顯標(biāo)識（如“應(yīng)急集合點”牌）。3.人員準(zhǔn)備參演人員培訓(xùn)：演練前3天，組織參演人員（物業(yè)員工、租戶代表）進行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：滅火器使用方法（提、拔、瞄、壓）；疏散引導(dǎo)技巧（佩戴口罩、低姿前進、照顧老弱）；模擬火災(zāi)場景應(yīng)對（如煙霧中逃生）。角色分配：明確每個參演人員的角色，如“火情發(fā)現(xiàn)者”“報警員”“滅火操作員”“疏散引導(dǎo)員”“醫(yī)療員”。4.宣傳與通知演練前1周，通過寫字樓公告欄、微信公眾號、租戶群發(fā)布演練通知，內(nèi)容包括：演練時間（如“XX月XX日14:00-15:30”）；演練區(qū)域（如“3樓會議室”）；注意事項（如“演練期間請勿驚慌，服從引導(dǎo)”）。（四）演練流程設(shè)計（實戰(zhàn)演練示例）演練流程需遵循“模擬場景—分步實施—總結(jié)評估”的邏輯，具體分為6個階段：階段1：前期動員（14:00-14:10）領(lǐng)導(dǎo)小組召開動員會議，強調(diào)演練目的、流程及安全注意事項（如“演練中禁止使用真火，煙霧彈需遠離人群”）。參演人員簽到，領(lǐng)取角色標(biāo)識（如“疏散引導(dǎo)員”佩戴紅色臂章）。階段2：模擬火情與報警（14:10-14:20）場景設(shè)置：3樓會議室“發(fā)現(xiàn)”煙霧（使用環(huán)保煙霧彈），一名租戶（模擬）發(fā)現(xiàn)火情，立即大聲呼喊“著火了！”，并撥打?qū)懽謽莾?nèi)部消防報警電話（如“8119”）。報警要求：報警人需向消防控制室報告以下信息：起火地點：3樓會議室；火勢情況：有大量煙霧，未發(fā)現(xiàn)明火；人員情況：會議室暫無人員被困；報警人：張三（租戶代表），聯(lián)系方式：138XXXX1234（注：示例中隱藏4位數(shù)字）。消防控制室響應(yīng)：接到報警后，立即啟動火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，通知物業(yè)經(jīng)理及消防隊員趕赴現(xiàn)場，并撥打119報警（模擬）。階段3：初期火災(zāi)處置（14:20-14:35）消防隊員到達現(xiàn)場：消防隊員攜帶滅火器、水帶趕赴3樓會議室，首先關(guān)閉會議室電源（模擬），然后使用干粉滅火器進行“滅火”（對準(zhǔn)煙霧來源，模擬掃射）。演示要點：向參演人員講解滅火器使用方法（“提”起滅火器，“拔”掉保險銷，“瞄”準(zhǔn)火焰根部，“壓”下手柄，來回掃射）；強調(diào)“初期火災(zāi)（火勢較小）可使用滅火器撲救，若火勢擴大，需立即撤離”。階段4：人員疏散（14:35-14:50）疏散信號：消防控制室啟動應(yīng)急廣播，循環(huán)播放疏散指令：“各位租戶請注意，3樓發(fā)生火災(zāi)，請立即沿安全通道疏散至樓外集合點，不要乘坐電梯！”疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)員（佩戴紅色臂章）在各樓層樓梯口、電梯間引導(dǎo)租戶疏散，提醒“用濕毛巾捂住口鼻，低姿前進，不要返回房間”。特殊人群照顧：模擬一名老人（由參演人員扮演）行動不便，疏散引導(dǎo)員協(xié)助其緩慢下樓，確保安全。集合點清點人數(shù)：租戶疏散至集合點后，由各自單位負責(zé)人清點人數(shù)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告“本單位人員全部疏散完畢”。階段5：聯(lián)動救援與現(xiàn)場處置（14:50-15:10）消防部門到場：模擬119消防隊員到達現(xiàn)場，物業(yè)經(jīng)理向消防隊員匯報火情（“3樓會議室因電器故障引發(fā)火災(zāi)，已疏散200人，無人員被困”）?，F(xiàn)場處置：消防隊員使用水帶連接室內(nèi)消火栓，模擬“滅火”（對準(zhǔn)煙霧來源）；醫(yī)療小組（佩戴白色臂章）模擬處理一名“受傷”租戶（擦傷），用碘伏消毒后包扎。階段6：演練結(jié)束與總結(jié)（15:10-15:30）集合點評：所有參演人員在集合點集合，領(lǐng)導(dǎo)小組對演練進行點評，肯定成績（如“疏散速度較快，報警流程規(guī)范”），指出問題（如“部分租戶未用濕毛巾捂住口鼻”）。宣布結(jié)束：領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練結(jié)束，參演人員有序離場。（五）應(yīng)急處置要點1.火災(zāi)類型與滅火方法：固體火災(zāi)（如紙張、木材）：使用ABC干粉滅火器；液體火災(zāi)（如汽油、酒精）：使用泡沫滅火器或二氧化碳滅火器；電器火災(zāi)（如電腦、插座）：先切斷電源，再使用二氧化碳滅火器或干粉滅火器。2.疏散注意事項：不要乘坐電梯（火災(zāi)時電梯可能斷電或發(fā)生故障）；沿墻根或疏散標(biāo)識方向前進（煙霧中能見度低，墻根有新鮮空氣）；不要返回火場（如需取物品，需等待消防隊員確認安全）。3.通訊保障：演練中使用對講機保持聯(lián)系，消防控制室預(yù)留應(yīng)急聯(lián)系電話（如119、120）；租戶需保存寫字樓消防負責(zé)人聯(lián)系方式（如物業(yè)經(jīng)理：139XXXX5678）。三、標(biāo)準(zhǔn)化滅火演練記錄表格式演練記錄是評估演練效果、改進應(yīng)急方案的重要依據(jù)，需標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化記錄以下內(nèi)容：（一）記錄表核心模塊說明1.基本信息：記錄演練的時間、地點、組織單位等；2.參演人員：記錄參演人員的姓名、角色、聯(lián)系方式；3.流程記錄：按演練步驟記錄開始時間、結(jié)束時間、執(zhí)行情況；4.問題與改進：記錄演練中發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施；5.評估結(jié)論：評估演練效果是否達到目標(biāo)，提出下一步計劃。（二）具體格式模板模板1：演練基本信息表項目內(nèi)容演練名稱XX寫字樓2023年第3季度滅火演練演練日期2023年9月15日演練時間14:00-15:30演練地點3樓會議室及樓外集合點演練類型實戰(zhàn)演練（桌面演練/實戰(zhàn)演練）組織單位XX物業(yè)管理有限公司領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人李四（物業(yè)總經(jīng)理），聯(lián)系方式：137XXXX8901模板2：參演人員清單姓名部門/單位角色聯(lián)系方式簽到情況（是/否）張三租戶（XX公司）火情發(fā)現(xiàn)者138XXXX1234是王五物業(yè)消防隊滅火操作員139XXXX5678是趙六物業(yè)客服部疏散引導(dǎo)員136XXXX7890是周七物業(yè)醫(yī)療組醫(yī)療員135XXXX2345是模板3：演練流程記錄表步驟開始時間結(jié)束時間執(zhí)行人員完成情況（合格/不合格）備注動員會議14:0014:10李四（總經(jīng)理）合格強調(diào)了安全注意事項模擬報警14:1014:20張三（租戶）合格報警信息準(zhǔn)確初期滅火14:2014:35王五（消防隊員）合格滅火器使用方法正確人員疏散14:3514:50趙六（引導(dǎo)員）不合格部分租戶未捂口鼻聯(lián)動救援14:5015:10周七（醫(yī)療員）合格受傷處理及時總結(jié)點評15:1015:30李四（總經(jīng)理）合格指出了疏散中的問題模板4：問題與改進措施表問題描述發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)責(zé)任部門改進措施完成時限部分租戶未用濕毛巾捂住口鼻人員疏散物業(yè)客服部1.演練前加強宣傳；2.疏散引導(dǎo)員提醒租戶2023年9月20日3樓樓梯口疏散標(biāo)識不明顯場地準(zhǔn)備物業(yè)工程部1.增加熒光標(biāo)識；2.定期檢查標(biāo)識完好性2023年9月18日消防水帶連接速度慢初期滅火物業(yè)消防隊1.加強水帶連接訓(xùn)練；2.定期檢查水帶狀況2023年9月25日模板5：演練評估表評估維度評估標(biāo)準(zhǔn)得分（1-5分）備注流程規(guī)范性演練步驟符合方案要求4報警環(huán)節(jié)準(zhǔn)確，疏散環(huán)節(jié)需改進人員配合度參演人員職責(zé)明確，協(xié)同有效4消防隊員與引導(dǎo)員配合良好設(shè)施有效性消防設(shè)施運行正常5滅火器、水帶均能正常使用安全保障演練中無意外事故發(fā)生5煙霧彈使用安全，醫(yī)療措施到位總體效果是否達到演練目標(biāo)4基本達到目標(biāo)，需加強疏散訓(xùn)練**總分**——**22****評估結(jié)論**：合格（需整改）四、演練實施注意事項1.安全第一：演練中禁止使用真火，煙霧彈需選擇環(huán)保型，遠離人群；參演人員需穿舒適服裝，避免高跟鞋、長裙等。2.提前通知：演練前3天需通知所有租戶，避免引起恐慌；在寫字樓入口、電梯間張貼演練公告（如“XX月XX日14:00-15:30進行滅火演練，請勿驚慌”）。3.靈活調(diào)整：若演練當(dāng)天遇到暴雨、停電等特殊情況，需提前調(diào)整演練時間，并通知所有參演人員。4.總結(jié)改進：演練后2天內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)小組需召開總結(jié)會議，針對問題制定整改措施（如“針對疏散標(biāo)識不明顯的問題，需在3天內(nèi)完成標(biāo)識更換”），并將整改情況歸檔保存。五、