易開(kāi)得產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)課件20XX匯報(bào)人：XX010203040506目錄易開(kāi)得品牌介紹易開(kāi)得產(chǎn)品概覽易開(kāi)得產(chǎn)品操作指南易開(kāi)得銷(xiāo)售策略易開(kāi)得售后服務(wù)體系易開(kāi)得市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)易開(kāi)得品牌介紹01品牌歷史沿革2017年正式成立，專(zhuān)注凈水領(lǐng)域品牌創(chuàng)立2018年RO膜技術(shù)突破，2021年品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)展里程碑2022年成立江蘇易開(kāi)得環(huán)?？萍?，開(kāi)啟集團(tuán)化進(jìn)程集團(tuán)化發(fā)展品牌核心價(jià)值只做凈水器，專(zhuān)注凈水，提供細(xì)分化凈飲解決方案。專(zhuān)注凈水領(lǐng)域依托中國(guó)智造，深度探索凈水場(chǎng)景，滿(mǎn)足國(guó)人用水需求。中國(guó)芯更懂水品牌市場(chǎng)定位大眾高質(zhì)價(jià)比堅(jiān)守高質(zhì)價(jià)比，讓健康好水普及千家萬(wàn)戶(hù)。本土凈水專(zhuān)家專(zhuān)注中國(guó)水質(zhì)，滿(mǎn)足本土家庭凈水需求。0102易開(kāi)得產(chǎn)品概覽02主要產(chǎn)品系列去除雜質(zhì)，保留礦物質(zhì)，適合洗菜淘米。矽藻瓷系列高效過(guò)濾，直飲水首選，保障家庭飲水安全。RO反滲透系列產(chǎn)品功能特點(diǎn)高效凈水采用先進(jìn)濾芯技術(shù)，有效去除水中雜質(zhì)，提供純凈飲用水。便捷操作設(shè)計(jì)人性化，操作簡(jiǎn)便，用戶(hù)友好界面，提升使用體驗(yàn)。節(jié)能環(huán)保低功耗運(yùn)行，環(huán)保材料，符合綠色生活理念。產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)采用先進(jìn)凈水技術(shù)，高效去除雜質(zhì)，保障水質(zhì)純凈。創(chuàng)新凈水技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重節(jié)能環(huán)保，減少能耗，符合綠色生活理念。節(jié)能環(huán)保設(shè)計(jì)易開(kāi)得產(chǎn)品操作指南03安裝使用流程打開(kāi)包裝，檢查產(chǎn)品配件是否齊全，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行安裝。開(kāi)箱檢查按照說(shuō)明書(shū)指引，逐步進(jìn)行產(chǎn)品安裝，確保每個(gè)步驟正確無(wú)誤。安裝步驟常見(jiàn)問(wèn)題解答提供安裝視頻，解答用戶(hù)安裝過(guò)程中的常見(jiàn)疑問(wèn)。安裝問(wèn)題列舉常見(jiàn)故障及解決方法，如漏水、噪音大等問(wèn)題。使用故障維護(hù)保養(yǎng)方法定期清洗濾網(wǎng)，保持產(chǎn)品內(nèi)部清潔，確保水質(zhì)安全。定期清潔定期檢查產(chǎn)品部件，如水管、接頭等，確保無(wú)損壞或老化現(xiàn)象。檢查部件易開(kāi)得銷(xiāo)售策略04銷(xiāo)售渠道介紹01線(xiàn)上平臺(tái)包括官網(wǎng)、電商平臺(tái)，擴(kuò)大線(xiàn)上曝光，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。02線(xiàn)下門(mén)店布局實(shí)體店，提供產(chǎn)品體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者信任感。銷(xiāo)售支持政策提供限時(shí)折扣、滿(mǎn)減等價(jià)格優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。價(jià)格優(yōu)惠策略01強(qiáng)化售后服務(wù)，提供快速響應(yīng)和維修服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。售后服務(wù)保障02市場(chǎng)推廣活動(dòng)在各大社交媒體和搜索引擎投放廣告，提高品牌知名度和產(chǎn)品曝光率。線(xiàn)上廣告投放01舉辦新品發(fā)布會(huì)、打折促銷(xiāo)等活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)02易開(kāi)得售后服務(wù)體系05售后服務(wù)承諾承諾24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)售后需求，確保問(wèn)題及時(shí)解決?？焖夙憫?yīng)01提供產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修或更換服務(wù)，保障消費(fèi)者權(quán)益。質(zhì)保服務(wù)02售后服務(wù)流程01報(bào)修受理用戶(hù)報(bào)修，客服快速響應(yīng)并記錄問(wèn)題。02上門(mén)服務(wù)安排專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)檢測(cè)，提供維修或更換服務(wù)。03售后跟蹤服務(wù)后進(jìn)行回訪，確保用戶(hù)滿(mǎn)意并收集反饋?？蛻?hù)反饋機(jī)制客戶(hù)可通過(guò)官網(wǎng)或APP提交使用評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)反饋產(chǎn)品體驗(yàn)。設(shè)立售后熱線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)即時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)與反饋。在線(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)售后熱線(xiàn)反饋易開(kāi)得市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)06行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀易開(kāi)得憑借產(chǎn)品創(chuàng)新、普惠策略和服務(wù)承諾，在質(zhì)價(jià)比時(shí)代搶占先機(jī)。質(zhì)價(jià)比時(shí)代凈水器行業(yè)受以舊換新政策影響，迎來(lái)全國(guó)性政策紅利，市場(chǎng)格局發(fā)生變化。政策紅利推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注凈水，技術(shù)創(chuàng)新主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃特爾、碧然德等0102