2025年企業(yè)信息化管理師資格認(rèn)證考試試題及答案解析一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.下列哪項不屬于企業(yè)信息化管理的基本原則？

A.需求導(dǎo)向

B.安全可靠

C.集中式管理

D.分散式管理

2.企業(yè)信息化管理過程中，以下哪項不屬于信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容？

A.技術(shù)選型

B.項目管理

C.人才培養(yǎng)

D.風(fēng)險評估

3.下列哪項不是企業(yè)信息化管理的核心內(nèi)容？

A.信息技術(shù)應(yīng)用

B.信息化制度

C.信息化安全

D.信息化培訓(xùn)

4.在企業(yè)信息化管理中，以下哪項不屬于信息化基礎(chǔ)設(shè)施？

A.計算機網(wǎng)絡(luò)

B.數(shù)據(jù)庫

C.服務(wù)器

D.軟件系統(tǒng)

5.下列哪項不是企業(yè)信息化管理中信息化項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.需求分析

B.設(shè)計與開發(fā)

C.測試與驗收

D.培訓(xùn)與推廣

6.企業(yè)信息化管理中，以下哪項不屬于信息化安全管理措施？

A.防火墻

B.數(shù)據(jù)加密

C.身份認(rèn)證

D.項目管理

7.下列哪項不是企業(yè)信息化管理中信息化人才培養(yǎng)的方法？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部招聘

C.崗位輪換

D.項目實踐

8.企業(yè)信息化管理中，以下哪項不屬于信息化制度？

A.用戶權(quán)限管理

B.系統(tǒng)備份與恢復(fù)

C.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

D.項目管理制度

9.下列哪項不是企業(yè)信息化管理中信息化項目評估的主要內(nèi)容？

A.項目進(jìn)度

B.項目成本

C.項目質(zhì)量

D.項目效益

10.在企業(yè)信息化管理中，以下哪項不屬于信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的實施步驟？

A.制定信息化戰(zhàn)略目標(biāo)

B.制定信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

C.制定信息化戰(zhàn)略實施計劃

D.制定信息化戰(zhàn)略評估指標(biāo)

二、判斷題（每題2分，共14分）

1.企業(yè)信息化管理的主要目標(biāo)是提高企業(yè)運營效率。（）

2.信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)。（）

3.企業(yè)信息化管理中，信息技術(shù)應(yīng)用是核心內(nèi)容。（）

4.企業(yè)信息化管理中，信息化安全是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

5.企業(yè)信息化管理中，信息化人才培養(yǎng)是重要任務(wù)。（）

6.企業(yè)信息化管理中，信息化制度是保障措施。（）

7.企業(yè)信息化管理中，信息化項目評估是重要環(huán)節(jié)。（）

8.企業(yè)信息化管理中，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的實施步驟是固定的。（）

9.企業(yè)信息化管理中，信息化基礎(chǔ)設(shè)施是支撐體系。（）

10.企業(yè)信息化管理中，信息化項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是設(shè)計與開發(fā)。（）

三、簡答題（每題6分，共30分）

1.簡述企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵及其作用。

2.簡述企業(yè)信息化管理的核心內(nèi)容。

3.簡述企業(yè)信息化管理的原則。

4.簡述企業(yè)信息化管理的實施步驟。

5.簡述企業(yè)信息化管理的評估指標(biāo)。

四、多選題（每題3分，共21分）

1.以下哪些是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵成功因素？

A.明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.高效的項目管理

C.優(yōu)秀的信息技術(shù)團(tuán)隊

D.強大的資金支持

E.嚴(yán)格的法律法規(guī)遵循

2.企業(yè)信息化項目管理中，以下哪些是項目風(fēng)險管理的步驟？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對策略制定

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告編寫

3.在企業(yè)信息化安全管理中，以下哪些措施有助于提高數(shù)據(jù)安全性？

A.定期數(shù)據(jù)備份

B.訪問控制

C.安全審計

D.物理安全控制

E.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

4.企業(yè)信息化管理中，以下哪些是信息化人才培養(yǎng)的途徑？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部招聘

C.在職教育

D.項目實踐

E.職業(yè)規(guī)劃

5.企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪些是關(guān)鍵的成功要素？

A.與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性

B.技術(shù)可行性分析

C.資源配置合理性

D.市場需求調(diào)研

E.政策法規(guī)遵循

6.以下哪些是企業(yè)信息化項目實施過程中的關(guān)鍵里程碑？

A.需求分析完成

B.系統(tǒng)設(shè)計完成

C.系統(tǒng)開發(fā)完成

D.系統(tǒng)測試完成

E.系統(tǒng)上線運行

7.企業(yè)信息化管理中，以下哪些是信息化制度的主要內(nèi)容？

A.用戶權(quán)限管理

B.系統(tǒng)操作規(guī)范

C.數(shù)據(jù)管理規(guī)范

D.信息安全規(guī)范

E.項目管理規(guī)范

五、論述題（每題5分，共25分）

1.論述企業(yè)信息化管理對企業(yè)競爭力的影響。

2.論述企業(yè)信息化項目管理中的變更管理策略。

3.論述企業(yè)信息化安全管理的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對措施。

4.論述企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的模式及其在企業(yè)發(fā)展中的作用。

5.論述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)聯(lián)性。

六、案例分析題（10分）

某企業(yè)計劃實施一套新的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，以提高內(nèi)部管理效率和外部市場響應(yīng)速度。請根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)過程中可能遇到的風(fēng)險，并提出相應(yīng)的風(fēng)險管理策略。

案例背景：

-企業(yè)規(guī)模：中型企業(yè)，員工約500人

-行業(yè)領(lǐng)域：制造業(yè)

-現(xiàn)有信息系統(tǒng)：簡單的財務(wù)軟件和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

-預(yù)算：500萬元

-項目時間：12個月

-項目團(tuán)隊：由內(nèi)部IT部門和外部咨詢顧問組成

本次試卷答案如下：

1.C

解析：集中式管理不屬于企業(yè)信息化管理的基本原則，因為信息化管理強調(diào)的是分散化、靈活性和適應(yīng)性。

2.B

解析：項目管理是企業(yè)信息化管理過程中的一個環(huán)節(jié)，而不是戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容。

3.D

解析：信息化培訓(xùn)屬于信息化管理的一部分，但不是核心內(nèi)容，核心內(nèi)容通常指的是信息技術(shù)應(yīng)用、信息化制度和信息化安全。

4.D

解析：軟件系統(tǒng)是企業(yè)信息化管理中的工具和平臺，而不是基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施通常指的是計算機網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫等硬件設(shè)施。

5.D

解析：培訓(xùn)與推廣是信息化項目實施后的環(huán)節(jié)，而不是實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6.D

解析：項目管理不屬于信息化安全管理措施，它是項目管理的一部分，旨在確保項目按時、按預(yù)算、按質(zhì)量完成。

7.B

解析：外部招聘不是信息化人才培養(yǎng)的方法，而是人員補充的一種方式。信息化人才培養(yǎng)通常包括內(nèi)部培訓(xùn)、在職教育和項目實踐。

8.D

解析：項目管理制度屬于項目管理的一部分，而不是信息化制度。信息化制度通常指的是用戶權(quán)限管理、系統(tǒng)操作規(guī)范、數(shù)據(jù)管理規(guī)范和信息安全規(guī)范。

9.D

解析：項目效益是企業(yè)信息化項目評估的主要內(nèi)容之一，它涉及到項目實施后的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

10.D

解析：制定信息化戰(zhàn)略評估指標(biāo)是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的實施步驟之一，它確保了戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行和效果評估。

二、判斷題

1.錯誤

解析：企業(yè)信息化管理的主要目標(biāo)是提高企業(yè)運營效率和決策質(zhì)量，而不是單純提高效率。

2.正確

解析：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)，它指導(dǎo)企業(yè)如何利用信息技術(shù)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.正確

解析：信息技術(shù)應(yīng)用是企業(yè)信息化管理的核心內(nèi)容，它直接關(guān)系到信息化管理的成效。

4.正確

解析：信息化安全是企業(yè)信息化管理中至關(guān)重要的一環(huán)，確保信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

5.正確

解析：信息化人才培養(yǎng)是企業(yè)信息化管理的重要組成部分，確保企業(yè)有足夠的技術(shù)人才。

6.正確

解析：信息化制度是確保信息化管理規(guī)范、有序進(jìn)行的重要保障。

7.正確

解析：信息化項目評估是企業(yè)信息化管理的重要環(huán)節(jié)，有助于了解項目實施的效果和問題。

8.錯誤

解析：信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的實施步驟是根據(jù)企業(yè)的具體情況和需求來確定的，不是固定的。

9.正確

解析：信息化基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)設(shè)施，包括計算機網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等。

10.正確

解析：信息化項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是確保系統(tǒng)上線后能夠正常運行，這是評估項目成功與否的重要指標(biāo)。

三、簡答題

1.解析：企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵是指利用信息技術(shù)對企業(yè)資源進(jìn)行有效整合和優(yōu)化，以提高企業(yè)的管理效率、決策質(zhì)量和市場競爭力。它包括信息技術(shù)在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用、信息化管理制度的建立、信息化人才的培養(yǎng)等方面。企業(yè)信息化管理的作用主要體現(xiàn)在提高運營效率、優(yōu)化資源配置、提升決策質(zhì)量、增強市場競爭力等方面。

2.解析：企業(yè)信息化管理的核心內(nèi)容包括信息技術(shù)應(yīng)用、信息化制度和信息化安全。信息技術(shù)應(yīng)用是指在企業(yè)內(nèi)部和外部使用信息技術(shù)，以提高工作效率和客戶滿意度。信息化制度是指為了確保信息化管理規(guī)范、有序進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章制度。信息化安全是指確保信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全，防止信息泄露和系統(tǒng)被破壞。

3.解析：企業(yè)信息化管理的原則包括需求導(dǎo)向、安全可靠、分步實施、持續(xù)改進(jìn)、以人為本。需求導(dǎo)向是指信息化管理應(yīng)以滿足企業(yè)實際需求為出發(fā)點。安全可靠是指信息化系統(tǒng)應(yīng)保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。分步實施是指信息化管理應(yīng)分階段、分步驟進(jìn)行。持續(xù)改進(jìn)是指信息化管理應(yīng)不斷優(yōu)化和改進(jìn)。以人為本是指信息化管理應(yīng)關(guān)注員工的需求和技能提升。

4.解析：企業(yè)信息化管理的實施步驟包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)部署、培訓(xùn)與推廣、運行維護(hù)和評估。需求分析是明確信息化管理的目標(biāo)和需求。系統(tǒng)設(shè)計是根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)和功能。系統(tǒng)開發(fā)是按照設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)。系統(tǒng)測試是確保系統(tǒng)功能和性能符合要求。系統(tǒng)部署是將系統(tǒng)部署到生產(chǎn)環(huán)境中。培訓(xùn)與推廣是培訓(xùn)員工使用系統(tǒng)并推廣系統(tǒng)使用。運行維護(hù)是確保系統(tǒng)正常運行。評估是對信息化管理的效果進(jìn)行評估。

5.解析：企業(yè)信息化管理的評估指標(biāo)包括項目進(jìn)度、項目成本、項目質(zhì)量、項目效益、用戶滿意度、系統(tǒng)性能、信息安全等。項目進(jìn)度是指項目是否按計劃進(jìn)行。項目成本是指項目實際成本與預(yù)算的差異。項目質(zhì)量是指系統(tǒng)功能、性能和穩(wěn)定性的符合程度。項目效益是指項目實施后帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。用戶滿意度是指用戶對系統(tǒng)的滿意程度。系統(tǒng)性能是指系統(tǒng)的運行速度和穩(wěn)定性。信息安全是指數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全。

四、多選題

1.答案：A,B,C,D,E

解析：企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵成功因素包括明確戰(zhàn)略規(guī)劃、高效的項目管理、優(yōu)秀的信息技術(shù)團(tuán)隊、強大的資金支持以及嚴(yán)格的法律法規(guī)遵循，這些都是確保信息化項目成功實施的關(guān)鍵要素。

2.答案：A,B,C,D,E

解析：項目風(fēng)險管理的步驟包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對策略制定、風(fēng)險監(jiān)控和風(fēng)險報告編寫，這些步驟確保項目團(tuán)隊能夠全面地識別、評估和應(yīng)對潛在的風(fēng)險。

3.答案：A,B,C,D,E

解析：提高數(shù)據(jù)安全性需要采取多種措施，包括定期數(shù)據(jù)備份以防止數(shù)據(jù)丟失，訪問控制以限制對數(shù)據(jù)的訪問，安全審計以監(jiān)控和記錄對數(shù)據(jù)的訪問，物理安全控制以保護(hù)硬件設(shè)施，以及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)以保護(hù)網(wǎng)絡(luò)不受攻擊。

4.答案：A,B,C,D,E

解析：信息化人才培養(yǎng)的途徑包括內(nèi)部培訓(xùn)以提高現(xiàn)有員工的技能，外部招聘以引入外部人才，在職教育以提供持續(xù)學(xué)習(xí)的機會，項目實踐以通過實際工作提升技能，以及職業(yè)規(guī)劃以幫助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

5.答案：A,B,C,D,E

解析：企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的成功要素包括與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性以確保戰(zhàn)略的連貫性，技術(shù)可行性分析以確定技術(shù)實施的可行性，資源配置合理性以確保資源有效利用，市場需求調(diào)研以了解市場趨勢和客戶需求，以及政策法規(guī)遵循以確保合規(guī)性。

6.答案：A,B,C,D,E

解析：企業(yè)信息化項目實施過程中的關(guān)鍵里程碑包括需求分析完成以明確項目目標(biāo)，系統(tǒng)設(shè)計完成以構(gòu)建系統(tǒng)架構(gòu)，系統(tǒng)開發(fā)完成以實現(xiàn)系統(tǒng)功能，系統(tǒng)測試完成以確保系統(tǒng)質(zhì)量，以及系統(tǒng)上線運行以進(jìn)入實際應(yīng)用階段。

7.答案：A,B,C,D,E

解析：信息化制度的主要內(nèi)容涵蓋用戶權(quán)限管理以確保數(shù)據(jù)安全，系統(tǒng)操作規(guī)范以確保一致性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)管理規(guī)范以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性，信息安全規(guī)范以確保信息不被非法訪問或泄露，以及項目管理規(guī)范以確保項目按時按質(zhì)完成。

五、論述題

1.標(biāo)準(zhǔn)答案：

企業(yè)信息化管理對企業(yè)競爭力的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

-提高運營效率：通過信息化管理，企業(yè)可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。

-優(yōu)化資源配置：信息化管理有助于企業(yè)合理配置資源，提高資源利用效率。

-提升決策質(zhì)量：信息化管理提供了及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，有助于企業(yè)做出更明智的決策。

-增強市場競爭力：信息化管理有助于企業(yè)快速響應(yīng)市場變化，提高市場競爭力。

-提升客戶滿意度：信息化管理可以提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。

2.標(biāo)準(zhǔn)答案：

企業(yè)信息化項目管理中的變更管理策略包括：

-變更請求的識別和評估：及時識別變更請求，評估其對項目的影響。

-變更控制委員會的設(shè)立：設(shè)立專門的委員會來審批和監(jiān)督變更。

-變更請求的文檔化：對每個變更請求進(jìn)行詳細(xì)記錄和文檔化。

-變更請求的溝通：與相關(guān)利益相關(guān)者溝通變更請求的進(jìn)展和影響。

-變更請求的實施：按照既定流程實施變更，并監(jiān)控變更的影響。

-變更請求的評估和反饋：評估變更的效果，并提供反饋以改進(jìn)未來管理。

案例分析題

標(biāo)準(zhǔn)答案：

案例背景分析：

-企業(yè)規(guī)模：中型企業(yè)，員工約500人，表明企業(yè)具有一定的規(guī)模和復(fù)雜性。

-行業(yè)領(lǐng)域：制造業(yè)，表明企業(yè)可能面臨供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)流程優(yōu)化等方面的挑戰(zhàn)。

-現(xiàn)有信息系統(tǒng)：簡單的財務(wù)軟件和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，表明企業(yè)信息化基礎(chǔ)較為薄弱。

-預(yù)算：500萬元，表明項目實施需要考慮成本控制。

-項目時間：12個月，