自考專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))真題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）文明消費(fèi)心理對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響之一是（）

A.消費(fèi)個(gè)性化

B.消費(fèi)實(shí)用化

C.消費(fèi)家庭化

D.消費(fèi)個(gè)體化

正確答案：A

2、（單選題）日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）

A.中外合資企業(yè)

B.中外合作企業(yè)

C.外向型企業(yè)

D.跨國(guó)公司

正確答案：B

3、（單選題）對(duì)商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（）

A.感覺(jué)記憶

B.形象記憶

C.短期記憶

D.情緒記憶

正確答案：B

4、（單選題）下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)?

A.直線(xiàn)結(jié)構(gòu)

B.直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

正確答案：B

5、（單選題）下列關(guān)于銷(xiāo)售談判類(lèi)型的說(shuō)法不正確的是（）

A.按談判的性質(zhì)可分為輸贏式和互利式談判

B.按談判形式可分為一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多談判

C.按談判目標(biāo)可分為對(duì)抗性談判和協(xié)商性談判

D.按談判主題可分為單一型和綜合型談判

正確答案：C

6、（單選題）消費(fèi)流行的本質(zhì)在于認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)的（）

A.主觀性

B.客觀性

C.地域性

D.社會(huì)性

正確答案：B

7、（單選題）對(duì)于生產(chǎn)醬油等調(diào)味品的企業(yè)，適宜采用的分銷(xiāo)渠道模式是（）A.獨(dú)家分銷(xiāo)B.密集性分銷(xiāo)C.排她性分銷(xiāo)D.選擇性分銷(xiāo)正確答案：B8、（單選題）以消費(fèi)的“示范作用”作為主要內(nèi)容的消費(fèi)函數(shù)理論是（）

A.絕對(duì)收入消費(fèi)函數(shù)

B.相對(duì)收入消費(fèi)函數(shù)

C.持久收入消費(fèi)函數(shù)

D.生命周期理論

正確答案：B

9、（單選題）貴方某先生的問(wèn)題提得很好，我曾經(jīng)在某一份資料上看過(guò)有關(guān)這一問(wèn)題的記載，就記憶所及，大概是……”。這種答復(fù)談判對(duì)手的技巧是（）

A.以問(wèn)代答

B.避正答偏

C.答非所問(wèn)

D.推卸責(zé)任

正確答案：D

10、（單選題）凱恩斯經(jīng)濟(jì)學(xué)說(shuō)的理論基礎(chǔ)是（）

A.有效需求理論

B.資本邊際效率遞減

C.消費(fèi)傾向遞減理論

D.流動(dòng)偏好理論

正確答案：A

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）消費(fèi)者的社會(huì)心理特征包括（）

A.從眾心理

B.攀比心理

C.消費(fèi)流行

D.信任心理

E.隨機(jī)心理

正確答案：ABC

2、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術(shù)，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

3、（多選題）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（）A.國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策B.市場(chǎng)需求C.民主決策的程序性D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)E.企業(yè)實(shí)力正確答案：ABDE4、（多選題）市場(chǎng)調(diào)查的重要性主要包括（）A.它是產(chǎn)品計(jì)劃的基礎(chǔ)B.它是促銷(xiāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)C.它是制定流通政策的基礎(chǔ)D.它是廣告策劃的基礎(chǔ)E.它是消費(fèi)者日常消費(fèi)決策的基礎(chǔ)正確答案：ABCD5、（多選題）有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（）

A.可測(cè)量性

B.可比較性

C.可進(jìn)入性

D.可盈利性

E.可區(qū)分性

正確答案：ACDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）在決定渠道寬度時(shí)，一般有三種形式可供選擇，即密集性分銷(xiāo)、獨(dú)家分銷(xiāo)和______。

正確答案：選擇性分銷(xiāo)

2、（填空題）現(xiàn)代化運(yùn)輸有5種基本運(yùn)輸方式，其中，我國(guó)最主要的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸;不需要中途換裝，可實(shí)現(xiàn)商品直達(dá)的運(yùn)輸方式是_____運(yùn)輸。

正確答案：鐵路、公路

3、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

4、（填空題）商品流通企業(yè)集團(tuán)以______為主要功能。

正確答案：商品購(gòu)銷(xiāo)

5、（填空題）市場(chǎng)機(jī)制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價(jià)值規(guī)律

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述低收入階層受通貨膨脹影響的程度大于高收入階層的原因。

正確答案：一般來(lái)說(shuō)，低收入階層受通貨膨脹影響的程度要大于高收入階層。這是由于以下三個(gè)原因：

(1)第一，低收入階層的消費(fèi)支出占其收入的比重較大，消費(fèi)品價(jià)格的上漲會(huì)大幅度增加其消費(fèi)支出，從而增加財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。

(2)第二，低收入階層的消費(fèi)支出中，必須品所占比重較大，非必須品所占比重較小。而一般在反映通貨嘭脹率的指標(biāo)構(gòu)成中(比如消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)或零售物價(jià)指數(shù))，關(guān)系國(guó)計(jì)民生的必須品占較大比重，因此，通貨膨脹使低收入階層消費(fèi)支出的增加幅度更大，

(3)第三，在通貨膨脹的環(huán)境下，高收入階層往往能夠有更多的增加收入的渠道，因此其名義收入的增長(zhǎng)有可能超過(guò)通貨膨脹率的增長(zhǎng);而低收入階層增加收入的可能性較小，因而實(shí)際收入降低的可能性更大。

2、（問(wèn)答題）企業(yè)物流服務(wù)的管理流程有哪幾個(gè)步驟?

正確答案：企業(yè)物流服務(wù)的管理流程主要有以下幾個(gè)步驟：

(1)確定物流服務(wù)要素。

(2)收集物流服務(wù)信息。

(3)分析比較，確定物流服務(wù)水平。

(4)進(jìn)行顧客服務(wù)需求分類(lèi)。

(5)根據(jù)不同的顧客群體制定出相應(yīng)的物流服務(wù)組合戰(zhàn)略。

(6)物流服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)。

3、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)簞趧?dòng)供給彈性

正確答案：勞動(dòng)供給曲線(xiàn)幾乎是垂直的。這說(shuō)明工資的增加幅度只引起人們勞動(dòng)供給的少量增加或減少。勞動(dòng)供給對(duì)工資變化反應(yīng)程度的大小，我們用勞動(dòng)供給彈性來(lái)測(cè)量。

4、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述影響銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。

正確答案：從外部看，外部威脅越高、造成的影響越大，團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的凝聚力越強(qiáng);從內(nèi)部看，有這樣一些因素影響著凝聚力1.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);2.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模;3.團(tuán)隊(duì)主管的風(fēng)格;4.獎(jiǎng)勵(lì)方式或激勵(lì)機(jī)制;5.團(tuán)隊(duì)以往的表現(xiàn)。

5、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)汗まr(nóng)產(chǎn)品綜合比價(jià)

正確答案：指的是某個(gè)時(shí)間內(nèi)農(nóng)村工業(yè)品零售價(jià)格指數(shù)與農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格指數(shù)之間的比例關(guān)系。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈