供銷主管考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種營(yíng)銷方式側(cè)重于客戶關(guān)系維護(hù)？（）A.大眾營(yíng)銷B.直復(fù)營(yíng)銷C.關(guān)系營(yíng)銷D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷答案：C2.供銷合同中，最重要的條款是（）。A.運(yùn)輸條款B.付款條款C.質(zhì)量條款D.數(shù)量條款答案：C3.以下哪個(gè)不是供應(yīng)商評(píng)估的主要指標(biāo)？（）A.價(jià)格B.顏色C.交貨期D.質(zhì)量答案：B4.在庫(kù)存管理中，經(jīng)濟(jì)訂貨批量（EOQ）主要考慮（）。A.采購(gòu)成本和儲(chǔ)存成本B.運(yùn)輸成本和銷售成本C.生產(chǎn)成本和營(yíng)銷成本D.人力成本和設(shè)備成本答案：A5.供銷渠道中，直接渠道的優(yōu)點(diǎn)是（）。A.覆蓋面廣B.成本低C.便于控制D.專業(yè)化程度高答案：C6.對(duì)于新產(chǎn)品的供銷，首先應(yīng)該關(guān)注的是（）。A.市場(chǎng)份額B.利潤(rùn)C(jī).客戶反饋D.銷售量答案：C7.以下哪種促銷方式對(duì)提高品牌知名度效果較好？（）A.人員推銷B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.直接營(yíng)銷答案：B8.在供銷談判中，雙贏的結(jié)果意味著（）。A.雙方都獲得最大利益B.雙方利益都得到滿足C.一方完全讓步D.一方獲得全部利益答案：B9.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)不包括（）。A.提高效率B.降低成本C.減少客戶D.提高質(zhì)量答案：C10.以下哪種物流模式靈活性最高？（）A.自營(yíng)物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流聯(lián)盟答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.供銷管理的職能包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE2.影響供應(yīng)商選擇的因素有（）。A.質(zhì)量B.價(jià)格C.交貨能力D.售后服務(wù)E.地理位置答案：ABCDE3.以下哪些屬于促銷策略？（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)E.直復(fù)營(yíng)銷答案：ABCD4.供應(yīng)鏈中的信息流包括（）。A.訂單信息B.庫(kù)存信息C.運(yùn)輸信息D.客戶信息E.生產(chǎn)信息答案：ABCDE5.供銷合同的履行原則有（）。A.全面履行原則B.協(xié)作履行原則C.經(jīng)濟(jì)合理原則D.情勢(shì)變更原則E.自由履行原則答案：ABCD6.庫(kù)存的作用包括（）。A.防止缺貨B.降低成本C.維持生產(chǎn)的穩(wěn)定性D.平衡供求關(guān)系E.提高服務(wù)水平答案：ACDE7.以下哪些是供銷渠道的類型？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長(zhǎng)渠道D.短渠道E.寬渠道答案：ABCDE8.產(chǎn)品的定價(jià)方法有（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法E.隨機(jī)定價(jià)法答案：ABCD9.供銷風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)忽略答案：ABCD10.在市場(chǎng)調(diào)研中，常用的調(diào)研方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.抽樣法答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.供銷就是單純的銷售產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤2.供應(yīng)商越多越好。（）答案：錯(cuò)誤3.庫(kù)存越少越好。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷只能提高短期銷售額。（）答案：錯(cuò)誤5.直接渠道沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。（）答案：正確6.產(chǎn)品價(jià)格越高利潤(rùn)越高。（）答案：錯(cuò)誤7.供應(yīng)鏈管理只涉及企業(yè)內(nèi)部。（）答案：錯(cuò)誤8.供銷談判中，強(qiáng)硬態(tài)度是最好的策略。（）答案：錯(cuò)誤9.市場(chǎng)調(diào)研是供銷決策的基礎(chǔ)。（）答案：正確10.物流成本只包括運(yùn)輸成本。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述供銷主管的主要職責(zé)。答案：供銷主管主要職責(zé)包括制定供銷計(jì)劃，管理供應(yīng)商關(guān)系，組織產(chǎn)品銷售，控制庫(kù)存水平，協(xié)調(diào)供銷渠道，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參與供銷合同談判與簽訂，確保供銷工作順利進(jìn)行等。2.說(shuō)明供應(yīng)商評(píng)估的重要性。答案：供應(yīng)商評(píng)估重要性在于確保原材料或產(chǎn)品的質(zhì)量，保證交貨期，降低采購(gòu)成本，促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行等。3.解釋庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的概念及其意義。答案：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是指一定時(shí)期內(nèi)庫(kù)存貨物周轉(zhuǎn)的次數(shù)。意義在于反映企業(yè)庫(kù)存管理水平，體現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)速度，較高的周轉(zhuǎn)率意味著庫(kù)存占用資金少，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率高。4.闡述促銷活動(dòng)的策劃要點(diǎn)。答案：促銷活動(dòng)策劃要點(diǎn)包括明確促銷目標(biāo)，選擇合適促銷方式如廣告、人員推銷等，確定促銷時(shí)間和地點(diǎn)，設(shè)定促銷預(yù)算，設(shè)計(jì)有吸引力的促銷內(nèi)容，評(píng)估促銷效果等。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在供銷中實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的優(yōu)化？答案：要優(yōu)化供銷中的客戶關(guān)系管理，需重視客戶需求收集與分析，提供個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴，建立客戶反饋機(jī)制，保持與客戶的良好溝通，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度等。2.討論如何應(yīng)對(duì)供銷渠道中的沖突。答案：應(yīng)對(duì)供銷渠道沖突，要加強(qiáng)渠道成員間溝通，明確各方權(quán)利和義務(wù)，建立合理的利益分配機(jī)制，對(duì)渠道進(jìn)行有效整合，必要時(shí)協(xié)商調(diào)整渠道策略等。3.分析在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，供銷主管如何提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：供銷主管可通過(guò)確保產(chǎn)品質(zhì)量