2025年大學統(tǒng)計學期末考試題庫：統(tǒng)計調(diào)查設計與實施案例分析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.某企業(yè)想要了解員工對新的績效考核制度的滿意度，最適合采用的調(diào)查方式是（）A.普查B.重點調(diào)查C.抽樣調(diào)查D.典型調(diào)查2.在設計調(diào)查問卷時，下列哪項表述方式最不利于提高問卷的回收率？（）A.語言簡潔明了B.問題具體明確C.問題帶有引導性D.問題中避免使用專業(yè)術(shù)語3.調(diào)查問卷中，“您的性別是？”這一問題的答案選項設置應該遵循的原則是（）A.互斥性B.完整性C.排他性D.以上都是4.抽樣調(diào)查中，用來衡量樣本對總體代表性好壞的指標是（）A.抽樣誤差B.標準差C.抽樣框質(zhì)量D.抽樣方法5.在進行分層抽樣時，下列哪項做法最能保證每一層內(nèi)部個體之間的同質(zhì)性？（）A.隨機抽取B.分層后按比例抽取C.分層后隨機抽取D.分層后系統(tǒng)抽取6.調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者對某些問題的理解存在偏差，最有效的處理方法是（）A.更換被調(diào)查者B.調(diào)整問卷設計C.增加訪談時間D.忽略該問題7.在調(diào)查實施過程中，為了保證數(shù)據(jù)的準確性，應該采取的措施是（）A.依賴被調(diào)查者的自我報告B.多次重復調(diào)查C.實地觀察與核實D.以上都是8.調(diào)查報告中，用來描述數(shù)據(jù)分布特征的統(tǒng)計量是（）A.均值B.中位數(shù)C.標準差D.以上都是9.在進行調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，下列哪項方法最適合用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值？（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)分析C.回歸分析D.探索性數(shù)據(jù)分析10.調(diào)查問卷中，開放式問題的設計應該注意的問題不包括（）A.問題要具體明確B.問題要避免引導性C.問題要便于統(tǒng)計分析D.問題要簡潔明了11.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要考慮的因素不包括（）A.總體規(guī)模B.抽樣誤差C.調(diào)查費用D.調(diào)查時間12.調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者存在漏答的情況，最合適的處理方法是（）A.刪除該問卷B.聯(lián)系被調(diào)查者補充答案C.填補缺失值D.忽略該問題13.在進行非概率抽樣時，下列哪項做法最能保證樣本的代表性？（）A.隨意抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣14.調(diào)查報告中，用來展示數(shù)據(jù)分布情況的圖表不包括（）A.柱狀圖B.折線圖C.散點圖D.餅圖15.在進行調(diào)查數(shù)據(jù)處理時，下列哪項操作最有可能導致數(shù)據(jù)失真？（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)編碼D.數(shù)據(jù)校驗二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分。在每小題列出的五個選項中，有多項是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。每小題全部選對得3分，部分選對得1分，有錯選或漏選不得分。）1.調(diào)查問卷設計中，需要注意的問題包括（）A.問題要具體明確B.問題要避免引導性C.問題要簡潔明了D.問題要便于統(tǒng)計分析E.問題要具有邏輯性2.抽樣調(diào)查中，影響抽樣誤差的因素包括（）A.總體規(guī)模B.抽樣方法C.樣本量D.抽樣框質(zhì)量E.調(diào)查費用3.調(diào)查實施過程中，為了保證數(shù)據(jù)的準確性，應該采取的措施包括（）A.實地觀察與核實B.多次重復調(diào)查C.依賴被調(diào)查者的自我報告D.加強調(diào)查人員的培訓E.使用統(tǒng)一的調(diào)查表4.調(diào)查數(shù)據(jù)分析中，常用的統(tǒng)計方法包括（）A.描述性統(tǒng)計B.相關(guān)分析C.回歸分析D.抽樣估計E.假設檢驗5.調(diào)查問卷中，開放式問題的設計應該注意的問題包括（）A.問題要具體明確B.問題要避免引導性C.問題要便于統(tǒng)計分析D.問題要簡潔明了E.問題要具有邏輯性6.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要考慮的因素包括（）A.總體規(guī)模B.抽樣誤差C.調(diào)查費用D.調(diào)查時間E.調(diào)查方法7.調(diào)查過程中，如果發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者存在漏答的情況，可以采取的處理方法包括（）A.刪除該問卷B.聯(lián)系被調(diào)查者補充答案C.填補缺失值D.忽略該問題E.重新進行調(diào)查8.在進行非概率抽樣時，常用的方法包括（）A.隨意抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.滾雪球抽樣E.簡單隨機抽樣9.調(diào)查報告中，常用的圖表包括（）A.柱狀圖B.折線圖C.散點圖D.餅圖E.直方圖10.在進行調(diào)查數(shù)據(jù)處理時，常用的操作包括（）A.數(shù)據(jù)清洗B.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換C.數(shù)據(jù)編碼D.數(shù)據(jù)校驗E.數(shù)據(jù)分析三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分。請將答案寫在答題紙上。）1.簡述普查和抽樣調(diào)查的區(qū)別。普查嘛，就是咱們要了解的總體，一個不落地全都調(diào)查到，比如咱們國家搞人口普查，就是把全國所有人的信息都摸個底。這種方式呢，優(yōu)點就是數(shù)據(jù)全面，準確性高，能摸清底數(shù)。但是呢，缺點也明顯，成本高，耗時長，組織實施起來也特別麻煩，而且有時候數(shù)據(jù)更新不及時，樣本代表性這個概念對普查來說也不是重點，因為理論上普查是全面調(diào)查嘛。不過呢，普查得到的資料全面，不需要推斷總體，直接就是總體情況，比如要知道全國多少人，性別比例啥的，直接看普查結(jié)果就行。但抽樣調(diào)查就不一樣了，它不是啥都查，而是從總體里頭挑一部分有代表性的個體，比如咱們抽樣調(diào)查居民收入，不用問全國所有人，就問一部分人，根據(jù)這部分人的情況，推斷全國居民的收入情況。抽樣調(diào)查成本低，省時，實施起來也相對容易，而且數(shù)據(jù)更新快，樣本代表性是它的靈魂，必須選得有代表性，才能推得準。但缺點是，抽樣調(diào)查得到的數(shù)據(jù)是估計值，不是精確值，會存在抽樣誤差，不是百分之百準確。所以啊，普查適合那些需要全面了解情況、精度要求高、總體規(guī)模不是特別大的情況；抽樣調(diào)查適合那些總體規(guī)模大、成本高、耗時長、或者調(diào)查具有破壞性的情況。2.設計調(diào)查問卷時，如何確保問題的清晰性和中立性？設計問卷的時候，讓問題清晰易懂，就像咱平時聊天一樣，簡單明了，別繞彎子，這是最基本的要求。你得想啊，被調(diào)查的人可能來自各行各業(yè)，文化水平也不同，所以問題不能用太專業(yè)的術(shù)語，或者太復雜的句子，要像跟朋友說話一樣，用大白話，短一點，直一點。比如，別問“根據(jù)您的消費觀念，您如何評價本產(chǎn)品的市場定位？”，這太專業(yè)了，普通人可能懵。不如改成“您覺得這個產(chǎn)品賣的價格怎么樣？”，就簡單多了。中立性也很重要，就是問題不能帶有引導性，不能暗示你希望得到什么樣的答案。比如，別問“您是不是也覺得這款新手機非常落后，需要升級換代了？”，這明顯就是想讓你說手機不好。應該問“您覺得這款新手機和市面上其他手機相比，怎么樣？”，這樣被調(diào)查者就能根據(jù)自己的真實想法回答了。還有啊，選項也要設置好，最好是互斥的，不能有重疊，比如問性別，就是男、女，不能有“其他”再包含“男”的情況，除非“其他”里頭再細分。而且選項要盡可能全面，覆蓋大部分情況，但不能窮盡，可以留個“其他”讓被調(diào)查者自己寫?？傊?，清晰就好比做飯得把菜洗明白，中立就像炒菜不能放有毒的調(diào)料，都得用心琢磨。3.簡述影響抽樣誤差的主要因素。抽樣誤差這東西啊，就是咱們用樣本估計總體的時候，估計值和真實值之間出現(xiàn)的偏差。它不是啥壞東西，是抽樣調(diào)查本身固有的，但咱們得知道哪些因素會讓它變大或者變小。第一個，也是最主要的，就是樣本量，簡單說，樣本越大，誤差就越小。為啥呢？樣本大，代表性強，就像咱們班里選代表，選的人越多，越能代表全班同學的特點。樣本小呢，代表性就差，可能選出來的代表跟大部分同學差距就大了，誤差自然就跟著大了。所以啊，有條件多抽點，誤差就小點。第二個，總體本身的情況。如果總體里面各個個體之間的差異小，也就是說同質(zhì)性高，那抽樣誤差就小。比如，如果全國所有人的收入都差不多，咱們抽幾個出來問問，估計全國平均收入也就差不了多少。但如果總體里個體差異大，比如有的人窮有的人富，那抽出來的樣本可能就特別能代表富人或者窮人，誤差就大了。所以啊，總體越均勻，誤差越小；總體越不均勻，誤差越大。第三個，抽樣方法也關(guān)鍵。不同的抽樣方法，誤差也不同。比如，簡單隨機抽樣，如果抽得不好，誤差可能就大；但如果咱們搞分層抽樣，先把總體分成幾塊，每一塊內(nèi)部差異小，再從每塊里抽，這樣代表性就強，誤差就小了。還有整群抽樣，如果抽的群內(nèi)部差異大，外部差異小，誤差也能控制住。所以啊，選對抽樣方法，能幫咱們把誤差控制得小一些?？偟膩碚f，想讓抽樣誤差小，就得盡量增大樣本量，使總體同質(zhì)性增強，并且選擇合適的抽樣方法。4.在調(diào)查報告中，如何有效地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果？在調(diào)查報告中展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果，那可是門技術(shù)活兒，做得好，報告就有說服力，讀者也能一眼看懂咱想表達啥。首先啊，得根據(jù)數(shù)據(jù)類型和咱想表達的結(jié)論，挑對圖表。比如，要是想展示不同類別之間的數(shù)量對比，柱狀圖或者餅圖就挺好，一目了然。要是想展示數(shù)據(jù)隨時間的變化趨勢，那折線圖最合適。要是想看兩個變量之間有沒有關(guān)系，散點圖就能幫大忙。有時候，數(shù)據(jù)復雜，一個圖展示不了啥，就得用組合圖，比如把柱狀圖和折線圖放一塊兒，既能看數(shù)量，又能看趨勢，效果就特別好。其次，圖表要清晰明了，不能讓人看懵了。坐標軸得標清楚，單位和標題不能少，圖例也要明白易懂，讓人一看就知道啥意思。顏色用得要恰當，太花哨反而干擾視線，一般用2-3種顏色就夠了，而且得保證色盲也能看懂。最重要的，是得把圖表和文字結(jié)合起來，圖表只是個輔助，關(guān)鍵還得靠文字解釋。在圖表旁邊寫上幾句，說明這個圖表反映了啥情況，得出的結(jié)論是啥，跟咱當初的調(diào)查目的有啥聯(lián)系，這樣讀者才能理解咱的分析思路和結(jié)論，報告的分量才能重。最后，還得注意美觀，版面整潔，圖文并茂，這樣報告看起來就專業(yè)，也讓人愿意看。5.比較并說明在調(diào)查實施過程中，處理無回答問題的幾種主要方法及其優(yōu)缺點。調(diào)查實施的時候，總有人不配合，不填問卷，這就叫無回答問題，挺頭疼的。處理這事兒，得有好幾種方法，每種都有它的好處和壞處，得根據(jù)情況選。第一種，就是加強后續(xù)跟進，比如給沒回信的打電話，或者再發(fā)封信，或者送點小禮物啥的，鼓勵他們填。這招的好處是，能提高回收率，讓樣本更完整，畢竟回答回答的人越多，數(shù)據(jù)越有代表性。缺點是成本高，費時費力，有時候還可能打擾到人家。第二種，是搞些激勵措施，給回答回答的人點獎勵，比如抽獎、送積分、現(xiàn)金返現(xiàn)啥的。這招挺管用，因為人有貪小便宜的心理，獎勵能刺激他們填問卷。好處是回收率確實能提上來。但缺點也挺明顯，成本高，而且可能吸引來不認真填的，或者只為了獎勵隨便填的，數(shù)據(jù)質(zhì)量可能受影響，還可能引起倫理問題，讓人覺得咱是為了錢才調(diào)查的。第三種，是改進問卷或者調(diào)查方式，比如讓問卷更簡潔點，問題更清晰點，或者找個更合適的調(diào)查員去訪問，或者換種調(diào)查方式，比如從網(wǎng)上填變成電話訪問，看哪種方式人家更愿意配合。這招的好處是，能從根本上減少無回答，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，而且成本相對可控。缺點是，需要時間和精力去改進，效果也不是立竿見影。第四種，是分析無回答可能帶來的偏差，也就是分析那些不填問卷的人和填問卷的人，在哪些關(guān)鍵特征上可能不一樣，然后嘗試在數(shù)據(jù)分析的時候把這些差異給調(diào)整過來，比如用統(tǒng)計模型控制一下。這招的好處是，即使回收率不高，也能盡量讓結(jié)果靠譜點。缺點是，挺技術(shù)性的，需要專業(yè)知識，而且只能盡量減少偏差，不能完全消除，最后結(jié)果還是有個不確定性?？偟膩碚f，處理無回答問題，得根據(jù)咱們的調(diào)查目的、預算、時間這些條件，綜合運用幾種方法，才能最好地解決問題。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.試述在進行抽樣調(diào)查時，如何科學合理地確定樣本量。確定樣本量這事兒，可不能拍腦袋，得科學合理，得考慮到好幾方面因素，才能保證樣本既有代表性，又經(jīng)濟實惠。首先，得看總體規(guī)模?？傮w越大，理論上需要的樣本量就越大，但不是成正比的，總體特別大的時候，再增加一點樣本，代表性提升就不明顯了，有個飽和點。其次，得看抽樣誤差，也就是咱們能容忍的誤差有多大。如果要求精度高，誤差范圍小，就得多抽點，樣本量就大；如果要求不那么高，誤差范圍大點，就可以少抽點，樣本量就小。這倆是成正比的，誤差要求越嚴，樣本量就得越大。第三，還得看總體方差，也就是總體里頭各個個體差異的大小。如果總體差異大，方差高，為了準確估計，就得多抽點，樣本量就大；如果總體差異小，方差低，就可以少抽點，樣本量就小。這倆也是成正比的，方差越大，樣本量就得越大。第四，抽樣方法也影響樣本量。不同的抽樣方法，代表性不同，需要的樣本量也不同。比如，簡單隨機抽樣，因為每個個體被抽中的概率都一樣，理論上需要的樣本量最大；而分層抽樣，因為先把總體分層，每層內(nèi)部同質(zhì)性強，外部差異小，代表性好，所以需要的樣本量可以小點。整群抽樣也是類似，群內(nèi)異質(zhì)性強，群間異質(zhì)性強，代表性也還行，樣本量也可以小點。還有，抽樣框的質(zhì)量也很重要。如果抽樣框完整、準確，找到人容易，樣本量就可以小點；如果抽樣框不完整，找人都費勁，那可能就得多抽點，樣本量就大點。最后，還得考慮調(diào)查的可行性，包括時間和經(jīng)費。如果時間緊、經(jīng)費少，就得適當減少樣本量，但也不能太少，否則代表性就差了?？偟膩碚f，確定樣本量，是個綜合平衡的過程，要在保證代表性的前提下，考慮成本效益，選擇合適的樣本量。一般啊，都有些公式或者經(jīng)驗法則可以參考，比如可以根據(jù)置信水平和邊際誤差來算，但最好還是結(jié)合實際情況，靈活調(diào)整。2.結(jié)合實際案例，論述如何在進行調(diào)查數(shù)據(jù)分析時，有效處理缺失值。調(diào)查數(shù)據(jù)分析的時候，經(jīng)常遇到頭疼的事，就是數(shù)據(jù)缺失，啥原因都有，可能是被調(diào)查的人忘了填，可能是問卷印刷錯了，可能是數(shù)據(jù)錄入時搞錯了，總之，數(shù)據(jù)不完整是常有的事。處理這事兒，得講究方法，處理不好，分析結(jié)果就靠不住了。首先，得查清楚數(shù)據(jù)缺失的原因和模式。是隨機缺失，還是非隨機缺失？是完整的個案缺失了某些變量，還是某些變量的值缺失了很多個案？不同的缺失模式，處理方法也不同。如果是隨機缺失，比如就是偶然丟了一些數(shù)據(jù)，那處理起來相對簡單，可以用一些統(tǒng)計模型，比如多重插補，或者直接用整體數(shù)據(jù)進行分析，影響不會太大。但如果是非隨機缺失，比如那些收入特別低的人，可能不愿意回答收入這個問題，這叫有偏的缺失，那處理起來就得小心了，直接用整體數(shù)據(jù)可能就會得出錯誤的結(jié)論。這種情況下，就得想辦法估計缺失值，比如根據(jù)其他相關(guān)的變量來預測缺失值，但估計的時候要小心，不能引入新的偏差。查清楚缺失模式后，第二步，就是決定怎么處理這些缺失值。常見的處理方法有幾種。一種，就是直接刪除含有缺失值的個案。如果缺失的數(shù)據(jù)不多，而且缺失是隨機的，這個方法簡單，也能用，但會損失信息，而且樣本量變小了，統(tǒng)計分析的結(jié)果可能就不那么穩(wěn)定了。另一種，就是填補缺失值。這是最常用的方法，就是給缺失的數(shù)據(jù)找個合適的值填上。怎么填呢？可以用均值、中位數(shù)、眾數(shù)填，簡單但可能不太準。也可以用回歸、插值等方法來估計缺失值，相對準確點。還有一種，就是專門研究缺失數(shù)據(jù)的統(tǒng)計方法，比如前面提到的多重插補，它不是填一個固定值，而是模擬生成多個可能的缺失值，然后分別分析，最后綜合結(jié)果，能更好地利用信息，也能減少偏差。還有一種，就是不處理缺失值，直接用可用的數(shù)據(jù)進行分析，比如只分析那些沒有缺失某個變量的個案，或者用一些不依賴完整數(shù)據(jù)的統(tǒng)計量。但這需要特別小心，要在分析的時候說明數(shù)據(jù)是有缺失的，并且分析結(jié)果可能受到的影響。總的來說，處理缺失值，得根據(jù)具體情況，選擇合適的方法。關(guān)鍵是要保證處理后的數(shù)據(jù)仍然能反映總體的真實情況，不能因為處理而引入新的偏差。這需要統(tǒng)計分析的功底，也需要對業(yè)務的理解，得好好琢磨琢磨。比如，我之前做過一個關(guān)于居民消費習慣的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多年輕人不填婚姻狀況，這可能是覺得隱私，也可能是忘了填。查了查，發(fā)現(xiàn)缺失是隨機的，而且不是特別多，我就先嘗試用眾數(shù)“未婚”填上，然后再用多重插補方法分析了一下，最后發(fā)現(xiàn)用插補后的數(shù)據(jù)得出的消費結(jié)構(gòu)結(jié)論，比直接刪除缺失值或者用均值填要靠譜得多。這個案例就說明，處理缺失值，得綜合運用多種方法，才能得到比較可靠的分析結(jié)果。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C解析：了解員工對績效考核制度的滿意度，最適合抽樣調(diào)查，通過樣本了解總體情況，成本相對較低且效率較高。2.C解析：問題帶有引導性會干擾被調(diào)查者的獨立判斷，降低問卷的客觀性和回收質(zhì)量。3.D解析：答案選項設置應遵循互斥性、完整性和中立性原則，確保被調(diào)查者能準確選擇，且所有可能情況都被覆蓋。4.A解析：抽樣誤差是衡量樣本對總體代表性好壞的關(guān)鍵指標，反映抽樣結(jié)果與總體真實值之間的差距。5.B解析：分層抽樣通過按一定標準分層，再按比例或隨機抽取，能保證每層內(nèi)部同質(zhì)性，提高代表性。6.B解析：調(diào)整問卷設計，使問題清晰、中立、無歧義，是解決被調(diào)查者理解偏差的根本方法。7.D解析：為保證數(shù)據(jù)準確性，應結(jié)合實地觀察、多次重復調(diào)查和被調(diào)查者自我報告等多重方法進行核實。8.D解析：描述性統(tǒng)計（均值、中位數(shù)、標準差等）和探索性數(shù)據(jù)分析（用來發(fā)現(xiàn)異常值）共同用于描述數(shù)據(jù)分布特征。9.D解析：探索性數(shù)據(jù)分析（如箱線圖、散點圖等）最適合用來發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常值或潛在模式。10.C解析：開放式問題便于收集豐富信息，但不易統(tǒng)計分析，設計時應注意問題具體性、中立性和簡潔性。11.D解析：樣本量確定主要考慮總體規(guī)模、抽樣誤差、調(diào)查費用和抽樣方法，調(diào)查時間不是主要因素。12.B解析：聯(lián)系被調(diào)查者補充答案能最大限度地減少信息損失，保證數(shù)據(jù)完整性，優(yōu)于刪除或填補缺失值。13.C解析：配額抽樣按比例控制各類樣本量，能保證代表性，優(yōu)于隨意、判斷或滾雪球抽樣。14.C解析：散點圖主要用于展示兩個變量之間的關(guān)系，不適合展示單一數(shù)據(jù)分布情況。15.B解析：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換可能改變數(shù)據(jù)分布或性質(zhì)，如將連續(xù)變量轉(zhuǎn)為分類變量，可能導致信息丟失和失真。二、多項選擇題答案及解析1.ABCE解析：問題設計應清晰、中立、簡潔、邏輯性強且便于統(tǒng)計分析，確保信息有效傳達。2.ABCD解析：總體規(guī)模、抽樣方法、樣本量和抽樣框質(zhì)量都會影響抽樣誤差的大小，調(diào)查費用影響樣本量但非誤差本身。3.ABDE解析：數(shù)據(jù)準確性需通過實地觀察、多次重復調(diào)查、加強培訓和統(tǒng)一調(diào)查表等方法綜合保證，依賴自我報告有局限性。4.ABCDE解析：描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析、抽樣估計和假設檢驗都是數(shù)據(jù)分析中常用的統(tǒng)計方法。5.ABCD解析：開放式問題設計應確保問題具體、中立、簡潔且邏輯性強，便于后續(xù)分析，選項C（便于統(tǒng)計分析）不適用于開放式問題本身設計。6.ABCD解析：樣本量確定需考慮總體規(guī)模、抽樣誤差要求、調(diào)查費用和時間限制，抽樣方法是技術(shù)手段而非主要考慮因素。7.ABCE解析：處理無回答可刪除、聯(lián)系補充、填補缺失值或重新調(diào)查，選項B（聯(lián)系補充）最優(yōu)先考慮，選項D（忽略）不可取。8.BCD解析：判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣屬于非概率抽樣，簡單隨機抽樣屬于概率抽樣，后者誤差更小。9.ABCDE解析：柱狀圖、折線圖、散點圖、餅圖和直方圖都是常用的數(shù)據(jù)展示圖表，適用于不同類型數(shù)據(jù)的可視化。10.ABCD解析：數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換、編碼和校驗是數(shù)據(jù)處理的基本步驟，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析準確性，選項E（數(shù)據(jù)分析）是結(jié)果階段。三、簡答題答案及解析1.簡述普查和抽樣調(diào)查的區(qū)別。答案：普查是全面調(diào)查，所有個體都包括，數(shù)據(jù)全面準確但成本高、耗時長；抽樣調(diào)查是部分調(diào)查，通過樣本推斷總體，成本省、速度快但存在抽樣誤差。普查無需推斷，直接得總體值；抽樣調(diào)查需推斷，結(jié)果為估計值。解析：此題考查基本概念區(qū)分，需從調(diào)查范圍、成本時間、數(shù)據(jù)性質(zhì)（精確/估計）、代表性等方面對比，并結(jié)合實際應用場景說明。2.設計調(diào)查問卷時，如何確保問題的清晰性和中立性？答案：確保問題清晰性，要用簡單明確的語言，避免專業(yè)術(shù)語和復雜句式，如“您覺得這個產(chǎn)品價格合適嗎？”優(yōu)于“根據(jù)您的消費觀，評價其定價策略”。確保問題中立性，要避免引導性措辭，如“您覺得這款手機太落后需要升級嗎？”優(yōu)于“您覺得這款手機與同類產(chǎn)品相比如何？”。解析：需結(jié)合