2024年2月河源市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、如果你去見一個重要客人，衣服濺臟了，約定時間快到了，怎么辦?

【答案】：(1)保持鎮(zhèn)定,試圖擦拭干凈。(2)如果臟得比較厲害,擦拭不掉,時間允許的話我會立即回去換一套衣服。(3)如果時間已經(jīng)不夠了,就就近在商場買一套,無論怎樣都不能穿著臟衣服去會見客人,因為那是對客人的不尊重。(4)吸取教訓(xùn),以后不再發(fā)生類似情況。解題思路：答題思路是：冷靜+對策+總結(jié)。此題要求考生冷靜地對待出現(xiàn)的工作中的意外狀況，分情況來采取措施。以不變應(yīng)萬變是最好的辦事原則。事后接受教訓(xùn)，在會見客戶時準備兩套服裝以備不時之需。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中考察應(yīng)變能力的題目。在工作場景里，遇到突發(fā)狀況時，具備冷靜應(yīng)對并合理解決問題的能力十分關(guān)鍵。本題中，在去見重要客人時衣服濺臟且約定時間臨近，遵循“冷靜+對策+總結(jié)”的答題思路進行解答。首先要保持鎮(zhèn)定，這體現(xiàn)了公務(wù)員面對突發(fā)狀況時應(yīng)有的沉穩(wěn)心態(tài)。在采取對策方面，要根據(jù)衣服弄臟的具體程度和剩余時間進行分情況處理。若只是小面積臟污，可嘗試擦拭干凈，這是一種簡單直接且能及時處理的方式；若臟得厲害且擦拭不掉，當(dāng)時間允許時，應(yīng)立即回去換一套衣服，以保證以整潔得體的形象會見客人；而當(dāng)時間不夠時，要就近在商場購買一套新衣服，因為穿著臟衣服會見客人是對客人的不尊重，這體現(xiàn)了對重要社交場合和客人的尊重，以及對工作細節(jié)的重視。最后進行總結(jié)，吸取此次教訓(xùn)，避免以后再發(fā)生類似情況。同時，在會見客戶時準備兩套服裝以備不時之需，這反映出公務(wù)員應(yīng)有的前瞻性和應(yīng)對風(fēng)險的意識，能夠提前做好預(yù)案，保障工作順利開展。2、某市飯店老板拿著政府欠條去討要欠款，并把欠條貼在政府公告欄里，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么解決？媒體對這件事在網(wǎng)上進行負面宣傳，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這次危機，你怎么做？

【答案】：第一問：人民群眾的訴求，百姓的生活及幸福感，都屬于政府的正常工作職能，如題中所述，面對這樣的情況我一定會引起重視，妥善地為群眾解決好問題，為他們分憂。首先，我會在政府網(wǎng)站上進行說明，針對本次事件我們會進行嚴格審查，并承諾在事情調(diào)查清楚后會第一時間公布。亮明政府的立場和態(tài)度，并歡迎媒體進行監(jiān)督。其次，我會把欠條拿下來，帶著欠條對飯店老板進行走訪，向老板詢問關(guān)于欠款的情況，向老板問清楚欠款未還給他的原因、金額以及拖欠的時間及當(dāng)時欠款的單位和人員。并向老板說明在事情調(diào)查清楚后一定會妥善處理。然后，我會去調(diào)查欠條中涉及的相關(guān)部門，詢問欠款原因。如果確定是政府人員未付款，我會在請示領(lǐng)導(dǎo)后，對未付款的相關(guān)人員進行批評教育，并在第一時間要求其進行付款，并向該飯店老板致歉。如果在核實后確定無此情況，那么我也會將此事的真相公布到我單位的網(wǎng)站上.并發(fā)表本單位關(guān)于公款的使用情況信息，以及政府餐飲的流程，并歡迎廣大群眾和媒體進行監(jiān)督。最后，在事情處理完成后，我會向領(lǐng)導(dǎo)報告，并提出建議，在以后的工作中，將我單位的工作流程及其款項去向及時進行公示。第二問：對于媒體對這件事在網(wǎng)上進行負面宣傳，我會及時找到報道此事的記者.向記者講明白事情的來龍去脈。希望記者朋友能夠本著媒體的責(zé)任意識，對事件進行客觀、公正的報道。并告知這位記者，對于這件事情，我們正在進行詳細的調(diào)查，在調(diào)查期間，歡迎媒體監(jiān)督，更希望媒體能夠?qū)ξ覀兊恼{(diào)查過程給予更詳盡的報道。調(diào)查結(jié)果出來之后，我們會在第一時間向媒體公布，希望媒體能夠及時向社會公眾報道。在調(diào)查結(jié)果出來之前，希望媒體朋友不要妄下結(jié)論，更不要在媒體上大肆傳播不實消息，引起不良的社會輿論，影響調(diào)查的公正。

【解析】題目分析本題包含兩問，第一問是處理飯店老板拿著政府欠條討要欠款并張貼在政府公告欄的問題；第二問是應(yīng)對媒體對此事進行網(wǎng)上負面宣傳的危機公關(guān)問題。這兩問主要考察考生的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及對政府工作流程和形象維護的意識。第一問解析#表明態(tài)度此部分體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)有的責(zé)任意識和為人民服務(wù)的宗旨。認識到人民群眾的訴求屬于政府正常工作職能，強調(diào)要重視并妥善解決問題，凸顯了政府以人民為中心的工作理念。#具體措施1.網(wǎng)站說明：在政府網(wǎng)站進行說明，表明政府會嚴格審查并承諾及時公布調(diào)查結(jié)果，這是信息公開和透明化的體現(xiàn)，能夠穩(wěn)定公眾情緒，同時歡迎媒體監(jiān)督，展示了政府接受外部監(jiān)督的積極態(tài)度。2.走訪老板：將欠條拿下并走訪老板，詳細詢問欠款的具體情況，包括未付款原因、金額、拖欠時間以及當(dāng)時欠款的單位和人員等信息。這是了解事件真相的重要步驟，體現(xiàn)了公務(wù)員深入群眾、實地調(diào)研的工作方法。向老板承諾妥善處理，有助于安撫老板情緒，避免矛盾進一步激化。3.調(diào)查部門：對欠條涉及的相關(guān)部門進行調(diào)查，這是核實欠款情況的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分情況處理，如果是政府人員未付款，及時進行批評教育并要求付款致歉，體現(xiàn)了政府對自身錯誤的及時糾正和對群眾權(quán)益的維護；如果核實無此情況，公布真相并展示公款使用情況和餐飲流程，既能消除公眾疑慮，又能加強公眾對政府工作的監(jiān)督和信任。4.后續(xù)建議：事情處理完成后向領(lǐng)導(dǎo)報告并建議及時公示工作流程和款項去向，這有助于從制度層面預(yù)防類似問題的再次發(fā)生，提高政府工作的透明度和規(guī)范性。第二問解析#溝通記者當(dāng)面對媒體負面宣傳時，及時找到報道此事的記者進行溝通是積極主動的應(yīng)對方式。向記者講清事情來龍去脈，希望其進行客觀公正報道，強調(diào)媒體的責(zé)任意識，這是引導(dǎo)媒體正確發(fā)揮輿論監(jiān)督作用的重要舉措。告知記者政府正在調(diào)查，歡迎監(jiān)督并希望詳盡報道調(diào)查過程，既展現(xiàn)了政府對媒體監(jiān)督的歡迎態(tài)度，又能讓公眾及時了解調(diào)查進展。#提出要求在調(diào)查結(jié)果出來之前，要求媒體不要妄下結(jié)論和傳播不實消息，避免引起不良社會輿論影響調(diào)查公正，這是為了維護調(diào)查的客觀性和公正性，防止不實信息誤導(dǎo)公眾，保障社會穩(wěn)定。同時，承諾調(diào)查結(jié)果出來后會及時向媒體公布，希望媒體及時報道，有助于保證信息的及時性和準確性，引導(dǎo)社會輿論走向客觀理性。"3、假如有兩個職工正在吵架,而且吵得非常激烈,再繼續(xù)下去,就會大動干戈,甚至有可能傷害身體或者鬧出人命,你作為單位負責(zé)人怎樣處理這個問題?

【答案】：如果我是這個單位的負責(zé)人,對這個問題采取這樣的處理方法。首先命令兩位職工停止吵架,因為一般來看,職工吵架,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過來,只要領(lǐng)導(dǎo)命令他們停止吵架,他們是會停止吵架的。然后了解情況,弄清楚吵架的原因,分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況,客觀公正地分清是非,開展坦城的批評和規(guī)勸,我相信,這個矛盾也就會解決的。

【解析】題干分析該面試題屬于情景處理類題目，主要考查考生作為單位負責(zé)人，在面對職工激烈吵架且可能引發(fā)嚴重后果這一緊急情景時的應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力以及問題解決能力。在公務(wù)員工作場景中，妥善處理內(nèi)部人員之間的沖突是維護單位和諧穩(wěn)定、保證工作正常開展的重要環(huán)節(jié)。答案分析1.及時制止：答案中首先提出命令兩位職工停止吵架，這是處理該緊急情況的關(guān)鍵第一步。在這種激烈的沖突場景下，及時制止可以避免矛盾進一步激化，防止出現(xiàn)大動干戈、傷害身體或鬧出人命等嚴重后果。這體現(xiàn)了負責(zé)人果斷決策和快速反應(yīng)的能力，在面對緊急情況時能夠迅速采取有效措施控制局面，展現(xiàn)了應(yīng)急處理的及時性和有效性。2.了解情況：制止吵架后，接著了解吵架的原因，分清矛盾的主要方面和次要方面。這一步驟體現(xiàn)了全面、客觀地了解問題的重要性。在解決沖突前，只有深入了解事情的來龍去脈，才能準確把握問題的本質(zhì)，為后續(xù)的處理提供依據(jù)。這反映了負責(zé)人具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和分析問題的能力，不盲目處理問題，而是通過調(diào)查研究掌握真實情況。3.公正處理：根據(jù)了解的情況，客觀公正地分清是非，開展坦誠的批評和規(guī)勸。這體現(xiàn)了負責(zé)人在處理問題時秉持公平公正的原則，不偏袒任何一方。通過坦誠的溝通和批評，能夠讓雙方認識到自己的問題，引導(dǎo)他們正確看待矛盾，從而促進矛盾的解決。這種處理方式有助于建立良好的單位內(nèi)部秩序和人際關(guān)系，提升單位的凝聚力和工作效率。總結(jié)該答案整體處理思路清晰，步驟合理，符合作為單位負責(zé)人處理此類問題的常規(guī)流程和要求。在實際公務(wù)員工作中，面對各種復(fù)雜的人際關(guān)系和沖突問題，都需要運用類似的思路和方法，及時、有效地解決問題，維護單位的穩(wěn)定和發(fā)展。"4、有人認為現(xiàn)在搞市場經(jīng)濟了，要選“能人”進領(lǐng)導(dǎo)班子。你對這個問題有什么看法?

【答案】：(1)不能籠統(tǒng)地講“能人”進領(lǐng)導(dǎo)班子對不對,我們黨的用人標準是任人唯賢、德才兼?zhèn)?因此,要看所選的“能人”是不是德才兼?zhèn)洹?2)在市場經(jīng)濟條件下,我們的確需要一批懂經(jīng)濟、會管理的人來領(lǐng)導(dǎo)人民進行經(jīng)濟建設(shè),但是我們不能因此放棄原則,降低標準。經(jīng)濟建設(shè)畢竟只是我們社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要組成部分,沒有堅定的理想信念和崇高的道德品質(zhì),“能人”只會將我們引入歧途。(3)我們各級黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),不僅要學(xué)政治,而且要學(xué)經(jīng)濟,學(xué)管理,只有這樣,才能更好地服務(wù)社會,服務(wù)人民。

【解析】題干分析本題圍繞在市場經(jīng)濟背景下“選‘能人’進領(lǐng)導(dǎo)班子”這一觀點展開，旨在考查考生對干部選拔標準的理解以及在市場經(jīng)濟環(huán)境中如何正確用人的思考，同時檢驗考生的綜合分析能力和對公務(wù)員職責(zé)與素質(zhì)要求的認知。答案解析1.明確用人標準：答案首先指出不能簡單判定“能人”進領(lǐng)導(dǎo)班子是否正確，強調(diào)黨的用人標準是任人唯賢、德才兼?zhèn)?。這體現(xiàn)了考生對干部選拔基本原則的清晰認知，在回答此類問題時，必須以黨的政策和原則為依據(jù)，保證觀點的正確性和嚴肅性。這一要點為后續(xù)的分析奠定了堅實基礎(chǔ)，表明在干部選拔中要綜合考量多方面因素，而不是只看“能”這一個方面。2.強調(diào)德的重要性：答案在市場經(jīng)濟的背景下，承認需要懂經(jīng)濟、會管理的人來領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟建設(shè)，但同時著重強調(diào)不能放棄原則和降低標準。因為經(jīng)濟建設(shè)只是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要部分，干部如果缺乏堅定的理想信念和崇高的道德品質(zhì)，可能會將工作引入歧途。這反映出考生具備全面看待問題的能力，明白在注重干部才能的同時，道德品質(zhì)的重要性不可忽視，德才兼?zhèn)洳攀歉刹繎?yīng)有的素質(zhì)，這也是公務(wù)員應(yīng)該秉持的價值觀。3.提出干部提升要求：答案最后提出各級黨的領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，不僅要學(xué)政治，還要學(xué)經(jīng)濟、學(xué)管理，以更好地服務(wù)社會和人民。這體現(xiàn)了考生對干部自身發(fā)展和職責(zé)使命的深刻理解，在新時代的要求下，干部需要不斷學(xué)習(xí)和進步，具備多方面的知識和能力，才能適應(yīng)復(fù)雜的工作環(huán)境和滿足人民群眾的需求，這也是公務(wù)員不斷提升自我、履行職責(zé)的必要舉措。綜上所述，該答案全面、準確地回答了題目，圍繞干部選拔標準、德才關(guān)系以及干部自身發(fā)展等方面進行了深入分析，展現(xiàn)了考生良好的政治素養(yǎng)、綜合分析能力和對公務(wù)員職責(zé)的清晰認識，符合公務(wù)員面試的要求。5、用“音樂，足球，網(wǎng)絡(luò)，電腦游戲，鼓，吉他，金屬，朋友，信念，勝利”等詞，編一個故事。

【答案】：我是一個電腦游戲迷,特別酷愛足球游戲。比較出名的足球游戲比如《實況足球》,玩法多樣,你可以和電腦中的虛擬對手單挑,也可以在網(wǎng)絡(luò)中和朋友對抗。我是如此癡迷這款游戲,以至每當(dāng)我聽到游戲中吉他、鼓聲、喧鬧聲、歡呼聲交織在一起的金屬感搖滾音樂時,就不禁摩拳擦掌,渴望披掛上陣,憑著頑強的信念再次取得勝利。

【解題思路】這個簡答題的答案是一個以“音樂，足球，網(wǎng)絡(luò)，電腦游戲，鼓，吉他，金屬，朋友，信念，勝利”等詞為主題的故事。故事的主人公是一個熱愛電腦游戲的年輕人，特別鐘愛足球游戲。每當(dāng)他在游戲中遇到挑戰(zhàn)或者想與他人競技時，他都會沉浸在《實況足球》這款游戲中。這款游戲不僅有豐富的玩法，還可以讓他在網(wǎng)絡(luò)上與朋友一起對抗。游戲中的音樂是他的最愛，尤其是當(dāng)吉他、鼓聲、喧鬧聲和金屬感的搖滾音樂交織在一起時，他仿佛被帶入了另一個世界。每當(dāng)這種音樂響起，他就會感到熱血沸騰，迫不及待地想披掛上陣，投入到游戲中去。他有著頑強的信念，相信只要堅持下去，就一定能夠取得勝利。而這種信念也支持著他在生活中面對各種挑戰(zhàn)和困難。與此同時，網(wǎng)絡(luò)和電腦游戲也是他結(jié)交新朋友的重要途徑。他與許多志同道合的朋友在游戲中相識，一起分享游戲的快樂和挑戰(zhàn)。他們互相支持、互相鼓勵，一起在游戲中取得了一個又一個的勝利?？偟膩碚f，這個故事以音樂、足球、網(wǎng)絡(luò)、電腦游戲等元素為背景，展現(xiàn)了一個年輕人對游戲的熱愛和對勝利的追求。同時，也體現(xiàn)了信念、友情等人類美好的情感。

【解析】這道面試題要求考生運用給定的“音樂，足球，網(wǎng)絡(luò)，電腦游戲，鼓，吉他，金屬，朋友，信念，勝利”等詞匯編一個故事，旨在考查考生的想象力、語言組織能力以及邏輯思維能力。答案中以“我是一個電腦游戲迷，特別酷愛足球游戲”開篇，直接點明核心，自然地引出了“足球”和“電腦游戲”兩個關(guān)鍵詞。接著提到《實況足球》游戲，說明了可以與電腦虛擬對手單挑，還能通過“網(wǎng)絡(luò)”和“朋友”對抗，巧妙地將“網(wǎng)絡(luò)”和“朋友”融入故事，使