自考專業(yè)(公共關(guān)系)題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題55分）一、單選題（20小題，每小題2分，共計40分）1、（單選題）聲音的大小叫做（）

A.音質(zhì)

B.音長

C.音量

D.音高

正確答案：C

2、（單選題）導致群眾對典型宣傳產(chǎn)生不真實感的主要原因是()。

A.有意拔高典型

B.報道數(shù)量過大

C.報道篇幅長

D.報道時間集中

正確答案：A

3、（單選題）下列關(guān)于中國古代成功案例決策案例表述正確的是()。

A.楚悼王“遠交近攻”的決策

B.秦昭王“從善如流”的決策

C.孫權(quán)采取“孫劉兩家聯(lián)合抗曹”的決策

D.唐太宗的“明法審令”的決策

正確答案：C

4、（單選題）表情網(wǎng)語“：?0”所代表的意思是()。

A.驚訝

B.微笑

C.苦笑

D.眨眼

正確答案：A

5、（單選題）我國第一個有線電視廣播系統(tǒng)建立的時間是()

A.1949年

B.1958年

C.1976年

D.1979年

正確答案：C

6、（單選題）“金無足赤，人無完人;尺有所短，寸有所長”體現(xiàn)的是談判人員道德修養(yǎng)的（）

A.作風民主

B.坦誠守信

C.法紀嚴明

D.勇于奉獻

正確答案：A

7、（單選題）在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是()。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報紙

正確答案：B

8、（單選題）除非萬不得已的特殊情況，切忌()打電話，以免驚擾對方及其家人。

A.中午

B.半夜三更

C.清晨

D.對方臨上班時段

正確答案：B

9、（單選題）印象管理是指（）

A.組織的客觀狀態(tài)在公眾心目中的綜合印象

B.交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程

C.組織調(diào)整其行為適應公眾需要的過程

D.公眾收集組織的相關(guān)信息并對其進行控制的過程

正確答案：B

10、（單選題）下列屬于單務合同的是()。

A.買賣合同

B.購銷合同

C.贈與合同

D.基本建設合同

正確答案：C

11、（單選題）屬于社會主義新聞事業(yè)指導方式的有（）

A.思想指導

B.政策指導

C.信息指導

D.典型指導

E.警戒指導

正確答案：ABCDE

12、（單選題）公共政策制定系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，表現(xiàn)為下層決策者直接接受某一上層決策者的決策，上下界限分明，隸屬關(guān)系嚴格的結(jié)構(gòu)是()。

A.線性結(jié)構(gòu)

B.橫向結(jié)構(gòu)

C.矩陣結(jié)構(gòu)

D.線性—參謀結(jié)構(gòu)

正確答案：A

13、（單選題）有線電視又稱為（）

A.衛(wèi)星電視

B.閉路電視

C.圖文電視

D.數(shù)字電視

正確答案：B

14、（單選題）下列屬于制造僵局策略技巧的是()。

A.提供方案

B.進退有度

C.齊頭并進

D.咄咄逼人

正確答案：B

15、（單選題）從企業(yè)資源環(huán)境責任的資源節(jié)約角度看，企業(yè)首要的工作是()。

A.控制資源成本

B.做好資源的循環(huán)使用

C.開展保護環(huán)境公益活動

D.建立環(huán)境監(jiān)督機構(gòu)

正確答案：A

16、（單選題）新聞手段的核心內(nèi)容是（）

A.新聞資源

B.新聞需求

C.新聞記者

D.新聞傳播基本規(guī)律

正確答案：D

17、（單選題）公共政策問題認定后，政策制定者首當其沖要考慮的是（）

A.擬定政策方案

B.評估政策方案

C.確定政策目標

D.擇定政策方案

正確答案：C

18、（單選題）公共關(guān)系傳播活動的第一個層次是()。

A.引起行為

B.改變態(tài)度

C.溝通情感

D.交流信息

正確答案：D

19、（單選題）中國大陸第一本廣告策劃專著是()

A.《廣告策劃》

B.《現(xiàn)代廣告策劃》

C.《企劃新行家》

D.《當代廣告策劃》

正確答案：A

20、（單選題）提出“輿論是公眾或許多人對他們共同關(guān)心或感興趣的問題(或事件)公開發(fā)表出來的意見”的是()

A.李普曼

B.彌爾頓

C.約斯特

D.盧因

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題3分，共計15分）1、（多選題）一個直言命題的構(gòu)成部分包括()。A.主項B.謂項C.聯(lián)項D.量項E.修飾項正確答案：ABCD2、（多選題）創(chuàng)新思維的超邏輯方法包括（）

A.演繹

B.歸納

C.直覺

D.靈感

E.想象

正確答案：CDE

3、（多選題）見面交談時，引入主題的藝術(shù)在于()

A.輕松自然的儀態(tài)

B..幽默和諧的語言

C.語言得體合時

D.開門見山入題

正確答案：ABC

4、（多選題）頭腦風暴法作為一種有效地激發(fā)創(chuàng)意的技術(shù)，其有效性的原因被奧斯本歸納為（）

A.群體動力學基礎(chǔ)

B.競爭促進想象力

C.激勵作用

D.延緩評價

E.持續(xù)努力

正確答案：ABC

5、（多選題）創(chuàng)新思維的基本含義包含（）

A.創(chuàng)新思維是常規(guī)性思維

B.創(chuàng)新思維尋求思維的跳躍

C.創(chuàng)新思維是一種能動思維模式的選擇

D.創(chuàng)新思維是一種經(jīng)驗的累加

E.創(chuàng)新思維是非邏輯的思維

正確答案：BC

第Ⅱ卷（非選擇題45分）三、填空題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（填空題）愛迪生發(fā)明電燈所運用的發(fā)散性思維實施技術(shù)是______。正確答案：搭便車2、（填空題）思維主體不受某種固定的思維規(guī)則制約，直接地領(lǐng)悟客觀事物本質(zhì)及其關(guān)系的思維方法是______。

正確答案：直覺

四、判斷題（3小題，每小題3分，共計9分）1、（判斷題）1986年12月，上海市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為我國第一家省市級的公共關(guān)系團體。()正確答案：正確2、（判斷題）1989-1992年是中國公共關(guān)系的創(chuàng)立時期。()正確答案：錯誤3、（判斷題）羅杰-科布以政策訴求的主體為標準，提出了建立政策議程的三種類型：外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型。正確答案：正確5、簡答題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（問答題）簡述廣告代理的雙重代理性質(zhì)。

正確答案：(1)廣告公司代理廣告客戶的各項廣告活動，在廣告代理制度下，廣告客戶必須委托有廣告代理權(quán)的廣告公司代理其廣告業(yè)務，不得自行與廣告媒介單位直接聯(lián)系發(fā)布廣告。

(2)廣告公司為媒介單位代理廣告業(yè)務的承攬，廣告時間和廣告版面的銷售。媒介單位不能直接面對眾多的廣告客戶承接廣告信息的發(fā)布業(yè)務，以及接受廣告客戶的廣告設計和制作業(yè)務。

2、（問答題）論述國際傳播的特征。

正確答案：廣義的國際傳播包括跨越國界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛。狹義的大眾傳播僅指跨越國界的大眾傳播。

其特征包括

1.政治性，國際傳播與國家或民族利益緊密聯(lián)系在一起，因此它具有很濃的政治色彩。

2.跨文化性，國際傳播主要是針對不同文化背景的受眾而進行的傳播活動，因此國際傳播的傳播范圍是以國際跨國界、跨語言、跨文化為特征的。

3.多元性，多元性是目前國際傳播的重要特征和發(fā)展趨勢，具體表現(xiàn)在國際傳播的目的日趨多元化。

3、（問答題）5W模式

正確答案：由拉斯韋爾提出，如下圖所示：

準Who

說什么saysWhai

通過什么渠道inWhaichannel

對誰toWhom

取得什么效果withWhateffects

4、（問答題）試述公關(guān)人員應具備的心理素質(zhì)。

正確答案：(1)良好的意志品質(zhì)

良好的意志品質(zhì)是公共關(guān)系人員必須具備的首要的心理因素。具體說來，良好的意志品質(zhì)包括自覺性、堅毅性、果斷性和自制力。

(2)充分的自信心

公共關(guān)系工作是一種挑戰(zhàn)性很強的工作，隨時會向公共關(guān)系人員提出新的任務和要求。而充分的自信心會給他們以無往不勝的勇氣和力量。自信就是相信自己，它是公共關(guān)系人員必須具備的基本心理素質(zhì)。

(3)穩(wěn)定樂觀的情緒

公共關(guān)系人員應當保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定樂觀的情緒。情緒是人對客觀事物是否符舍自身的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗。人每時每刻都處在一定的情緒狀態(tài)下，如果情緒是穩(wěn)定的、樂觀的，他就能冷靜地、理智地分析和處理問題，工作效率就比較高，工作效果也就比較好。

(4)堅強的意志

人們自覺地確定目標、并根據(jù)目標調(diào)節(jié)自己的行為最終實現(xiàn)目標的心理過程。面對艱巨而復雜的工作，公共關(guān)系人員應當努力進取，以頑強的意志力、旺盛的精力和執(zhí)著的信念完成任務，達到預定的目標。

5、（問答題）簡述獨特銷售建議理論的基本內(nèi)容。

正確答案：①每個廣告不但靠文字或圖像，還要對消費者提出一個建議，即購買本產(chǎn)品將得到的明確利益;

②這一建議一定是該品牌獨具的，是競爭品牌不能提出或不曾提出的;

③這一建議必須具有足夠力量吸引、感動廣大消費者，招徠新顧客的購買你的東西。

6、（問答題）潛在公眾是指什么？

正確答案：潛在公眾指受到組織影響，可能與組織發(fā)生利益關(guān)系，但自身尚未意識到的個人或群體。

7、（問答題）簡述公共關(guān)系的功能。

正確答案：1、采集信息的職能：組織形象信息、組織產(chǎn)品形象信息、組織社會環(huán)境信息、組織的運行狀態(tài)及未來發(fā)展趨勢

2、協(xié)調(diào)溝通的職能：組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)——是組織生存和發(fā)展的根基。組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)——是組織發(fā)展與壯大的必要條件與趨向

3、參與決策的管理職能：管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導與領(lǐng)導、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。

4、提供咨詢的職能：指的是業(yè)務人員如何就某個問題向決策層提供情況說明和參考意見。

5、指導全員公關(guān)的職能(宣傳職能)

6、專題策劃職能(恰如導演與主演的關(guān)系)

8、（問答題）回避式模糊法

正確答案：回避式模糊法是指對于不便于直接表達或回答的問題采取模糊的方法加以回避。

9、（問答題）品牌廣告是指什