足球俱樂部媒體采訪規(guī)章

一、總則（一）目的本規(guī)章旨在規(guī)范足球俱樂部內有關采訪和規(guī)章事務的管理，確保信息傳遞的準確性、一致性和及時性，維護俱樂部的良好形象，促進與媒體、公眾的積極互動，同時保障俱樂部內部工作的正常開展，平衡各方利益。（二）適用范圍本規(guī)章適用于足球俱樂部全體員工、球員、教練組，以及所有申請對俱樂部進行采訪的媒體機構、記者和其他相關人員。（三）俱樂部文化與經營理念體現足球俱樂部秉持“團結、拼搏、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)文化。在采訪規(guī)章的執(zhí)行過程中，要展現俱樂部積極向上的精神風貌，鼓勵開放、透明的交流，以推動足球運動的發(fā)展為己任，通過良好的媒體關系實現社會效益與經濟效益的雙豐收。二、采訪申請與審批（一）采訪申請流程1.媒體機構或記者需提前以書面形式（電子郵件或傳真）向俱樂部媒體公關部門提交采訪申請。申請內容應包括采訪目的、采訪對象、采訪時間、采訪地點、采訪提綱等詳細信息。2.對于球員和教練的采訪申請，需明確說明采訪與足球賽事、訓練或俱樂部活動的相關性。3.若涉及俱樂部商業(yè)合作相關的采訪，申請方需提供合作方的確認函或相關證明文件。（二）審批主體與時間1.俱樂部媒體公關部門負責對采訪申請進行初步審核。對于一般性的采訪申請，將在收到申請后的2個工作日內給予答復。2.對于涉及俱樂部重要決策、敏感信息或對俱樂部形象有重大影響的采訪申請，需提交俱樂部管理層進行審批，審批時間將在5個工作日內完成。（三）特殊情況處理1.若遇緊急采訪需求，媒體機構或記者可通過電話向俱樂部媒體公關部門說明情況。公關部門將根據實際情況，在確保不影響俱樂部正常工作的前提下，盡快安排采訪或給予答復。2.對于不符合俱樂部利益或可能造成不良影響的采訪申請，俱樂部有權拒絕，并向申請方說明理由。三、采訪執(zhí)行規(guī)范（一）采訪時間與地點安排1.采訪時間應安排在不影響俱樂部正常訓練、比賽和工作的時間段。俱樂部將根據自身日程安排，為媒體提供合適的采訪時間窗口。2.采訪地點原則上安排在俱樂部指定的媒體采訪區(qū)域，如新聞發(fā)布廳、會議室等。如需在其他特殊地點進行采訪，需提前獲得俱樂部相關部門的批準。（二）采訪過程要求1.采訪過程中，記者應遵守俱樂部的規(guī)定，不得干擾俱樂部的正常秩序。未經許可，不得擅自進入俱樂部的訓練場地、球員休息室等敏感區(qū)域。2.采訪對象有權拒絕回答與采訪主題無關或涉及個人隱私、商業(yè)機密等不適宜的問題。記者應尊重采訪對象的意愿，不得強行追問。3.俱樂部鼓勵采訪以積極、正面的視角進行，客觀真實地報道俱樂部的賽事、活動和發(fā)展情況。（三）采訪內容記錄與傳播1.記者在采訪過程中可進行錄音、錄像或拍照，但需提前告知采訪對象。未經采訪對象書面同意，不得將采訪記錄用于其他非本次采訪目的的用途。2.媒體機構在發(fā)布采訪內容時，應確保信息的準確性和完整性，不得斷章取義或歪曲事實。涉及俱樂部的專業(yè)術語、技術內容等，應進行準確解讀。四、信息管理與保密（一）俱樂部信息分類與保密級別1.將俱樂部信息分為公開信息、內部信息和機密信息三類。公開信息可自由向媒體和公眾傳播；內部信息僅限俱樂部內部人員知曉和使用；機密信息涉及俱樂部核心商業(yè)機密、戰(zhàn)術安排等，需嚴格保密。2.明確不同保密級別的信息范圍和保密措施，確保信息安全。（二）采訪中的信息披露1.俱樂部員工、球員和教練在接受采訪時，應嚴格按照信息管理規(guī)定進行信息披露。不得擅自透露內部信息和機密信息。2.媒體公關部門將為采訪對象提供必要的培訓和指導，使其了解信息披露的界限和要求。（三）違規(guī)處理若發(fā)現員工、球員、教練或媒體機構違反信息保密規(guī)定，俱樂部將視情節(jié)輕重采取警告、終止合作、法律追究等措施。五、俱樂部內部溝通與協調（一）部門間協作機制1.建立以媒體公關部門為核心的采訪協調機制，加強與其他部門（如競賽部門、后勤部門、市場營銷部門等）的溝通與協作。2.在接到采訪申請后，媒體公關部門應及時與相關部門溝通，確定采訪對象的時間安排和采訪的可行性。（二）員工培訓與教育1.定期組織俱樂部員工參加媒體溝通培訓，提高員工應對采訪的能力和素質。培訓內容包括媒體應對技巧、信息披露規(guī)范、俱樂部文化傳播等方面。2.通過內部宣傳渠道，向員工傳達俱樂部的采訪政策和要求，增強員工的公關意識和團隊協作精神。（三）反饋與改進1.采訪結束后，媒體公關部門應及時收集采訪對象和媒體的反饋意見，對采訪過程中出現的問題進行總結和分析。2.根據反饋意見，不斷完善俱樂部的采訪規(guī)章和工作流程，提高采訪管理的水平。六、與媒體的合作與關系維護（一）合作機會提供1.俱樂部積極與媒體建立長期穩(wěn)定的合作關系，為媒體提供獨家采訪機會、賽事資訊、球員動態(tài)等資源，以促進媒體對俱樂部的全面報道。2.定期舉辦媒體開放日活動，邀請媒體深入了解俱樂部的運作模式、青訓體系、文化建設等方面，增進媒體對俱樂部的認同感。（二）媒體權益保障1.俱樂部尊重媒體的合法權益，為媒體在采訪過程中提供必要的協助和便利，如場地安排、設備支持等。2.對于媒體提出的合理訴求，俱樂部將積極響應并妥善處理，維護良好的合作關系。（三）危機公關中的媒體合作在俱樂部面臨危機事件時，與媒體保持密切溝通與合作。及時向媒體發(fā)布準確、透明的信息，引導輿論方向，共同應對危機，降低負面影響。七、績效考核與激勵（一）針對員工的考核1.將員工在采訪活動中的表現納入績效考核體系，考核指標包括信息披露的準確性、應對媒體的態(tài)度、與媒體的合作效果等。2.對于在采訪工作中表現優(yōu)秀的員工，給予相應的獎勵，如獎金、晉升機會、榮譽證書等。（二）針對媒體的評估1.定期對合作媒體的報道質量、影響力、合作態(tài)度等方面進行評估。2.根據評估結果，對表現優(yōu)秀的媒體給予更多的合作機會和資源支持；對于違反合作約定或報道不實的媒體，減少合作或終止合作。八、安全與人文關懷（一）采訪過程中的安全保障1.俱樂部負責為采訪活動提供安全保障措施，確保采訪現場的秩序和人員安全。在特殊情況下（如大型賽事采訪、球迷聚集等），加強安保力量。2.為采訪記者提供必要的安全培訓和提示，如緊急疏散路線、安全注意事項等。（二）人文關懷措施1.關注采訪對象和媒體記者的需求，在采訪過程中提供必要的休息、餐飲等