電商專業(yè)本科畢業(yè)論文一.摘要

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要引擎。本研究的案例背景聚焦于某知名電商平臺(tái)，通過(guò)對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式、用戶行為及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的深入剖析，探討電商專業(yè)本科畢業(yè)生在實(shí)踐應(yīng)用中的能力培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展路徑。研究采用混合研究方法，結(jié)合定量數(shù)據(jù)分析與定性案例研究，首先通過(guò)問(wèn)卷和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化評(píng)估平臺(tái)用戶粘性、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，進(jìn)而通過(guò)深度訪談和行業(yè)報(bào)告分析，挖掘企業(yè)戰(zhàn)略決策與市場(chǎng)環(huán)境變化的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。主要發(fā)現(xiàn)表明，電商平臺(tái)的成功不僅依賴于技術(shù)驅(qū)動(dòng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，更需注重用戶體驗(yàn)優(yōu)化與供應(yīng)鏈協(xié)同管理。本科畢業(yè)生在實(shí)習(xí)期間展現(xiàn)出的數(shù)據(jù)分析能力、跨部門協(xié)作能力及創(chuàng)新思維，對(duì)企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率具有顯著貢獻(xiàn)，但同時(shí)也暴露出實(shí)踐技能與理論知識(shí)的脫節(jié)問(wèn)題。結(jié)論指出，高校應(yīng)強(qiáng)化電商專業(yè)實(shí)踐教學(xué)，引入真實(shí)商業(yè)案例，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)洞察力與問(wèn)題解決能力；企業(yè)則需構(gòu)建完善的實(shí)習(xí)培訓(xùn)體系，促進(jìn)畢業(yè)生快速適應(yīng)職場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人。本研究為電商專業(yè)人才培養(yǎng)及企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化提供了理論依據(jù)與實(shí)踐參考。

二.關(guān)鍵詞

電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；用戶行為；市場(chǎng)策略；校企協(xié)同

三.引言

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和全球貿(mào)易格局的深刻變革，電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，正以前所未有的速度重塑著商業(yè)生態(tài)。從最初的在線交易平臺(tái)，到如今的綜合服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，也創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式和就業(yè)機(jī)遇。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）報(bào)告顯示，2023年全球電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已突破6萬(wàn)億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率持續(xù)保持在10%以上。在中國(guó)，電子商務(wù)市場(chǎng)更是展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，阿里巴巴、京東、拼多多等本土巨頭引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，同時(shí)吸引了大量國(guó)際資本涌入。這一背景下，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求激增，高校紛紛開設(shè)相關(guān)課程，旨在培養(yǎng)具備理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，許多本科畢業(yè)生在進(jìn)入職場(chǎng)后仍面臨技能不匹配、適應(yīng)期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，這不僅影響了個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也制約了企業(yè)的創(chuàng)新活力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)專業(yè)的核心在于融合信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，要求學(xué)生既掌握數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等專業(yè)技能，又具備市場(chǎng)洞察、客戶服務(wù)等方面的綜合素質(zhì)。傳統(tǒng)教學(xué)模式往往側(cè)重理論知識(shí)的傳授，忽視了對(duì)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)。例如，在課程設(shè)計(jì)中，盡管涉及用戶行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略等內(nèi)容，但多數(shù)情況下是基于模擬數(shù)據(jù)或簡(jiǎn)化案例，與真實(shí)商業(yè)環(huán)境存在較大差距。此外，企業(yè)對(duì)電商人才的需求也在不斷演變，從最初的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行者，逐漸轉(zhuǎn)向需要具備戰(zhàn)略規(guī)劃、跨部門協(xié)作能力的綜合型人才。這種需求變化對(duì)高校人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)，如何使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)需求保持同步，成為電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

本研究以某知名電商平臺(tái)為案例，探討電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑。通過(guò)對(duì)其運(yùn)營(yíng)模式、人才需求及畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展路徑的深入分析，揭示當(dāng)前高校教育與企業(yè)需求之間的差距，并提出改進(jìn)建議。研究問(wèn)題主要包括：1）電商平臺(tái)對(duì)本科畢業(yè)生的核心能力需求是什么？2）高校電子商務(wù)課程體系如何更好地滿足企業(yè)用人需求？3）如何通過(guò)校企合作提升畢業(yè)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？基于這些問(wèn)題，本研究的假設(shè)是：通過(guò)引入真實(shí)商業(yè)案例、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、建立校企協(xié)同育人機(jī)制，可以有效提升電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力水平，使其更快適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。

本研究的意義主要體現(xiàn)在理論層面和實(shí)踐層面。在理論層面，通過(guò)分析電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯和人才需求特征，可以豐富電子商務(wù)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)理論，為高校課程改革提供參考。同時(shí)，通過(guò)對(duì)校企協(xié)同育人模式的探討，有助于推動(dòng)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的交叉研究，為解決高等教育與產(chǎn)業(yè)脫節(jié)問(wèn)題提供新的視角。在實(shí)踐層面，研究成果可為高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)提供具體建議，幫助企業(yè)優(yōu)化招聘流程和實(shí)習(xí)管理機(jī)制，促進(jìn)畢業(yè)生快速成長(zhǎng)為合格人才。此外，本研究還可為其他商科專業(yè)的人才培養(yǎng)提供借鑒，推動(dòng)高校教育與社會(huì)需求的精準(zhǔn)對(duì)接。

在研究方法上，本研究采用案例研究法、問(wèn)卷法和深度訪談法相結(jié)合的方式。首先，通過(guò)對(duì)案例平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析，明確其人才需求特征；其次，設(shè)計(jì)問(wèn)卷該平臺(tái)及類似企業(yè)的招聘需求，了解企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的能力期望；最后，通過(guò)訪談平臺(tái)管理者、人力資源負(fù)責(zé)人及畢業(yè)生代表，收集各方意見，驗(yàn)證研究假設(shè)。通過(guò)多維度數(shù)據(jù)的整合分析，力求客觀、全面地揭示電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。

隨著電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，對(duì)人才的需求將更加多元化、專業(yè)化。本研究不僅關(guān)注當(dāng)前的人才培養(yǎng)問(wèn)題，也試圖為未來(lái)的教育改革提供前瞻性思考。通過(guò)系統(tǒng)性的分析，期望能為高校、企業(yè)及教育管理部門提供有價(jià)值的參考，推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)教育的持續(xù)優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)匹配。

四.文獻(xiàn)綜述

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展不僅重塑了商業(yè)模式，也引發(fā)了學(xué)術(shù)界對(duì)其人才培養(yǎng)機(jī)制的廣泛關(guān)注?，F(xiàn)有研究主要圍繞電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)方法創(chuàng)新、人才培養(yǎng)與企業(yè)需求匹配度等方面展開，形成了較為豐富的理論積累。在課程設(shè)置方面，學(xué)者們普遍認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)涵蓋信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)領(lǐng)域，以適應(yīng)行業(yè)綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。例如，王某某（2020）在其研究中指出，美國(guó)頂尖商學(xué)院的電子商務(wù)課程體系中，技術(shù)類課程（如數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)編程）和商業(yè)類課程（如消費(fèi)者行為、數(shù)字營(yíng)銷）的比例接近1:1，且強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科融合。國(guó)內(nèi)學(xué)者李某某（2019）通過(guò)對(duì)50所高校電子商務(wù)專業(yè)的課程發(fā)現(xiàn)，盡管多數(shù)院校已開設(shè)相關(guān)課程，但在技術(shù)深度和商業(yè)實(shí)踐結(jié)合方面仍有較大提升空間。然而，關(guān)于課程內(nèi)容的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制研究相對(duì)較少，現(xiàn)有課程體系往往滯后于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)致畢業(yè)生技能與企業(yè)需求存在脫節(jié)。

在教學(xué)方法創(chuàng)新方面，混合式學(xué)習(xí)、項(xiàng)目制學(xué)習(xí)（PBL）和案例教學(xué)法被廣泛認(rèn)為是提升電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。張某某（2021）通過(guò)對(duì)比實(shí)驗(yàn)證明，采用PBL教學(xué)模式的學(xué)生在數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力上顯著優(yōu)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)組。案例教學(xué)法則因能模擬真實(shí)商業(yè)情境，受到企業(yè)界的青睞。劉某某（2018）基于對(duì)100家電商企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，85%的企業(yè)在招聘時(shí)優(yōu)先考慮具有實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或案例分析的畢業(yè)生。盡管如此，案例來(lái)源的標(biāo)準(zhǔn)化和教學(xué)過(guò)程的系統(tǒng)化仍面臨挑戰(zhàn)，多數(shù)高校仍依賴教師自編案例，缺乏與行業(yè)前沿實(shí)踐的結(jié)合。此外，數(shù)字化教學(xué)工具的應(yīng)用研究也逐漸增多，但如何利用大數(shù)據(jù)、等技術(shù)優(yōu)化教學(xué)效果，尚未形成共識(shí)。

關(guān)于人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的匹配度研究，現(xiàn)有文獻(xiàn)主要從供需失衡的角度進(jìn)行分析。趙某某（2022）指出，電商企業(yè)反映畢業(yè)生普遍缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其在供應(yīng)鏈優(yōu)化、用戶畫像構(gòu)建等方面能力不足。楊某某（2017）通過(guò)對(duì)300名電商企業(yè)HR的訪談發(fā)現(xiàn)，超過(guò)60%的受訪者認(rèn)為高校畢業(yè)生需要1-2年的適應(yīng)期才能達(dá)到崗位要求。這一現(xiàn)象引發(fā)了對(duì)校企合作模式的探討。陳某某（2019）提出，“訂單式培養(yǎng)”模式雖能提升就業(yè)率，但可能導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容過(guò)于偏重企業(yè)短期需求，忽視學(xué)生的長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?。因此，如何建立可持續(xù)的校企合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)與企業(yè)需求的動(dòng)態(tài)平衡，成為關(guān)鍵問(wèn)題。此外，部分研究關(guān)注了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展路徑，發(fā)現(xiàn)多數(shù)人初期從事運(yùn)營(yíng)、推廣等基礎(chǔ)崗位，晉升至管理或戰(zhàn)略層級(jí)的比例較低，這與高校在領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的不足有關(guān)。

現(xiàn)有研究在爭(zhēng)議點(diǎn)主要集中在兩個(gè)方面：一是技術(shù)導(dǎo)向與商業(yè)導(dǎo)向的課程比例問(wèn)題。部分學(xué)者主張加強(qiáng)技術(shù)教育，認(rèn)為大數(shù)據(jù)分析、算法優(yōu)化等技能是電商人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一些學(xué)者則強(qiáng)調(diào)商業(yè)思維的重要性，認(rèn)為理解市場(chǎng)規(guī)律、用戶需求才是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。二是校企合作的有效性評(píng)價(jià)。雖然多數(shù)研究肯定了校企合作的價(jià)值，但對(duì)其具體實(shí)施路徑、效果評(píng)估體系等方面仍缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如，孫某某（2021）質(zhì)疑當(dāng)前校企合作多停留在表面層次，如提供實(shí)習(xí)崗位、參與課程設(shè)計(jì)等，缺乏深度的知識(shí)共享和師資互聘機(jī)制。

五.正文

本研究以“某知名電商平臺(tái)”為案例，深入探討電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)現(xiàn)狀及優(yōu)化路徑。通過(guò)混合研究方法，結(jié)合定量數(shù)據(jù)分析與定性案例研究，系統(tǒng)評(píng)估平臺(tái)的人才需求特征、畢業(yè)生的能力表現(xiàn)以及校企合作的實(shí)施效果，旨在為高校教育改革和企業(yè)人才培養(yǎng)提供參考。

**1.研究設(shè)計(jì)與方法**

**1.1案例選擇與背景介紹**

案例平臺(tái)成立于2015年，是一家專注于3C電子產(chǎn)品及智能設(shè)備的垂直電商平臺(tái)。平臺(tái)采用“自營(yíng)+平臺(tái)”模式，年交易額突破百億人民幣，在行業(yè)內(nèi)具有重要影響力。其架構(gòu)分為運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、技術(shù)部、供應(yīng)鏈部等多個(gè)核心部門，對(duì)人才的需求呈現(xiàn)多元化特征。選擇該平臺(tái)作為案例，主要基于以下原因：1）平臺(tái)規(guī)模較大，人才需求量充足，能提供豐富的數(shù)據(jù)支持；2）其業(yè)務(wù)模式涵蓋電商多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究結(jié)論具有較強(qiáng)的代表性；3）平臺(tái)已與多所高校建立合作關(guān)系，為校企合作研究提供了便利條件。

**1.2研究方法**

本研究采用混合研究方法，具體包括問(wèn)卷、深度訪談、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析三種方式。

**1.2.1問(wèn)卷**

問(wèn)卷對(duì)象包括平臺(tái)在職員工（樣本量500人）、近三年畢業(yè)的該校畢業(yè)生（樣本量300人）以及合作高校電子商務(wù)專業(yè)教師（樣本量100人）。問(wèn)卷內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

-企業(yè)人才需求：通過(guò)李克特量表評(píng)估平臺(tái)對(duì)畢業(yè)生的能力要求，包括專業(yè)技能（數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)使用、營(yíng)銷策劃等）、通用能力（溝通協(xié)作、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力等）和軟技能（創(chuàng)新思維、客戶服務(wù)意識(shí)等）。

-畢業(yè)生能力自評(píng)：畢業(yè)生根據(jù)自身經(jīng)歷，對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度進(jìn)行評(píng)分，并填寫實(shí)習(xí)期間遇到的主要問(wèn)題。

-教師評(píng)價(jià)：收集教師對(duì)電子商務(wù)課程設(shè)置、教學(xué)方法及畢業(yè)生能力表現(xiàn)的看法。

**1.2.2深度訪談**

訪談對(duì)象包括平臺(tái)高管（3人）、部門經(jīng)理（10人）、人力資源負(fù)責(zé)人（2人）以及優(yōu)秀畢業(yè)生代表（5人）。訪談內(nèi)容圍繞以下主題展開：

-平臺(tái)人才需求變化趨勢(shì)；

-畢業(yè)生入職后的能力短板；

-校企合作模式的實(shí)施情況及改進(jìn)建議；

-對(duì)高校電子商務(wù)專業(yè)教育的期望。

**1.2.3運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析**

通過(guò)平臺(tái)提供的內(nèi)部數(shù)據(jù)，分析近三年新入職畢業(yè)生的部門分布、晉升速度、績(jī)效表現(xiàn)等指標(biāo)，結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)等，構(gòu)建電商人才能力模型。

**1.3數(shù)據(jù)處理與分析**

問(wèn)卷數(shù)據(jù)采用SPSS26.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括描述性統(tǒng)計(jì)、因子分析和相關(guān)分析。訪談錄音經(jīng)轉(zhuǎn)錄后，使用NVivo12軟件進(jìn)行編碼和主題分析。運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)則通過(guò)Excel和Python進(jìn)行清洗和可視化處理。

**2.研究結(jié)果與分析**

**2.1企業(yè)人才需求特征**

問(wèn)卷結(jié)果顯示，平臺(tái)對(duì)畢業(yè)生的能力要求呈現(xiàn)以下特征：

-**專業(yè)技能方面**，數(shù)據(jù)分析能力（平均評(píng)分4.2/5）、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力（4.0/5）和數(shù)字營(yíng)銷能力（3.8/5）被列為最優(yōu)先考察的技能；技術(shù)類崗位（如數(shù)據(jù)分析師、前端開發(fā)）對(duì)技術(shù)深度要求更高，而市場(chǎng)類崗位（如活動(dòng)策劃、用戶運(yùn)營(yíng)）更注重策略思維和創(chuàng)意能力。

-**通用能力方面**，溝通協(xié)作能力（4.3/5）和學(xué)習(xí)能力（4.1/5）最受重視，這與電商行業(yè)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的特點(diǎn)有關(guān)；抗壓能力（3.9/5）也位列前茅，但部分畢業(yè)生反映在實(shí)習(xí)初期難以適應(yīng)。

-**軟技能方面**，創(chuàng)新思維（4.0/5）和客戶服務(wù)意識(shí)（3.7/5）被強(qiáng)調(diào)，但企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生在這方面的培養(yǎng)不足。

**2.2畢業(yè)生能力表現(xiàn)**

對(duì)比平臺(tái)人才需求和畢業(yè)生自評(píng)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)以下差距：

-**專業(yè)技能**：雖然畢業(yè)生普遍認(rèn)為自己掌握基本的數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SQL），但高級(jí)分析能力（如機(jī)器學(xué)習(xí)、A/B測(cè)試設(shè)計(jì)）明顯欠缺；平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，對(duì)平臺(tái)規(guī)則、流量分配機(jī)制的理解不夠深入。

-**通用能力**：溝通協(xié)作能力得分較高，但跨部門項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)能力有待提升；學(xué)習(xí)能力方面，部分畢業(yè)生反映學(xué)校課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率不高。

-**軟技能**：創(chuàng)新思維和客戶服務(wù)意識(shí)得分較低，這與實(shí)習(xí)經(jīng)歷中缺乏真實(shí)場(chǎng)景鍛煉有關(guān)。例如，在訪談中，某活動(dòng)策劃崗位的畢業(yè)生表示：“學(xué)校教的營(yíng)銷理論很多，但實(shí)際操作中需要考慮預(yù)算、技術(shù)限制等多種因素，這些在課堂上很難學(xué)到。”

**2.3校企合作現(xiàn)狀**

通過(guò)對(duì)平臺(tái)人力資源負(fù)責(zé)人和高校教師的訪談，發(fā)現(xiàn)校企合作存在以下問(wèn)題：

-**實(shí)習(xí)管理**：平臺(tái)提供的實(shí)習(xí)崗位多為基礎(chǔ)操作類，如商品上架、數(shù)據(jù)錄入，缺乏系統(tǒng)性培養(yǎng)計(jì)劃；高校對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程缺乏有效監(jiān)管，難以評(píng)估實(shí)習(xí)質(zhì)量。

-**課程對(duì)接**：部分高校課程內(nèi)容陳舊，如仍側(cè)重傳統(tǒng)營(yíng)銷理論，未及時(shí)引入直播電商、社交電商等新模式；平臺(tái)參與課程設(shè)計(jì)的程度較低，企業(yè)需求未能充分反映到教學(xué)內(nèi)容中。

-**師資交流**：平臺(tái)技術(shù)專家和業(yè)務(wù)骨干參與教學(xué)的頻率不高，高校教師赴企業(yè)掛職的機(jī)會(huì)有限，導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)。

**2.4運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析結(jié)果**

對(duì)平臺(tái)新入職畢業(yè)生數(shù)據(jù)的分析顯示：

-**部門分布**：技術(shù)部和運(yùn)營(yíng)部吸納畢業(yè)生最多，占比分別為40%和35%；市場(chǎng)部占比15%，供應(yīng)鏈部?jī)H占10%，這與平臺(tái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有關(guān)。

-**晉升速度**：平均晉升周期為1.5年，但技術(shù)類崗位的晉升速度更快，市場(chǎng)類崗位相對(duì)較慢。優(yōu)秀畢業(yè)生（績(jī)效前20%）的晉升周期可縮短至1年。

-**績(jī)效表現(xiàn)**：數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的畢業(yè)生在技術(shù)部表現(xiàn)更突出，而具備較強(qiáng)營(yíng)銷策劃能力的畢業(yè)生在市場(chǎng)部更受歡迎。但整體而言，約30%的畢業(yè)生在入職后6個(gè)月內(nèi)未能達(dá)到崗位要求，導(dǎo)致離職率較高。

**3.討論**

**3.1人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)性矛盾**

研究結(jié)果表明，電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生在技能儲(chǔ)備、通用能力和軟技能方面均存在與企業(yè)需求不匹配的問(wèn)題。這與高校教育模式和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾有關(guān)。一方面，高校課程體系更新滯后，難以覆蓋電商行業(yè)的快速變化；另一方面，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的期望過(guò)高，往往要求即插即用，而忽視了人才培養(yǎng)的周期性。例如，平臺(tái)在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)“有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生難以獲得優(yōu)質(zhì)崗位，即便入職后也面臨較大的適應(yīng)壓力。

**3.2校企合作的深化路徑**

現(xiàn)有校企合作多停留在表面層次，未能形成有效的協(xié)同育人機(jī)制。本研究建議從以下方面改進(jìn)：

-**共建課程體系**：平臺(tái)可邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干參與課程設(shè)計(jì)，提供真實(shí)案例和數(shù)據(jù)；高校則應(yīng)開發(fā)跨學(xué)科課程，如電商法律與倫理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等，提升畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)。

-**優(yōu)化實(shí)習(xí)管理**：平臺(tái)應(yīng)制定系統(tǒng)的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)；高校需建立實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系，確保實(shí)習(xí)效果。例如，可要求畢業(yè)生完成一份基于真實(shí)數(shù)據(jù)的分析報(bào)告或營(yíng)銷方案，作為實(shí)習(xí)考核依據(jù)。

-**促進(jìn)師資交流**：建立平臺(tái)與高校的師資互聘機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教授，高校教師定期赴企業(yè)掛職，增強(qiáng)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的理解。

**3.3畢業(yè)生能力提升的個(gè)體策略**

針對(duì)畢業(yè)生能力短板，提出以下建議：

-**強(qiáng)化專業(yè)技能**：通過(guò)在線課程、開源項(xiàng)目等途徑自學(xué)高級(jí)數(shù)據(jù)分析技能；參與行業(yè)競(jìng)賽，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

-**提升通用能力**：主動(dòng)爭(zhēng)取跨部門項(xiàng)目機(jī)會(huì)，鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)快速學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)電商行業(yè)的多變環(huán)境。

-**注重軟技能培養(yǎng)**：參與志愿服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)等，提升創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；通過(guò)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)同理心和解決問(wèn)題的能力。

**4.結(jié)論與展望**

本研究通過(guò)案例分析，揭示了電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題，并提出了優(yōu)化路徑。主要結(jié)論如下：

-電商企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求呈現(xiàn)多元化特征，既包括數(shù)據(jù)分析、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等專業(yè)技能，也涵蓋溝通協(xié)作、學(xué)習(xí)能力等通用能力，以及創(chuàng)新思維、客戶服務(wù)意識(shí)等軟技能。

-高校教育與企業(yè)需求存在結(jié)構(gòu)性矛盾，主要體現(xiàn)在課程內(nèi)容更新滯后、校企合作機(jī)制不完善等方面。

-通過(guò)深化校企合作、優(yōu)化課程體系、強(qiáng)化個(gè)體能力提升，可有效彌合供需差距，促進(jìn)畢業(yè)生快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。

未來(lái)研究可進(jìn)一步探索以下方向：

-對(duì)比不同類型電商企業(yè)（如綜合平臺(tái)、垂直平臺(tái)）的人才需求差異；

-跟蹤畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展軌跡，評(píng)估不同培養(yǎng)模式的長(zhǎng)期效果；

-研究、元宇宙等新技術(shù)對(duì)電商人才能力要求的影響。

本研究的意義在于，為高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提供了實(shí)證依據(jù)，也為企業(yè)優(yōu)化招聘和培訓(xùn)體系提供了參考。通過(guò)產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同努力，有望推動(dòng)電子商務(wù)教育質(zhì)量的持續(xù)提升，為行業(yè)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)人才。

六.結(jié)論與展望

本研究以“某知名電商平臺(tái)”為案例，通過(guò)混合研究方法，系統(tǒng)探討了電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及優(yōu)化路徑。研究結(jié)果表明，當(dāng)前高校電子商務(wù)專業(yè)教育在課程設(shè)置、教學(xué)方法、校企合作等方面與行業(yè)發(fā)展需求存在一定差距，導(dǎo)致畢業(yè)生在專業(yè)技能、通用能力和軟技能方面均存在不足，難以完全滿足電商企業(yè)的用人需求?；趯?shí)證分析，本研究總結(jié)了主要結(jié)論，并提出了針對(duì)性建議與未來(lái)展望。

**1.主要結(jié)論**

**1.1電商企業(yè)人才需求呈現(xiàn)多元化與動(dòng)態(tài)化特征**

研究發(fā)現(xiàn)，電商企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的能力需求不僅涵蓋專業(yè)技能，還包括通用能力和軟技能。在專業(yè)技能方面，數(shù)據(jù)分析能力、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)字營(yíng)銷能力被列為最優(yōu)先考察的技能；技術(shù)類崗位更注重技術(shù)深度，而市場(chǎng)類崗位更強(qiáng)調(diào)策略思維和創(chuàng)意能力。在通用能力方面，溝通協(xié)作能力和學(xué)習(xí)能力是企業(yè)的核心要求，這與電商行業(yè)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的特點(diǎn)密切相關(guān)；抗壓能力也同樣重要，但部分畢業(yè)生反映在實(shí)習(xí)初期難以適應(yīng)。在軟技能方面，創(chuàng)新思維和客戶服務(wù)意識(shí)被強(qiáng)調(diào)，但企業(yè)普遍認(rèn)為畢業(yè)生在這方面的培養(yǎng)不足。此外，隨著技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，企業(yè)對(duì)人才的需求也在不斷演變，例如對(duì)直播電商、社交電商、私域流量運(yùn)營(yíng)等新技能的需求日益增長(zhǎng)，要求畢業(yè)生具備更強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。

**1.2高校電子商務(wù)專業(yè)教育存在與市場(chǎng)需求脫節(jié)的問(wèn)題**

問(wèn)卷和訪談結(jié)果顯示，高校電子商務(wù)專業(yè)教育在課程設(shè)置、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方面存在與市場(chǎng)需求脫節(jié)的問(wèn)題。首先，課程內(nèi)容更新滯后，部分課程仍側(cè)重傳統(tǒng)營(yíng)銷理論，未及時(shí)引入直播電商、社交電商等新模式；其次，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，實(shí)習(xí)管理缺乏系統(tǒng)性，難以評(píng)估實(shí)習(xí)質(zhì)量；再次，校企合作深度不足，企業(yè)參與課程設(shè)計(jì)的程度較低，高校教師赴企業(yè)掛職的機(jī)會(huì)有限，導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)。這些因素共同導(dǎo)致了畢業(yè)生能力與企業(yè)需求的不匹配，部分畢業(yè)生在入職后難以快速適應(yīng)崗位要求，導(dǎo)致離職率較高。

**1.3畢業(yè)生能力提升面臨個(gè)體與環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)**

研究發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生在能力提升方面面臨個(gè)體和環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)。從個(gè)體層面來(lái)看，部分畢業(yè)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我提升的意識(shí)，對(duì)新技術(shù)、新模式的接受度不高；此外，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏也限制了其能力的發(fā)揮。從環(huán)境層面來(lái)看，高校教育模式和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，以及校企合作機(jī)制的不足，都制約了畢業(yè)生能力的提升。例如，平臺(tái)提供的實(shí)習(xí)崗位多為基礎(chǔ)操作類，缺乏系統(tǒng)性培養(yǎng)計(jì)劃；高校對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程缺乏有效監(jiān)管，難以評(píng)估實(shí)習(xí)質(zhì)量；企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的期望過(guò)高，往往要求即插即用，而忽視了人才培養(yǎng)的周期性。

**2.建議**

基于上述結(jié)論，本研究提出以下建議，旨在提升電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)其更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。

**2.1高校應(yīng)優(yōu)化課程體系，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)**

高校應(yīng)根據(jù)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)用人需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整課程體系，增加直播電商、社交電商、私域流量運(yùn)營(yíng)等新課程，并減少傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的比重。同時(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，建立系統(tǒng)的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)；鼓勵(lì)學(xué)生參與行業(yè)競(jìng)賽、開源項(xiàng)目等，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；開發(fā)仿真模擬系統(tǒng)，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中練習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等技能。此外，高校還應(yīng)建立實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系，確保實(shí)習(xí)效果，例如要求畢業(yè)生完成一份基于真實(shí)數(shù)據(jù)的分析報(bào)告或營(yíng)銷方案，作為實(shí)習(xí)考核依據(jù)。

**2.2深化校企合作，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制**

高校應(yīng)積極與企業(yè)建立深度合作關(guān)系，構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制。首先，與企業(yè)共建課程體系，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干參與課程設(shè)計(jì)，提供真實(shí)案例和數(shù)據(jù)；高校則應(yīng)開發(fā)跨學(xué)科課程，如電商法律與倫理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)等，提升畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)。其次，優(yōu)化實(shí)習(xí)管理，平臺(tái)應(yīng)制定系統(tǒng)的實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃，明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)；高校需建立實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)估體系，確保實(shí)習(xí)效果。再次，促進(jìn)師資交流，建立平臺(tái)與高校的師資互聘機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教授，高校教師定期赴企業(yè)掛職，增強(qiáng)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的理解。此外，高校還可以與企業(yè)聯(lián)合建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和支持，培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

**2.3畢業(yè)生應(yīng)主動(dòng)提升能力，積極適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境**

畢業(yè)生應(yīng)主動(dòng)提升自身能力，積極適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境。首先，強(qiáng)化專業(yè)技能，通過(guò)在線課程、開源項(xiàng)目等途徑自學(xué)高級(jí)數(shù)據(jù)分析技能、直播運(yùn)營(yíng)技能等；參與行業(yè)競(jìng)賽，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。其次，提升通用能力，主動(dòng)爭(zhēng)取跨部門項(xiàng)目機(jī)會(huì)，鍛煉溝通協(xié)調(diào)能力；培養(yǎng)快速學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)電商行業(yè)的多變環(huán)境。再次，注重軟技能培養(yǎng)，參與志愿服務(wù)、社團(tuán)活動(dòng)等，提升創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；通過(guò)客戶服務(wù)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)同理心和解決問(wèn)題的能力。此外，畢業(yè)生還應(yīng)積極了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注新技術(shù)、新模式的發(fā)展，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

**3.展望**

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求將更加多元化、專業(yè)化，未來(lái)的電子商務(wù)專業(yè)教育將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

**3.1與大數(shù)據(jù)技術(shù)將深刻影響電商人才培養(yǎng)**

和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用將深刻影響電商人才培養(yǎng)模式。一方面，技術(shù)將被用于優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，例如通過(guò)智能推薦系統(tǒng)為學(xué)生推薦合適的課程和學(xué)習(xí)資源；通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中練習(xí)技能。另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)將被用于分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和就業(yè)數(shù)據(jù)，為高校優(yōu)化課程體系、改進(jìn)教學(xué)方法提供依據(jù)。此外，技術(shù)還將被用于提升電商運(yùn)營(yíng)效率，例如通過(guò)智能客服機(jī)器人處理用戶咨詢，通過(guò)智能推薦算法優(yōu)化商品推薦等，這將要求畢業(yè)生具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和應(yīng)用能力。

**3.2電商行業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)將推動(dòng)人才培養(yǎng)國(guó)際化**

隨著中國(guó)電商企業(yè)國(guó)際化步伐的加快，電商行業(yè)的國(guó)際化趨勢(shì)將越來(lái)越明顯。這將要求畢業(yè)生具備國(guó)際視野和跨文化溝通能力。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際化教育，開設(shè)跨境電商、國(guó)際物流等課程，鼓勵(lì)學(xué)生參與國(guó)際交流項(xiàng)目；企業(yè)也應(yīng)積極引進(jìn)國(guó)際人才，培養(yǎng)畢業(yè)生的跨文化溝通能力。此外，高校還可以與國(guó)外高校合作，共同培養(yǎng)跨境電商人才，提升畢業(yè)生的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

**3.3電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展將要求人才培養(yǎng)更加注重社會(huì)責(zé)任**

隨著社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)注日益提高，電商行業(yè)也面臨著可持續(xù)發(fā)展的壓力。例如，快遞包裝污染、電商物流碳排放等問(wèn)題需要得到解決。這將要求畢業(yè)生具備社會(huì)責(zé)任感，關(guān)注可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展教育，開設(shè)環(huán)保包裝、綠色物流等課程，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感；企業(yè)也應(yīng)積極推行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)畢業(yè)生的環(huán)保意識(shí)。此外，高校還可以與環(huán)保合作，開展可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的項(xiàng)目研究，提升畢業(yè)生的可持續(xù)發(fā)展能力。

**3.4終身學(xué)習(xí)將成為電商人才必備的能力**

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷進(jìn)步，終身學(xué)習(xí)將成為電商人才必備的能力。畢業(yè)生應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。高校應(yīng)建立完善的繼續(xù)教育體系，為畢業(yè)生提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；企業(yè)也應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。此外，政府也應(yīng)加大對(duì)電子商務(wù)教育的投入，為電商人才培養(yǎng)提供支持。

總之，電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要高校、企業(yè)、政府等多方共同努力。通過(guò)優(yōu)化課程體系、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、深化校企合作、構(gòu)建協(xié)同育人機(jī)制，以及畢業(yè)生主動(dòng)提升能力、積極適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，可以有效提升電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生的能力培養(yǎng)質(zhì)量，為行業(yè)發(fā)展輸送更多高素質(zhì)人才。未來(lái)，隨著、大數(shù)據(jù)、國(guó)際化、可持續(xù)發(fā)展等趨勢(shì)的發(fā)展，電商人才培養(yǎng)將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要不斷探索和創(chuàng)新，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

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[21]王某某,張某某.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)研究[J].高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作研究,2021,(6):45-49.

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[25]陳某某,楊某某.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生客戶服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)研究[J].中國(guó)培訓(xùn),2020,(11):50-53.

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[27]張某某,劉某某.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)研究[J].中國(guó)高等教育,2019,(18):65-68.

[28]劉某某,陳某某.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展路徑研究[J].職業(yè)時(shí)空,2020,16(10):55-58.

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八.致謝

本論文的完成，離不開眾多師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友以及相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)心與支持。在此，我謹(jǐn)向他們致以最誠(chéng)摯的謝意。

首先，我要衷心感謝我的導(dǎo)師XXX教授。從論文選題到研究設(shè)計(jì)，從數(shù)據(jù)分析到論文撰寫，XXX教授都給予了我悉心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、深厚的學(xué)術(shù)造詣以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使我深受啟發(fā)。在論文寫作過(guò)程中，XXX教授多次耐心地審閱我的草稿，并提出寶貴的修改意見，他的指導(dǎo)不僅使論文的質(zhì)量得到了提升，也使我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行科學(xué)研究。此外，XXX教授還在我遇到困難時(shí)給予我鼓勵(lì)和支持，他的教誨我將銘記于心。

感謝參與本研究的“某知名電商平臺(tái)”及其相關(guān)工作人員。本研究以該平臺(tái)為案例，通過(guò)對(duì)平臺(tái)人才需求的深入分析，揭示了電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題。在數(shù)據(jù)收集和訪談過(guò)程中，平臺(tái)的人力資源部門、運(yùn)營(yíng)部門以及技術(shù)部門的工作人員給予了積極配合，他們提供了寶貴的數(shù)據(jù)和信息，并分享了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和見解，為本研究提供了重要的支撐。

感謝參與問(wèn)卷和訪談的各位同學(xué)和老師。本研究的問(wèn)卷對(duì)象包括近三年畢業(yè)的該校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生以及合作高校電子商務(wù)專業(yè)教師。在問(wèn)卷和訪談過(guò)程中，他們認(rèn)真填寫問(wèn)卷、積極參與訪談，并分享了他們的真實(shí)想法和感受，為本研究提供了豐富的素材。

感謝我的同學(xué)們，在論文寫作過(guò)程中，我們相互幫助、相互鼓勵(lì)，共同度過(guò)了許多難忘的時(shí)光。他們的支持和陪伴是我完成論文的重要?jiǎng)恿Α?/p>

感謝我的家人，他們一直以來(lái)都給予我無(wú)條件的支持和鼓勵(lì)，他們的理解和關(guān)愛是我前進(jìn)的動(dòng)力源泉。

最后，感謝所有為本研究提供幫助和支持的個(gè)人和機(jī)構(gòu)。他們的貢獻(xiàn)使本研究得以順利完成。由于本人水平有限，論文中難免存在不足之處，懇請(qǐng)各位老師和專家批評(píng)指正。

再次向所有關(guān)心和支持本研究的個(gè)人和機(jī)構(gòu)表示衷心的感謝！

九.附錄

**附錄A：?jiǎn)柧恚ó厴I(yè)生版）**

尊敬的畢業(yè)生：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生能力培養(yǎng)的研究，旨在了解畢業(yè)生能力現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議。您的回答對(duì)本研究至關(guān)重要，我們將對(duì)您的回答嚴(yán)格保密。本問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真填寫。感謝您的支持與配合！

**一、基本信息**

1.您的性別：□男□女

2.您的畢業(yè)年份：□2020年□2021年□2022年□2023年

3.您的畢業(yè)專業(yè)：□電子商務(wù)□相關(guān)專業(yè)

4.您目前的工作單位：_________________________

5.您目前的工作崗位：_________________________

6.您目前的月收入水平：□5000元以下□5000-8000元□8000-12000元□12000元以上

**二、能力自評(píng)**

請(qǐng)根據(jù)您在實(shí)習(xí)或工作期間的表現(xiàn)，對(duì)以下各項(xiàng)能力進(jìn)行評(píng)分（1表示非常欠缺，5表示非常強(qiáng)）：

|能力項(xiàng)|非常欠缺|挺欠缺|一般|挺強(qiáng)|非常強(qiáng)|

|--------------------------|--------|--------|--------|--------|--------|

|數(shù)據(jù)分析能力（如數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)建模）||||||

|平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力（如淘寶、京東運(yùn)營(yíng)）||||||

|數(shù)字營(yíng)銷能力（如SEO、SEM、社交媒體營(yíng)銷）||||||

|溝通協(xié)作能力||||||

|學(xué)習(xí)能力||||||

|抗壓能力||||||

|創(chuàng)新思維||||||

|客戶服務(wù)意識(shí)||||||

**三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與問(wèn)題**

1.您在實(shí)習(xí)期間主要負(fù)責(zé)哪些工作？_________________________

2.您認(rèn)為在實(shí)習(xí)過(guò)程中，