高校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)操作指南與應(yīng)急處置規(guī)范前言社會(huì)實(shí)踐是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，旨在引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合，提升社會(huì)責(zé)任感與綜合能力。但實(shí)踐過程中，學(xué)生面臨人身安全、健康、法律、輿情、組織管理等多類風(fēng)險(xiǎn)，需系統(tǒng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控體系，保障實(shí)踐活動(dòng)安全有序開展。本手冊(cè)結(jié)合高校社會(huì)實(shí)踐特點(diǎn)，梳理風(fēng)險(xiǎn)類型、明確防控流程、規(guī)范應(yīng)急處置，為學(xué)校管理人員、指導(dǎo)教師、實(shí)踐團(tuán)隊(duì)提供可操作的風(fēng)險(xiǎn)防控指南。第一章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分類準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是防控的前提。高校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)可分為以下五類：1.1安全風(fēng)險(xiǎn)人身安全風(fēng)險(xiǎn)：因交通、活動(dòng)場(chǎng)地、意外事件等導(dǎo)致的身體傷害，如交通事故、跌倒碰撞、暴力襲擊等；財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)：因盜竊、詐騙、遺失等導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失，如手機(jī)/錢包被盜、虛假兼職詐騙、物品遺失等。1.2健康風(fēng)險(xiǎn)疾病風(fēng)險(xiǎn)：因環(huán)境適應(yīng)不良、飲食衛(wèi)生問題或自身健康狀況引發(fā)的疾病，如中暑、食物中毒、突發(fā)慢性?。ㄈ缦?、心臟?。┑?；環(huán)境健康風(fēng)險(xiǎn)：因?qū)嵺`地點(diǎn)環(huán)境因素導(dǎo)致的健康損害，如高原反應(yīng)、蚊蟲叮咬（傳播登革熱等）、有毒動(dòng)植物接觸等。1.3法律風(fēng)險(xiǎn)合同風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)踐單位提供的協(xié)議存在霸王條款（如免除安全責(zé)任、拖欠報(bào)酬）、未明確雙方權(quán)利義務(wù)等；權(quán)益侵害風(fēng)險(xiǎn)：學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬被克扣、人格尊嚴(yán)受侵犯（如強(qiáng)迫加班、歧視）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)被竊取等；行為違法風(fēng)險(xiǎn)：學(xué)生因缺乏法律意識(shí)導(dǎo)致的違法行為，如傳播虛假信息、破壞公共設(shè)施、違反當(dāng)?shù)亓?xí)俗（如宗教禁忌）等。1.4輿情風(fēng)險(xiǎn)言論輿情：學(xué)生在社交媒體（如微博、抖音）發(fā)布不當(dāng)言論（如詆毀學(xué)校/實(shí)踐單位、泄露敏感信息）引發(fā)的輿論事件；行為輿情：學(xué)生行為失范（如公共場(chǎng)所吵鬧、破壞環(huán)境）被拍攝傳播，損害學(xué)?；?qū)嵺`單位形象。1.5組織管理風(fēng)險(xiǎn)流程漏洞風(fēng)險(xiǎn)：實(shí)踐項(xiàng)目未通過學(xué)校審核、團(tuán)隊(duì)組建不規(guī)范（如無指導(dǎo)教師）、行程安排不合理（如夜間單獨(dú)活動(dòng)）；溝通失效風(fēng)險(xiǎn)：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾（如分工不均）、與實(shí)踐單位溝通不暢（如任務(wù)變更未及時(shí)告知）、與學(xué)校失聯(lián)（如未按時(shí)報(bào)備行蹤）。第二章風(fēng)險(xiǎn)防控體系構(gòu)建高校需建立“學(xué)校統(tǒng)籌、學(xué)院落實(shí)、團(tuán)隊(duì)自治、多方協(xié)同”的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，明確各主體職責(zé)，形成閉環(huán)管理。2.1組織架構(gòu)與職責(zé)學(xué)校層面：成立“社會(huì)實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組”（由分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成員包括學(xué)生處、團(tuán)委、保衛(wèi)處、法務(wù)處、校醫(yī)院等部門負(fù)責(zé)人），負(fù)責(zé)制定防控制度、審核實(shí)踐項(xiàng)目、統(tǒng)籌應(yīng)急處置；二級(jí)學(xué)院層面：成立“實(shí)踐項(xiàng)目執(zhí)行小組”（由學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師組成），負(fù)責(zé)審核團(tuán)隊(duì)資質(zhì)、開展前置培訓(xùn)、跟蹤實(shí)踐進(jìn)度、協(xié)調(diào)解決問題；實(shí)踐團(tuán)隊(duì)層面：設(shè)立“風(fēng)險(xiǎn)防控小組”（由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、安全員、宣傳員組成），負(fù)責(zé)日常風(fēng)險(xiǎn)排查、信息報(bào)備、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)。2.2制度保障項(xiàng)目準(zhǔn)入制度：所有實(shí)踐項(xiàng)目需通過“學(xué)院初審+學(xué)校終審”，審核內(nèi)容包括：實(shí)踐單位資質(zhì)（是否合法注冊(cè)、有無安全隱患）、項(xiàng)目?jī)?nèi)容（是否符合學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)、有無違規(guī)內(nèi)容）、安全方案（是否包含交通、住宿、活動(dòng)安全措施）；前置培訓(xùn)制度：實(shí)踐前需開展“安全+法律+應(yīng)急”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括：安全知識(shí)：交通規(guī)則、防火防盜、防詐騙技巧；法律知識(shí)：《民法典》（合同、權(quán)益保護(hù)）、《網(wǎng)絡(luò)安全法》（言論規(guī)范）；應(yīng)急技能：心肺復(fù)蘇（CPR）、滅火器使用、傷口止血包扎；保險(xiǎn)保障制度：學(xué)校為所有參與實(shí)踐的學(xué)生購(gòu)買“社會(huì)實(shí)踐意外險(xiǎn)”（覆蓋人身傷害、醫(yī)療費(fèi)用），實(shí)踐單位需為學(xué)生購(gòu)買“雇主責(zé)任險(xiǎn)”（覆蓋工作中的意外風(fēng)險(xiǎn)）；行蹤報(bào)備制度：團(tuán)隊(duì)每日需通過“高校社會(huì)實(shí)踐管理系統(tǒng)”報(bào)備行蹤（地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、成員健康狀況），遇特殊情況（如變更行程、成員受傷）需立即上報(bào)。2.3協(xié)同機(jī)制校地協(xié)同：與實(shí)踐地政府、社區(qū)、企業(yè)建立溝通渠道，提前了解當(dāng)?shù)匕踩蝿?shì)（如治安狀況、自然災(zāi)害預(yù)警），如需可請(qǐng)求當(dāng)?shù)鼐?、醫(yī)療部門提供支持；家校協(xié)同：實(shí)踐前向家長(zhǎng)告知實(shí)踐內(nèi)容、行程安排、安全措施，簽訂《社會(huì)實(shí)踐安全責(zé)任書》，實(shí)踐過程中定期向家長(zhǎng)反饋學(xué)生情況；校企協(xié)同：與實(shí)踐單位簽訂《社會(huì)實(shí)踐合作協(xié)議》，明確雙方安全責(zé)任（如實(shí)踐單位負(fù)責(zé)提供安全的工作環(huán)境、學(xué)校負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育）。第三章具體風(fēng)險(xiǎn)防控措施3.1安全風(fēng)險(xiǎn)防控出行安全：選擇正規(guī)交通工具（如公交車、出租車、學(xué)校統(tǒng)一安排的大巴），禁止乘坐黑車、無牌車輛；長(zhǎng)途出行需提前規(guī)劃路線，避開危險(xiǎn)路段（如山區(qū)未硬化道路），保留交通票據(jù)（便于追溯責(zé)任）；住宿安全：選擇正規(guī)住宿場(chǎng)所（如酒店、實(shí)踐單位提供的宿舍），提前核查消防設(shè)施（滅火器、應(yīng)急通道）、門窗鎖具是否完好；禁止留宿陌生人，貴重物品（如電腦、手機(jī)）需隨身攜帶或鎖入保險(xiǎn)柜；活動(dòng)安全：實(shí)踐前評(píng)估活動(dòng)場(chǎng)地安全（如工地、實(shí)驗(yàn)室需戴安全帽、防護(hù)手套），禁止參與高?；顒?dòng)（如攀巖、潛水未配備專業(yè)裝備）；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)需集體行動(dòng)，禁止單獨(dú)外出（如需單獨(dú)行動(dòng)，需向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人報(bào)備行蹤及返回時(shí)間）。3.2健康風(fēng)險(xiǎn)防控健康監(jiān)測(cè)：實(shí)踐前要求學(xué)生提交《健康狀況申報(bào)表》（包括有無慢性病、過敏史），有嚴(yán)重慢性?。ㄈ鐕?yán)重心臟病、癲癇）的學(xué)生不建議參與高強(qiáng)度實(shí)踐；實(shí)踐過程中每日測(cè)量體溫，若出現(xiàn)發(fā)熱、嘔吐、腹瀉等癥狀，需立即停止活動(dòng)并就醫(yī)；環(huán)境適應(yīng)：前往高原、濕熱地區(qū)實(shí)踐，需提前準(zhǔn)備適應(yīng)藥物（如高原紅景天、藿香正氣水）；注意飲食衛(wèi)生，禁止食用生冷食物、路邊攤未煮熟的食物，飲用瓶裝水或煮沸后的水；醫(yī)療保障：團(tuán)隊(duì)需配備急救包（含創(chuàng)可貼、消毒棉、止痛藥、體溫計(jì)、抗過敏藥等），并熟悉實(shí)踐地點(diǎn)附近醫(yī)院（三級(jí)甲等醫(yī)院優(yōu)先）的位置及聯(lián)系方式。3.3法律風(fēng)險(xiǎn)防控合同審查：實(shí)踐單位提供的協(xié)議需提交學(xué)院法務(wù)專員審核，重點(diǎn)審查：安全責(zé)任條款（是否免除實(shí)踐單位的法定責(zé)任）、勞動(dòng)報(bào)酬條款（金額、支付時(shí)間）、保密條款（是否合理）；禁止簽訂“空白合同”或“口頭協(xié)議”，所有條款需書面明確；權(quán)益保護(hù)：若實(shí)踐單位克扣報(bào)酬、強(qiáng)迫加班，學(xué)生可向?qū)W院執(zhí)行小組反映，由學(xué)院與實(shí)踐單位協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察部門投訴；行為規(guī)范：遵守實(shí)踐地法律法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣（如進(jìn)入宗教場(chǎng)所需脫帽、禁止拍攝當(dāng)?shù)鼐用裎赐獾恼掌?，避免因文化差異引發(fā)沖突。3.4輿情風(fēng)險(xiǎn)防控言論管理：學(xué)生在社交媒體發(fā)布實(shí)踐相關(guān)內(nèi)容時(shí)，需遵守“正面、真實(shí)、合規(guī)”原則，禁止發(fā)布：詆毀學(xué)校、實(shí)踐單位或他人的言論；泄露實(shí)踐單位商業(yè)秘密或個(gè)人隱私的內(nèi)容；虛假信息（如夸大實(shí)踐成果、編造事件）；團(tuán)隊(duì)需設(shè)立“信息審核員”，所有對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容（如公眾號(hào)文章、短視頻）需經(jīng)審核員確認(rèn)后發(fā)布；形象維護(hù)：學(xué)生需保持良好言行舉止（如公共場(chǎng)所不大聲喧嘩、不隨地吐痰），佩戴學(xué)校統(tǒng)一制作的實(shí)踐標(biāo)識(shí)（如徽章、隊(duì)服），維護(hù)學(xué)校形象；危機(jī)應(yīng)對(duì)：若出現(xiàn)輿情事件，團(tuán)隊(duì)需立即停止傳播相關(guān)內(nèi)容，收集證據(jù)（如原始言論、現(xiàn)場(chǎng)照片），并向?qū)W院執(zhí)行小組報(bào)告；學(xué)院需在24小時(shí)內(nèi)通過官方渠道發(fā)布聲明，澄清事實(shí)，避免謠言擴(kuò)散。3.5組織管理風(fēng)險(xiǎn)防控流程規(guī)范：實(shí)踐項(xiàng)目需按照“申報(bào)-審核-立項(xiàng)-實(shí)施-總結(jié)”流程開展，禁止未經(jīng)審核擅自開展實(shí)踐；團(tuán)隊(duì)需制定詳細(xì)的《實(shí)踐計(jì)劃書》（包括行程安排、分工、安全措施），并提交學(xué)院備案；溝通機(jī)制：團(tuán)隊(duì)每日召開短會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作、排查風(fēng)險(xiǎn)、安排次日任務(wù)；與實(shí)踐單位建立定期溝通機(jī)制（如每周一次例會(huì)），及時(shí)解決任務(wù)變更、場(chǎng)地問題等；人員管理：團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需明確成員分工（如安全員負(fù)責(zé)安全排查、宣傳員負(fù)責(zé)信息發(fā)布），避免職責(zé)不清；若成員出現(xiàn)違規(guī)行為（如擅自離隊(duì)、違反實(shí)踐單位規(guī)定），需及時(shí)批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的可終止其實(shí)踐資格。第四章應(yīng)急處置規(guī)范4.1應(yīng)急響應(yīng)流程1.信息上報(bào)：發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件后，當(dāng)事人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需立即向?qū)W院執(zhí)行小組報(bào)告（報(bào)告內(nèi)容包括：事件時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷亡情況、初步原因）；學(xué)院執(zhí)行小組需在30分鐘內(nèi)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知家長(zhǎng)；2.現(xiàn)場(chǎng)處置：若有人身傷害，需立即采取急救措施（如止血、心肺復(fù)蘇），并撥打當(dāng)?shù)丶本入娫挘?20）；若有財(cái)產(chǎn)損失，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（如保留被盜物品的痕跡、拍攝照片），并撥打當(dāng)?shù)貓?bào)警電話（110）；若有輿情事件，需立即停止傳播相關(guān)內(nèi)容，收集證據(jù)，并配合學(xué)院做好澄清工作；3.后續(xù)處理：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組需協(xié)調(diào)醫(yī)療、法律、輿情等部門，做好醫(yī)療救治、責(zé)任認(rèn)定、輿論引導(dǎo)等工作；學(xué)院需撰寫《事件調(diào)查報(bào)告》（包括事件經(jīng)過、原因分析、處理結(jié)果），提交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，并向家長(zhǎng)反饋；針對(duì)事件暴露的問題，學(xué)校需修訂防控制度，避免類似事件再次發(fā)生。4.2常見應(yīng)急場(chǎng)景處置交通事故：立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)（設(shè)置警示標(biāo)志），撥打122（交警）、120（急救）；收集對(duì)方車輛信息（車牌號(hào)、駕駛證號(hào)）、現(xiàn)場(chǎng)照片，配合交警調(diào)查；向?qū)W院執(zhí)行小組報(bào)告，由學(xué)院聯(lián)系保險(xiǎn)公司理賠；突發(fā)疾?。毫⒓赐Ｖ够顒?dòng)，讓患者休息，測(cè)量體溫、血壓；若癥狀嚴(yán)重（如昏迷、呼吸困難），撥打120送醫(yī)，并通知家長(zhǎng)；攜帶患者的《健康狀況申報(bào)表》（便于醫(yī)生了解病史）；意外受傷：輕度受傷（如擦傷、扭傷）：用消毒棉擦拭傷口，貼創(chuàng)可貼，休息觀察；重度受傷（如骨折、出血不止）：用止血帶止血（注意每小時(shí)放松10分鐘），固定受傷部位（用木板、雜志等），撥打120送醫(yī)；輿情事件：立即刪除或要求平臺(tái)刪除不實(shí)內(nèi)容，收集原始證據(jù)（如發(fā)布者信息、言論截圖）；學(xué)院在24小時(shí)內(nèi)通過官方公眾號(hào)發(fā)布《情況說明》，澄清事實(shí)；對(duì)發(fā)布不實(shí)言論的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的按學(xué)校規(guī)定處理。4.3應(yīng)急聯(lián)絡(luò)清單聯(lián)絡(luò)對(duì)象聯(lián)系方式學(xué)校社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組（學(xué)?？倷C(jī)轉(zhuǎn)）學(xué)院執(zhí)行小組（輔導(dǎo)員）（輔導(dǎo)員手機(jī)號(hào)）實(shí)踐地警方110實(shí)踐地急救中心120學(xué)生家長(zhǎng)（提前收集的家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)）學(xué)校保險(xiǎn)公司