軟件項(xiàng)目開發(fā)需求文檔及編寫規(guī)范（2）用例描述（UseCase）對每個功能模塊，用用例模型詳細(xì)說明場景（推薦使用UML用例圖輔助），示例如下：用例名稱用戶登錄參與者系統(tǒng)用戶（已注冊）前置條件用戶已打開系統(tǒng)登錄頁面后置條件登錄成功后，用戶進(jìn)入系統(tǒng)首頁基本流程1.用戶輸入用戶名；

2.用戶輸入密碼；

3.用戶點(diǎn)擊“登錄”按鈕；

4.系統(tǒng)驗(yàn)證用戶名/密碼正確性；

5.驗(yàn)證通過，跳轉(zhuǎn)至首頁。備選流程-若用戶名不存在：系統(tǒng)提示“用戶未注冊”；

-若密碼錯誤：系統(tǒng)提示“密碼錯誤，請重新輸入”（最多允許3次嘗試，超過則鎖定賬戶1小時）。異常流程-若網(wǎng)絡(luò)中斷：系統(tǒng)提示“網(wǎng)絡(luò)異常，請檢查連接”；

-若服務(wù)器宕機(jī)：系統(tǒng)提示“系統(tǒng)維護(hù)中，請稍后重試”。（3）業(yè)務(wù)流程對復(fù)雜功能，用流程圖（如BPMN、活動圖）描述業(yè)務(wù)邏輯（如“訂單支付流程”：用戶提交訂單→選擇支付方式→調(diào)用支付接口→支付成功→更新訂單狀態(tài)→發(fā)送通知）。4.非功能需求（NFR）非功能需求是系統(tǒng)“如何做”的約束，直接影響用戶體驗(yàn)與系統(tǒng)質(zhì)量，需明確、可驗(yàn)證。常見類型如下：類型描述示例**性能需求**-并發(fā)能力：支持1000并發(fā)用戶，核心接口（如訂單提交）響應(yīng)時間≤3秒；

-吞吐量：每小時處理5000筆訂單；

-延遲：數(shù)據(jù)庫查詢時間≤500毫秒。**兼容性需求**-瀏覽器：支持Chrome（最新版本）、Firefox（最新版本）、Edge（最新版本）；

-操作系統(tǒng)：支持Windows10及以上、macOS11及以上、Android10及以上、iOS14及以上。**可靠性需求**-系統(tǒng)可用性：≥99.9%（全年downtime≤8.76小時）；

-數(shù)據(jù)備份：每日23:00自動備份數(shù)據(jù)庫，備份保留7天；

-故障恢復(fù)：服務(wù)器宕機(jī)后，30分鐘內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。**易用性需求**-學(xué)習(xí)成本：新用戶無需培訓(xùn)，10分鐘內(nèi)掌握核心功能；

-界面設(shè)計：遵循MaterialDesign規(guī)范，按鈕尺寸≥48x48px（適配移動端）；

-提示信息：錯誤提示需明確（如“密碼長度需6-16位，包含字母和數(shù)字”而非“密碼錯誤”）。**可維護(hù)性需求**-代碼可讀性：采用Java開發(fā)，遵循阿里巴巴《Java開發(fā)手冊》；

-日志記錄：系統(tǒng)需記錄所有操作日志（如用戶登錄、訂單修改），保留6個月。5.系統(tǒng)架構(gòu)與接口系統(tǒng)架構(gòu)：描述系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)（如前后端分離架構(gòu)、微服務(wù)架構(gòu)），用架構(gòu)圖輔助說明（如“前端采用Vue.js，后端采用SpringCloud，數(shù)據(jù)庫采用MySQL+Redis”）。接口說明：列出系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的接口（如支付接口、物流接口），說明接口類型（RESTful/SOAP）、URL、請求參數(shù)、響應(yīng)參數(shù)、錯誤碼（如“支付接口：POST/api/pay，請求參數(shù)包括orderId（訂單ID）、amount（金額），響應(yīng)參數(shù)包括status（支付狀態(tài)）、tradeNo（交易號）”）。6.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶確認(rèn)項(xiàng)目完成的依據(jù)，需可量化、可驗(yàn)證，避免模糊描述。示例：功能驗(yàn)收：“用戶登錄功能需支持用戶名/手機(jī)號兩種方式，密碼錯誤提示需包含‘您還有2次嘗試機(jī)會’的信息”；性能驗(yàn)收：“在1000并發(fā)用戶下，訂單提交接口的響應(yīng)時間≤3秒，成功率≥99.9%”；兼容性驗(yàn)收：“在Chrome100版本下，所有頁面顯示正常，無布局錯亂”；文檔驗(yàn)收：“需提交開發(fā)文檔、測試文檔、用戶手冊，其中用戶手冊需包含‘注冊流程’‘訂單查詢’等章節(jié)的截圖說明”。7.需求變更說明變更流程：定義需求變更的審批流程（如“客戶提出變更→產(chǎn)品經(jīng)理評估影響（成本、時間、范圍）→項(xiàng)目經(jīng)理審核→客戶確認(rèn)→更新需求文檔→通知團(tuán)隊(duì)”）；變更記錄：記錄所有需求變更（如版本號、變更內(nèi)容、變更人、變更時間、影響范圍），示例：版本號變更內(nèi)容變更人變更時間影響范圍1.1.0新增“用戶頭像上傳”功能張三____用戶管理模塊1.2.0修改“訂單退款”流程（增加審核步驟）李四____訂單管理模塊8.附錄風(fēng)險說明：列出需求實(shí)現(xiàn)中的潛在風(fēng)險（如“支付接口依賴第三方服務(wù)商，可能因服務(wù)商故障導(dǎo)致支付失敗”）及應(yīng)對措施（如“備用支付接口”）；遺留問題：記錄未解決的需求（如“物流跟蹤功能需依賴第三方物流系統(tǒng)，需待物流接口完成后開發(fā)”）；詞匯表：補(bǔ)充文檔中未提及的術(shù)語（如“API：應(yīng)用程序編程接口”）。三、需求文檔編寫規(guī)范1.結(jié)構(gòu)規(guī)范編號規(guī)則：功能模塊采用阿拉伯?dāng)?shù)字+小數(shù)點(diǎn)編號（如“1.用戶管理”→“1.1注冊”→“1.1.1手機(jī)號注冊”）；格式統(tǒng)一：字體（如正文用微軟雅黑12號）、段落（如行間距1.5倍）、列表（如功能模塊用無序列表，用例描述用表格）需保持一致。2.內(nèi)容規(guī)范準(zhǔn)確性：需求描述需與客戶需求一致，避免“大概”“可能”等模糊詞匯（如“系統(tǒng)應(yīng)在5秒內(nèi)響應(yīng)”而非“系統(tǒng)要快”）；完整性：覆蓋所有功能模塊與非功能需求，避免遺漏（如“用戶管理”需包含注冊、登錄、信息修改、權(quán)限管理所有功能）；可驗(yàn)證性：需求需能通過測試驗(yàn)證（如“支持Excel導(dǎo)入”需明確“支持Excel2016及以上版本，導(dǎo)入字段包括商品名稱、價格、庫存”）；無歧義性：采用主動語態(tài)（如“系統(tǒng)應(yīng)生成報表”而非“報表應(yīng)被系統(tǒng)生成”）、具體動詞（如“創(chuàng)建”“修改”“刪除”而非“處理”）；優(yōu)先級：對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序（如采用MoSCoW法則：Musthave（必須）、Shouldhave（應(yīng)該）、Couldhave（可以）、Won’thave（不會）），便于開發(fā)團(tuán)隊(duì)資源分配。3.版本控制規(guī)范版本號規(guī)則：采用“主版本.次版本.修訂號”（如1.0.0：初始版本；1.1.0：新增功能；1.1.1：修復(fù)bug）；版本管理：每版文檔需標(biāo)注版本號、編寫日期、編寫人，保留歷史版本（如用Git、SVN管理文檔）；變更追溯：變更記錄需關(guān)聯(lián)需求文檔的具體章節(jié)（如“版本1.1.0修改了3.2節(jié)‘用戶登錄’用例的備選流程”）。四、常見問題及優(yōu)化建議1.需求模糊問題：需求描述不具體（如“系統(tǒng)要支持大數(shù)據(jù)處理”），導(dǎo)致開發(fā)人員理解偏差。優(yōu)化：采用5W1H法（Who、What、When、Where、Why、How）細(xì)化需求（如“系統(tǒng)需支持每天處理10GB的用戶行為數(shù)據(jù)（What），數(shù)據(jù)來自APP端（Where），處理時間不超過1小時（When），用于生成用戶畫像（Why）”）。2.需求變更頻繁問題：客戶頻繁改變需求，導(dǎo)致項(xiàng)目延期、成本超支。優(yōu)化：建立變更管理流程：要求客戶提交變更申請，評估變更對項(xiàng)目的影響（時間、成本、范圍），經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)施；采用敏捷開發(fā)模式：通過迭代開發(fā)（如2周一個sprint），及時反饋需求，減少大規(guī)模變更。3.缺乏驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)問題：客戶在項(xiàng)目收尾時提出“不符合預(yù)期”，導(dǎo)致驗(yàn)收延遲。優(yōu)化：在需求文檔中明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并與客戶簽字確認(rèn)；采用原型設(shè)計（如Axure原型），在需求階段讓客戶確認(rèn)界面與功能，減少后續(xù)爭議。4.文檔更新不及時問題：需求變更后，文檔未及時更新，導(dǎo)致開發(fā)、測試依據(jù)舊文檔工作。優(yōu)化：建立文檔更新機(jī)制：需求變更后，24小時內(nèi)更新需求文檔，并通知所有相關(guān)人員；采用在線文檔工具（如飛書文檔、語雀），實(shí)時同步文檔修改。五、總結(jié)需求文檔是軟件項(xiàng)目開發(fā)的“指南針”，其質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的成敗。一份專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男枨?/p>