自考專業(yè)(公共關系)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）拉扎斯菲爾德等提出的大眾傳播的社會功能，不包括()。

A.授予社會地位的功能

B.傳遞文化的功能

C.重申社會準則的功能

D.麻醉精神的功能

正確答案：B

2、（單選題）狹義的國際傳播僅指跨越國界的（）

A.大眾傳播

B.組織傳播

C.人際傳播

D.間接傳播

正確答案：A

3、（單選題）提出“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”這一觀點的是()。

A.普利策

B.博加特

C.本杰明

D.龐德

正確答案：B

4、（單選題）適用于各個層次、各種類型談判的原則是（）

A.堅持正義原則

B.平等互利原則

C.遵規(guī)守法原則

D.時間效率原則

正確答案：B

5、（單選題）下面哪種傳播方式不是人際傳播的主要形式()。

A.會議

B.演講

C.內(nèi)部刊物

D.談話

正確答案：C

6、（單選題）馬斯洛的“七種需要理論”出自于()。

A.《科學心理學》

B.《存在心理學探索》

C.《人性能達到的境界》

D.《動機與個性》

正確答案：D

7、（單選題）假日出現(xiàn)的旅客高峰、招生考試時出現(xiàn)的考生及家長等屬于（）A.目標公眾B.臨時公眾C.周期公眾D.穩(wěn)定公眾正確答案：C8、（單選題）多用于價格談判的是()

A.溫和式談判

B.立場式談判

C.獨立式談判

D.從屬式談判

正確答案：D

9、（單選題）最能代表公關消息體裁的新聞是()。

A.綜合消息

B.動態(tài)消息

C.經(jīng)驗性消息

D.述評消息

正確答案：B

10、（單選題）屬于平等的相對性表現(xiàn)的是()。

A.平等具有地域性

B.平等具有時代性

C.起點和機會是均等的

D.平等是發(fā)展變化的

正確答案：C

11、（單選題）傳播學界認為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（）

A.魔彈論

B.有限效果論

C.適度效果論

D.最低效果法則

正確答案：A

12、（單選題）擁有從產(chǎn)品生產(chǎn)、分配，到最后銷售的整個媒體生產(chǎn)過程的不同公司的聚合是（）

A.立體聚合

B.橫向聚合

C.縱向聚合

D.平面聚合

正確答案：C

13、（單選題）“回以自解、詼諧調(diào)侃、推諉搪塞”屬于（）

A.轉移話題的策略．

B.委婉含蓄的策略

C.反向立意的策略

D.控制談判進程的策略

正確答案：B

14、（單選題）解釋靈感激發(fā)和產(chǎn)生的理論有（）

A.問題解決理論

B.馬斯洛的高峰體驗說

C.智商臨界說

D.吉爾福特的智力結構理論

正確答案：B

15、（單選題）“金無足赤，人無完人;尺有所短，寸有所長”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的()。

A.作風民主

B.坦誠守信

C.法紀嚴明

D.勇于奉獻

正確答案：A

16、（單選題）某手表廣告“12年不必對時”屬于()

A.實力廣告

B.觀念廣告

C.商標廣告

D.信譽廣告

正確答案：B

17、（單選題）信息論的創(chuàng)始人是美國數(shù)學家()。

A.維納

B.韋弗

C.貝爾

D.申農(nóng)

正確答案：D

18、（單選題）需要型激勵理論的代表是（）

A.弗魯姆的期望理論

B.馬斯洛的需要層次論

C.洛克的目標理論

D.斯金納的強化理論

正確答案：B

19、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當代廣告策劃》

正確答案：A

20、（單選題）“培養(yǎng)分析”是一項綜合的系統(tǒng)研究的有機組成部分。這項研究叫（）

A.制度研究

B.文化指標研究

C.控制研究

D.訊息系統(tǒng)研究

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）古代準公關策劃的特點有()。

A.策劃主體依然多是些“英雄”

B.策劃的客體具有明顯的經(jīng)驗性

C.重點是為了協(xié)調(diào)統(tǒng)治者與民眾的關系

D.多借助本能的、傳統(tǒng)的傳播方式

E.以“策”取勝

正確答案：ACD

2、（多選題）“網(wǎng)絡媒體”又稱為（）A.第九藝術B.第四媒體C.伴侶性媒介D.新媒體E.數(shù)字媒體正確答案：BDE3、（多選題）在公關語言中，邏輯方法的主要功能有()。

A.保證概念準確

B.保證判斷恰當

C.保證推理嚴密

D.保證論證有力

E.保證內(nèi)容翔實

正確答案：ABCD

4、（多選題）恰當原則的具體要求有（）

A.盡量選擇既恰當又正確的信息

B.盡量選擇恰當?shù)徽_的信息

C.盡量選擇不恰當?shù)_的信息

D..盡量選擇不恰當也不正確的信息

E.應當避免使用不恰當?shù)男畔?/p>

正確答案：AE

5、（多選題）公共關系的基本原則包括（）

A.公共關系的總體原則

B.公共關系的實踐原則

C.公共關系的活動原則

D.公共關系的調(diào)查原則

E.公共關系從業(yè)人員的職業(yè)原則

正確答案：ABCE

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）概念的內(nèi)涵是指反映在概念中的對象所具有的____。

正確答案：本質屬性

2、（填空題）事實前提的特點主要表現(xiàn)在（）、（）和()三個方面。正確答案：客觀性、可檢驗性、變動性四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1795年，盧米埃兄弟發(fā)明了電影攝影機，開創(chuàng)了電影新時代。()正確答案：錯誤2、（判斷題）政策終結是一種自然形成的現(xiàn)象。正確答案：錯誤3、（判斷題）問題界定是指對問題進行特定分析的過程。正確答案：錯誤5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述網(wǎng)絡媒介的特點。

正確答案：1.跨時空傳播

2.傳播速度快捷

3.傳播形態(tài)多樣

4.傳播者與受傳者的交互性

2、（問答題）論證方式

正確答案：論證方式，就是運用論據(jù)來論述論題的過程或方式。

3、（問答題）簡述禮儀主體的類型。

正確答案：(1)個人主體，當禮儀的行為代表個人或禮儀的活動規(guī)模較小時，禮儀的主體常常是由個人來充當;(2分)

(2)組織主體，禮儀的主體是大小、性質、層次不同的各級組織;(1分)

(3)臨時團體，是指介于個人和組織兩種類型之間的禮儀主體;(1分)

(4)一個行為代表個人或代表組織不是絕對的，在不同場合，面對不同的對象是可以轉換的。(1分)

4、（問答題）簡述公眾印象形成的要素。

正確答案：(1)被印象者

在組織與公眾的交往關系中，被印象者指的則是在公眾的頭腦中形成印象的組織。

(2)印象者

印象者也可以稱為知覺者。在公眾印象形成過程中，印象者也就是公眾。

(3)交往情景

人們的交往總是在特定的情景下進行的，因此交往情景同樣在人們印象的形成過程中發(fā)揮著不可低估的作用。同一事物，在不同的情景下，往往會給人留下不同的印象。

5、（問答題）公共關系活動中樹立組織形象應遵循哪些原則?

正確答案：1、有效性原則。有效性是指通過開展公共關系活動，要力求取得預期最佳效果。公共關系是組織發(fā)展的一種策略，其目標是促進組織發(fā)展，因此在塑造組織形象的過程中必須努力遵循有效性原則。

2、具體性原則，也稱整體性原則。總體性原則是指把組織分散的，不連續(xù)的公共關系工作系統(tǒng)化，統(tǒng)一化和科學化?，F(xiàn)代組織要樹立自己的形象，必須改變公共關系工作各部門分頭負責，各自為政的局面，要統(tǒng)一觀念，全面規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動。總體性原則海一位折設計公共關系活動所追求的工作目標要統(tǒng)一，不能偏顧任何一項。

3、符號化原則。是指通過設計簡潔，鮮明，形象的組織產(chǎn)品和產(chǎn)品標記，使組織和產(chǎn)品形象易于傳播，應用象征性的標記來宣傳組織的形象，是公共關系學的重要標記，如廠名，廠徽，廠服都是組織的重要標記。

6、（問答題）社會輿論

正確答案：指在社會上或群體中人們對普遍關心的人和事公開地發(fā)表一致性的意見，表達了社會上或群體內(nèi)部多數(shù)人的態(tài)度。有自發(fā)形成和有意形成兩種形式。

7、（問答題）消費者的消費過程有哪些基本環(huán)節(jié)正確答案：①需求與動機;②信息搜索;③選擇評估;④購買行為;⑤購買后使用與評估。8、（問答題）情景管理是指什么？

正確答案：將管理制度和管理規(guī)范看成是神圣不可動搖的教條，倡導根據(jù)具體場合中的具體情況進行管理，倡導具體情況具體對待。同時，這種管理方式不僅受到中國文化模糊性特征的影響，而且也受到人治精神下的治理方式的影響。人治精神下的治理方式，具有主現(xiàn)性和隨意性的特點，其實情景管理作為一種憑借對具體場合下具體情況進行主觀判斷、做出相應的應變措施的一種管理方式，也具有某種隨意性的特點。因此，情景管理與人治精神相互關聯(lián)。

9、（問答題）Internet與其他大眾傳播媒介相比有哪些主要特征?

正確答案：1、范圍廣泛，這類大眾傳播是以電波為傳播載