自考專業(yè)(公共關(guān)系)模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）霍夫蘭等人關(guān)于“說服與態(tài)度改變”的實證研究始于（）

A.第一次世界大戰(zhàn)期間

B.二十世紀(jì)二十年代

C.第二次世界大戰(zhàn)期間

D.二十世紀(jì)六十年代

正確答案：C

2、（單選題）“促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展、利于開展正當(dāng)競爭、提高決策的科學(xué)性、利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、利于實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、利于發(fā)展對外貿(mào)易”描述的是()。

A.科學(xué)技術(shù)談判的意義

B.政治、軍事談判的意義

C.經(jīng)貿(mào)談判的意義

D.公共事務(wù)談判的意義

正確答案：C

3、（單選題）下列關(guān)于創(chuàng)新的表述，錯誤的是()。

A.創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力

B.老產(chǎn)品的新用途是創(chuàng)新的表現(xiàn)方式之一

C.創(chuàng)新的結(jié)果不可以是純粹的思想，它一定要轉(zhuǎn)換為對實在世界的直接成果

D.創(chuàng)新是一種智慧力

正確答案：C

4、（單選題）部門型專業(yè)公關(guān)策劃公司的創(chuàng)作部包括公關(guān)策劃的設(shè)計部門和（）

A.制作部門

B.決策部門

C.流通部門

D..營銷部門

正確答案：A

5、（單選題）《報刊的四種理論》一書的作者是（）

A.普爾茲

B.施拉姆等人

C.李普曼

D.約斯特

正確答案：B

6、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會功能，不包括()。

A.授予社會地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會準(zhǔn)則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

7、（單選題）在經(jīng)貿(mào)談判中，雙方地位平等是指()。

A.在實力上平等

B.在經(jīng)濟(jì)利益上平等

C.在級別上平等

D.在法律上平等

正確答案：C

8、（單選題）口語交際的出發(fā)點和歸宿點是()。

A.融洽關(guān)系

B.傳播信息

C.塑造形象

D.溝通情感

正確答案：B

9、（單選題）對問題進(jìn)行初步定位，這個任務(wù)處在問題的()。

A.準(zhǔn)備階段

B.調(diào)查階段

C.觀念階段

D.評價階段

正確答案：A

10、（單選題）控制實驗過程中施行的實驗刺激，也叫（）

A.證真

B.自變量

C.證偽

D.因變量

正確答案：B

11、（單選題）我國新聞機(jī)構(gòu)走上產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的主要標(biāo)志是

A.廣闊新聞市場的出現(xiàn)

B.事業(yè)單位，企業(yè)化管理

C.專業(yè)人員和專門機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)

D.傳媒集團(tuán)的出現(xiàn)

正確答案：B

12、（單選題）報刊的四種理論中繼自由主義理論之后出現(xiàn)的是（）

A.社會責(zé)任理論

B.西方資本主義理論

C.集權(quán)主義理論

D.蘇聯(lián)共產(chǎn)主義理論

正確答案：A

13、（單選題）虞曉駿先生列舉的網(wǎng)際關(guān)系的特征不包括（）

A.多維性

B.虛擬性

C.無國界性

D.不確定性

正確答案：C

14、（單選題）依據(jù)人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論，當(dāng)甲說：“獨生子女都嬌得很”。乙說：“可不，這年頭都這樣”。其表現(xiàn)的人際交往行為類型是

A.“PC”對“CP”

B.“CA”對“AC”

C.“AP”對“PA”

D.“PP”對“PP”

正確答案：D

15、（單選題）下列選項適用于公共關(guān)系戰(zhàn)略決策的咨詢建議報告的是()

A.綜合咨詢建議報告

B.宏觀咨詢建議報告

C.專項咨詢建議報告

D.微觀咨詢建議報告

正確答案：B

16、（單選題）“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”這里的“知己”一詞，在影響人際關(guān)系的要素中歸屬于()。

A.利益因素

B.情感因素

C.尊嚴(yán)因素

D.交往主體

正確答案：B

17、（單選題）“新聞之價值者，即注意人數(shù)多寡與注意程度深淺之問題也。重要之最近事實，自能引起較多人數(shù)與較深程度之注意，故為價值較高之新聞?！边@句話指出了新聞的

A.真實性

B.客觀性

C.顯著性

D.重要性

正確答案：D

18、（單選題）公關(guān)寫作要做到主旨專一，應(yīng)當(dāng)堅持()。

A.觀點明晰

B.立意新穎

C.目的明確

D.一文一事

正確答案：A

19、（單選題）具備行文的針對性、執(zhí)行的強(qiáng)制性和使用的廣泛性特點的法規(guī)文書是()。

A.規(guī)定

B.辦法

C.決議

D.細(xì)則

正確答案：A

20、（單選題）社會主義的集體主義強(qiáng)調(diào)的是()。

A.集體利益高于一切

B.個人利益高于集體利益

C.集體利益等同于個人利益

D.集體利益與個人利益的辯證統(tǒng)一

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）下列諸項中，屬于廣告促銷策略的有()。A.饋贈廣告B.文娛廣告C.中獎廣告D.服務(wù)E.公共關(guān)系正確答案：ABCDE2、（多選題）羅杰斯認(rèn)為，傳播研究中的傳統(tǒng)學(xué)派具有的特征有()。A.經(jīng)驗的B.思辨的C.具體實證的D.注重效果研究的E.注重控制分析的正確答案：ACD3、（多選題）組織成員個體主人意識的特點在于（）

A.與個體對自我的認(rèn)識、評價相聯(lián)系

B.是權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一

C.與個體對自身與外部環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識、評價相聯(lián)系

D.與集體意識相一致

E.具有相互平等的意向

正確答案：AC

4、（多選題）備忘錄的寫作要求有()。A.真實準(zhǔn)確B.簡單明了C.詳細(xì)完整D.語言華美E.夾敘夾議正確答案：AC5、（多選題）以下關(guān)于人際關(guān)系特點的描述正確的有()。

A.人際關(guān)系具有社會性

B.人際關(guān)系具有歷史性

C.人際關(guān)系具有客觀性

D.人際關(guān)系具有復(fù)雜性

E.人際關(guān)系具有變動性

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）作曲家對于音符的編排過程實際上就是________的過程.正確答案：自我傳播2、（填空題）依據(jù)笛卡兒的觀點，除了通過______以外，人類沒有其他途徑達(dá)到確實性的知識。正確答案：自明性的直覺和必然性的演繹四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）著重于運用公共關(guān)系原理處理危機(jī)發(fā)生前后的公眾問題謂之應(yīng)急公關(guān)，起源于美國。()正確答案：正確2、（判斷題）實際社會形象是社會組織已有的真實的形象。()正確答案：正確3、（判斷題）桃李不言，下自成蹊。()正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）“問題”這個概念有哪幾個相關(guān)因素?正確答案：(1)問題是一個認(rèn)知客體，人是問題的認(rèn)知主體;(2)問題是對事態(tài)的一種不滿意;(3)人在問題面前常常需要有所作為。2、（問答題）為什么說利益是人際關(guān)系的實質(zhì)?

正確答案：1.人際關(guān)系的建立受到利益的驅(qū)使;

2.利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ);

3.利益對人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用。

3、（問答題）主輔式交談

正確答案：主輔式交談，指交談各方之間明顯存在著說話與受話不均衡現(xiàn)象，是一種有主有輔的交談。

4、（問答題）簡述企業(yè)文化的三種基本要素的相互作用。正確答案：企業(yè)文化三大基本構(gòu)成要素，即企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精神文化。一、企業(yè)精神文化和企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)人的精神狀態(tài)不可能只停留在精神領(lǐng)域，它一定會通過人的行為活動表現(xiàn)出來，并在周圍的物質(zhì)環(huán)境中打上與其一致的烙印。在企業(yè)中也是如此。(2)企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化也反作用于企業(yè)精神文化。二、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化的相互作用(1)企業(yè)行為文化對于企業(yè)物質(zhì)文化存在著重大的促進(jìn)作用。(2)企業(yè)物質(zhì)文化對于企業(yè)行為文化也存在著重大的反作用。企業(yè)一旦擁有了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)物質(zhì)文化，便會以一種良好的環(huán)境影響員工的行為，促進(jìn)企業(yè)形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)行為文化。5、（問答題）簡述在廣告策劃過程中由科學(xué)實證向藝術(shù)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換的過程

正確答案：(1)用銷售重點將商品的優(yōu)勢點分解擴(kuò)散，并確定訴求的重點。

(2)將銷售重點的分析結(jié)果從消費者的角度出發(fā)，提煉成為“商品理念”。

(3)在商品理念與目標(biāo)市場的關(guān)系中，用比較精煉的言語壓縮，歸納出表現(xiàn)理念。

6、（問答題）個體心理是指什么？

正確答案：所謂個體心理是指個體對自身和社會文化環(huán)境狀況及它們之間關(guān)系的主觀把握和體驗。

7、（問答題）試述稱呼的技巧

正確答案：一、體現(xiàn)禮貌。

交往的開端，用尊稱稱呼他人來體現(xiàn)尊重、尊敬的情感，這足禮貌規(guī)則的基本要求，也是中華民族傳統(tǒng)美德的一種表現(xiàn)。中國人對自己的姓名有著特殊的感情。對一般人而言，姓得之于家族，名受之于父母，所以，顯

得十分重要。我們在形容某人成功時，說他是“一舉成名”;當(dāng)一個人失敗時，我們說他是“身敗名裂”;對不值一提的人說成是“無名小卒”;把極有影響的人譽為“大名鼎鼎”、“名人”、“名師”、“名家”、“名角”、“名流”、“名醫(yī)”、“名廚”等。這些都反映出中國人對姓名的高度重視。這種觀念必然影響到人際稱呼語的使用。為了使稱呼體現(xiàn)禮貌，主要應(yīng)該注意以下幾點：

1、姓名的使用。

2、人稱代詞的使用。

3、注意關(guān)系的把握。

二、體現(xiàn)親切。

人際交往需要親密和諧，從交往的開始就應(yīng)該運用稱呼來創(chuàng)造這種氣氛。人際稱呼的應(yīng)用不僅是引起對方注意，建立交往聯(lián)系，而且更能表明自己對對方的態(tài)度，表達(dá)一定的情感。為了使稱呼顯得親切，可用以下辦法：

1、稱呼身份。

2、稱呼名字。

3、社交稱呼親屬化。

三、妥貼得體。

交際中的稱呼，只有妥貼得體，才能體現(xiàn)其功能。否則，可能會引起反感，鬧出笑話，從而影響交往的順利進(jìn)行。為了使稱呼妥貼得體，應(yīng)該注意以下幾點：

1、符合角色變化。

2、切合對方期待心理。

3、切合活動場景。

8、（問答題）消費者的消費過程有哪些基本環(huán)節(jié)正確答案：①需求與動機(jī);②信息搜索;③選擇評估;④購買行為;⑤購買后使用與評估。9、（問答題）簡述治理理論對公共政策的意義。正確答案：(1)重新厘定了政府的角色，強(qiáng)調(diào)政府的調(diào)控能力;(1分)(2)強(qiáng)調(diào)公共政策直接主體的多元化。(1分)(3)強(qiáng)調(diào)公共決策權(quán)利運行的雙向性。(2分)(4)強(qiáng)調(diào)政府的政治責(zé)任。(1分)10、（問答題）論述大型活動策劃和實施的策略。

正確答案：(1)創(chuàng)造活動的“眼”。

“眼”的概念是從文章的“文眼”、戲曲中的“戲眼”中引申出來的，后者是指文章或戲曲中那些最精彩、最閃亮的高潮部分。大型活動的策劃與實施也要創(chuàng)造最精彩、最閃亮的“眼”，以使作為一項系統(tǒng)工程而存在的整個活動形成高潮，吸引注意。事實上，“眼”的創(chuàng)造，是大型活動策劃和創(chuàng)意關(guān)鍵所在。

(2)創(chuàng)造有利于主題表達(dá)和傳播的活動氛圍。

通過活動場地的設(shè)計、