物業(yè)停車場(chǎng)管理責(zé)任協(xié)議一、鑒于條款為規(guī)范[停車場(chǎng)名稱]（以下簡(jiǎn)稱“本停車場(chǎng)”）的管理秩序，明確物業(yè)管理人與業(yè)主/使用人的權(quán)利義務(wù)，保障車輛停放安全及公共利益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，簽訂本協(xié)議，共同遵守執(zhí)行。二、雙方當(dāng)事人（一）物業(yè)管理人（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：_____________________法定代表人：___________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________（二）業(yè)主/使用人（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）姓名/名稱：_____________________身份信息：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________車輛信息：車牌號(hào)__________、車型__________、顏色__________（可附車輛行駛證復(fù)印件）三、甲方管理責(zé)任甲方作為本停車場(chǎng)的管理主體，承擔(dān)以下管理責(zé)任：（一）設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任1.基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)本停車場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)、照明設(shè)備、消防設(shè)施（滅火器、消火栓、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)）、車位標(biāo)線、擋車器、道閘、排水系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與定期檢修，確保其功能正常。監(jiān)控系統(tǒng)：每月全面檢查1次，確保攝像頭覆蓋無盲區(qū)、錄像清晰，錄像資料保存不少于30天；消防設(shè)施：每季度測(cè)試1次，確保滅火器壓力正常、消火栓供水暢通；車位標(biāo)線：每半年刷新1次，確保標(biāo)識(shí)清晰；照明設(shè)備：每日巡查，損壞部分24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。2.公共區(qū)域管理：保持停車場(chǎng)通道、入口/出口、消防通道暢通，無雜物堆積；定期清理墻面、地面污漬，維護(hù)公共衛(wèi)生。（二）停車秩序管理1.車輛引導(dǎo)：設(shè)置明顯的車位標(biāo)識(shí)、導(dǎo)向標(biāo)志，安排專人引導(dǎo)車輛有序停放；高峰時(shí)段（如工作日早晚、節(jié)假日）增加巡邏人員，避免擁堵。2.車位管理：明確區(qū)分專屬車位（業(yè)主購買/租賃）與公共車位（臨時(shí)停放），禁止非專屬車位業(yè)主占用他人車位；公共車位實(shí)行“先到先得”原則，甲方有權(quán)調(diào)整公共車位使用方式。3.出入口管理：實(shí)行24小時(shí)值班制度，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行登記（如車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間），對(duì)駛出車輛進(jìn)行核對(duì)（如停車卡、繳費(fèi)記錄）；禁止無有效證件或可疑車輛進(jìn)入。（三）安全保障義務(wù)1.巡邏與監(jiān)控：安排安保人員24小時(shí)巡邏，重點(diǎn)檢查停車場(chǎng)入口/出口、消防通道、監(jiān)控盲區(qū)及車輛密集區(qū)域；監(jiān)控系統(tǒng)保持24小時(shí)運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常情況（如車輛被盜、損壞、可疑人員）應(yīng)立即采取以下措施：制止違法行為；通知乙方（若能聯(lián)系到）；撥打110、119等報(bào)警電話；保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)（如監(jiān)控錄像、證人證言）。2.消防與應(yīng)急管理：制定《停車場(chǎng)消防應(yīng)急預(yù)案》，定期組織消防演練（每年不少于2次）；確保消防通道無占用，消防設(shè)施完好有效；發(fā)生火災(zāi)、車輛碰撞等突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，疏散人員及車輛，協(xié)助相關(guān)部門處理。3.信息安全：對(duì)乙方提供的車輛信息（如車牌號(hào)、車主聯(lián)系方式）嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；如需使用乙方信息（如通知停車場(chǎng)維護(hù)），應(yīng)提前告知并取得同意。（四）其他責(zé)任1.定期向乙方公示停車場(chǎng)管理情況（如設(shè)施維護(hù)記錄、停車費(fèi)收支情況），接受乙方監(jiān)督；2.協(xié)助乙方解決停車問題（如查找車輛、聯(lián)系保險(xiǎn)公司），提供必要的證明材料（如監(jiān)控錄像、停車記錄）；3.對(duì)違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的行為（如占用消防通道、亂停亂放）進(jìn)行勸阻、制止，情節(jié)嚴(yán)重的可報(bào)告相關(guān)部門（如城管、交警）。四、乙方責(zé)任與義務(wù)（一）遵守停放規(guī)范1.車輛停放時(shí)應(yīng)遵守以下規(guī)定：按車位標(biāo)線有序停放，不得跨車位、斜停、逆向停放；不得占用他人專屬車位、消防通道、急救通道、停車場(chǎng)入口/出口及公共通道；車輛停穩(wěn)后應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、鎖好車門、車窗，貴重物品（如手機(jī)、電腦、現(xiàn)金）不得留在車內(nèi)；禁止在停車場(chǎng)內(nèi)維修車輛、加油、洗車（除甲方指定區(qū)域外），禁止排放油污、污水。2.臨時(shí)停放車輛應(yīng)在甲方指定區(qū)域停放，不得長(zhǎng)時(shí)間占用公共車位（如連續(xù)停放超過7天）；如需長(zhǎng)期停放，應(yīng)提前告知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)。（二）配合管理義務(wù)1.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛信息（如車牌號(hào)、車主聯(lián)系方式），如有變更應(yīng)及時(shí)通知甲方；2.進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)應(yīng)出示有效證件（如業(yè)主卡、停車卡），配合甲方登記；3.服從甲方工作人員的引導(dǎo)，不得拒絕檢查（如駛出時(shí)核對(duì)停車記錄）；4.發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)設(shè)施損壞、車輛異常（如被刮碰、被盜）應(yīng)及時(shí)通知甲方，不得擅自處理。（三）費(fèi)用繳納責(zé)任1.乙方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)（如專屬車位租金、臨時(shí)停車費(fèi)），繳費(fèi)方式（如微信、支付寶、現(xiàn)金）由甲方指定；2.停車費(fèi)繳納期限：專屬車位租金按____（月/季/年）繳納，應(yīng)在到期前10天內(nèi)支付；臨時(shí)停車費(fèi)應(yīng)在駛出停車場(chǎng)時(shí)一次性支付；3.逾期繳納停車費(fèi)的，甲方有權(quán)收取滯納金（滯納金標(biāo)準(zhǔn)不超過未繳納金額的____%/天，具體以雙方約定為準(zhǔn)）；逾期超過30天的，甲方有權(quán)禁止乙方車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。（四）車輛及物品保管1.乙方應(yīng)對(duì)其車輛及車內(nèi)物品承擔(dān)保管責(zé)任，甲方不承擔(dān)車輛及物品被盜、損壞的賠償責(zé)任（除非甲方存在故意或重大過失）；2.乙方不得將車輛交給無駕駛資格的人使用，不得在車輛內(nèi)放置易燃、易爆、有毒、有害物品（如汽油、鞭炮、農(nóng)藥）；3.乙方車輛發(fā)生故障或事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，不得妨礙其他車輛通行；如需拖走車輛，應(yīng)提前告知甲方并辦理相關(guān)手續(xù)。五、責(zé)任劃分與免除（一）甲方責(zé)任范圍1.甲方未履行本協(xié)議約定的管理責(zé)任（如監(jiān)控系統(tǒng)損壞未修復(fù)、未安排巡邏），導(dǎo)致乙方車輛被盜、損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.甲方因故意或重大過失（如工作人員疏忽、設(shè)施維護(hù)不到位）導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.甲方違反信息保密義務(wù)，泄露乙方信息導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方責(zé)任范圍1.乙方違反本協(xié)議約定（如占用消防通道、亂停亂放），導(dǎo)致他人車輛或設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.乙方未鎖車門、未關(guān)閉車窗或放置貴重物品導(dǎo)致車輛被盜、損壞的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任；3.乙方車輛發(fā)生故障或事故未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致其他車輛受損或停車場(chǎng)設(shè)施損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）責(zé)任免除情形1.不可抗力：因地震、洪水、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等不可抗力導(dǎo)致停車場(chǎng)設(shè)施損壞或乙方車輛損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；2.第三方侵權(quán)：因其他車輛碰撞、人為破壞等第三方行為導(dǎo)致乙方車輛損失的，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方索賠，但不承擔(dān)賠償責(zé)任；3.正常損耗：停車場(chǎng)設(shè)施因正常使用導(dǎo)致的損耗（如車位標(biāo)線褪色、照明設(shè)備老化），甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)修復(fù)；4.乙方自身原因：因乙方故意或過失（如酒駕、超速）導(dǎo)致的車輛損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、停車場(chǎng)管理規(guī)范（一）停車流程1.進(jìn)入：乙方駕駛車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)出示有效證件（如業(yè)主卡、停車卡）或掃描二維碼登記，領(lǐng)取停車卡（如有）；2.停放：乙方應(yīng)按車位標(biāo)線有序停放，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、鎖好車門、車窗；3.駛出：乙方駕駛車輛駛出停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)出示停車卡（如有），繳納停車費(fèi)（如有），配合甲方工作人員核對(duì)信息；4.臨時(shí)停車：臨時(shí)車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，應(yīng)登記車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間，駛出時(shí)按規(guī)定繳納停車費(fèi)（如每小時(shí)XX元，封頂XX元/天）。（二）禁止行為1.禁止占用消防通道、急救通道、停車場(chǎng)入口/出口及公共通道；2.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、堆放雜物；3.禁止攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品進(jìn)入停車場(chǎng)；4.禁止大型車輛（如貨車、客車）進(jìn)入小型車停車場(chǎng)（除甲方指定區(qū)域外）；5.禁止涂改、偽造停車卡或使用過期停車卡；6.禁止辱罵、毆打甲方工作人員或其他業(yè)主/使用人。（三）應(yīng)急處理機(jī)制1.火災(zāi)：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)消防預(yù)案，疏散人員及車輛，撥打119報(bào)警；乙方應(yīng)配合甲方疏散，不得圍觀或妨礙救援；2.車輛碰撞：發(fā)生車輛碰撞事故時(shí)，乙方應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知甲方及保險(xiǎn)公司；甲方應(yīng)協(xié)助保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，聯(lián)系交警部門；3.突發(fā)疾?。阂曳交蛩嗽谕＼噲?chǎng)內(nèi)突發(fā)疾病時(shí)，甲方應(yīng)立即撥打120急救電話，協(xié)助救治；4.車輛被盜：乙方發(fā)現(xiàn)車輛被盜時(shí)，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)提供監(jiān)控錄像及停車記錄，協(xié)助乙方報(bào)警。七、協(xié)議的變更與終止（一）變更1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；2.如需變更本協(xié)議條款，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。（二）終止1.有效期：本協(xié)議有效期自____年____月____日至____年____月____日；2.續(xù)簽：有效期屆滿前30天，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽；如雙方均未提出異議，本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)1年；3.提前終止：一方要求提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止；4.法定終止：因法律法規(guī)變化、停車場(chǎng)被征收或拆除等法定事由導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下方式解決：1.向停車場(chǎng)所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴；2.提交____仲裁委員會(huì)仲裁（仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力）。九、附則1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；4.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。物業(yè)管理人（甲方）：_____________________