自考專業(yè)(工商企業(yè)管理)考試黑鉆押題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題65分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）D/D指的是()。

A.電匯

B.匯付

C.信匯

D.票匯

正確答案：D

2、（單選題）從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()。

A.信息系統(tǒng)管理員

B.高層管理者

C.一線員工

D.主管人員

正確答案：D

3、（單選題）管理貿(mào)易的軸心是()。

A.干預(yù)貿(mào)易環(huán)境

B.磋商談判

C.協(xié)調(diào)國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益

D.協(xié)調(diào)管理全球貿(mào)易關(guān)系

正確答案：B

4、（單選題）企業(yè)對(duì)以機(jī)械操作為主的工種編制定員的方法宜采用()。

A.按勞動(dòng)效率定員

B.按設(shè)備定員

C.按崗位定員

D.按比例定員

正確答案：B

5、（單選題）制定UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)的組織是()。

A.美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

B.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織

C.聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)

D.美國(guó)數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)

正確答案：C

6、（單選題）在新產(chǎn)品樣機(jī)制成之后進(jìn)行的評(píng)審屬于()

A.初期評(píng)審

B.中期評(píng)審

C.終期評(píng)審

D.事后評(píng)審

正確答案：C

7、（單選題）對(duì)照規(guī)范要求進(jìn)行分析時(shí)，對(duì)于直方圖出現(xiàn)能力不足型的情況，應(yīng)采取的工序調(diào)整措施（）

A.調(diào)整分布中心，使其與公差中心重合

B.減小標(biāo)準(zhǔn)偏差或放寬過(guò)嚴(yán)的公差范圍

C.減小檢驗(yàn)頻次

D.維持現(xiàn)有控制和監(jiān)督辦法

正確答案：B

8、（單選題）“胞波”一詞強(qiáng)調(diào)的是()對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。

A.自然環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.政治法律環(huán)境

D.社會(huì)文化環(huán)境

正確答案：A

9、（單選題）確保在數(shù)據(jù)和信息處理過(guò)程中沒(méi)有危險(xiǎn)，這是指數(shù)據(jù)和信息的()

A.可靠性(應(yīng)保證數(shù)據(jù)和信息不被損壞)

B.安全性

C.保密性

D.準(zhǔn)確性（保證數(shù)據(jù)和信息的真實(shí)性）

正確答案：B

10、（單選題）從1991年開(kāi)始，成為我國(guó)外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域貫徹實(shí)施《質(zhì)量振興綱要(1996—2010年)》、優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)的核心戰(zhàn)略是

A.科技興貿(mào)戰(zhàn)略

B.以質(zhì)取勝戰(zhàn)略

C.全面質(zhì)量戰(zhàn)略

D.進(jìn)出口戰(zhàn)略

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題5分，共計(jì)25分）1、（多選題）扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()。

A.易于橫向協(xié)調(diào)

B.管理費(fèi)用低

C.管理費(fèi)用低

D.信息縱向流通快

E.嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)

正確答案：BCD

2、（多選題）電子商務(wù)支付技術(shù)安全協(xié)議SSL包括()。

A.消息加密協(xié)議

B.信用卡協(xié)議

C.安全電子交易協(xié)議

D.握手協(xié)議

E.標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

正確答案：AD

3、（多選題）涉及對(duì)外投資的法律法規(guī)主要有（）

A.公司法

B.對(duì)外貿(mào)易法

C.反傾銷(xiāo)和反補(bǔ)貼條例

D.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法

E.外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)所得稅法

正確答案：ABCDE

4、（多選題）對(duì)外貿(mào)易政策的基本因素包括()。A.政策主體B.政策客體C.政策目標(biāo)D.政策內(nèi)容E.政策手段正確答案：ABCDE5、（多選題）拍賣(mài)的出價(jià)方法主要有()。

A.淘汰式拍賣(mài)

B.荷蘭式拍賣(mài)

C.招標(biāo)式拍賣(mài)

D.議價(jià)式拍賣(mài)

E.包銷(xiāo)式拍賣(mài)

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題35分）三、判斷題（1小題，每小題5分，共計(jì)5分）1、（判斷題）排列圖有利于從錯(cuò)綜復(fù)雜的原因中找到問(wèn)題的癥結(jié)所在

正確答案：

錯(cuò)誤

四、簡(jiǎn)答題（2小題，每小題10分，共計(jì)20分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述利率平價(jià)理論的主要內(nèi)容

正確答案：利率平價(jià)理論側(cè)重于分析利率與匯率的關(guān)系。該理論關(guān)注了金融市場(chǎng)參與者出于避險(xiǎn)或盈利目的而進(jìn)行的套利交易活動(dòng)。所謂套利交易，是指套利者利用兩國(guó)貨幣市場(chǎng)的利率差異，通過(guò)外匯買(mǎi)賣(mài)將資金從低利率國(guó)家轉(zhuǎn)移投放至高利率國(guó)家，以賺取利差收益的交易行為。套利行為產(chǎn)生于市場(chǎng)的非均衡，但隨著套利交易的持續(xù)進(jìn)行以及市場(chǎng)供求機(jī)制的作用，匯率與利率的均衡關(guān)系或者說(shuō)利率平價(jià)關(guān)系會(huì)得以重新恢復(fù)。

該理論提出，套利性的短期資本流動(dòng)會(huì)驅(qū)使高利率國(guó)家的貨幣在遠(yuǎn)期外匯市場(chǎng)上貼水，而低利率國(guó)家貨幣將在遠(yuǎn)期外匯市場(chǎng)上升水，并且升貼水率等于兩國(guó)間的利率差。利率平價(jià)理論是對(duì)匯率決定理論的重大發(fā)展，該理論對(duì)于分析遠(yuǎn)期匯率的決定以及即期匯率與遠(yuǎn)期匯率之間的關(guān)系具有重要價(jià)值，在當(dāng)今金融全球化的背景下具有較強(qiáng)的適用性。但由于該理論成立的重要前提是資本自由流動(dòng)，且不考慮交易成本，但這種狀態(tài)在現(xiàn)實(shí)中并不完全存在，因此，其結(jié)果并不完全應(yīng)驗(yàn)。而且，該理論片面強(qiáng)調(diào)利差對(duì)匯率的決定作用，而忽視了匯率是對(duì)經(jīng)濟(jì)基本面因素的綜合反映和預(yù)期。

2、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理工作的主要環(huán)節(jié)

正確答案：(1)建立完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

(2)善干從眾多客戶中識(shí)別出核心客戶，即找出那些客戶數(shù)置只占20%——30%，卻能給企業(yè)帶來(lái)70%——80%的效益的客戶。

(3)在兼顧為一般顧客服務(wù)好的同時(shí)，要組建為核心客戶(重點(diǎn)客戶)的服務(wù)隊(duì)伍，為他們提供優(yōu)質(zhì)和特殊的服務(wù)，以鞏固和提高核心客戶的滿愈度和忠誠(chéng)度。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某國(guó)凈貿(mào)易條件以2000年為基期是100，2004年時(shí)出口價(jià)格指數(shù)下降了10%，進(jìn)口價(jià)格指數(shù)上升了20%，那么這個(gè)國(guó)家2004年的凈貿(mào)易條件應(yīng)該是多少?假設(shè)該國(guó)出口數(shù)量指數(shù)從2000年的100提高到了2004年的120，該國(guó)2004年的收入貿(mào)易條件又是多少?

正確答案：(1)該國(guó)的凈貿(mào)易條件為N=(Px/PM)·100%P