2025年企業(yè)人力資源管理師（一級）技能操作試卷：勞動法律法規(guī)解讀與應(yīng)用考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題（本部分共3題，每題20分，滿分60分。請結(jié)合題干要求，根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析作答）小張是某科技公司的一名程序員，入職三年以來工作表現(xiàn)優(yōu)秀，但公司一直未與其簽訂書面勞動合同。2024年5月，公司以小張"連續(xù)兩次違反公司規(guī)章制度"為由發(fā)出《解除勞動合同通知書》，并拒絕支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。小張則認(rèn)為公司未簽訂合同，解除決定無效。假如你是勞動仲裁委的仲裁員，請根據(jù)《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，完成以下問題：1.小張與公司之間是否存在事實(shí)勞動關(guān)系？為什么？2.公司解除勞動合同的理由是否充分？法律依據(jù)是什么？3.如果仲裁支持小張的訴求，公司應(yīng)承擔(dān)哪些法律后果？請具體說明。二、情景處理題（本部分共2題，每題25分，滿分50分。請結(jié)合情景要求，根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析作答）情景一：某制造企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營需要，決定對全廠300名員工實(shí)施末位淘汰制。人力資源部王經(jīng)理在實(shí)施過程中遇到以下問題，請你作為HR顧問提供解決方案：1.公司制定的《績效考核及末位淘汰方案》中包含"因工傷、病假、產(chǎn)假等客觀原因?qū)е驴冃Р贿_(dá)標(biāo)者，不列入淘汰范圍"條款，這一規(guī)定是否合法？為什么？2.若員工對績效考核結(jié)果有異議，公司應(yīng)如何處理才能避免勞動爭議？3.如果公司確實(shí)需要淘汰部分員工，應(yīng)當(dāng)遵循哪些法定程序？請?jiān)敿?xì)說明。情景二：李某是某商場的一名銷售員，與公司簽訂了三年期勞動合同。入職后公司要求李某每天提前到崗半小時進(jìn)行"晨會培訓(xùn)"，并規(guī)定"晨會出勤率與績效考核直接掛鉤"。2024年10月，李某因家中突發(fā)急事遲到10分鐘，遭到部門主管當(dāng)眾批評并扣除當(dāng)月獎金。李某認(rèn)為公司規(guī)定不合理，要求公司撤銷該制度。假如你是公司勞動法律顧問，請協(xié)助處理以下問題：1.公司"晨會出勤率與績效考核掛鉤"的規(guī)定是否合法？為什么？2.李某遲到10分鐘是否屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度？法律依據(jù)是什么？3.如果公司堅(jiān)持執(zhí)行該制度，可能面臨哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？如何完善相關(guān)制度設(shè)計(jì)？三、法律風(fēng)險(xiǎn)防范題（本部分共2題，每題25分，滿分50分。請結(jié)合題干要求，根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析作答）情景一：某餐飲企業(yè)老板在經(jīng)營過程中遇到以下法律風(fēng)險(xiǎn)問題，請你作為企業(yè)法律顧問提供防范建議：1.企業(yè)在招聘過程中，可以要求求職者提供前雇主的離職證明，但如果員工拒絕提供，企業(yè)能否以此為由拒絕錄用？為什么？2.企業(yè)制定了《員工行為規(guī)范》，但在制度公示環(huán)節(jié)存在哪些常見問題？如何才能確保該制度的法律效力？3.如果企業(yè)需要調(diào)整員工工作崗位，應(yīng)當(dāng)遵循哪些程序才能避免構(gòu)成違法解除勞動合同？請?jiān)敿?xì)說明。情景二：陳某是某外資企業(yè)的人力資源總監(jiān)，在處理員工關(guān)系過程中遇到以下問題，請你作為HR專家提供解決方案：1.企業(yè)在制定薪酬制度時，可以參考同行業(yè)水平，但如果直接照搬其他企業(yè)的薪酬方案，可能存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？如何制定合法合理的薪酬制度？2.如果員工因工作原因遭受工傷，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何履行工傷認(rèn)定程序？在哪些情況下企業(yè)可能需要承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任？3.企業(yè)在處理員工投訴時，應(yīng)當(dāng)建立怎樣的內(nèi)部處理機(jī)制才能既保護(hù)員工權(quán)益，又維護(hù)企業(yè)利益？請舉例說明。四、政策應(yīng)用題（本部分共1題，滿分30分。請結(jié)合題干要求，根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析作答）某連鎖超市因經(jīng)營不善決定進(jìn)行大規(guī)模裁員，涉及員工120人。人力資源部李經(jīng)理在制定裁員方案過程中遇到以下問題，請你作為HR顧問提供專業(yè)建議：1.企業(yè)在實(shí)施裁員前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些法律風(fēng)險(xiǎn)評估？可能面臨哪些法律糾紛？2.如果企業(yè)需要與員工協(xié)商解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提供哪些補(bǔ)償方案才能避免勞動爭議？請列舉至少三種協(xié)商方案。3.在裁員過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何做好員工情緒安撫工作？請結(jié)合《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定，提供具體實(shí)施措施。五、綜合實(shí)務(wù)題（本部分共1題，滿分30分。請結(jié)合題干要求，根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析作答）某互聯(lián)網(wǎng)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定將部分研發(fā)部門轉(zhuǎn)移到外地，涉及員工80人。人力資源部張經(jīng)理在推進(jìn)該項(xiàng)目的過程中遇到以下問題，請你作為項(xiàng)目法律顧問提供解決方案：1.公司制定的《員工異地調(diào)動方案》中包含"員工必須服從公司安排，否則視為自動離職"條款，這一規(guī)定是否合法？為什么？2.如果員工拒絕異地調(diào)動，公司可以采取哪些合法措施？在哪些情況下公司需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償？3.在實(shí)施異地調(diào)動過程中，公司應(yīng)當(dāng)如何做好員工溝通工作？請?jiān)O(shè)計(jì)一個完整的溝通方案，包括溝通內(nèi)容、方式、時間節(jié)點(diǎn)等細(xì)節(jié)。本次試卷答案如下一、案例分析題答案及解析1.答案：存在事實(shí)勞動關(guān)系。根據(jù)《勞動合同法》第七條規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系。本案中，小張入職三年一直在公司工作，雙方形成了穩(wěn)定的勞動關(guān)系，即使未簽訂書面合同，也構(gòu)成事實(shí)勞動關(guān)系。解析思路：判斷事實(shí)勞動關(guān)系主要看三個要素：一是用人單位與勞動者存在管理與被管理關(guān)系；二是勞動者提供有償勞動；三是形成穩(wěn)定勞動關(guān)系。本案中，小張作為程序員接受公司管理，按時領(lǐng)工資，三年穩(wěn)定工作，完全符合事實(shí)勞動關(guān)系認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。2.答案：公司解除理由不充分。根據(jù)《勞動合同法》第三十九條，用人單位解除勞動合同必須符合法定情形。本案中，公司以"違反規(guī)章制度"為由解除合同，但未提供書面規(guī)章制度及小張違紀(jì)證據(jù)，且未按程序履行告知義務(wù)，解除決定不合法。解析思路：違法解除勞動合同需要同時滿足三個條件：一是存在法定解除情形；二是履行了法定程序；三是履行了告知義務(wù)。本案中，公司既未提供有效規(guī)章制度，也未收集到小張違紀(jì)證據(jù)，更未提前通知工會，完全不符合法定解除條件。3.答案：公司應(yīng)支付賠償金。根據(jù)《勞動合同法》第四十八條，用人單位違法解除勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行合同的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。解析思路：違法解除勞動合同的救濟(jì)方式分為兩種：繼續(xù)履行或支付賠償金。本案中，小張可以選擇要求繼續(xù)工作或要求公司支付賠償金。賠償金標(biāo)準(zhǔn)為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的兩倍，即按工作年限每滿一年支付一個月工資的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。二、情景處理題答案及解析情景一答案：1.不合法。根據(jù)《勞動合同法》第十條，建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。本案中，公司未與員工簽訂書面合同，屬于違法用工，員工有權(quán)要求繼續(xù)履行合同或要求賠償。2.公司應(yīng)當(dāng)建立績效考核申訴機(jī)制。根據(jù)《勞動合同法》第四十三條，用人單位單方解除勞動合同時，應(yīng)當(dāng)將理由書面通知勞動者。員工對解除決定有異議的，可以要求勞動爭議仲裁委員會仲裁。3.公司應(yīng)當(dāng)履行法定程序：提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付一個月工資；勞動者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。情景二答案：1.不合法。根據(jù)《勞動合同法》第二十六條，違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的勞動合同無效。晨會制度屬于企業(yè)內(nèi)部管理措施，但不得違反勞動法關(guān)于工作時間的規(guī)定。2.李某遲到10分鐘不屬于嚴(yán)重違紀(jì)。根據(jù)《勞動合同法》第三十九條，嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的情形包括：在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；給用人單位造成重大損害的。3.公司可能面臨違法解除風(fēng)險(xiǎn)。完善方案：將晨會時間納入工作時長，提供交通補(bǔ)貼；將晨會出勤與績效考核脫鉤；建立彈性工作制。三、法律風(fēng)險(xiǎn)防范題答案及解析情景一答案：1.不合法。根據(jù)《勞動合同法》第八十七條，用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照本法第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向勞動者支付賠償金。2.制度公示問題：未公示即生效；未說明權(quán)利救濟(jì)途徑；未收集員工簽字確認(rèn)。合法做法：在員工手冊中明確公示程序；設(shè)置異議期并記錄反饋；組織全體員工培訓(xùn)并簽字。3.程序：提前三十日書面通知；支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；履行告知義務(wù)；與工會協(xié)商（如存在）。情景二答案：1.風(fēng)險(xiǎn)：可能構(gòu)成同工不同酬；可能違反最低工資標(biāo)準(zhǔn)；可能涉及競業(yè)限制約定問題。合法做法：根據(jù)崗位價值確定薪酬；參考當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；建立公平的調(diào)薪機(jī)制。2.工傷認(rèn)定程序：三十日內(nèi)申請工傷認(rèn)定；六十日內(nèi)作出認(rèn)定決定；勞動者對決定不服可申請行政復(fù)議或訴訟。補(bǔ)充賠償情形：未參加工傷保險(xiǎn)的；未按規(guī)定支付停工留薪期工資的。3.建立分級處理的投訴機(jī)制：一般投訴由HR處理；涉及歧視等問題移交法務(wù)；嚴(yán)重違紀(jì)直接上報(bào)管理層；確保處理過程合法合規(guī)并記錄在案。四、政策應(yīng)用題答案及解析答案：1.風(fēng)險(xiǎn)評估：裁員合法性評估；社會保險(xiǎn)繳納評估；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)算評估。常見糾紛：違法解除訴訟；社會保險(xiǎn)糾紛；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償爭議。2.協(xié)商方案：N+1補(bǔ)償方案；提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會；支付遣散費(fèi)。3.實(shí)施措施：提前三十日通知；召開說明會；提供職業(yè)過渡