2024《旅游法》知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題1.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅游開(kāi)發(fā)資C.旅游專項(xiàng)資金D.旅游資源儲(chǔ)備金答案：A2.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月答案：C3.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前（）通知旅游者。A.三日；十五日B.七日；三十日C.十五日；六十日D.三十日；九十日答案：B4.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)（）向旅游者索取小費(fèi)。A.可以B.視情況可以C.不得D.在特定情況下可以答案：C5.旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C6.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，（）。A.應(yīng)當(dāng)在漲價(jià)之前舉行聽(tīng)證會(huì)B.應(yīng)實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)C.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)D.應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放答案：C7.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.舉行聽(tīng)證會(huì)并相應(yīng)減少收費(fèi)B.舉行聽(tīng)證會(huì)并公示C.公示并相應(yīng)減少收費(fèi)D.公示并舉行聽(tīng)證會(huì)，相應(yīng)減少收費(fèi)答案：C8.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后（）內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。A.十日B.二十日C.三十日D.六十日答案：C9.旅游經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由（）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由（）吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。A.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門；旅游主管部門B.工商行政管理部門；工商行政管理部門C.工商行政管理部門；旅游主管部門D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門；工商行政管理部門答案：C10.（）建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制，對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。A.國(guó)務(wù)院B.省級(jí)以上地方人民政府C.市級(jí)以上地方人民政府D.縣級(jí)以上地方人民政府答案：D11.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。A.兩人B.三人C.四人D.五人答案：A12.旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處（）。A.二千元以上二萬(wàn)元以下罰款B.三千元以上三萬(wàn)元以下罰款C.五千元以上五萬(wàn)元以下罰款D.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款答案：C13.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）。A.組團(tuán)社不對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任B.組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任C.組團(tuán)社和受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任D.根據(jù)情況，組團(tuán)社或受委托的旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任答案：B14.（）、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。A.旅游協(xié)會(huì)B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.律師協(xié)會(huì)D.工會(huì)答案：B15.景區(qū)不符合本法規(guī)定的開(kāi)放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開(kāi)放條件，并處（）罰款。A.五千元以上五萬(wàn)元以下B.一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下C.二萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下D.三萬(wàn)元以上三十萬(wàn)元以下答案：C16.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。A.一倍B.一倍以上三倍以下C.二倍D.二倍以上五倍以下答案：B17.旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由（）承擔(dān)。A.旅游者B.旅行社C.履約輔助人D.旅行社或者履行輔助人答案：B18.（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)家旅游局C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門答案：C19.旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的（）。A.旅游活動(dòng)B.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.監(jiān)督活動(dòng)D.評(píng)價(jià)活動(dòng)答案：B20.旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待（）等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。A.老年人、兒童、孕婦B.老年人、兒童、殘疾人C.老年人、未成年人、孕婦D.老年人、兒童、學(xué)生答案：B二、多項(xiàng)選擇題1.國(guó)家倡導(dǎo)（）的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。A.健康B.文明C.環(huán)保D.理性答案：ABC2.（）和（）的景區(qū)，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定實(shí)行門票減免。A.公益性B.基礎(chǔ)性C.愛(ài)國(guó)主義教育D.紅色旅游答案：AC3.旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供（）等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。A.交通B.住宿C.餐飲D.購(gòu)物E.娛樂(lè)答案：ABCDE4.訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)（）。A.旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形B.旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息D.旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)答案：ABCDE5.旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序，由（）會(huì)同有關(guān)部門制定。A.國(guó)務(wù)院旅游主管部門B.外交部C.國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門D.以上都是答案：ABC6.旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決（）。A.雙方協(xié)商B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解C.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD7.縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查（）。A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可B.旅行社的經(jīng)營(yíng)行為C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為D.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)答案：ABCE8.旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款（）。A.未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的B.安排未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的人員提供導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的C.未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的D.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用的答案：ABCD9.景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽(tīng)取旅游主管部門的意見(jiàn)（）。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件C.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABCD10.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施，以及（）的要求和促進(jìn)措施等內(nèi)容。A.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B.旅游服務(wù)質(zhì)量提升C.旅游文化建設(shè)D.旅游形象推廣E.旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)答案：ABCDE11.縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，應(yīng)當(dāng)（）。A.對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，進(jìn)行督辦B.明確各相關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職責(zé)C.定期組織對(duì)旅游市場(chǎng)執(zhí)法情況的監(jiān)督檢查D.受理旅游者的投訴和舉報(bào)答案：ABC12.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益；旅行社組織、接待旅游者，指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，（）。A.要求旅行社為其辦理退貨B.要求旅行社退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用C.向人民法院提起訴訟D.向旅游行政管理部門舉報(bào)答案：AB13.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（）。A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D.為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)答案：ABCD14.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)（）。A.予以保密B.向社會(huì)公開(kāi)C.嚴(yán)格保密D.可以隨意使用答案：AC15.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理（）。A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者C.合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者D.危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)E.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)；增加的返程費(fèi)用，由旅行社與旅游者分擔(dān)答案：ABCDE16.下列關(guān)于包價(jià)旅游合同的說(shuō)法正確的是（）。A.包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式B.包價(jià)旅游合同包括旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同C.包價(jià)旅游合同包括旅行社向旅游者提供旅游行程單、代訂交通客票等旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同D.旅行社應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息答案：ABD17.旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度，是指預(yù)先發(fā)現(xiàn)境內(nèi)外旅游目的地對(duì)旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)可能造成損害的（）等潛在的或者已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者及時(shí)發(fā)布的制度。A.自然災(zāi)害B.事故災(zāi)難C.公共衛(wèi)生事件D.社會(huì)安全事件答案：ABCD18.旅游法規(guī)定的縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門的職責(zé)有（）。A.組織對(duì)旅游市場(chǎng)秩序的整治工作B.對(duì)旅游行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查C.對(duì)旅行社及其從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督管理D.受理旅游者的投訴答案：ABCD19.下列關(guān)于旅游糾紛解決途徑的說(shuō)法正確的是（）。A.旅游糾紛發(fā)生后，雙方可以自行協(xié)商解決B.旅游糾紛雙方可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁C.旅游糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人可以直接向人民法院提起訴訟D.旅游糾紛發(fā)生后，必須先由旅游投訴受理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解答案：ABC20.旅游法對(duì)旅游規(guī)劃和促進(jìn)規(guī)定的主要內(nèi)容包括（）。A.明確政府編制旅游發(fā)展規(guī)劃的職責(zé)B.對(duì)旅游發(fā)展規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的銜接作出規(guī)定C.規(guī)定了旅游促進(jìn)的措施D.明確了旅游資源保護(hù)的要求答案：ABCD三、判斷題1.國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。（）答案：正確2.縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。（）答案：正確3.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但不得非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。（）答案：錯(cuò)誤4.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。（）答案：正確5.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂(lè)、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤6.旅游經(jīng)營(yíng)者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）答案：正確7.旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。（）答案：正確8.旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社不得拒絕。（）答案：錯(cuò)誤9.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。（）答案：錯(cuò)誤10.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。（）答案：正確11.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。（）答案：正確12.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。（）答案：錯(cuò)誤13.旅行社進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款。（）答案：正確14.旅游經(jīng)營(yíng)者給予或者收受賄賂的，由工商行政管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）答案：正確15.利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。（）答案：正確16.旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。（）答案：正確17.國(guó)家鼓勵(lì)和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（）答案：正確18.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。（）答案：正確19.景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取旅游主管部門的意見(jiàn)。（）答案：正確20.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述《旅游法》的立法目的。答：《旅游法》的立法目的主要包括以下幾點(diǎn)：一是保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。通過(guò)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，使旅游活動(dòng)在法律框架內(nèi)有序進(jìn)行，保護(hù)旅游者在旅游過(guò)程中的人身、財(cái)產(chǎn)安全以及其他合法權(quán)益，同時(shí)也保障旅游經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)權(quán)益。二是保護(hù)和合理利用旅游資源。強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游資源的保護(hù)，避免過(guò)度開(kāi)發(fā)和破壞，實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用，促進(jìn)旅游業(yè)的健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三是促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過(guò)完善旅游相關(guān)制度和規(guī)范，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)旅游業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。2.簡(jiǎn)述旅行社的義務(wù)。答：旅行社的義務(wù)主要包括以下方面：（1）依法經(jīng)營(yíng)義務(wù)。旅行社應(yīng)取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可，依法開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，不得出租、出借或者非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（2）信息告知義務(wù)。訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形、旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)、旅行社依法可以減免責(zé)任的信息、旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。（3）提供合格服務(wù)義務(wù)。按照合同約定提供服務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排，安排合格的導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)。（4）安全保障義務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。在旅游行程中遇到不可抗力或者其他危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情形，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施。（5）不得指定購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目義務(wù)。除經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的情況外，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（6）保護(hù)旅游者個(gè)人信息義務(wù)。對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。（7）協(xié)助返程及承擔(dān)費(fèi)用義務(wù)。旅游行程中解除合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。3.簡(jiǎn)述旅游者的權(quán)利。答：旅游者享有以下權(quán)利：（1）自主選擇權(quán)。有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（2）知悉真情權(quán)。有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況，包括旅游行程安排、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等。（3）要求履約權(quán)。有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。（4）受尊重權(quán)。人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍＃?）安全保障權(quán)。在旅游活動(dòng)中享有安全保障的權(quán)利，包括人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要措施保障旅游者的安全。（6）求償權(quán)。在人身、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí)，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（7）救助請(qǐng)求權(quán)。在人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。（8）合同轉(zhuǎn)讓權(quán)。旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒(méi)有正當(dāng)理由的不得拒絕。（9）投訴舉報(bào)權(quán)。對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員的違法、違規(guī)行為，有權(quán)向旅游、工商、價(jià)格等有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。4.簡(jiǎn)述景區(qū)開(kāi)放應(yīng)具備的條件。答：景區(qū)開(kāi)放應(yīng)當(dāng)具備下列條件，并聽(tīng)取旅游主管部門的意見(jiàn)：（1）有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施。包括停車場(chǎng)、游客服務(wù)中心、餐飲、住宿等設(shè)施，以滿足旅游者的基本需求。（2）有必要的安全設(shè)施及制度，經(jīng)過(guò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，滿足安全條件。如設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)、配備必要的安全設(shè)備和救援人員，建立健全安全管理制度，確保景區(qū)內(nèi)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。（3）有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施。要注重對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，采取有效措施減少旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的破壞，如設(shè)置垃圾分類設(shè)施、合理規(guī)劃游覽路線等。（4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。不同類型的景區(qū)可能還需要符合相關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的特定條件。5.簡(jiǎn)述旅游糾紛的解決途徑。答：旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛，可以通過(guò)下列途徑解決：（1）雙方協(xié)商。糾紛發(fā)生后，旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者可以自行就爭(zhēng)議問(wèn)題進(jìn)行溝通和協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議，解決糾紛。這種方式簡(jiǎn)便、快捷，有利于維護(hù)雙方的合作關(guān)系。（2）向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者相關(guān)調(diào)解組織可以在雙方自愿的基礎(chǔ)上，居中調(diào)解，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解具有成本低、效率高的特點(diǎn)。（3）根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。如果雙方在事前或事后達(dá)成了仲裁協(xié)議，可以將糾紛提交給約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決具有終局性，對(duì)雙方都有約束力。（4）向人民法院