2025年導(dǎo)游資格證沖刺押題試卷：導(dǎo)游業(yè)務(wù)與法規(guī)押題寶典考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共50分）1.導(dǎo)游人員根據(jù)旅游行程安排，向旅游者介紹所游覽景點的情況和知識，這種講解屬于（）。2.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，對旅游者要做到熱情友好、耐心細致，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的（）。3.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游講解時，應(yīng)使用（）進行講解。4.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得（）。5.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得（）。6.旅游者對導(dǎo)游服務(wù)提出投訴，投訴者應(yīng)當向（）或者其委托的旅游行業(yè)協(xié)會投訴。7.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證，導(dǎo)游證的有效期為（）年。8.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得安排旅游者參加（）的活動。9.旅游者有權(quán)自主決定旅游行程安排，旅行社不得（）。10.旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游或者領(lǐng)隊對違反旅游合同的行為（）。11.旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)（）。12.旅游者在旅游活動中享有的人身安全保障權(quán)，是指旅游者有權(quán)（）。13.旅行社招徠旅游者，不得（）。14.旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當為團隊安排（）。15.旅行社接受旅游者的預(yù)付旅游費用后，應(yīng)當按照約定安排（）。16.旅游安全是旅游活動的（）。17.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的（）。18.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守（）和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。19.旅游者有權(quán)（）。20.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當向旅游者明示（）。21.旅游者有權(quán)（）。22.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。23.旅游者在旅游活動中（）。24.旅行社不得安排旅游者（）。25.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴（）。26.旅游事故是指（）。27.根據(jù)《旅游法》，旅游者在旅游活動中（）。28.旅游者有權(quán)（）。29.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。30.旅游者有權(quán)（）。31.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。32.旅游者有權(quán)（）。33.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。34.旅游者有權(quán)（）。35.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。36.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。37.旅游者有權(quán)（）。38.旅游事故的處理，應(yīng)當（）。39.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。40.旅游者有權(quán)（）。41.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。42.旅游者有權(quán)（）。43.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。44.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。45.旅游者有權(quán)（）。46.旅游事故的處理，應(yīng)當（）。47.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。48.旅游者有權(quán)（）。49.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。50.旅游者有權(quán)（）。二、多項選擇題（每題2分，共50分）1.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括（）。2.導(dǎo)游人員的權(quán)利包括（）。3.導(dǎo)游人員的義務(wù)包括（）。4.旅游者的權(quán)利包括（）。5.旅游者的義務(wù)包括（）。6.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，可以（）。7.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。8.旅游安全事故按嚴重程度可分為（）。9.旅游安全事故的處理原則包括（）。10.旅行社的義務(wù)包括（）。11.旅行社的權(quán)利包括（）。12.旅游合同應(yīng)當采用（）形式。13.旅游合同應(yīng)當載明的事項包括（）。14.旅游活動中的強制保險包括（）。15.旅游者在旅游活動中（）。16.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。17.旅游者有權(quán)（）。18.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。19.旅游事故的處理，應(yīng)當（）。20.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。21.旅游者有權(quán)（）。22.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。23.旅游者有權(quán)（）。24.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。25.旅游者有權(quán)（）。26.旅游安全事故按嚴重程度可分為（）。27.旅游安全事故的處理原則包括（）。28.旅行社的義務(wù)包括（）。29.旅行社的權(quán)利包括（）。30.旅游合同應(yīng)當采用（）形式。31.旅游合同應(yīng)當載明的事項包括（）。32.旅游活動中的強制保險包括（）。33.旅游者在旅游活動中（）。34.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。35.旅游者有權(quán)（）。36.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。37.旅游事故的處理，應(yīng)當（）。38.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。39.旅游者有權(quán)（）。40.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。41.旅游者有權(quán)（）。42.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。43.旅游者有權(quán)（）。44.根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)（）。45.旅游事故的處理，應(yīng)當（）。46.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。47.旅游者有權(quán)（）。48.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得（）。49.旅游者有權(quán)（）。50.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當（）。試卷答案一、單項選擇題1.B解析：導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的重要組成部分，其核心內(nèi)容是介紹所游覽景點的基本情況、歷史背景、文化內(nèi)涵等知識性信息。2.A解析：熱情友好、耐心細致是導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度的核心要求，體現(xiàn)了導(dǎo)游人員的服務(wù)意識和職業(yè)道德，是導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。3.C解析：導(dǎo)游講解應(yīng)使用規(guī)范的語言，即普通話，以確保信息準確傳達給所有旅游者。4.D解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動。5.B解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得利用導(dǎo)游活動之便安排旅游者購物。6.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者對導(dǎo)游服務(wù)提出投訴，可以向旅行社或者其委托的旅游行業(yè)協(xié)會投訴。7.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證，導(dǎo)游證的有效期為1年。8.C解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者參加另行付費的活動，除非旅游者自愿。9.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)自主決定旅游行程安排，旅行社不得強制或者變相強制旅游者購物或者參加另行付費的活動。10.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游或者領(lǐng)隊對違反旅游合同的行為進行投訴。11.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。12.B解析：旅游者享有的人身安全保障權(quán)，是指旅游者有權(quán)在旅游活動中的人身安全得到保障，不受侵害。13.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社招徠旅游者，不得進行虛假宣傳，不得安排旅游者參加另行付費的活動。14.A解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社組織團隊旅游，應(yīng)當為團隊安排交通、住宿、餐飲、游覽等必要的服務(wù)。15.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社接受旅游者的預(yù)付旅游費用后，應(yīng)當按照約定安排旅游服務(wù)。16.A解析：旅游安全是旅游活動的首要前提，是保障旅游活動順利進行的基礎(chǔ)。17.B解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當尊重旅游者的風俗習慣，尊重旅游者的宗教信仰。18.A解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定，維護旅游秩序。19.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。20.A解析：《旅游法》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當向旅游者明示旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。21.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)自主決定旅游行程安排，有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)。22.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。23.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。24.D解析：《旅游法》規(guī)定，旅行社不得安排旅游者（參加另行付費的活動）。25.B解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證。26.A解析：旅游事故是指旅游者在旅游活動中發(fā)生的意外事件，造成旅游者人身傷亡或者財產(chǎn)損失的事件。27.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。28.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。29.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。30.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游或者領(lǐng)隊對違反旅游合同的行為進行投訴。31.C解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動。32.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。33.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。34.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游或者領(lǐng)隊對違反旅游合同的行為進行投訴。35.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。36.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。37.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。38.A解析：旅游事故的處理，應(yīng)當遵循公平、公正、及時的原則。39.C解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動。40.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。41.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。42.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游或者領(lǐng)隊對違反旅游合同的行為進行投訴。43.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。44.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。45.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。46.A解析：旅游事故的處理，應(yīng)當遵循公平、公正、及時的原則。47.C解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動。48.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障。49.A解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣。50.B解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。二、多項選擇題1.ABCD解析：導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素包括服務(wù)態(tài)度、講解水平、應(yīng)變能力、知識水平等。2.ABCD解析：導(dǎo)游人員的權(quán)利包括獲得勞動報酬的權(quán)利、獲得休息的權(quán)利、獲得培訓的權(quán)利、提出批評建議的權(quán)利等。3.ABCD解析：導(dǎo)游人員的義務(wù)包括履行職責的義務(wù)、遵守職業(yè)道德的義務(wù)、尊重旅游者的義務(wù)、保護旅游者合法權(quán)益的義務(wù)等。4.ABCD解析：旅游者的權(quán)利包括知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、獲得賠償?shù)臋?quán)利等。5.ABCD解析：旅游者的義務(wù)包括遵守法律法規(guī)的義務(wù)、遵守社會公德的義務(wù)、尊重旅游目的地風俗習慣的義務(wù)、愛護旅游資源的義務(wù)等。6.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，可以講解景點知識、提供旅游咨詢、安排旅游活動、處理旅游投訴等。7.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。8.ABC解析：旅游安全事故按嚴重程度可分為一般事故、較大事故、重大事故。9.ABCD解析：旅游安全事故的處理原則包括公平、公正、及時、依法處理的原則。10.ABCD解析：旅行社的義務(wù)包括履行旅游合同約定的義務(wù)、保障旅游者安全的義務(wù)、保護旅游者合法權(quán)益的義務(wù)、依法納稅的義務(wù)等。11.ABCD解析：旅行社的權(quán)利包括招徠旅游者的權(quán)利、組織旅游活動的權(quán)利、獲取利潤的權(quán)利、依法自主經(jīng)營的權(quán)利等。12.ABC解析：旅游合同應(yīng)當采用書面形式、口頭形式或者其他形式。13.ABCDE解析：旅游合同應(yīng)當載明的事項包括旅游者的姓名或者名稱、導(dǎo)游人員的姓名或者名稱、旅游行程安排、旅游服務(wù)項目、旅游服務(wù)費用、旅游者的權(quán)利義務(wù)、違約責任等。14.ABC解析：旅游活動中的強制保險包括旅游意外保險、旅游醫(yī)療保險、旅游財產(chǎn)保險。15.ABCD解析：旅游者在旅游活動中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、獲得賠償?shù)臋?quán)利等。16.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣，尊重旅游者的風俗習慣，遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。17.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。18.ABCD解析：根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。19.ABCD解析：旅游事故的處理，應(yīng)當遵循公平、公正、及時、依法處理的原則。20.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣，尊重旅游者的風俗習慣，遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。21.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。22.ABCD解析：《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，不得擅自增加或者減少旅游項目，不得擅自變更游覽順序，不得擅自中止導(dǎo)游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。23.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。24.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣，尊重旅游者的風俗習慣，遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。25.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。26.ABC解析：旅游安全事故按嚴重程度可分為一般事故、較大事故、重大事故。27.ABCD解析：旅游安全事故的處理原則包括公平、公正、及時、依法處理的原則。28.ABCD解析：旅行社的義務(wù)包括履行旅游合同約定的義務(wù)、保障旅游者安全的義務(wù)、保護旅游者合法權(quán)益的義務(wù)、依法納稅的義務(wù)等。29.ABCD解析：旅行社的權(quán)利包括招徠旅游者的權(quán)利、組織旅游活動的權(quán)利、獲取利潤的權(quán)利、依法自主經(jīng)營的權(quán)利等。30.ABC解析：旅游合同應(yīng)當采用書面形式、口頭形式或者其他形式。31.ABCDE解析：旅游合同應(yīng)當載明的事項包括旅游者的姓名或者名稱、導(dǎo)游人員的姓名或者名稱、旅游行程安排、旅游服務(wù)項目、旅游服務(wù)費用、旅游者的權(quán)利義務(wù)、違約責任等。32.ABC解析：旅游活動中的強制保險包括旅游意外保險、旅游醫(yī)療保險、旅游財產(chǎn)保險。33.ABCD解析：旅游者在旅游活動中享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、獲得賠償?shù)臋?quán)利等。34.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣，尊重旅游者的風俗習慣，遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。35.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)。36.ABCD解析：《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)獲得符合合同約定的旅游服務(wù)，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量。37.ABCD解析：旅游事故的處理，應(yīng)當遵循公平、公正、及時、依法處理的原則。38.ABCD解析：導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，講解生動有趣，尊重旅游者的風俗習慣，遵守法律法規(guī)和景區(qū)景區(qū)管理規(guī)定。39.ABCD解析：旅游者有權(quán)了解旅游行程安排，有權(quán)了解旅游服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，有權(quán)獲得安全保障，有權(quán)獲