自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)模擬試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）東亞國家吸引投資最快的時期是在其經濟發(fā)展的()。

A.起飛前夕

B.起飛階段

C.成熟階段

D.高消費階段

正確答案：B

2、（單選題）在ISO9000族標準中，其目的在于增進顧客滿意度的標準是()

A.ISO9000

B.ISO9001

C.ISO9004

D.ISO19011

正確答案：B

3、（單選題）不屬于成本正式開支費用范圍，不直接計人成本的稱為()。

A.階段成本

B.故障成本

C.顯見成本

D.隱含成本

正確答案：D

4、（單選題）當短期生產能力與需求量基本相符，但長期生產能力大于需求量時，企業(yè)應采取的措施是()。

A.臨時性外協(xié)

B.進行企業(yè)擴建

C.加強新產品開發(fā)

D.加班加點

正確答案：C

5、（單選題）在資本主義自由競爭時期出現的對外貿易政策是()。

A.保護貿易政策與超保護貿易政策

B.自由貿易政策與保護貿易政策

C.保護貿易政策與貿易自由化

D.自由貿易政策與新保護貿易主義

正確答案：B

6、（單選題）將員工的績效具體化為員工愿意接受的利益，并對不能實現企業(yè)知識管理目標的員工進行處罰的是（）A.知識運行機制B.知識明晰機制C.知識獎懲機制D.知識績效機制正確答案：C7、（單選題）()是指減少管理層次而擴大企業(yè)管理幅度，組織結構形態(tài)由標準的金字塔型向圓筒型轉化。

A.組織結構扁平化

B.組織結構柔性化

C.企業(yè)組織虛擬化

D.企業(yè)組織網絡化

正確答案：A

8、（單選題）我國某出口公司6月1日電報形式對美商發(fā)盤，限10日復到有效。對方9日以電報發(fā)出接受通知，由于電訊部門的延誤，出口公司11日才收到美商的接受通知()。

A.除非我方及時提出異議，否則，該逾期接受有效，合同成立

B.不管我方是否及時提出異議，接受無效，合同不成立

C.只有我方及時表示接受，該通知才有效，否則，合同不成立

D.由電訊部門承擔責任

正確答案：A

9、（單選題）當國際企業(yè)發(fā)生職位空缺時，管理者通常首先考慮的是從部提升人員進行填補，這種方法最大的弊端是()。

A.未被提升人員的士氣可能受損

B.可能因提升而產生部不和

C.導致部近親繁殖現象

D.需要較強的管理制度約束

正確答案：C

10、（單選題）截至1994年只有少數極重要商品由指定外貿公司經營，其他對外貿易領域全部取消了

A.指令性計劃

B.指導性計劃

C.管制性計劃

D.行政采購計劃

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題5分，共計25分）1、（多選題）中國進出口商品國內稅是指對進出口商品征收的（）

A.增值稅

B.消費稅

C.營業(yè)稅

D.所得稅

E.印花稅

正確答案：AB

2、（多選題）B2C電子商務網站的收益模式主要有()。

A.收取廣告費

B.收取服務費

C.擴大銷售額

D.會員制

正確答案：BCD

3、（多選題）傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務之路，必然會面臨多個方面的變革()。

A.技術的變革

B.主體的變革

C.流程的變革

D.結構的變革

正確答案：ACD

4、（多選題）電子商務支付技術安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標準協(xié)議

正確答案：AD

5、（多選題）人力資源管理包括的主要內容有()

A.員工培訓

B.人力資源規(guī)劃

C.福利管理

D.勞動關系管理

E.職業(yè)管理

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計5分）1、（判斷題）在國際經濟活動中，在談判桌上、在會議上，一般需要使用正式語體。

正確答案：

正確

四、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）創(chuàng)造質量改進環(huán)境時應該考慮哪些因素

正確答案：1)鼓勵和保持管理者的支持行為;

2)提倡促進改進的價值觀、態(tài)瘦和行為;

3)規(guī)定明確的質量改進目標;

4)鼓勵有效溝通的團結協(xié)作;

5)承認成功和成就;

6)質量改進的培訓和教育。

2、（問答題）如何對供應商進行評價

正確答案：1)供應商質量體系評價;這是對供應商現有的質量體系進行評價。它要求派出一個評估小組或由能夠對質量體系進行認證的第三方對供應商進行實地訪問。

2)供應商經營管理;這是評價供應商作為一個持續(xù)的經營實體滿足其最終用戶的當前和未來的業(yè)務需要的能力。

3)供應商產品的實用性;這是評價供應商所提供的商品和服務的實用性。評價的角度在于質量，交貨期和服務。特別地，這一評價應考察隊顧客要求的符合程度、過程能力、關鍵績效指標等。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）2012年，我國貨物貿易出口中，按SITC分類.5——8類產品的出口額分別為1135.7億美元、3341.6億美元、9643.9億美元和5346.8億美元，出口總額為20487.8億獎元。請計算我國出口商品結構中，化工類產品的比重。(計算結果保留到百分數整數)

正確答案：國際貨物貿易結構指一定時期內各大類貨物或某種貨物在整個國際貿易中所占的比重。

按SITC分類.化工類產品是第5類

因此有：(1135.7/20487.8)×100%≈6%

2012年我國貨物出口中，化工產品的比重為6%。

31.2012年，我國的出口總額、進口總額和國內生產總值分別為129362.4億元、114795.3億元和5