人際傳播課程第七周主題：不確定性減少理論與社會滲透理論課程導入：你第一次和陌生人說話的經(jīng)驗?初次交往中的不確定感來源有哪些？?人們?nèi)绾巍狻@些不確定性？不確定性不確定性是指涉及不完全或未知信息它適用于對未來事件的預測，已經(jīng)完成的物理測量，或未知的事物保險、哲學、物理學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、金融學、醫(yī)學、心理學、社會學、工程學、計量學、氣象學、生態(tài)學和信息學3不確定性減少理論概述?伯格與卡盧瑟提出，不確定性會影響人際交往的動機與方式。?交流的基本目的之一是減少不確定性?；炯僭O?人們會感受到交往對象的不可預測性與模糊性。?個體渴望預測與解釋他人行為。?溝通是降低不確定性的關鍵方式。不確定性的兩種類型?行為不確定性：我不知道對方將如何行動。?認知不確定性：我不知道對方是個怎樣的人。不確定性減少理論特點：第一個真正意義上的起源于人際傳播的理論客觀實證主義理論建構(gòu)概念、變量可操作化、假設、公理、定理不確定性減少理論：相關變量不確定性（中心變量）言語溝通非言語情感親密程度信息搜尋互惠相似性人際好感共享的網(wǎng)絡八條公理9公理（axioms）：不證自明的基本事實，不需要額外佐證伯杰用該術語來表示未經(jīng)檢驗的假設公理1—不確定性與言語傳播呈負相關隨著言語傳播增多，互動的不確定性程度會降低公理2—不確定性與非言語表達呈負相關隨著非言語的親和表達的增加，互動的不確定性程度會降低八條公理10公理3—不確定性與信息搜尋行為呈正相關在高度不確定的情境下，人們會更多的進行信息搜尋行為公理4—不確定性與傳播內(nèi)容的親密程度呈負相關人際關系當中的不確定性越高，傳播內(nèi)容，比如自我表露的親密程度就越低公理5—不確定性與互惠的速率呈正相關人際傳播中高度的不確定性會導致人們更快的進行互惠式的行為八條公理11公理6—不確定性與傳播者相似性呈負相關隨著人們之間的相似性程度提升，不確定性程度會降低公理7—不確定性與人際好感呈負相關隨著不確定性程度減少，喜愛程度會增加公理8—不確定性與共享的傳播網(wǎng)絡呈負相關共享的人際網(wǎng)絡減少了不確定性程度，而缺乏共享人際網(wǎng)絡則增加了不確定性減少不確定性的策略?主動策略：通過觀察或打聽獲得信息。?被動策略：觀察對方在自然情境中的行為。?互動策略：直接與對方交流。理論拓展：不確定性管理?并非所有人都希望消除所有不確定性。?有時保持適度模糊性對關系有利。課堂案例討論?場景：大學生初識室友?學生討論：你會采取哪些策略減少不確定性？效果如何？社會滲透理論人際關系的多樣性：為什么有的關系發(fā)展的快？為什么有的關系停滯不前？什么樣的特征能說明和代表關系親密程度？15社會滲透理論概述?定義：阿特曼與泰勒提出，關系發(fā)展是一個逐步滲透的過程。?以洋蔥模型說明自我揭露層次的展開。自我表露個人自愿和有意的分享關于自己的信息的過程1.意圖性、策略性2.表露信息的重要性3.自我表露信息的不為人知性17自我揭露的層次結(jié)構(gòu)?表層→中層→深層→核心層?關系的深化取決于雙方愿意揭露的內(nèi)容與深度。社會滲透過程中的兩個維度滲透深度：個體對于生活的某一領域的表露程度，代表了親密程度滲透廣度：表露行為所涉及的個體生活的范圍廣度高但深度低：普通關系深度高但廣度低：專業(yè)關系廣度高且深度高：親密關系滲透的規(guī)律公共或外層信息比私人信息交換得更快、更頻繁姓名，年齡，家鄉(xiāng)，行業(yè)，單位滲透的規(guī)律自我表露是互惠的，尤其是在關系發(fā)展的早期階段互惠如何體現(xiàn)？深度？廣度？相關性？滲透的規(guī)律滲透速度在初期很迅速，隨著關系深入，會慢慢降速一旦關系穩(wěn)定，滲透的速度和深度就保持關系結(jié)束或者惡化時，會收縮反滲透（收縮）是按照人格結(jié)構(gòu)，層層撤退社會滲透的階段定向Orientation探索Exploratory

affective

exchange情感交換Affective

exchange穩(wěn)定Stable

exchange23*反滲透：Depenetration，de-escalation，dissolution簡單的信息交換停留在表層展現(xiàn)自我表達觀點可能涉及中間層交換私人話題親密肢體語言可能有爭論批評會涉及到核心層知根知底無話不談共享私人物品預測對方情緒反應自我揭露的影響因素?信任程度?互動頻率?文化背景自我揭露的風險與回報?風險：被拒絕、信息泄露?回報：建立親密感、