足球俱樂部后勤人員考核規(guī)定

一、總則1.目的：為加強(qiáng)足球俱樂部后勤人員管理，提高后勤服務(wù)質(zhì)量與效率，確保俱樂部各項(xiàng)工作順利開展，特制定本考核規(guī)定。通過科學(xué)合理的考核，激勵(lì)后勤人員提升工作能力與業(yè)績(jī)，為俱樂部的發(fā)展提供有力保障。2.適用范圍：本規(guī)定適用于足球俱樂部全體后勤人員，包括但不限于場(chǎng)地維護(hù)人員、器材管理人員、食堂工作人員、宿舍管理人員等。3.考核原則：-公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)公平公正，依據(jù)客觀事實(shí)和明確的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免主觀偏見。-全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等多維度對(duì)后勤人員進(jìn)行全面考核，確保考核結(jié)果真實(shí)反映其工作表現(xiàn)。-激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性和主動(dòng)性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績(jī)（50分）：-場(chǎng)地維護(hù)人員：-場(chǎng)地狀況（20分）：場(chǎng)地草坪保持平整、無明顯斑禿，排水良好，符合足球比賽標(biāo)準(zhǔn)得16-20分；有少量瑕疵但不影響正常使用得11-15分；場(chǎng)地存在較多問題影響使用得0-10分。-設(shè)施維護(hù)（15分）：球門、圍欄等設(shè)施完好無損，定期檢查維護(hù)記錄完整得12-15分；有個(gè)別設(shè)施小故障但及時(shí)修復(fù)得8-11分；設(shè)施故障較多且修復(fù)不及時(shí)得0-7分。-賽事保障（15分）：在賽事期間，場(chǎng)地準(zhǔn)備工作及時(shí)、到位，滿足比賽要求得12-15分；準(zhǔn)備工作基本完成但有小失誤得8-11分；因場(chǎng)地準(zhǔn)備問題影響賽事進(jìn)行得0-7分。-器材管理人員：-器材管理（20分）：器材分類存放整齊，賬目清晰，出入庫(kù)記錄準(zhǔn)確無誤得16-20分；器材管理較規(guī)范，賬目基本清晰，有少量記錄錯(cuò)誤得11-15分；器材存放混亂，賬目不清得0-10分。-器材維護(hù)與更新（15分）：定期對(duì)器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)損壞器材，更新計(jì)劃合理得12-15分；能進(jìn)行基本維護(hù)，對(duì)損壞器材上報(bào)不及時(shí)得8-11分；器材維護(hù)不及時(shí)，更新計(jì)劃不合理得0-7分。-器材供應(yīng)（15分）：訓(xùn)練和比賽期間器材供應(yīng)及時(shí)，滿足需求得12-15分；供應(yīng)基本及時(shí)，但有少量短缺情況得8-11分；因器材供應(yīng)不足影響訓(xùn)練或比賽得0-7分。-食堂工作人員：-食品安全（20分）：嚴(yán)格遵守食品安全標(biāo)準(zhǔn)，無食品安全事故發(fā)生，食品留樣規(guī)范得16-20分；有輕微違規(guī)但未造成不良后果得11-15分；發(fā)生食品安全問題得0-10分。-餐飲質(zhì)量（15分）：飯菜口味良好，營(yíng)養(yǎng)搭配合理，員工滿意度高得12-15分；飯菜質(zhì)量一般，有部分員工反饋問題得8-11分；飯菜質(zhì)量差，員工投訴較多得0-7分。-環(huán)境衛(wèi)生（15分）：食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生，餐具清洗消毒徹底得12-15分；衛(wèi)生狀況基本達(dá)標(biāo)，但有一些小問題得8-11分；食堂環(huán)境臟亂差得0-7分。-宿舍管理人員：-宿舍衛(wèi)生與秩序（20分）：宿舍區(qū)域衛(wèi)生良好，無異味，住宿秩序井然，定期檢查記錄完整得16-20分；衛(wèi)生和秩序基本達(dá)標(biāo)，但有個(gè)別宿舍存在問題得11-15分；宿舍衛(wèi)生差，秩序混亂得0-10分。-設(shè)施維修協(xié)調(diào)（15分）：及時(shí)收集并反饋宿舍設(shè)施損壞情況，積極協(xié)調(diào)維修人員進(jìn)行維修得12-15分；能反饋問題，但協(xié)調(diào)維修不及時(shí)得8-11分；對(duì)設(shè)施損壞情況不重視，協(xié)調(diào)維修不力得0-7分。-住宿人員管理（15分）：嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度，對(duì)住宿人員違規(guī)行為及時(shí)處理得12-15分；管理較寬松，有個(gè)別違規(guī)行為未及時(shí)處理得8-11分；宿舍管理混亂，違規(guī)行為頻發(fā)得0-7分。2.工作態(tài)度（25分）：-責(zé)任心（10分）：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神得8-10分；工作較負(fù)責(zé)，能完成本職工作得5-7分；工作敷衍了事，責(zé)任心不強(qiáng)得0-4分。-服務(wù)意識(shí)（10分）：熱情周到地為俱樂部員工和球員服務(wù)，主動(dòng)了解需求并及時(shí)解決問題得8-10分；服務(wù)態(tài)度較好，能滿足基本服務(wù)需求得5-7分；服務(wù)態(tài)度冷漠，對(duì)服務(wù)對(duì)象需求不重視得0-4分。-團(tuán)隊(duì)合作（5分）：積極與同事協(xié)作配合，樂于分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同完成工作任務(wù)得4-5分；能與同事合作，但主動(dòng)性不足得2-3分；缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，影響工作開展得0-1分。3.工作能力（25分）：-專業(yè)技能（15分）：具備本崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠熟練完成工作任務(wù)得12-15分；專業(yè)技能基本滿足工作要求，但在某些方面還需提升得8-11分；專業(yè)技能不足，影響工作質(zhì)量和效率得0-7分。-學(xué)習(xí)能力（5分）：積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，能夠快速適應(yīng)工作變化得4-5分；有一定學(xué)習(xí)意愿，但學(xué)習(xí)能力一般得2-3分；學(xué)習(xí)態(tài)度不積極，不能適應(yīng)工作變化得0-1分。-問題解決能力（5分）：在工作中遇到問題能夠迅速分析并提出有效的解決方案，保障工作順利進(jìn)行得4-5分；能解決一些常見問題，但解決復(fù)雜問題能力不足得2-3分；遇到問題無法有效解決，影響工作進(jìn)展得0-1分。三、考核方式與周期1.考核方式：-上級(jí)評(píng)價(jià)（60%）：后勤人員的直接上級(jí)根據(jù)日常工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。-服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)（30%）：俱樂部員工和球員對(duì)后勤人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過問卷調(diào)查、意見反饋等方式收集評(píng)價(jià)結(jié)果。-自我評(píng)價(jià)（10%）：后勤人員對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)工作成績(jī)與不足。2.考核周期：考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，主要對(duì)上月工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；年度考核在每年年底進(jìn)行，綜合全年月度考核結(jié)果及年度工作表現(xiàn)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。四、考核結(jié)果應(yīng)用1.薪酬調(diào)整：月度考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，考核得分在85分及以上的，績(jī)效工資全額發(fā)放，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；得分在70-84分的，績(jī)效工資按實(shí)際得分比例發(fā)放；得分在60-69分的，績(jī)效工資發(fā)放80%，并進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)要求；得分在60分以下的，績(jī)效工資發(fā)放60%，進(jìn)行警告處分，連續(xù)兩個(gè)月得分低于60分的，予以降薪或辭退。年度考核結(jié)果作為年度薪酬調(diào)整的重要依據(jù)，考核優(yōu)秀（得分90分及以上）的，給予較大幅度的薪酬提升；考核良好（得分80-89分）的，給予適當(dāng)?shù)男匠暝鲩L(zhǎng)；考核合格（得分60-79分）的，薪酬維持不變；考核不合格（得分60分以下）的，給予降薪或辭退處理。2.晉升與獎(jiǎng)勵(lì)：年度考核優(yōu)秀的后勤人員，在同等條件下優(yōu)先晉升職務(wù)；對(duì)在工作中表現(xiàn)突出，為俱樂部做出特殊貢獻(xiàn)的后勤人員，給予榮譽(yù)稱號(hào)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)考核結(jié)果，分析后勤人員的優(yōu)勢(shì)與不足，為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)于考核成績(jī)不理想但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，提供專項(xiàng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)，給予其改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。五、申訴與反饋1.申訴機(jī)制：后勤人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后5個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向俱樂部行政部門提出申訴。行政部門應(yīng)在收到申訴后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。2.反饋與溝通：考核結(jié)束后，上級(jí)主管應(yīng)與后勤人員進(jìn)行績(jī)效面談，反饋考核結(jié)果，肯定成績(jī)，指出不足，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)，俱樂部行政部門應(yīng)定期收集后勤人員對(duì)考核制度的意見和建議，不斷完善考核體系。六、附則1.本考核規(guī)定由俱樂部行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本考核規(guī)定自發(fā)布之日起生效