管理學(xué)原理課件方振邦單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目錄壹管理學(xué)基礎(chǔ)理論貳管理職能與過(guò)程叁管理學(xué)派與理論肆管理技能與決策伍組織行為與文化陸管理學(xué)案例分析管理學(xué)基礎(chǔ)理論章節(jié)副標(biāo)題壹管理學(xué)定義管理學(xué)是一門(mén)綜合性學(xué)科，它融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，以研究組織行為和管理過(guò)程。管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)管理學(xué)主要研究如何有效地組織和協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)為組織提供了科學(xué)的管理方法和策略，幫助提高工作效率，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。管理學(xué)的實(shí)踐意義管理學(xué)發(fā)展簡(jiǎn)史19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的管理過(guò)程理論奠定了管理學(xué)的基礎(chǔ)。古典管理理論的興起20世紀(jì)30年代，梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)推動(dòng)了對(duì)員工社會(huì)需求和工作滿意度的關(guān)注。人際關(guān)系學(xué)派的貢獻(xiàn)20世紀(jì)60年代，系統(tǒng)理論將組織視為開(kāi)放系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)外部環(huán)境對(duì)管理的影響。系統(tǒng)管理理論的發(fā)展70年代，權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有一成不變的最佳管理方式，管理應(yīng)根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。權(quán)變理論的提出管理學(xué)基本原理計(jì)劃的原理計(jì)劃是管理的首要職能，它涉及目標(biāo)設(shè)定、資源分配和行動(dòng)方案的制定，如谷歌的年度目標(biāo)設(shè)定。0102組織的原理組織原理關(guān)注如何有效地配置資源和人員，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，例如寶潔公司采用的矩陣式組織結(jié)構(gòu)。03領(lǐng)導(dǎo)的原理領(lǐng)導(dǎo)原理涉及激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，如杰克·韋爾奇在通用電氣的領(lǐng)導(dǎo)方式。管理學(xué)基本原理控制原理確保組織活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)糾正偏差，例如豐田生產(chǎn)系統(tǒng)中的持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）。01控制的原理創(chuàng)新原理強(qiáng)調(diào)在管理過(guò)程中引入新思想和方法，以適應(yīng)變化，如蘋(píng)果公司不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。02創(chuàng)新的原理管理職能與過(guò)程章節(jié)副標(biāo)題貳計(jì)劃職能目標(biāo)設(shè)定明確組織目標(biāo)是計(jì)劃職能的首要步驟，如蘋(píng)果公司設(shè)定開(kāi)發(fā)革命性產(chǎn)品作為其目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)策略，例如特斯拉在推廣電動(dòng)汽車時(shí)對(duì)市場(chǎng)接受度的評(píng)估。資源分配時(shí)間規(guī)劃合理分配資源以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，例如谷歌為不同項(xiàng)目分配工程師和資金。制定詳細(xì)的時(shí)間表來(lái)安排各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行順序和期限，如亞馬遜對(duì)新物流中心的建設(shè)時(shí)間表。組織職能企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，如矩陣結(jié)構(gòu)或扁平化結(jié)構(gòu)，以提高決策效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)0102明確的規(guī)章制度有助于規(guī)范員工行為，確保組織運(yùn)作有序，如工作流程、獎(jiǎng)懲機(jī)制等。制定規(guī)章制度03企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，包括招聘、培訓(xùn)、晉升等，以滿足組織發(fā)展需求。人力資源規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)設(shè)定清晰的愿景和目標(biāo)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員朝著共同的方向努力。制定愿景和目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，需做出明智決策，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策與問(wèn)題解決領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)機(jī)制和正面反饋，提高團(tuán)隊(duì)士氣，激發(fā)成員的潛能和創(chuàng)造力。激勵(lì)與鼓舞010203管理學(xué)派與理論章節(jié)副標(biāo)題叁古典管理理論官僚制理論科學(xué)管理理論0103馬克斯·韋伯的官僚制理論描述了一種理想型的組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)規(guī)則、層級(jí)和專業(yè)化。弗雷德里克·泰勒的科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)方法提高工作效率，如時(shí)間與動(dòng)作研究。02亨利·法約爾提出管理的五項(xiàng)基本職能和14條原則，為行政管理提供了理論框架。行政管理理論行為科學(xué)理論以斯金納的強(qiáng)化理論為基礎(chǔ)，探討如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)改變員工行為。行為修正理論03由庫(kù)爾特·勒溫提出，研究群體內(nèi)部的相互作用和群體行為對(duì)個(gè)體行為的影響。群體動(dòng)力學(xué)02起源于霍桑實(shí)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)需求和工作滿意度對(duì)生產(chǎn)效率的影響。人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)01現(xiàn)代管理理論01系統(tǒng)管理理論系統(tǒng)管理理論將組織視為一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)各部分間的相互作用和協(xié)調(diào)，以提高效率。02權(quán)變管理理論權(quán)變理論認(rèn)為管理應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化靈活調(diào)整，沒(méi)有一成不變的最佳管理方式。03情境領(lǐng)導(dǎo)理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)員工的能力和工作情境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。管理技能與決策章節(jié)副標(biāo)題肆管理技能分類技術(shù)技能涉及完成特定任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和能力，如財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)研究等。技術(shù)技能人際技能指的是與他人有效溝通、合作和解決沖突的能力，是管理中不可或缺的軟技能。人際技能概念技能包括理解復(fù)雜情況、識(shí)別問(wèn)題和機(jī)會(huì)的能力，以及制定戰(zhàn)略和創(chuàng)新解決方案的能力。概念技能決策過(guò)程與方法在決策過(guò)程中，首先需要明確組織面臨的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，這是制定有效決策的基礎(chǔ)。01識(shí)別問(wèn)題和機(jī)會(huì)管理者需搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行分析，以支持決策的制定。02收集和分析信息基于問(wèn)題分析，管理者會(huì)提出多個(gè)解決方案，為選擇最佳方案做準(zhǔn)備。03制定備選方案通過(guò)比較各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和收益，最終選擇最合適的方案執(zhí)行。04評(píng)估和選擇方案決策制定后，需要實(shí)施并持續(xù)監(jiān)控決策效果，確保決策目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。05實(shí)施和監(jiān)控決策風(fēng)險(xiǎn)管理與控制企業(yè)通過(guò)SWOT分析等工具識(shí)別內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制打下基礎(chǔ)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別01評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，采用定性或定量方法，如風(fēng)險(xiǎn)矩陣，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估02根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)制定應(yīng)對(duì)策略，包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕或接受，確保企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略03建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，定期審查風(fēng)險(xiǎn)管理效果，并向管理層報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)狀況和控制措施。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與報(bào)告04組織行為與文化章節(jié)副標(biāo)題伍組織行為概念01個(gè)體行為是組織行為的基礎(chǔ)，涉及員工的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、個(gè)性和感知等方面。02群體動(dòng)力學(xué)研究團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互動(dòng)、溝通和決策過(guò)程，對(duì)組織效能有直接影響。03領(lǐng)導(dǎo)力是影響組織行為的關(guān)鍵因素，有效的領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)員工，提升組織績(jī)效。個(gè)體行為群體動(dòng)力學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力與管理組織文化影響組織文化通過(guò)價(jià)值觀和信仰塑造員工行為，如谷歌鼓勵(lì)創(chuàng)新和自由的工作環(huán)境。塑造員工行為01文化決定了組織在面對(duì)問(wèn)題時(shí)的決策風(fēng)格，例如蘋(píng)果公司注重設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的決策過(guò)程。影響決策過(guò)程02共同的文化認(rèn)同感加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，例如華為的“狼性文化”促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力03組織文化為公司戰(zhàn)略提供了指導(dǎo)，例如星巴克的“第三空間”概念指導(dǎo)了其全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。指導(dǎo)戰(zhàn)略方向04激勵(lì)理論應(yīng)用通過(guò)滿足員工不同層次的需求，如安全、社交、尊重等，來(lái)提高員工的工作積極性和滿意度。馬斯洛需求層次理論01區(qū)分工作滿意度和不滿意度的兩個(gè)因素：衛(wèi)生因素和激勵(lì)因素，以提升員工的工作動(dòng)力。赫茨伯格雙因素理論02通過(guò)設(shè)定明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)，使員工相信努力會(huì)帶來(lái)期望的結(jié)果，從而激發(fā)其內(nèi)在動(dòng)機(jī)。維洛姆的期望理論03管理學(xué)案例分析章節(jié)副標(biāo)題陸成功管理案例蘋(píng)果公司通過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)策略，成功推出iPhone等革命性產(chǎn)品，引領(lǐng)了全球消費(fèi)電子市場(chǎng)。蘋(píng)果的產(chǎn)品管理03星巴克強(qiáng)調(diào)員工為“伙伴”，提供全面的培訓(xùn)和福利，營(yíng)造了積極的工作環(huán)境，提升了顧客滿意度。星巴克的人本管理02谷歌推行20%時(shí)間政策，鼓勵(lì)員工將部分工作時(shí)間用于個(gè)人項(xiàng)目，從而催生了Gmail等創(chuàng)新產(chǎn)品。谷歌的創(chuàng)新管理01管理失敗案例諾基亞未能及時(shí)適應(yīng)智能手機(jī)市場(chǎng)變化，堅(jiān)持使用自家系統(tǒng)，導(dǎo)致市場(chǎng)份額急劇下降。諾基亞的衰落0102柯達(dá)未能預(yù)見(jiàn)數(shù)字?jǐn)z影的興起，堅(jiān)持傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)，最終因技術(shù)變革而申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。柯達(dá)的破產(chǎn)03百視達(dá)未能適應(yīng)在線流媒體服務(wù)的興起，堅(jiān)持傳統(tǒng)DVD租賃模式，最終被市場(chǎng)淘汰。