甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度客服外包服務(wù)合同甲方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：____________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方將客服外包給乙方一事，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)；（2）在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)；（3）郵件咨詢(xún)服務(wù)；（4）其他與客服相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)需求，并確保服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2本合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____元整）。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方按季度支付，具體支付日期為每季度第一個(gè)月的____日。3.3甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)（1）電話(huà)接通率不低于95%；（2）在線(xiàn)咨詢(xún)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1分鐘；（3）郵件回復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)；（4）客戶(hù)滿(mǎn)意度不低于90%。4.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并賠償因此給甲方造成的損失。5.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。第六條保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來(lái)中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務(wù)接受方）：___________________乙方（服務(wù)提供方）：__